生活經(jīng)營管理二十條

.生活經(jīng)營管理二十條 俗話說：“國有國法，家有家規(guī)。行業(yè)呢，有行業(yè)的管理制度，沒有規(guī)矩不成方圓”！要想干好一個行業(yè)，就要看行業(yè)有沒有一個好的管理制度，只有在好的管理制度下，行業(yè)才能健康有序的發(fā)展下去，才能保障我們賺到那筆錢。 新來了解行業(yè)的朋友可能會問：行業(yè)有沒有什么制度能保證我們都能掙到那筆錢呢？我們行業(yè)有三大保障： 第一大保障：業(yè)務(wù)洽談里的五級三晉制，他是一個很好的責(zé)任制。 第二大保障：生活經(jīng)營管理二十條。 第三大保障：就是自律。 在我講解過程中，請老朋友認(rèn)真回顧一下，有沒有做到，做到的加以保持，沒有做到的，請加以改正，也請新朋友認(rèn)真的聽一下，看他是不是我們行業(yè)的一大保障。 前言 為了全面貫徹這行黨和國家的商業(yè)法規(guī)和文明守則，正確宣傳經(jīng)營理念，樹立愛祖國，愛人民，共創(chuàng)美好生活人生的企業(yè)精神，“為國分憂，為民解難”。為全國人民作出應(yīng)有的貢獻，努力培養(yǎng)具有獨立經(jīng)營能力的現(xiàn)代化商人，為此制定生活經(jīng)營管理二十條。 注解：愛祖國是每個公民的義務(wù)，這個前言說明了國家引進這個行業(yè)的目的，不是為了培養(yǎng)暴發(fā)戶，而是培養(yǎng)一批有能力，有素質(zhì)的商人。目前，我國的社會現(xiàn)狀擺在眼前，國有大中型企業(yè)都相繼體制改革，造成企業(yè)倒閉，工人下崗，兵役制度的改革，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推行，造成大量剩余的勞動力，還有大中專院校的畢業(yè)生，這些人同時都涌向社會，有的人為了生活所迫，膽小的去偷，膽大的去搶，犯罪率逐步上升，給國家造成了巨大的社會壓力，而我國是人口大國，人力資源有待合理的開發(fā)，那么國家為了減輕社會壓力，開發(fā)人力資源，所以引進了連鎖這個行業(yè)，這也是國家引進這個行業(yè)的真正目的，行業(yè)是平凡人取得輝煌成就的美好事業(yè)，每位朋友都是獨立的老板，行業(yè)讓每個人在實現(xiàn)自己人生價值的同時，還能獲得一筆可觀的原始積累資金，經(jīng)過短短兩年半的時間，就能得到精神財富和物質(zhì)財富的雙豐收，當(dāng)然，每個人出局后，不可能抱著那筆錢等到老，我們要去干更大的事業(yè)，帶動地方經(jīng)濟的發(fā)展，解決更多的就業(yè)問題，無形中為國家分了憂，為人民解了難。 下面我們開始講具體的生活經(jīng)營管理二十條的內(nèi)容。 第一條 每位業(yè)務(wù)員認(rèn)真貫徹落實黨的各項路線，方針和政策，關(guān)心他人，大公無私，勇為他人奉獻的精神，真心做到“我為人人，人人為我”的精神風(fēng)貌，要認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各項學(xué)科，提高自己的文化水平和演講能力。 注解：我們作為國家的合法公民，首先需要遵紀(jì)守法，熱愛自己的祖國，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，我們千里迢迢來到這座城市，從事這個行業(yè)，當(dāng)遵守當(dāng)?shù)卣墓芾?，尊重?dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣，每個人了解行業(yè)后，要去當(dāng)?shù)毓膊块T辦理暫住證，以便當(dāng)?shù)毓膊块T的統(tǒng)一管理。 行業(yè)是互幫互助的行業(yè)，每位業(yè)務(wù)員必須具備集體主義精神，關(guān)心他人，把別人的事當(dāng)做自己的事，團結(jié)身邊的事業(yè)伙伴，我為他人付出，別人才會為我付出，行業(yè)靠的是集體力量，單打獨斗是干不成這個行業(yè)的。我們行業(yè)的經(jīng)營管理二十條，每位業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)到位，并把它作為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，要想掙到這筆錢，就必須遵守規(guī)章制度，我們的學(xué)科有：“演講學(xué)，公關(guān)交際學(xué)，心理學(xué)以及管理學(xué)等，行業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)，我們可以學(xué)到傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)不到的知識，學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。 第二條 在公共場合，嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生，禁止在行業(yè)內(nèi)談情說愛，禁止不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生，否則，后果自負(fù)。 注解：不自律的行為包括：在大街上嬉笑打鬧，勾肩搭背，亂丟煙頭，吃零食，把衣服脫下搭在肩膀上等，都屬于不自律的行為，我們都是二十一世紀(jì)有素質(zhì)的商人，商人就要有商人的形象，男士不能留長發(fā)，女士不能穿吊帶衫，超短裙，坐有坐相，站有站相，走路也要有走路的姿勢，男士不能穿背心，短褲，拖鞋，不管天怎么熱，男士的襯衫不能解開第二顆紐扣，衣服必須穿戴整齊，以商人的形象塑造自己，禁止在行業(yè)內(nèi)談情說愛，在來行業(yè)之前，有夫妻關(guān)系的，戀愛關(guān)系的，只能保持，不能發(fā)展，不管多浪漫的愛情，都是要建立的物質(zhì)基礎(chǔ)上，如果把時間浪費在談情說愛上，那雙方都不能集中精神去干好行業(yè)，等行業(yè)成功，再去談兒女私情，花前月下也不遲，禁止不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系的發(fā)生，大家都是成年人，這點我就不多做解釋了，如有違者后果自負(fù)。 第三條 嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)喝酒。 注解：短短的幾個字，說明了就得重要性，就適當(dāng)喝一點，可以活躍氣氛，疏通筋骨，但喝多了，卻會誤事。大家都知道酒能壯膽，能干出平時不敢干的事情。如果，你滿嘴酒氣的去介紹我們的行業(yè)，別人肯定不會相信你，認(rèn)為你說的都是酒話，有損行業(yè)形象。在公共場合飲酒，喝多了會鬧事，打架斗毆，違反了當(dāng)?shù)刂伟?，所以行業(yè)內(nèi)嚴(yán)禁飲酒。 第四條 要保持良好的禮節(jié)禮儀，嚴(yán)禁在樓內(nèi)外喧嘩，要注意個人儀表和室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂丟垃圾，要尊重樓內(nèi)外居民，提高自身素質(zhì)。 注解：我國是個注重禮儀禮節(jié)的國家。禮多人不怪，我們要繼承和發(fā)揚這個良好的傳統(tǒng)，我們從事的是商業(yè)性的活動，更要注重禮儀，我們租住的是當(dāng)?shù)鼐用竦姆课?，一定要和房東，左鄰右舍處理好關(guān)系，上下樓梯叫不要輕一點，因為我們學(xué)習(xí)的時候，當(dāng)?shù)氐木用襁€在休息，每位業(yè)務(wù)員要以商人的形象要求自己，說話要講風(fēng)文明，講禮貌，我們住的地方是吃飯和學(xué)習(xí)的地方，一定要做到干凈，整潔，舒適，衛(wèi)生，衣服和書籍要擺放整齊，尤其是廚房和衛(wèi)生間，要保持清潔，夏天天氣炎熱，房間衛(wèi)生不好，也不利于我們的身體健康，禁止往窗口扔煙頭，紙屑和果皮等，垃圾要裝在垃圾袋里，放在垃圾指定地點，要和樓內(nèi)居民和睦相處，尊重他們的生活習(xí)慣，不要讓他們說我們這些外地人沒素質(zhì)，如果經(jīng)常大吵大鬧，擾亂居民生活，以后他們就不會把房子租給我們，那么我們又該如何干好行業(yè)呢？ 第五條 要加強電話的使用管理，特別是值班交換制度，嚴(yán)禁工作時間打私人電話，嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)打撲克，臺球，看電視，錄像，下象棋，聽錄音機，游泳，上網(wǎng)吧等一切娛樂活動。 注解：行業(yè)剛開始運作時用的是座機電話，每套房間都有一部，由專人看守，現(xiàn)在隨著社會的發(fā)展，大家都有手機，手機是實用的工作工具，從早上7:30到晚上9:30是工作時間，開會學(xué)習(xí)時間外，需要保持24小時開機，工作時間嚴(yán)禁打私人電話聊天，如果你和別人聊上半小時或一小時，別人有工作的事也打不進來或上級有什么指示也無法及時傳達到位，打電話一定要用禮貌用語，同時要報自己的名字，不準(zhǔn)亂發(fā)不健康的信息，嚴(yán)禁打撲克，下象棋等娛樂，新朋友可能不理解，剛來的時候你們硬拉著我們打撲克，下象棋，現(xiàn)在用說不準(zhǔn)娛樂，那不是互相矛盾嗎？因為，我們行業(yè)用的特殊的要約方式，剛來怕你心情不好，為了調(diào)節(jié)新朋友的心情，才陪你娛樂，只有心情好了，才能盡快把行業(yè)了解清楚，七天后一定要把娛樂用品收起來，行業(yè)是壓縮性的，沒有多余的時間去玩，錄音機，電視機，網(wǎng)吧，雜志，小說等，都不能到外面去看，去聽，特別是為了每個人的人身安全，禁止游泳，否則，后果自負(fù)。 第六條 出門或離開房間去購物，到朋友家去串門等，影響推薦人打招呼，養(yǎng)成隨身攜帶身份證，暫住證的習(xí)慣，晚上一個人不得外出，如有事，經(jīng)批準(zhǔn)二人以上方可同行。 注解：這條主要是為了大家的安全著想，兒行千里母擔(dān)憂，出門在外，一定要把人身安全放在第一位。 新朋友可能會認(rèn)為，我一出門總有人跟著我，是不是想控制我，其實不是的，自從你下火車的那刻，你的推薦人要負(fù)責(zé)你的人身安全，剛到這個地方，人生地不熟，為了防止你迷失方向，所以推薦人必須陪著你，如果有什么情況，可以及時找到你。每個人出門前，必須把身份證復(fù)印件，暫住證帶在身上。 如果碰到公安部門例行檢查時，可以證明你的身份，防止不必要的麻煩，晚上外出時必須經(jīng)推薦人或家長同意，方可外出，但7點之前必須回到房間，夜間如果沒有特殊情況，最好不要外出，這個城市白天看起來風(fēng)平浪靜，但每個地方都有流氓，地頭蛇，他們晝伏夜出，搶別人的手機，財務(wù)等，如果實在有情況出去，經(jīng)批準(zhǔn)男士必須2人結(jié)伴同行，女士必須有2名男士陪同方可外出。 第七條 行業(yè)組織的各項學(xué)習(xí)，座談會，經(jīng)驗交流會及各種娛樂活動，不得遲到，早退，缺席，嚴(yán)禁在活動中隨意走動，吸煙交頭接耳等一切不尊重他人的行為發(fā)生。 注解：行業(yè)組織的學(xué)習(xí)有早上的晨會，晚上的素質(zhì)課，每周的生活經(jīng)營管理會，行業(yè)的會議有經(jīng)驗交流會，培訓(xùn)等。每位業(yè)務(wù)員要積極參加，作為一名商人，首先要有時間觀念，不能遲到，早退，在任何活動中，不要隨意走動，吸煙，交頭接耳等，嚴(yán)禁一切不尊重他人的行為發(fā)生，行業(yè)是江山輪流做的行業(yè)，每個人都要做在上面為別人講，你尊重今天的我，也就是尊重了明天的你自己。 第八條 學(xué)習(xí)交流過程中，要吸取別人的長處，補自己的短處，不管任何場合，決不能說話，避免說長道短，以免影響團結(jié)。 注解：學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵，在這個行業(yè)是沒有專業(yè)的講師，每個人都是鍛煉出來的，人的能力有高有低，每個人都有閃光的一面，同時也有自己的短處，我們都要取長補短，對于別人的不足之處，不要說長道短，世上沒有不透風(fēng)的墻，如果你今天說這個講的不好，明天說那個沒口才，時間一長，肯定會傳到別人的耳朵里，俗話說：“話越說越多，錢越帶越少?！眲e人肯定會認(rèn)為你這個人挑三揀四，很難相處，就不和你來往了，大家都知道，我們行業(yè)靠的是集體的力量，即使你這個人能力再強，靠單打獨斗是干不成的，沒有人和你交往，你就沒法干好行業(yè)了。 第九條 大型活動必須經(jīng)同意，方可進行，否則發(fā)生任何不良后果，均由組織者自負(fù)。 注解：大型活動包括：每月一號晉升等，所有這些活動，必須經(jīng)上級同意方可進行，因為大型活動參加人員較多，比如夏天天氣炎熱，有人中暑或暈倒，發(fā)生了不良后果，是誰私自舉行，就有誰來負(fù)責(zé)，如果通過上級同意舉行的就有行業(yè)來負(fù)責(zé)。 第十條 各位業(yè)務(wù)員必須做到：不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，不利于行業(yè)發(fā)展的話不講，不利于行業(yè)發(fā)展的事不做，對經(jīng)常違反行業(yè)制度，妨礙行業(yè)發(fā)展的，經(jīng)教育不改者，逐步斷絕業(yè)務(wù)來往，勸其回家。 注解：我們都是積極向上的人，讓消極的語言從我們的口中永遠消失，我們的行業(yè)都是思想的結(jié)果，如果把消極的思想轉(zhuǎn)化為語言，那只能讓一個人更加消極而影響到其他的業(yè)務(wù)員，行業(yè)有兩種出局制：第一種是：拿到物質(zhì)財富高高興興回家，還有一種就是違反行業(yè)制度，不按照行業(yè)的規(guī)章制度去做的，一次，兩次給你改正的機會，如果經(jīng)常違反，經(jīng)教育不改者，就跟你斷絕業(yè)務(wù)往來，沒有人跟你合作了，你呆在這里也沒意思，就算沒人勸你，你也只好打包回家。 第十一條 各級業(yè)務(wù)員要把行業(yè)上級的會議精神不折不扣的及時傳達到位，一級抓一級，層層抓好。 注解：行業(yè)每星期都有會議，如：總管會，經(jīng)理會，家庭會，各級業(yè)務(wù)員，尤其是總管，經(jīng)理要把會議精神及時準(zhǔn)確，全面的傳達到自己的業(yè)務(wù)員，每個人管好自己的直接，這樣層層抓好，才能做好我們的行業(yè)，比如說開會，先由總管傳達到經(jīng)理，經(jīng)理傳達到家庭，最后由家庭傳達到房間的每位業(yè)務(wù)員。 第十二條 各級業(yè)務(wù)員要嚴(yán)格審閱各種稿件，并保證各項工作的順利發(fā)展。 注解：行業(yè)的稿件有三大類，包括電話搞，演講稿和素質(zhì)稿。 （1）每位業(yè)務(wù)員打電話必須寫電話稿，電話稿寫好后交給自己的推薦人審閱，直到覺得沒有什么問題了，再去打電話，以免打失誤電話，新來了解行業(yè)的朋友，可能不理解，大家都是成年人，打電話誰不會打，還需要什么稿件？其實你們不理解的不是這條規(guī)定，而是沒有更深入的了解我們行業(yè)的特殊性，我們行業(yè)是為了確保每位業(yè)務(wù)員更快的發(fā)展，不錯過每一個發(fā)展的機會，因為我們行業(yè)用的是特殊的邀約方式，如果你打了失誤電話，對于朋友來說，他損失了一個機會，對于你來說，你失去了一個市場。 （2）寫演講稿：新朋友會說：有些朋友在晨會上能說會道，而自己站起來，腦子一片空白，心跳加速，腿發(fā)抖，這是寫個演講稿拿出來讀一下，慢慢也就變得能說會道了，我們的口才不是天生具備的，而是慢慢的鍛煉出來的。 （3）寫素質(zhì)稿：也就是八大心態(tài)，一個良好的心態(tài)是開啟成功的鑰匙，一個消極的心態(tài)則是一扇想失敗敞開的門，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，才是干好行業(yè)的根本，而從事中這個行業(yè)的每位業(yè)務(wù)員都要寫素質(zhì)稿，寫好后都要經(jīng)推薦人的嚴(yán)格審閱，行業(yè)中沒有隱私，各種稿件經(jīng)過審閱，才能保證你正常發(fā)展，少走彎路。 第十三條 住房的合理安排，生活“AA”制，復(fù)制押金房租，水電費，生活用品，日用品，委托專人統(tǒng)一收取，統(tǒng)一支付，不管多大的房間，多少人生活，都要按天數(shù)平攤。 注解：“AA”制是一套非常公平合理的管理制度，按人數(shù)平攤費用，行業(yè)有嚴(yán)格的復(fù)制制度，復(fù)制品有枕頭，拖鞋，墊子，被子，（夏天的草席，毛巾被），兩本筆記本，一本簽名本，一支筆，業(yè)務(wù)員上主任級別，推薦人復(fù)制50元現(xiàn)金，業(yè)務(wù)員上經(jīng)理級別時，推薦人復(fù)制1500元現(xiàn)金，上高級業(yè)務(wù)員時，推薦人要復(fù)制15000元現(xiàn)金，一萬元用于購買金銀首飾，5000元是帶你去旅游并考察項目，這從中就體現(xiàn)了行業(yè)的實在性和責(zé)任性。 房子的押金由家長支付，水電費，日用品開支，按天數(shù)平攤，比如說：“這個房子的房租300元，前20天3個人住，后10天5個人住，那么總天數(shù)按30天來算，平攤下來，前20天，每人每天2.5元，后10天，每人每天2元錢，水電費也同樣的方法算，房間委托專人統(tǒng)一收取公積金，比如房間有5個人住，每人付出60元，用這300元購買日常用品八大樣：米，面，油，鹽，洗衣粉，液化氣，衛(wèi)生紙，除這八樣?xùn)|西以外，其他東西由自己掏錢買，公積金輪流管理。 第十四條 如果您的朋友因各種原因暫住他人房間幾天，請交生活費每頓兩元。 注解：比如說：某某房間的學(xué)習(xí)氣氛比較好，我們的業(yè)務(wù)員到他們的房間學(xué)習(xí)幾天，那就要交暫住房間生活費，每人每天6元，不管吃什么飯，如果兩人共住三天，那就是36元，回來時必須結(jié)算清楚，不是交給某一個人，是交給房間的公積金，不是從業(yè)務(wù)員的口袋里掏錢交個某主任，而是從我房間的公積金拿出36元，交到某主任房間里的公積金里去。 第十五條 如果有朋友或新人要來你家，第一頓飯無論是在誰家里準(zhǔn)備，都由你來供應(yīng)飯和菜！ 注解：比如說：“我有新朋友要來，我借XX主任的房子接我的新朋友，第一頓飯就由我來供應(yīng)飯和菜，我們接新朋友的生活費不能超過100元，包括水果和七天的菜金在內(nèi)，第一天給你吃一條魚，讓你享受這一餐的含義是：這個行業(yè)會給你一個捕魚的方法，你可以享受一生，到七天后回到老三樣，我們每天的菜錢是每天6元錢，創(chuàng)業(yè)初期，每個人的資金有限，每一分錢都要用在刀刃上，業(yè)務(wù)員花錢超過10錢要向推薦人打招呼，出門是為了掙錢，不是為了享受，我們要學(xué)會用很少的錢賺更多的錢。 第十六條 如果你的朋友要來行業(yè)里長期居住，從來的第一天起，按“AA”制平攤各種費用，如果短期居住，比如姐姐來看妹妹，而不從事這個行業(yè)，那么居住期間生活費由你來支付這一費用，也要交在房間公積金里去。 第十七條 不允許家庭之間經(jīng)常借財，借物，不允許到他人房間亂動，亂拿，亂用他人用品！ 注解：比如說：X主任和我同住一棟樓，我和他關(guān)系非常好，今天我房間沒米了，在他家借一碗，明天沒油了，又借了一碗，時間一長，忘了，X主任可能不好意思向我要，但同房間住的人知道了，就會說，X主任用家庭財物去拉私人關(guān)系，不利于互相團結(jié)，所以家里的家庭公積金不允許隨便亂借。 到別人房間不要亂動別人的東西，如果你在別人的房間里看到一本書，未經(jīng)主任同意就拿回家，如果主任在書里夾了發(fā)展電話或錢等貴重東西，在途中不小心丟了你也不知道，等哪天數(shù)的主人跑到你家玩，說：“書怎么會在你這里？”他問里面夾著的東西呢？你說沒有，他說有，這樣你就有口也說不清了。別人的剃須刀等東西也不要亂用，以避免造成皮膚交叉感染，不拿居民的一針一線，我們附近有本地居民的菜地，我們每天的生活標(biāo)準(zhǔn)只有6元錢，你說今天不去買菜了，就在附近的菜地里拔幾根蔥，幾棵菜，作為今天的菜，這是不行的，當(dāng)?shù)厝酥篮螅瑫f我們這些外地人沒有素質(zhì)，貪小便宜，這會影響我們干好這個行業(yè)的。 第十八條 不允許在他人房間就餐！ 注解：經(jīng)理以下的業(yè)務(wù)員每個房間都是一樣的，在傳統(tǒng)里，今天家里來了親戚朋友，我們都要準(zhǔn)備一大桌子好菜，從事這個行業(yè)的有富人也有窮人，富人什么都可以吃，可以買，那么我們這般窮人怎么辦呢？我們沒有多余的資金，所以行業(yè)很公平，不管你多有錢，都