泳池管理督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

一級指標(biāo)二級指標(biāo)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法扣分標(biāo)準(zhǔn)泳池管理（20分）管理制度與要求1. 建立泳池管理制度，規(guī)范泳池日常管理和監(jiān)督檢查機制。應(yīng)至少建立以下泳池管理制度并有效落實：A. 泳池設(shè)施設(shè)備安全檢查及維修保養(yǎng)制度；B. 泳池設(shè)施改造管理制度；C. 泳池開放時間管理制度（包括安全管理、水質(zhì)管理、監(jiān)督檢查等各項管理要求）；D. 泳池非開放時間管理制度；E. 泳池崗位人員工作紀(jì)律及技能訓(xùn)練要求；F. 辦理游泳證的程序及要求；G. 游泳培訓(xùn)班管理制度；H. 泳池外包的應(yīng)建立泳池外包監(jiān)督考核辦法；I. 泳池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（包含溺水、受傷、觸電、泳池入口異常情況處理等）；J. 泳池安全宣傳及不適合游泳住戶走訪制度（有老人或其他不適合游泳人員的住戶）。2. 泳池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案至少每年開放前、開放中各進(jìn)行一次演練3. 泳池外包及舉辦游泳培訓(xùn)班應(yīng)簽訂合同，合同應(yīng)至少約定安全管理責(zé)任、安全防范措施、監(jiān)督檢查與考核機制等，并在日常工作中嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查。4. 每年泳池開放期間、非開放期間至少分別進(jìn)行一次泳池安全宣傳，提醒住戶照顧好自家的小孩、老人等，防止相關(guān)人員違規(guī)進(jìn)入泳池或無人監(jiān)護(hù)的情況下進(jìn)入泳池。5. 泳池開放期間，泳池管理員至少每場一次、業(yè)務(wù)主管/主辦至少每天一次、部門負(fù)責(zé)人至少每周一次對泳池現(xiàn)場管理、水質(zhì)、人員工作狀態(tài)等進(jìn)行檢查并記錄，泳池設(shè)備責(zé)任人至少每周對泳池設(shè)備進(jìn)行一次檢查并記錄。6. 節(jié)假日或其他非上班時間，每天的值班經(jīng)理須對泳池現(xiàn)場至少巡查一次并記錄。7. 泳池開放期間，每月對泳池進(jìn)行一次全面風(fēng)險檢查、評估。8. 尚未接管的營銷示范區(qū)泳池，根據(jù)發(fā)展商需要對泳池實施管理，如對客戶開放，須按照正常開放的泳池進(jìn)行管理。詢問相關(guān)人員，查看制度、合同、及相關(guān)記錄一個問題點扣0.5分證照辦理1. 泳池開放前必須取得衛(wèi)生許可證、經(jīng)營許可證以及當(dāng)?shù)卣蟮钠渌C照，并在泳池現(xiàn)場公示。泳池外包經(jīng)營的，外包方也須取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照。2. 救生人員須取得救生員上崗證、健康證及當(dāng)?shù)卣蟮钠渌C件，且相關(guān)證件在有效期內(nèi)。救生人員值班時佩戴救生員上崗證（原件、復(fù)印件均可）或放置在現(xiàn)場。3. 每年泳池開放前，至少提前一個月通知有游泳需要的住戶到具有相應(yīng)資質(zhì)的機構(gòu)體檢，辦理健康證明。住戶辦理游泳證或購買泳池票時必須提供當(dāng)年的體檢健康證明，體檢健康證明須存檔備查。詢問當(dāng)?shù)卣咭?guī)定，查看相關(guān)證照一個問題點扣0.4分設(shè)施要求1. 泳池規(guī)劃設(shè)計應(yīng)符合集團(tuán)萬科泰禾項目規(guī)劃設(shè)計物業(yè)關(guān)注要點指引的要求。2. 泳池區(qū)域必須用圍欄封閉，泳池圍欄無缺失、破損，無進(jìn)入泳池的路徑或缺口，能有效的防止人員違規(guī)進(jìn)入泳池。3. 幼兒涉水池、兒童涉水池、公共游池等必須分別設(shè)置，幼兒涉水池、兒童涉水池與成人泳池水體不能連通。兒童涉水池和公共泳池沒有完全隔開的，應(yīng)該在0.6米處設(shè)置隔欄。4. 池壁、池底呈淺色，沒有影響救生員判斷的圖案；池壁應(yīng)平整、池底應(yīng)防滑，預(yù)埋件不應(yīng)露出池底和池壁，所有棱角及底角應(yīng)為圓形。5. 水面上有橋、有一定遮蓋面積的裝飾物影響救生員視線的，橋及裝飾物下應(yīng)有防止泳客進(jìn)入的措施。 6. 兒童滑梯高度小于3m時，其滑道傾角應(yīng)不得大于25度，高度大于3m時，其滑道傾角應(yīng)不得大于15度，并高度最高不得超過5m。7. 游泳池四周應(yīng)設(shè)有防滑走道，其地表面的靜摩擦系數(shù)不得小于0.5；游泳池與防滑走道之間應(yīng)設(shè)有排水溝并保障泳池溢水不會流到防滑走道。8. 更衣室與游池之間走道設(shè)置強制通過式浸腳消毒池，池長不小于2m、寬度與走道寬度相同、深0.2m ；更衣室與游池之間走道設(shè)置強制噴淋設(shè)備男、女各一套，每套噴頭數(shù)量不少于4個，其噴頭噴出的水不能進(jìn)入浸腳消毒池中。9. 更衣室與游池之間的走道地表面的靜摩擦系數(shù)不少于0.5，淋浴室、更衣室地面以及到泳池的走道地面防滑或有防滑措施。10. 淋浴室、更衣室設(shè)施無銳角、利邊，采用安全玻璃。11. 泳池各燈具能夠正常開啟。水中燈具工作電壓不大于24V，其電源變壓器的初、次級繞組間要采用相當(dāng)于雙重絕緣或加強絕緣水平的絕緣隔離。變壓器初、次級間的絕緣電阻不小于7M，變壓器繞組對金屬外殼間的絕緣電阻不小于2M。12. 泳池水面應(yīng)有充足照明，水面光照度不低于80勒克斯，照明設(shè)備距離水面的高度不低于5m， 13. 開放夜場的泳池，泳區(qū)及更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間必須配備足夠的應(yīng)急照明設(shè)備，室外應(yīng)急照明燈具應(yīng)采用防水燈具。14. 洗手臺、盆面無破損，龍頭固定牢靠、無滴漏；花灑固定牢靠、無滴漏，開關(guān)控制良好。15. 用于泳池作業(yè)的用電設(shè)備，必須做好絕緣處理，嚴(yán)禁使用可能漏電的電線、用電器在泳池作業(yè)。16. 所有在泳池及泳池周邊作業(yè)的用電器，必須在漏電器的保護(hù)范圍內(nèi)，漏電動作電路不能大于15毫安，動作時間不能大于0.1秒。17. 泳池周邊的插座要設(shè)置在兒童不能夠到的位置，可能與水接觸的，應(yīng)該有防止漏電的措施。18. 室內(nèi)池有換氣設(shè)備，并保證每小時換氣三次。19. 泳池周邊花壇棱角、石材等外伸部位無銳角、利邊，如有應(yīng)加裝防撞墊或加設(shè)防護(hù)措施，并有警示標(biāo)識。20. 泳池爬梯扶手牢固，無松動、無銳角、無深度劃傷痕跡，固定螺桿無傷人隱患。21. 泳池池壁瓷磚無破裂、缺角、棱角、脫落等缺陷,無容易刮傷人的部位。查看現(xiàn)場一個問題點扣0.4分泳池管理（20分）標(biāo)識配置1. 購買游泳票/證處設(shè)置溫馨提示牌，內(nèi)容如下：以下情況不允許進(jìn)入泳池區(qū)域，不便之處敬請諒解： A. 患有傳染性肝炎、肺結(jié)核、痢疾、嚴(yán)重腳癬或其它皮膚癬疹、化膿性或滲出性皮膚病、紅眼病、嚴(yán)重沙眼、中耳炎等傳染性疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的病人；B. 患有心血管疾病、腎炎、支氣管哮喘、鼓膜穿孔及其他因游泳可能影響自身安全的病人；C. 患有癲癇病、精神病等精神意識方面疾病者；D. 大病初愈、身體虛弱、高齡及行動困難者；E. 沒有衛(wèi)生防疫部門出具的有效健康證明者；F. 懷孕4個月以下8個月以上的孕婦及無監(jiān)護(hù)人陪同的孕婦；G. 12歲以下及身高1.4米以下兒童無成年人監(jiān)護(hù)者；H. 酗酒者或攜帶酒精性飲料者；I. 攜帶寵物者。2. 泳池入口處設(shè)置游泳注意事項標(biāo)識牌，內(nèi)容如下：A. 12歲以下及身高1.4米以下兒童必須有監(jiān)護(hù)人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，監(jiān)護(hù)人離開泳池，兒童必須離開；B. 孕婦必須有監(jiān)護(hù)人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，監(jiān)護(hù)人離開泳池，孕婦必須離開；C. 必須著泳裝、戴泳帽方能下水游泳；D. 泳客更衣后，應(yīng)先淋浴，并經(jīng)浸腳池浸腳消毒后方可進(jìn)入游泳區(qū)；E. 遇雷電、暴雨、臺風(fēng)等惡劣天氣請勿進(jìn)入室外泳池；F. 存放物品后請鎖好柜門，鑰匙自行妥善保管，貴重物品請勿存放在更衣柜中。3. 泳池周邊顯眼位置設(shè)置游泳禁止行為標(biāo)識牌，內(nèi)容如下：A. 禁止在游泳區(qū)內(nèi)更換衣褲，禁止裸泳；B. 泳池區(qū)域內(nèi)不能奔跑和追打嬉鬧，防止發(fā)生危險。不聽工作人員勸阻的，將請出泳池區(qū)；C. 不得在泳池內(nèi)使用水床、橡皮艇等大型水上娛樂設(shè)施，以免妨礙他人；D. 嚴(yán)禁做出推人入水、拉人入水、按人在水中等危險行為；E. 嚴(yán)禁跳水，以免受傷或傷及他人；F. 嚴(yán)禁在游泳場內(nèi)拍照，避免侵犯他人權(quán)益；G. 見到有人溺水應(yīng)及時向工作人員呼救；H. 請照顧好小孩，兒童嚴(yán)禁進(jìn)入深水區(qū)。4. 泳池區(qū)域應(yīng)設(shè)置適量的水深標(biāo)識，設(shè)置要求如下：A. 公共游池分設(shè)淺水區(qū)（水深1.2米以下）和深水區(qū)（水深1.2m以上），深、淺水區(qū)分界處用浮標(biāo)隔斷，并在浮標(biāo)兩側(cè)的池邊標(biāo)明 “深水區(qū)”、“淺水區(qū)”并標(biāo)明水深；B. 泳池最深處和最淺處的池邊必須標(biāo)明在池內(nèi)能清晰看見的“深水區(qū)”和“淺水區(qū)”，并標(biāo)明水深；C. 其他水深發(fā)生明顯變化的位置也應(yīng)用浮標(biāo)隔斷，并在池邊標(biāo)明水深；D. 沿水深發(fā)生變化的方向，池邊必須設(shè)置不少于三處水深標(biāo)識。5. 在泳池售票處附近應(yīng)設(shè)置水質(zhì)、水溫、氣溫告示牌，并公示每日檢測的水質(zhì)結(jié)果以及衛(wèi)生部門近期檢驗合格的水質(zhì)檢測報告等；泳池售票處須公示泳池開放時間規(guī)定，有場次規(guī)定的，須標(biāo)明場次時段和清場時間。6. 泳池入口處必須設(shè)置身高標(biāo)線，便于判斷兒童身高。7. 更衣室內(nèi)須有提示客戶保管好貴重物品的提示。8. 地面設(shè)置顯眼的“小心地滑”標(biāo)識，沾水后易滑位置必須設(shè)置防滑地墊；9. 公共場所的救生器材須設(shè)置非緊急情況請勿動用的標(biāo)識。10. 泳池周邊應(yīng)安裝醒目的“禁止跳水”、“請勿嬉水”、禁止使用水床等大型水上娛樂設(shè)施標(biāo)識。11. 泳池區(qū)域內(nèi)滑梯等各種危險部位、設(shè)施須設(shè)置危險警示標(biāo)識。12. 疏散通道要有明顯標(biāo)志。查看現(xiàn)場標(biāo)識一個問題點扣0.4分泳池入口管理1. 嚴(yán)格執(zhí)行泳池開放和關(guān)閉時間。非開放時段除工作人員外禁止任何外來人員進(jìn)入泳池區(qū)域。2. 嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定，對不符合游泳條件的人員嚴(yán)禁進(jìn)入泳池，并做好溝通工作。3. 制定每場游泳人數(shù)控制標(biāo)準(zhǔn)，人均游泳面積不得小于4。4. 臺風(fēng)、雷雨天氣，露天泳池禁止游泳。5. 禁止向游泳人員出售含有酒精的飲料。查看現(xiàn)場執(zhí)行情況一個問題點扣0.5分泳池現(xiàn)場管理1. 現(xiàn)場服務(wù)流程合理、順暢，能夠為客戶提供方便并滿足管理需要。2. 每天泳池開放前，救生員必須對泳池及其附屬設(shè)施設(shè)備的完好性、安全性進(jìn)行檢查，對泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測，確保完全符合要求后方可開放。3. 泳池每場結(jié)束后，必須仔細(xì)檢查、確認(rèn)泳客已全部離開后，救生員方可離開崗位并關(guān)閉設(shè)備系統(tǒng)。4. 泳池每場結(jié)束后，應(yīng)對泳池給水口、回水口、泄水口等格柵蓋和溢流水槽上格柵的牢固性進(jìn)行檢查，檢查池體貼面的完好性，對衛(wèi)生間、更衣室、淋浴房等處設(shè)施完好性進(jìn)行檢查。 5. 每天泳池關(guān)閉前，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，做好設(shè)施檢查和清潔衛(wèi)生工作，并確認(rèn)泳客已全部離開后方可鎖閉各出入口通道。6. 泳池開放時間救生員不得遲到、早退、聚崗聊天、兼顧其他工作、隨意下泳池游泳，不得攜帶手機、MP3等物品上崗。7. 泳池開放期間救生員不能開小差，必須保持高度警惕，全神貫注觀察泳池內(nèi)游客情況，異常情況及時處理并上報。8. 泳池現(xiàn)場救生員分布合理，無監(jiān)控死角、盲區(qū)，兒童涉水池應(yīng)設(shè)立專職救生員。9. 泳池開放且有人游泳期間，救生員不能脫崗，特殊原因短暫離開必須由有救生員上崗證的人員頂崗。10. 泳池開放期間，任何時候泳池入口均不能缺崗，特殊原因短暫離開必須有經(jīng)過培訓(xùn)并熟悉入口管理要求的人員頂崗。11. 泳客入池前及便后必須經(jīng)淋浴、浸腳消毒。12. 禁止在泳池內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰等，對違反規(guī)定在泳池區(qū)內(nèi)跳水、嬉水、追逐打鬧等對自身和他人構(gòu)成危險的行為，現(xiàn)場救生員要及時給予制止，維護(hù)泳池區(qū)域良好的秩序。13. 對在泳池區(qū)游泳的兒童、老年人、孕婦等特殊人群須給予重點監(jiān)控。14. 12歲以下及身高1.4米以下兒童必須有監(jiān)護(hù)人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，且不能進(jìn)入水深1.2米以上的區(qū)域。15. 救生員現(xiàn)場解決不了的問題，須引導(dǎo)顧客到物業(yè)服務(wù)中心前臺咨詢（或通知泳池負(fù)責(zé)人到場處理）,避免在泳池現(xiàn)場與顧客長時間的溝通解釋,影響現(xiàn)場監(jiān)控工作的開展。16. 泳池清潔用品、工具使用后應(yīng)及時收藏，泳池開放期間嚴(yán)禁在現(xiàn)場擺放。17. 泳池開放期間，中心監(jiān)控鏡頭應(yīng)重點監(jiān)控泳池現(xiàn)場救生員工作狀態(tài)，非開放時段重點監(jiān)控泳池周邊狀況。查看現(xiàn)場一個問題點扣0.5分水質(zhì)及衛(wèi)生管理1. 泳池水質(zhì)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：細(xì)菌總數(shù)1000個mL 大腸菌群 18個L 尿素 3.5mgL 游離性余氯0.30.5 mgL pH值 6.88.2渾濁度 5度（或在兩岸能看清水深1.5m的池底四、五泳道線）2. 池水無異味、無藻類、無漂浮物，池底無絮狀物、無1平方面以上的積塵，溢水溝內(nèi)無泥沙等雜物。3. 泳池每年至少換水一次，開放期間每日補充新水，幼兒涉水池每天換水一次。4. 兒童泳池在開放期間應(yīng)保持池水循環(huán)流動，游離余氯保持0.30.5毫克/升。5. 浸腳消毒池水的游離余氯含量應(yīng)保持510毫克/升，浸腳池水每4小時更換一次。6. 每天至少早、中、晚測試三次水質(zhì)，泳客人數(shù)多時適當(dāng)增加檢測頻次；首次加藥時間為晚上22：00以后，補充加藥時間為下午泳池開放前30分鐘，其它時間根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果適時補加。7. 每天對客戶開放時段內(nèi)須對池水進(jìn)行循環(huán)過濾，泳池壁上無水紋線。8. 每天須將水質(zhì)檢測結(jié)果、加藥情況、開機循環(huán)時間等內(nèi)容記錄在泳池、泳樂設(shè)施運行記錄表、泳池、泳樂設(shè)施清潔消毒記錄表中，記錄真實、完整。9. 水質(zhì)測試儀色澤清晰，測試液處于有效期內(nèi)。10. 衛(wèi)生間、更衣室、淋浴室、桑拿房等場所保持清潔，空氣清新無異味，設(shè)施整齊、完整。11. 每天泳池關(guān)閉后，對各種衛(wèi)生設(shè)施場地徹底清掃，并用0.30.6%的氯消毒液進(jìn)行消毒。查看記錄、現(xiàn)場測試一個問題點扣0.4分非開放時間管理1. 每天泳池關(guān)閉后，泳池各通道必須可靠封閉、上鎖，安全員必須定時到泳池巡邏、簽到。2. 每年泳池關(guān)閉前，提前一周在小區(qū)公告欄張貼通知和非開放期間泳池管理規(guī)定，告知住戶泳池關(guān)閉信息，并提醒住戶及其家人未經(jīng)允許不能進(jìn)入泳池等，規(guī)避管理責(zé)任。3. 每年泳池關(guān)閉后，泳池所有出入口、淋浴通道封閉上鎖，鑰匙專人管理，防止不受控的開啟，現(xiàn)場做好相關(guān)標(biāo)識，并落實安全防范措施；外圍暫無圍欄的泳池，應(yīng)加裝警戒帶、隔離桿和警示標(biāo)識，并安排人員在現(xiàn)場監(jiān)控。4. 每年泳池關(guān)閉后，應(yīng)將泳池納入安全員日常巡邏的范圍，控制中心加強對泳池的監(jiān)控并實施錄像。5. 泳池管理員至少每天一次、業(yè)務(wù)主管/主辦至少每周一次、部門負(fù)責(zé)人至少每月一