物流管理系統(tǒng)需求報(bào)告(軟件工程范例)

物流管理系統(tǒng)需求報(bào)告（第三版）開發(fā)組號(hào)：第一組 keepalived小組組長(zhǎng)：蘇日娜小組成員：胡薩日娜 符廣勇唐山山 李 杰代山丹 邱廣波張儒林 馮獻(xiàn)勇馬淑君 2009年8月26日引言 1.1 編寫目的： 1.2 項(xiàng)目背景： 1.3 定義： 1.4 參考資料： 2 任務(wù)概述2.1 目標(biāo)2.2 可行性分析2.3 運(yùn)行環(huán)境 3 數(shù)據(jù)描述 3.1 表態(tài)數(shù)據(jù) 3.2 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)： 3.3 數(shù)據(jù)庫描述： 3.4 數(shù)據(jù)詞典 3.5 數(shù)據(jù)采集 4 功能需求 4.1功能劃分 4.2功能描述 5 性能需求 5.1 數(shù)據(jù)精確度 5.2 時(shí)間特性：5.3 適應(yīng)性： 6 運(yùn)行需求 6.1 用戶界面：6.2 硬件接口 6.3 軟件接口 6.4 故障處理 7 其他需求 1 引言 1.1 編寫目的：使該工程能按照計(jì)劃順利的進(jìn)行，而編寫的分析報(bào)告。并且可以保證體統(tǒng)在開發(fā)過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤能有根可尋。還可以使用戶更好的了解和使用本系統(tǒng)，為以后的設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。1.2 項(xiàng)目背景：隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品種類的不斷增多，越來越多的公司在產(chǎn)品和原材料的調(diào)撥方面變得更加復(fù)雜，困難。物流企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和概念已不能適應(yīng)市場(chǎng)需要，企業(yè)必須通過引入先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)來重新組織其運(yùn)輸過程，提高企業(yè)信息化水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)也已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，使物流業(yè)也逐漸向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，物流公司孕育而生。但是不同的物流公司特點(diǎn)各不相同，為了方便企業(yè)尋找到適合自己的產(chǎn)品運(yùn)送的物流公司。我們準(zhǔn)備開發(fā)一個(gè)開放、標(biāo)準(zhǔn)、高效的物流公共信息平臺(tái),提供各個(gè)物流公司費(fèi)用等信息的物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以便用戶根據(jù)自己的需要，選擇適當(dāng)?shù)奈锪鞴?，以?shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，對(duì)于提高物流信息化水平、提高物流供應(yīng)鏈效率和加快現(xiàn)代物流事業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。1.3 參考資料：可包括 項(xiàng)目經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書、合同或上級(jí)機(jī)關(guān)的批文 文檔所引用的資料、規(guī)范等 列出這些資料的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)表日期、出版單位或資料來源 2 任務(wù)概述 2.1 目標(biāo)：本系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)各物流公司信息的查詢和比較。按照各物流公司的費(fèi)率及郵寄天數(shù)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行比較，給用戶最直觀的比較結(jié)果，以便用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。并且用戶可以通過本系統(tǒng)，填寫郵單，郵寄物品。2.2 可行性分析：2.2.1 技術(shù)可行性： 1、設(shè)備條件 使用LINUX redhat 9.0.3 搭建服務(wù)器，OracleXEUniv數(shù)據(jù)庫（添加服務(wù)器類型，地點(diǎn)：專業(yè)托管服務(wù)器機(jī)房，如萬網(wǎng)、互聯(lián)互通公司）2、技術(shù)力量 有成熟的軟件技術(shù)和工具做指導(dǎo)，有已成型并且已經(jīng)運(yùn)行的系統(tǒng)做參考，并且可以使用多種開發(fā)工具，是開發(fā)進(jìn)度快捷，完善。3、內(nèi)部技術(shù) 開發(fā)人員的水準(zhǔn)可以保證，并且有相應(yīng)的參考文獻(xiàn)和資料。能確保內(nèi)部技術(shù)的可靠性。4、外部技術(shù) 可以在互聯(lián)網(wǎng)上咨詢相應(yīng)的內(nèi)容5、所使用軟件是否可以獲得 基本上全部是開源軟件，并且網(wǎng)絡(luò)上全部都可獲得。使用的障礙小。2.2.2 經(jīng)濟(jì)可行性服務(wù)器價(jià)格型號(hào)為ED TOP Server I，配置 CPU:雙核PD3.0內(nèi)存:1G*2 DDRII硬盤:160GSATA主板:Intel775I945GZ芯片質(zhì)保：三年質(zhì)保，價(jià)格為7999元。1、硬件成本 有待環(huán)境組建確定之后給出 2、軟件成本 軟件成本低，全是可獲得性開源軟件，3、人工成本 以小組的形式來實(shí)現(xiàn)整個(gè)工程4、運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本 待給出2.2.3 進(jìn)度可行性 1、系統(tǒng)開發(fā)階段 一定進(jìn)度完成之后給出進(jìn)度完成報(bào)告，開發(fā)組組長(zhǎng)根據(jù)任務(wù)甘特圖進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，進(jìn)行階段性總結(jié)，中期驗(yàn)收及最終驗(yàn)收，以保證任務(wù)保質(zhì)保量的完成。 2、加快進(jìn)度會(huì)帶來的風(fēng)險(xiǎn) 會(huì)造成開發(fā)系統(tǒng)上的疏漏，系統(tǒng)開發(fā)不夠細(xì)致，而且不容易達(dá)到預(yù)定目標(biāo)3、采用什么項(xiàng)目管理技術(shù)來協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目 組織人員進(jìn)行具體分工，細(xì)化流程，有組織有目的的完善各個(gè)步驟，并對(duì)已經(jīng)完成的程序進(jìn)行審查核對(duì)，對(duì)未開發(fā)的程序進(jìn)行細(xì)化，以達(dá)到盡量減少錯(cuò)誤和疏漏的目的。2.3 運(yùn)行環(huán)境：l 基于jdk1.6 jdk-6u16-linux-i586l 數(shù)據(jù)庫 OracleXEUniv，oracle-xe-univ-10.2.0.1-1.0.i386l Sqldeveloper; SQL Developer是一種集成的開發(fā)環(huán)境，專門用于開發(fā)、測(cè)試、調(diào)試和優(yōu)化Oracle SQL存儲(chǔ)程序單元，比如觸發(fā)器等。SQL Developer功能十分全面，大大縮短了程序員的開發(fā)周期。l Datamodeler; 優(yōu)化數(shù)據(jù)建模與設(shè)計(jì)工具。datamodeler-2.0.0-570-no-jrel Tomcat 6，Tomcat 6.0.20 for Linux (Tarball)是一個(gè)有些得優(yōu)秀的Servlet/JSP容器，它不但支持運(yùn)行Servlet和JSP，而且還具備了作為商業(yè)java Web應(yīng)用容器的特征。l 編成環(huán)境eclipse-jee-galileo for linux based on Eclipse 3.5l GroovyEclipsel cvsnt-server，cvsnt-2.5.04.3510-rh9-rpm.tarl TortoiseCVS3 數(shù)據(jù)描述 3.1 表態(tài)數(shù)據(jù)：（用戶不可修改的數(shù)據(jù)）3.2 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)：包括輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。3.3 數(shù)據(jù)庫描述：給出使用數(shù)據(jù)庫的名稱和類型。 3.4 數(shù)據(jù)詞典 3.5 數(shù)據(jù)采集：采集方式：各物流公司提供4功能需求：4.1.信息查詢當(dāng)客戶需要運(yùn)送某一物品的時(shí)候，客戶可以在查詢欄里面輸入物品名字、運(yùn)送起始地點(diǎn)以及目的地。點(diǎn)擊查詢之后系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中搜索到各公司對(duì)于該物品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)送時(shí)間并顯示在客戶端。還有追蹤快件的功能，不但可以記錄顯示當(dāng)前已發(fā)貨和未發(fā)貨的郵單，還能夠進(jìn)行郵單狀態(tài)的查詢，還能夠給顧客提供查詢訂單狀態(tài)的接口，使之能夠清晰掌握自己訂單的狀態(tài)，但是我們只是提供了相應(yīng)網(wǎng)站的連接，功能的實(shí)現(xiàn)不是由我們的系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。4.2.郵單管理將運(yùn)送信息以郵單的形式一式兩份打印出來最終將其中一張貼在物品上，并將接收到的信息傳送到相應(yīng)的公司，快遞公司每日來我處運(yùn)走代理處所受理的貼單貨物。同時(shí)，我處會(huì)將郵單另一張備份。同時(shí)進(jìn)行郵單的電子備份。郵單信息回執(zhí)信息用戶郵寄信息郵寄信息郵單郵單信息用戶信息送貨員快遞公司郵單信息郵單管理流程圖：1.1修改郵寄信息1.2確認(rèn)郵單1.3支付處理財(cái)務(wù)報(bào)表2.1回執(zhí)信息處理1.4打印郵單回執(zhí)信息4.3.留言管理留言管理主要分為使用過該系統(tǒng)的顧客發(fā)表的信息反饋及進(jìn)行的相關(guān)評(píng)價(jià)及建議和未使用過該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行的相關(guān)留言，如可以發(fā)布對(duì)于系統(tǒng)的建議，對(duì)于服務(wù)的期望。同時(shí)網(wǎng)站管理員可以對(duì)這部分留言進(jìn)行相關(guān)的回復(fù)與管理操作。用戶管理員留言信息回復(fù)留言信息留言信息留言信息有效留言信息留言板管理流程圖1.1接受留言1.2過濾留言信息1.3顯示留言信息注：過濾留言信息是由系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵字先進(jìn)行初步的過濾，然后工作人員進(jìn)行再一次的過濾。4.4.用戶信息管理分為公司客戶信息管理和個(gè)人客戶信息管理，我們對(duì)于在該網(wǎng)站成功注冊(cè)的用戶統(tǒng)稱為會(huì)員。會(huì)員擁有自己的賬號(hào)，可以憑借帳號(hào)登錄。會(huì)員使用該系統(tǒng)后根據(jù)金額可獲得相應(yīng)積分，下次郵遞可憑借相應(yīng)積分等級(jí)獲得相應(yīng)折扣（相應(yīng)折扣見下表），同時(shí)會(huì)員還可以完善個(gè)人信息，保存會(huì)員的貨物郵送地址等信息，免去下次郵遞填單的麻煩，系統(tǒng)還可以根據(jù)對(duì)會(huì)員定期或不定期獲得的優(yōu)惠券獲得相應(yīng)優(yōu)惠。而非會(huì)員用戶的則不享有以上優(yōu)惠，但是非會(huì)員用戶同樣可以使用該系統(tǒng)。 折扣表：積分折扣1009.5折1509折2008.8折2508.5折（*注：辦理業(yè)務(wù)金額達(dá)到1元人民幣積一分，積分可累計(jì)，折扣每使用一次之后減去相應(yīng)的積分，最高折扣為8.5折。）用戶注冊(cè)信息用戶信息登陸信息用戶管理流程圖1.1處理注冊(cè)信息1.2生成會(huì)員信息2.3修改會(huì)員信息2.1登錄2.1接受登錄信息4.5.新聞管理主要是將與各快遞公司相關(guān)的信息以及一些會(huì)員優(yōu)惠信息以及廣告發(fā)布在網(wǎng)站上。管理員新聞信息新聞及廣告信息2.1廣告發(fā)布新聞管理流程圖：1.1處理新聞信息4.6.快遞公司服務(wù)信息管理：包括各公司費(fèi)率的更新和運(yùn)送時(shí)間以及所能運(yùn)輸物品的增刪功能。4.7.物品賠付管理國(guó)內(nèi)專遞郵件保價(jià) 此項(xiàng)服務(wù)以自愿為原則。寄件人選擇此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確定保價(jià)金額與每個(gè)郵件內(nèi)件實(shí)際價(jià)值一致，每個(gè)郵件保價(jià)金額最高限額為十萬元人民幣，保價(jià)費(fèi)按申報(bào)的保價(jià)金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民幣。未按規(guī)定交納保價(jià)費(fèi)的郵件，不屬于保價(jià)郵件。 保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價(jià)金額：未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失賠償，最高不超過所付郵費(fèi)的兩倍；郵件如發(fā)生延誤，按郵政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償；對(duì)其他損失或間接損失，郵政部門不承擔(dān)賠償責(zé)任 郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)： 國(guó)內(nèi)郵件： 1. 保價(jià)郵件丟失或全部損毀按保價(jià)金額賠償；部分損毀或短少按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價(jià)金額。 2. 如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值又不低于保價(jià)金額，亦按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。 3. 未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的二倍。 4. 郵件丟失或全部損毀，已收取的各項(xiàng)費(fèi)用（保價(jià)費(fèi)除外）全部退回。 國(guó)際、港澳臺(tái)郵件： 1. 延誤：退回30%郵費(fèi)。 2. 信函、資料類郵件丟失、損毀：每件200元人民幣。 3. 郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件200元人民幣。 4. 已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點(diǎn)后零數(shù)進(jìn)為1千克。 5. 郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。4.8.權(quán)限管理對(duì)管理員的身份驗(yàn)證和權(quán)限限制。管理員管理員信息管理員信息權(quán)限管理流程圖：1.1驗(yàn)證信息1.1登錄登陸成功信息功能模塊圖：物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)費(fèi)查詢時(shí)間查詢物品賠付管理新聞管理留言板管理郵單管理信 息查 詢用戶信息管理權(quán)限管理個(gè)人客戶信息管理公司客戶信息管理會(huì)員信息管理會(huì)員信息修改跟蹤快件費(fèi)率更新快遞公司服務(wù)信息管理物品增刪運(yùn)送時(shí)間修改過濾留言信息顯示留言信息回復(fù)留言新聞信息處理廣告發(fā)布顯示新聞信息 接受回執(zhí)打印郵單物品查詢5 性能需求 ：5.1 數(shù)據(jù)精確度：物資交易過程中產(chǎn)生的價(jià)格精度要求到0.01元，最終劃價(jià)結(jié)果按四舍五入取到0.1元。5.2 時(shí)間特性：響應(yīng)時(shí)間：在用戶查詢響應(yīng)時(shí)間為10秒，用戶填信息后系統(tǒng)給回饋信息時(shí)間為15秒，超過正常運(yùn)送時(shí)間后3天后用戶開始追蹤貨物。更新處理時(shí)間：運(yùn)價(jià)表1個(gè)月更新一次用戶可以查詢價(jià)格變化情況，用戶在運(yùn)送貨物日起2個(gè)月內(nèi)可以查詢自己的運(yùn)送貨物歷史記錄。 5.3 適應(yīng)性：操作方式：系統(tǒng)應(yīng)可達(dá)到全鍵盤操作，盡量減少鼠標(biāo)鍵盤切換。運(yùn)行環(huán)境：該系統(tǒng)要能夠很好的運(yùn)行在 Linux ，Window NT，Window 2000 Server， Window9x，Windows XP ，Windows Vista ，Windows7 等操作系統(tǒng)環(huán)境6 運(yùn)行需求 6.1 用戶界面：如屏幕格式、報(bào)表格式、菜單格式、輸入輸出時(shí)間等。 6.2 硬件接口： 6.3 軟件接口：客戶機(jī)與服務(wù)器通過TCP/IP協(xié)議連接6.4 故障處理：突然斷電、網(wǎng)絡(luò)中斷、死機(jī)等短時(shí)間可以修復(fù)的