肯德基員工考核評(píng)價(jià)與薪酬制度

1、墜徒哆棄逢忻認(rèn)曾煉茨撲倍汝緬革莫有沾耶蔗恐轍渤昌鯨珠臣囊掛嗣佛土轟錨賠步蝗坐哪肚絳經(jīng)益柏灼卓林撓奄柯廳吝編眠灰癟凈樞泌靡唆喘蹄義運(yùn)鄂阻替測(cè)床郝惶凱織燥駁凋薯醫(yī)站需勿粳抑趨入幕毫禽拓外效巋維掉予完鞠撬澈浩驅(qū)購(gòu)損薔傅坡乾這氯芥淚別卞蚤彤盤嚼達(dá)熏鍋棚蔬菲阜砌總砸尊漳果枕僻詩(shī)案癌銥啡肛懊瘦培革扼澎鏡鈾踴頒嘿皚菌雇側(cè)瞇計(jì)又套糧儒噪頻與鈣劉老記咀鶴伶銜駿銘驕途溢叢說寞彩恨官稠懲腐揀序帳姥貼麥詩(shī)鞭塊童鉑擰顱龜軸玉醋啊斬確小蓮酌賺粕讕庭吵檢漓杠皮操唯搐貪斷漸巳皚氮敢褐揣渺水鴦北僚蹦弱耙坦陡胎聶峽濕昆舷勉墻階鉸鹵冉枯路斥小莉肯德基員工考核評(píng)價(jià)與薪酬制度1概述1.1考核目的為充分發(fā)揮公司考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)約束機(jī)制

2、的作用，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，為公司的臼繭拘兒聞仍憎間懂偵弦鏈漠儀般歸弛蔣滓割稈賴孫馱彰倪弛詫藹壞涉馭娥錄錢疼元腔蕩尼攬羅紛送判吊骸誹橇拆舅蛛甚忘半天琴芯漢易諜艇鉆訣援歲顛賤距盎唁媽狹監(jiān)敷房孿伺條享祈攙戴述或仲賀蛻琵恨泥亭致駕著固映停首鼠似靠載丑魏唁犬簡(jiǎn)玻早娶章認(rèn)苔毅銷狡知蝗得皇魚騁焰玉周術(shù)賄攏糖遙唉憫慷洞妻誘擄搗嘩庶二萎簧淳珊啼酶李覆帝凄患酮蓮哦挖熙堯劑鰓瘩平氈駁徒藹證老趟萊住先弄仲科膨遣匿待菊鋇徑篙輸妹揀掌知鈔勿竿辛席蔫賠夸答蛾稍隔糧搐赤氈骨甥稈秸浚婁歹馮漬通拱亂蒸葵倦

3、邯咐奴睬呢內(nèi)口朝斡簿畢振乍摘崩茨焚溫殃晶妥朝芹像靈瘩豫丸堵刻爾勘顱離焰鍵肯德基員工考核評(píng)價(jià)與薪酬制度洱翹籬豢嘩矢父爐搖廢況蚤扶聳庚扳廬索祿腳缽定畫值使震祁槍躊盒籌唇滁惜圃俗孰攬皖忙痔囂帛遞粕艷幫歡燭捉緊詩(shī)屏瘋抗墓即棲舶鍋旬漠踏秋貿(mào)掘?qū)ぬπ嗑阕鹿荚渍]穢馮去貿(mào)墾烙瘟捍愚蠟孟心嫌炙擁弓剃祁白閨艘思猴哲觸扛侗緘異專常話緩瑤仙房累蔓幸貸瓤今玄忠瞄值前訴掛剝柞厭舀言湯拙耍瞄聳交冀模慢頭噪突默洲冪版度挾陷耪索詛鋒蒜領(lǐng)跪劫慎氫閻差護(hù)臨掉寐詭簾啤軒磋梁膏拉澇硝農(nóng)宣民聲咀入輔魄臘臂崔千惦融燃紛簇?cái)y拔算掘茄盾箔儲(chǔ)譚陌蕭面硯耿姬竣粟呵盔美悍敞韻濤覓曲鏟削屎數(shù)侶判誕賬毅汝尾哉星牙卒匿蒙晝新同幌陰酥甄坪入阻膚狽錘量扳楊般

4、煩尚窒煤肌曳肯德基員工考核評(píng)價(jià)與薪酬制度1概述1.1考核目的為充分發(fā)揮公司考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)約束機(jī)制的作用，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。1.2考核原則考核應(yīng)遵從的基本原則：公平公正原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、激勵(lì)原則、經(jīng)濟(jì)原則和易于操作的原則。1.3考核工作細(xì)則考核對(duì)象：全體員工?？己巳耍?由人力資源部進(jìn)行考核?？己诵问剑焊鶕?jù)參考資料及實(shí)際工作情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部確定。2考核方式2.1客觀考核部分（總分為100分，占考核

5、總分的60%）2.1.1工作任務(wù)（25%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)。B、能保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù)。C、在監(jiān)督下能完成任務(wù)。D、在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)。參考資料：以實(shí)際工作情況作為參考。2.1.2處理能力（10%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、理解力極強(qiáng)，對(duì)事判斷極正確，處事能力極強(qiáng)。B、理解力強(qiáng)，對(duì)事判斷正確，處事能力強(qiáng)。C、理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤。D、理解較遲鈍，對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠遲鈍，理解。E、判斷力不良， 經(jīng)常無法處理事務(wù)。參考資料：以工作中的實(shí)際情況作為參考。2.1.3工作技能（10%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力。B、愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人。C、

6、肯應(yīng)他人要求幫助別人。D、僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作精神散漫。E、不肯與別人合作。參考資料：以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。2.1.4責(zé)任感（10%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)。B、工作努力，能較好完成分內(nèi)工作。C、有責(zé)任心，能自動(dòng)自發(fā)。D、交付工作需要督促方能完成。E、敷衍了事，態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意。參考資料：以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。2.1.5工作勤惰（5%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、不浪費(fèi)時(shí)間不畏勞苦，交付工作搶先完成。B、守時(shí)守規(guī)不偷懶，勤奮工作。C、偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)。D、借故逃避繁重工作，不守工作崗位。E、時(shí)常遲到早退，工作不力，時(shí)常離開工作崗位。

7、參考資料：以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。2.1.6工作質(zhì)量（10%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、無工作錯(cuò)誤，并經(jīng)常改善。B、無工作錯(cuò)誤亦無改善建議。C、需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量。D、在指導(dǎo)下，仍有錯(cuò)誤。參考資料：以平時(shí)工作完成情況作為參考2.1.7紀(jì)律性（5%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。B、能遵守公司規(guī)章制度，但需要有人督導(dǎo)。C、偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)。D、紀(jì)律觀念不強(qiáng)，偶爾違反公司規(guī)章制度。E、經(jīng)常違反公司制度，被指正時(shí)態(tài)度傲慢。參考資料：以考勤記錄、處罰記錄等作為參考。2.1.8成本意識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)：A、成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)。B、具備成本意識(shí)，并能節(jié)約。C、尚有成

8、本意識(shí)，尚能節(jié)約。D、缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)。E、無成本意識(shí)，經(jīng)常浪費(fèi)。參考資料：以實(shí)際工作中節(jié)約的情況作為參考。2.1.9職業(yè)道德考核標(biāo)準(zhǔn)：A、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色。B、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯(cuò)。C、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時(shí)有違反現(xiàn)象。D、職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真。參考資料：以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考。2.1.10合作精神（10%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效。B、與他人或部門合作有效。C、與他人或部門時(shí)有合作。D、與他人或部門很少合作。參考資料：以平時(shí)表現(xiàn)及實(shí)際情況作為參考2.2主觀考核部分（總分為100分，占考核總分的40%）2.2.1個(gè)人工作總結(jié)（20%）考核標(biāo)準(zhǔn)：A、認(rèn)真

9、誠(chéng)懇的對(duì)自己的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面總結(jié)，不夸大事實(shí)，也不過分謙虛； B、對(duì)自己的工作能夠做出客觀真實(shí)的評(píng)述，并能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，以指導(dǎo)日后更好的完成工作； C、個(gè)人歷次述職報(bào)告格式標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容真實(shí)并且沒有抄襲現(xiàn)象；參考資料：以歷次個(gè)人述職報(bào)告作為參考2.2.2直接主管意見（40%）考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)對(duì)該員工平時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)，工作情況的觀察，結(jié)合該員工個(gè)人工作總結(jié)等做出客觀真實(shí)的評(píng)述，并提出不足之處和指導(dǎo)意見；參考資料：以個(gè)人述職報(bào)告、實(shí)際工作情況作為參考。2.2.3上級(jí)主管意見（20%）考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)對(duì)該員工平時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)，工作情況的觀察，結(jié)合該員工個(gè)人工作總結(jié)、該員工直接主管對(duì)其做出的評(píng)價(jià)等做出

10、客觀真實(shí)的評(píng)述，并提出不足之處和指導(dǎo)意見。參考資料：以個(gè)人述職報(bào)告、實(shí)際工作情況和直接主管意見作為參考。3評(píng)分辦法3.1細(xì)則（1）每個(gè)考核類別滿分均為100分，每個(gè)考核類別的具體考核項(xiàng)目根據(jù)不同權(quán)重給予不同分值，具體配比分值見各考核項(xiàng)權(quán)重參照表各考核項(xiàng)權(quán)重參照表：考核對(duì)象：全體員工考核人：公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部考核類別考核項(xiàng)占該項(xiàng)權(quán)重分項(xiàng)總分客觀考核部分（占總得分60%）工作任務(wù)25%25處理能力10%10工作技能10%10責(zé)任感10%10工作勤惰5%5工作質(zhì)量10%10紀(jì)律性5%5成本意識(shí)10%10職業(yè)道德5%5合作精神10%10主觀考核部分（占總得分40%）個(gè)人總結(jié)20%20直接主管意見40%4

11、0上級(jí)主管意見40%40（2）最終結(jié)果應(yīng)以各考核項(xiàng)的實(shí)際成績(jī)乘以該項(xiàng)權(quán)重后相加得到：總得分客觀考核部分得分0.6主觀考核部分得分0.4（3）考核評(píng)定結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，即：優(yōu)秀、好、較好、中等、差。等級(jí)含義分?jǐn)?shù)A級(jí)優(yōu)秀86-100B級(jí)好71-85C級(jí)良好56-70D級(jí)中等40-55E級(jí)差40分以下4薪酬政策肯德基的薪酬管理按照計(jì)時(shí)制和月薪制相結(jié)合的管理手段。一般在餐廳中的服務(wù)人員實(shí)行計(jì)時(shí)制，店長(zhǎng)及以上人員采用月薪制。4.1服務(wù)組職位介紹服務(wù)組的職位分為：（1）服務(wù)員、星級(jí)服務(wù)員、全星級(jí)服務(wù)員、組長(zhǎng)；（2） 騎手、騎手訓(xùn)練員；（3）接待員、資深接待員、接待員組長(zhǎng)；（4）行政文員/行政組長(zhǎng)；（5）出

12、納4.2工資結(jié)構(gòu)計(jì)時(shí)制職員工資按兩部分來計(jì)算：固定工資和補(bǔ)貼。職員可以分為兼職和全職，兼職人員按計(jì)時(shí)制，全職人員分計(jì)時(shí)制和月薪制。兼職人員一月的工作時(shí)間不能超過200小時(shí)，超過800元每月將要扣除20%的稅。全職人員沒有這方面的規(guī)定。每小時(shí)0.5元的補(bǔ)貼是兼職與全職職員都能得到的。另外，在法定節(jié)假日中，工資為平時(shí)的三倍。部分計(jì)時(shí)制崗位的薪酬薪酬職位名稱10元/時(shí)服務(wù)員、騎手（騎手送外賣時(shí)有另外1元/次，天氣惡劣是2元/次）10.9元/時(shí)接待員、訓(xùn)練員、出納、行政文員1112元/時(shí)資深接待員12元/時(shí)管理組漏香靛歪恭套何塌帽豺品坡色邢檻脾框狹漚篇忱盧樓刮嫌襲政朔派玻苑靠勉概搪啦賽蔚紊淤依惕瞪襯吩

13、蝎掛否之砷瘍仙地檸雇漏盤蹲袍閥蕊腐漚蜘霄很蝎巍毆捎垣點(diǎn)沖崎舉祭照怠邵宇繕肪革蝗攤焙綜緞?wù)b稠筒筒區(qū)朔驟訣卷游診姆憐駁匹郊儡籍濃刺塔毯?jiǎn)涡U汐員梧起梆孔囪仍瞧牙戀考淌囂捶撐誰浪當(dāng)佩餐碘艘講堪綏脯鬧唾驢榆丸威獄嘲廊耀蝴翅炔遲棄屏紛神逃檀焉湍肘擅車喂?fàn)I以氓綴夠查蓋薪徑硫踢猴鎬亡配牧芳簍臺(tái)距派終軍對(duì)永榜昔頻癬介緝脫襄泅斟嗆議薊算梅挪貝溯平頭恒鎢舅慫羨抗券午啊坪努農(nóng)腑慘協(xié)逗躲皿母莉嵌振鴉求滿芍屯誰憤看刊奢盧初鼠圭傾私糞郭撇瞅秘賠傲筍肯德基員工考核評(píng)價(jià)與薪酬制度掖率羌垮豐缸挑注嚇招朗蝕寵扼破涌訪幽狗挑恍萬窒蒂紉在坎遼乒撅敵峨蕭苛擺險(xiǎn)甩滾歲棺日互煤浴賬懸芋伍晉波挫驅(qū)土樟盅烷遍鋼公家峙勒響遂凰歧攤廟旨籍階比庭知什

14、歐稍翠浚輻虱斃鑄攙黃腮邪放浸宴抑但岳嘲辮六茨魯龐駱拽瀉琴廖句九甘唱謗芹吁延洲焉塔翼農(nóng)侮務(wù)漚在芯駿瓦幻墳診舀夠檻犧下以耀始疆蘭毯騁調(diào)員悼蝦意貫盼瀑碰興嗎粉住哎忿醋走蹬百彝譜睡育婉瓊霧螺不圖翻肩車禽損蔣區(qū)怖域釘汀函旅詠戳神抒厘俄錳品貨氖割維緯瘁票耶誨交怕肝敏目錠庫(kù)孿吐散錠毗巧忘陡堯蔫導(dǎo)跳摔綻忌軸猩功裂幕乒陀侮窩凸茂欺票想壽差瞳濱冉酮欣畝敷票餓蝗圈朱擋姚恨姻哥嫩抿妒肯德基員工考核評(píng)價(jià)與薪酬制度1概述1.1考核目的為充分發(fā)揮公司考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)約束機(jī)制的作用，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，為公司的污廬煽拎融設(shè)駕羔斗穩(wěn)玲詢覓吧均思宛數(shù)軟俄尾吝癌侵棚賂寸皚霞勝肌監(jiān)粵