物流管理系統(tǒng)需求報告(軟件工程范例)

物流管理系統(tǒng)需求報告（第三版）開發(fā)組號：第一組 keepalived小組組長：蘇日娜小組成員：胡薩日娜 符廣勇唐山山 李 杰代山丹 邱廣波張儒林 馮獻勇馬淑君 2009年8月26日引言 1.1 編寫目的： 1.2 項目背景： 1.3 定義： 1.4 參考資料： 2 任務(wù)概述2.1 目標(biāo)2.2 可行性分析2.3 運行環(huán)境 3 數(shù)據(jù)描述 3.1 表態(tài)數(shù)據(jù) 3.2 動態(tài)數(shù)據(jù)： 3.3 數(shù)據(jù)庫描述： 3.4 數(shù)據(jù)詞典 3.5 數(shù)據(jù)采集 4 功能需求 4.1功能劃分 4.2功能描述 5 性能需求 5.1 數(shù)據(jù)精確度 5.2 時間特性：5.3 適應(yīng)性： 6 運行需求 6.1 用戶界面：6.2 硬件接口 6.3 軟件接口 6.4 故障處理 7 其他需求 1 引言 1.1 編寫目的：使該工程能按照計劃順利的進行，而編寫的分析報告。并且可以保證體統(tǒng)在開發(fā)過程中出現(xiàn)的錯誤能有根可尋。還可以使用戶更好的了解和使用本系統(tǒng)，為以后的設(shè)計做準(zhǔn)備。1.2 項目背景：隨著公司規(guī)模的不斷擴大，產(chǎn)品種類的不斷增多，越來越多的公司在產(chǎn)品和原材料的調(diào)撥方面變得更加復(fù)雜，困難。物流企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式和概念已不能適應(yīng)市場需要，企業(yè)必須通過引入先進技術(shù)和知識來重新組織其運輸過程，提高企業(yè)信息化水平，增強企業(yè)競爭力。信息技術(shù)也已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，使物流業(yè)也逐漸向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，物流公司孕育而生。但是不同的物流公司特點各不相同，為了方便企業(yè)尋找到適合自己的產(chǎn)品運送的物流公司。我們準(zhǔn)備開發(fā)一個開放、標(biāo)準(zhǔn)、高效的物流公共信息平臺,提供各個物流公司費用等信息的物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以便用戶根據(jù)自己的需要，選擇適當(dāng)?shù)奈锪鞴?，以實現(xiàn)利潤的最大化，對于提高物流信息化水平、提高物流供應(yīng)鏈效率和加快現(xiàn)代物流事業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。1.3 參考資料：可包括 項目經(jīng)核準(zhǔn)的計劃任務(wù)書、合同或上級機關(guān)的批文 文檔所引用的資料、規(guī)范等 列出這些資料的作者、標(biāo)題、編號、發(fā)表日期、出版單位或資料來源 2 任務(wù)概述 2.1 目標(biāo)：本系統(tǒng)要實現(xiàn)目標(biāo)是，實現(xiàn)用戶對各物流公司信息的查詢和比較。按照各物流公司的費率及郵寄天數(shù)和服務(wù)態(tài)度進行比較，給用戶最直觀的比較結(jié)果，以便用戶可以根據(jù)自己的實際需要進行選擇。并且用戶可以通過本系統(tǒng)，填寫郵單，郵寄物品。2.2 可行性分析：2.2.1 技術(shù)可行性： 1、設(shè)備條件 使用LINUX redhat 9.0.3 搭建服務(wù)器，OracleXEUniv數(shù)據(jù)庫（添加服務(wù)器類型，地點：專業(yè)托管服務(wù)器機房，如萬網(wǎng)、互聯(lián)互通公司）2、技術(shù)力量 有成熟的軟件技術(shù)和工具做指導(dǎo)，有已成型并且已經(jīng)運行的系統(tǒng)做參考，并且可以使用多種開發(fā)工具，是開發(fā)進度快捷，完善。3、內(nèi)部技術(shù) 開發(fā)人員的水準(zhǔn)可以保證，并且有相應(yīng)的參考文獻和資料。能確保內(nèi)部技術(shù)的可靠性。4、外部技術(shù) 可以在互聯(lián)網(wǎng)上咨詢相應(yīng)的內(nèi)容5、所使用軟件是否可以獲得 基本上全部是開源軟件，并且網(wǎng)絡(luò)上全部都可獲得。使用的障礙小。2.2.2 經(jīng)濟可行性服務(wù)器價格型號為ED TOP Server I，配置 CPU:雙核PD3.0內(nèi)存:1G*2 DDRII硬盤:160GSATA主板:Intel775I945GZ芯片質(zhì)保：三年質(zhì)保，價格為7999元。1、硬件成本 有待環(huán)境組建確定之后給出 2、軟件成本 軟件成本低，全是可獲得性開源軟件，3、人工成本 以小組的形式來實現(xiàn)整個工程4、運營維護成本 待給出2.2.3 進度可行性 1、系統(tǒng)開發(fā)階段 一定進度完成之后給出進度完成報告，開發(fā)組組長根據(jù)任務(wù)甘特圖進行進度跟蹤，進行階段性總結(jié)，中期驗收及最終驗收，以保證任務(wù)保質(zhì)保量的完成。 2、加快進度會帶來的風(fēng)險 會造成開發(fā)系統(tǒng)上的疏漏，系統(tǒng)開發(fā)不夠細致，而且不容易達到預(yù)定目標(biāo)3、采用什么項目管理技術(shù)來協(xié)調(diào)和控制項目 組織人員進行具體分工，細化流程，有組織有目的的完善各個步驟，并對已經(jīng)完成的程序進行審查核對，對未開發(fā)的程序進行細化，以達到盡量減少錯誤和疏漏的目的。2.3 運行環(huán)境：l 基于jdk1.6 jdk-6u16-linux-i586l 數(shù)據(jù)庫 OracleXEUniv，oracle-xe-univ-10.2.0.1-1.0.i386l Sqldeveloper; SQL Developer是一種集成的開發(fā)環(huán)境，專門用于開發(fā)、測試、調(diào)試和優(yōu)化Oracle SQL存儲程序單元，比如觸發(fā)器等。SQL Developer功能十分全面，大大縮短了程序員的開發(fā)周期。l Datamodeler; 優(yōu)化數(shù)據(jù)建模與設(shè)計工具。datamodeler-2.0.0-570-no-jrel Tomcat 6，Tomcat 6.0.20 for Linux (Tarball)是一個有些得優(yōu)秀的Servlet/JSP容器，它不但支持運行Servlet和JSP，而且還具備了作為商業(yè)java Web應(yīng)用容器的特征。l 編成環(huán)境eclipse-jee-galileo for linux based on Eclipse 3.5l GroovyEclipsel cvsnt-server，cvsnt-2.5.04.3510-rh9-rpm.tarl TortoiseCVS3 數(shù)據(jù)描述 3.1 表態(tài)數(shù)據(jù)：（用戶不可修改的數(shù)據(jù)）3.2 動態(tài)數(shù)據(jù)：包括輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。3.3 數(shù)據(jù)庫描述：給出使用數(shù)據(jù)庫的名稱和類型。 3.4 數(shù)據(jù)詞典 3.5 數(shù)據(jù)采集：采集方式：各物流公司提供4功能需求：4.1.信息查詢當(dāng)客戶需要運送某一物品的時候，客戶可以在查詢欄里面輸入物品名字、運送起始地點以及目的地。點擊查詢之后系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中搜索到各公司對于該物品的收費標(biāo)準(zhǔn)、運送時間并顯示在客戶端。還有追蹤快件的功能，不但可以記錄顯示當(dāng)前已發(fā)貨和未發(fā)貨的郵單，還能夠進行郵單狀態(tài)的查詢，還能夠給顧客提供查詢訂單狀態(tài)的接口，使之能夠清晰掌握自己訂單的狀態(tài)，但是我們只是提供了相應(yīng)網(wǎng)站的連接，功能的實現(xiàn)不是由我們的系統(tǒng)來實現(xiàn)的。4.2.郵單管理將運送信息以郵單的形式一式兩份打印出來最終將其中一張貼在物品上，并將接收到的信息傳送到相應(yīng)的公司，快遞公司每日來我處運走代理處所受理的貼單貨物。同時，我處會將郵單另一張備份。同時進行郵單的電子備份。郵單信息回執(zhí)信息用戶郵寄信息郵寄信息郵單郵單信息用戶信息送貨員快遞公司郵單信息郵單管理流程圖：1.1修改郵寄信息1.2確認郵單1.3支付處理財務(wù)報表2.1回執(zhí)信息處理1.4打印郵單回執(zhí)信息4.3.留言管理留言管理主要分為使用過該系統(tǒng)的顧客發(fā)表的信息反饋及進行的相關(guān)評價及建議和未使用過該系統(tǒng)的用戶進行的相關(guān)留言，如可以發(fā)布對于系統(tǒng)的建議，對于服務(wù)的期望。同時網(wǎng)站管理員可以對這部分留言進行相關(guān)的回復(fù)與管理操作。用戶管理員留言信息回復(fù)留言信息留言信息留言信息有效留言信息留言板管理流程圖1.1接受留言1.2過濾留言信息1.3顯示留言信息注：過濾留言信息是由系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵字先進行初步的過濾，然后工作人員進行再一次的過濾。4.4.用戶信息管理分為公司客戶信息管理和個人客戶信息管理，我們對于在該網(wǎng)站成功注冊的用戶統(tǒng)稱為會員。會員擁有自己的賬號，可以憑借帳號登錄。會員使用該系統(tǒng)后根據(jù)金額可獲得相應(yīng)積分，下次郵遞可憑借相應(yīng)積分等級獲得相應(yīng)折扣（相應(yīng)折扣見下表），同時會員還可以完善個人信息，保存會員的貨物郵送地址等信息，免去下次郵遞填單的麻煩，系統(tǒng)還可以根據(jù)對會員定期或不定期獲得的優(yōu)惠券獲得相應(yīng)優(yōu)惠。而非會員用戶的則不享有以上優(yōu)惠，但是非會員用戶同樣可以使用該系統(tǒng)。 折扣表：積分折扣1009.5折1509折2008.8折2508.5折（*注：辦理業(yè)務(wù)金額達到1元人民幣積一分，積分可累計，折扣每使用一次之后減去相應(yīng)的積分，最高折扣為8.5折。）用戶注冊信息用戶信息登陸信息用戶管理流程圖1.1處理注冊信息1.2生成會員信息2.3修改會員信息2.1登錄2.1接受登錄信息4.5.新聞管理主要是將與各快遞公司相關(guān)的信息以及一些會員優(yōu)惠信息以及廣告發(fā)布在網(wǎng)站上。管理員新聞信息新聞及廣告信息2.1廣告發(fā)布新聞管理流程圖：1.1處理新聞信息4.6.快遞公司服務(wù)信息管理：包括各公司費率的更新和運送時間以及所能運輸物品的增刪功能。4.7.物品賠付管理國內(nèi)專遞郵件保價 此項服務(wù)以自愿為原則。寄件人選擇此項服務(wù)時，應(yīng)確定保價金額與每個郵件內(nèi)件實際價值一致，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民幣，保價費按申報的保價金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民幣。未按規(guī)定交納保價費的郵件，不屬于保價郵件。 保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額：未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍；郵件如發(fā)生延誤，按郵政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)予以補償；對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔(dān)賠償責(zé)任 郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)： 國內(nèi)郵件： 1. 保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償；部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價金額。 2. 如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值又不低于保價金額，亦按實際保價金額予以賠償。 3. 未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。 4. 郵件丟失或全部損毀，已收取的各項費用（保價費除外）全部退回。 國際、港澳臺郵件： 1. 延誤：退回30%郵費。 2. 信函、資料類郵件丟失、損毀：每件200元人民幣。 3. 郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件200元人民幣。 4. 已申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點后零數(shù)進為1千克。 5. 郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。4.8.權(quán)限管理對管理員的身份驗證和權(quán)限限制。管理員管理員信息管理員信息權(quán)限管理流程圖：1.1驗證信息1.1登錄登陸成功信息功能模塊圖：物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運費查詢時間查詢物品賠付管理新聞管理留言板管理郵單管理信 息查 詢用戶信息管理權(quán)限管理個人客戶信息管理公司客戶信息管理會員信息管理會員信息修改跟蹤快件費率更新快遞公司服務(wù)信息管理物品增刪運送時間修改過濾留言信息顯示留言信息回復(fù)留言新聞信息處理廣告發(fā)布顯示新聞信息 接受回執(zhí)打印郵單物品查詢5 性能需求 ：5.1 數(shù)據(jù)精確度：物資交易過程中產(chǎn)生的價格精度要求到0.01元，最終劃價結(jié)果按四舍五入取到0.1元。5.2 時間特性：響應(yīng)時間：在用戶查詢響應(yīng)時間為10秒，用戶填信息后系統(tǒng)給回饋信息時間為15秒，超過正常運送時間后3天后用戶開始追蹤貨物。更新處理時間：運價表1個月更新一次用戶可以查詢價格變化情況，用戶在運送貨物日起2個月內(nèi)可以查詢自己的運送貨物歷史記錄。 5.3 適應(yīng)性：操作方式：系統(tǒng)應(yīng)可達到全鍵盤操作，盡量減少鼠標(biāo)鍵盤切換。運行環(huán)境：該系統(tǒng)要能夠很好的運行在 Linux ，Window NT，Window 2000 Server， Window9x，Windows XP ，Windows Vista ，Windows7 等操作系統(tǒng)環(huán)境6 運行需求 6.1 用戶界面：如屏幕格式、報表格式、菜單格式、輸入輸出時間等。 6.2 硬件接口： 6.3 軟件接口：客戶機與服務(wù)器通過TCP/IP協(xié)議連接6.4 故障處理：突然斷電、網(wǎng)絡(luò)中斷、死機等短時間可以修復(fù)的