汽車美容店績(jī)效方案

1、 .云頂美容績(jī)效制度執(zhí)行日期：2017年3月店長(zhǎng)審核： 總監(jiān)審核： 總經(jīng)理審批：云頂美容店效制度為了提升公司整體經(jīng)營管理水平，提高員工的積極性，讓每一個(gè)參與公司發(fā)展和進(jìn)步的員工在為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，體現(xiàn)自身價(jià)值，特制定本績(jī)效提成制度。美容部的結(jié)構(gòu)按照業(yè)務(wù)性質(zhì)的績(jī)效分為四大部分，即：美容操作組、美容銷售組、前臺(tái)銷售組、店長(zhǎng)；核算標(biāo)準(zhǔn)以月度為核算單位。1、 美容洗車（操作組） 1、美容洗車（操作組）的提成項(xiàng)目及計(jì)提方式：序號(hào)項(xiàng)目名稱月基數(shù)/臺(tái)提成/臺(tái)提成/臺(tái)說明1單洗車1200臺(tái)3元/臺(tái)1200臺(tái)3元/臺(tái)1800臺(tái)5元/臺(tái)1200臺(tái)以下按1元/臺(tái)；達(dá)到1200臺(tái),按 3元/臺(tái)計(jì)提；超過1800臺(tái)

2、以上部分按5元/臺(tái)計(jì)提2歐式精洗90臺(tái)8元/臺(tái)15元/臺(tái)90臺(tái)以下按8元/臺(tái)；超過90臺(tái)以上部分按15元/臺(tái)計(jì)提33D鍍晶6臺(tái)首次200元/臺(tái)第二次150元/臺(tái)超出部分，首次：400元/臺(tái)第二次150元/臺(tái)6臺(tái)以下首次200元/臺(tái)，維護(hù)150元/臺(tái)；超過6臺(tái)以上部分首次400元/臺(tái)，維護(hù)150元/臺(tái)4DK鍍晶（鍍膜）10臺(tái)首次100元/臺(tái)第二次60元/臺(tái)超出部分，首次：200元/臺(tái)第二次60元/臺(tái)10臺(tái)以下首次100元/臺(tái)，維護(hù)60元/臺(tái)；超過10臺(tái)以上部分首次200元/臺(tái)，維護(hù)150元/臺(tái)5拋光封釉16臺(tái)53元/臺(tái)100元/臺(tái)16臺(tái)以下按53元/臺(tái)；超過16臺(tái)以上部分按100元/臺(tái)計(jì)提6水晶

3、打蠟90臺(tái)22元/臺(tái)40元/臺(tái)90臺(tái)以下按22元/臺(tái)；超過90臺(tái)以上部分按40元/臺(tái)計(jì)提7室內(nèi)大蒸洗及干洗32臺(tái)35元/臺(tái)60元/臺(tái)32臺(tái)以下按35元/臺(tái)；超過32臺(tái)以上部分按60元/臺(tái)計(jì)提8發(fā)動(dòng)機(jī)航艙護(hù)理20元/臺(tái)按20元/臺(tái)計(jì)提成9洗腳墊3元/臺(tái)按3元/臺(tái)計(jì)提10胎鈴美白12元/臺(tái)按12元/臺(tái)計(jì)提11現(xiàn)金收費(fèi)項(xiàng)目（除以上項(xiàng)目外）6%按總金額6%計(jì)提成特別說明：1、云頂美容操作分兩個(gè)組。2、每月總車流基數(shù)1200臺(tái)每月。3、以上項(xiàng)目2-7項(xiàng)為小組平均分基數(shù)任務(wù)，超過基數(shù)任務(wù)，超出的項(xiàng)目于哪個(gè)操作組施工，提成歸屬于哪個(gè)操作組，實(shí)行多勞多得原則。2、崗位系數(shù)根據(jù)店內(nèi)具體情況分配如下表： 美容操作

4、一組 項(xiàng)目組長(zhǎng)（技師）1人中工1人中級(jí)學(xué)徒1人初級(jí)學(xué)徒2人崗位占比30%25%19%26%美容操作二組 項(xiàng)目組長(zhǎng)（技師）1人中工1人中級(jí)學(xué)徒1人初級(jí)學(xué)徒2人崗位占比30%25%19%26%二、銷售員提成項(xiàng)目及計(jì)提方式 1、銷售員的提成組成部分=銷售的洗車卡提成+銷售總額提成 2、計(jì)提方式項(xiàng)目名稱月基數(shù)提成提成額度說明洗車卡90張15元/張25元/張90張以下按15元/張超過90張部分按25元/張計(jì)提銷售總額提成明細(xì)11萬00低于11萬無銷售業(yè)績(jī)提成1113萬0.5%550650元11萬銷售業(yè)績(jī)13萬1315萬1.5%19502250元13萬銷售業(yè)績(jī)15萬1517萬2%30003400元15萬銷

5、售業(yè)績(jī)17萬1719萬2.5%42504750元17萬銷售業(yè)績(jī)19萬1921萬3%57006300元19萬銷售業(yè)績(jī)21萬2125萬5%1050012500元21萬銷售業(yè)績(jī)25萬2527萬6%1500016200元25萬銷售業(yè)績(jī)27萬2730萬7%1890021000元27萬銷售業(yè)績(jī)30萬30萬以上7%30銷售業(yè)績(jī)備注：1、以上銷售業(yè)績(jī)即美容月度銷售營業(yè)額，其中包含卡類的銷售額，不包含精品、違章等營業(yè)額。2、新項(xiàng)目毛利低于綜合毛利的情況下，減去成本后計(jì)提成。3、 崗位具體分配原則： 1）個(gè)人完成洗車卡提成的60%計(jì)個(gè)人所得提成，40%計(jì)入團(tuán)隊(duì)所得提成，再重新分配團(tuán)隊(duì)所得提成的40%； 2）銷售業(yè)

6、績(jī)不含違章、駕照年審、精品等銷售收入，包含卡類的銷售額。3、 前臺(tái)銷售組 1、前臺(tái)業(yè)績(jī)的主要業(yè)務(wù)組成=精品（香水、腳墊、太陽膜等）+賣洗車卡+違章+駕駛證年審+車輛保險(xiǎn)費(fèi) 2、參與分配的崗位有：前臺(tái)主管、前臺(tái)、倉管 3、計(jì)提的方式項(xiàng)目名稱月基數(shù)達(dá)到基數(shù)提成提成說明洗車卡15元/張精品、違章、駕照年審8000元10%毛利8000元以下0%毛利達(dá)到8000元提10%年終獎(jiǎng)勵(lì)2016年精品毛利11萬超出2016年精品毛利的11萬，取其20%作為獎(jiǎng)勵(lì)4、 崗位分配原則：崗位個(gè)人銷售提成進(jìn)入團(tuán)隊(duì)提成再次分團(tuán)隊(duì)提成特別說明前臺(tái)主管60%40%50%銷售項(xiàng)目提成分配均以銷售該項(xiàng)目的本人占該項(xiàng)銷售提成的60%

7、，剩余的40%進(jìn)入團(tuán)隊(duì)提成，進(jìn)行再次的分配前臺(tái)60%40%33%倉管60%40%17%例如：前臺(tái)主管銷售香水的提成是100元，則前臺(tái)主管得到的提成=100元*60%+40元*50%=80元4、 店長(zhǎng)提成項(xiàng)目及計(jì)提方式1、 店長(zhǎng)的績(jī)效提成：以店面毛利10萬每月為目標(biāo)，即以店面實(shí)際收入的營業(yè)額（不含違章、駕照年審、精品等收入）減去水電和項(xiàng)目領(lǐng)用成本等，其中當(dāng)月銷售的美容卡，按實(shí)際操作項(xiàng)目來計(jì)入收入。2、 計(jì)提的方式（提成均采用分段累計(jì)）序號(hào)月基數(shù)計(jì)提比例特別說明1毛利10萬以下0%毛利在10萬以下不計(jì)提210萬0.5%毛利達(dá)到10萬按0.5%計(jì)提310萬12萬（不含）4%毛利達(dá)到1012萬（不含）

8、超10萬部分按4%計(jì)提41216萬（不含）6%毛利達(dá)到1216萬（不含）超12萬部分按6%計(jì)提516萬以上8%毛利達(dá)到16萬以上的部分按8%計(jì)提618以上10%毛利達(dá)到18萬以上的部分按10%計(jì)提五、年終分利方案如下（不含精品、違章等，只核算美容業(yè)績(jī)）1、年度完成基數(shù)任務(wù) 188萬 ，按全年業(yè)績(jī)總額 2% 的比例給予全員獎(jiǎng)勵(lì)。2、年度完成高線任務(wù) 210萬 ，按全年業(yè)績(jī)總額 3% 的比例給予全員獎(jiǎng)勵(lì)。3、獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金按如下比例分配:獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)營副總監(jiān)店長(zhǎng)銷售員組長(zhǎng)技師中工學(xué)徒（轉(zhuǎn)正）學(xué)徒（試用）崗位占比50%50%六、店長(zhǎng)基金的使用管理1、店長(zhǎng)基金統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部單列帳目管理。2、店長(zhǎng)基金原則上作為各

9、直營店員工活動(dòng)、員工特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金和部分年終獎(jiǎng)金使用。3、店長(zhǎng)有權(quán)自主支配使用店長(zhǎng)基金，由店長(zhǎng)批準(zhǔn)采用實(shí)報(bào)實(shí)銷制，使用明細(xì)由財(cái)務(wù)部備案。七、分配的比例和系數(shù)的調(diào)整：各崗位比例或系數(shù)原則上是確定的，在特定情況下店長(zhǎng)可做調(diào)整，部門的績(jī)效獎(jiǎng)金不變，分配比例及系數(shù)調(diào)整所影響的績(jī)效獎(jiǎng)金的變動(dòng)，只是在同部門不同人員之間變動(dòng)，部門獎(jiǎng)金總額不變。 1、某崗位新入職員工試用期考核，其工作能力高于該崗位原定的比例或系數(shù)，此情況下可做系數(shù)的調(diào)整； 2、同一崗位員工在一段時(shí)間工作能力有較大提升，工作能力或成果高于原定標(biāo)準(zhǔn)，可做系數(shù)的調(diào)整； 3、其他原因經(jīng)店長(zhǎng)提議經(jīng)理審核，人事行政部復(fù)核后，確需進(jìn)行系數(shù)調(diào)整的可調(diào)整； 4

10、、空缺崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金由店面考評(píng)，按照相關(guān)替補(bǔ)人員的貢獻(xiàn)大小給予分配該崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金； 5、因店面原因造成的返工車輛，該業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金從后續(xù)月度中扣回。八、績(jī)效獎(jiǎng)金分配細(xì)則1、所有員工全員參與績(jī)效提成分配，包含試用期員工及中途離崗、離職員工； 2、獎(jiǎng)金按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算，出勤天數(shù)與計(jì)算工資的口徑一致 ； 3、缺勤人員獎(jiǎng)金的分配原則 A、員工因請(qǐng)假、離職、新入職等原因造成當(dāng)月缺勤超過15天（含15天）的，不享受當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金，被扣除的績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)入店長(zhǎng)基金； B、員工當(dāng)月缺勤低于15天的，可享受出勤天數(shù)的獎(jiǎng)金，缺勤扣除的獎(jiǎng)金進(jìn)入店長(zhǎng)基金； C、公司抽調(diào)店面員工外出工作的，該崗位績(jī)效獎(jiǎng)金按滿勤

11、計(jì)算，外派人員獎(jiǎng)金按照實(shí)際在店天數(shù)發(fā)放，外派人員外派期間的應(yīng)得獎(jiǎng)金由外派部門承擔(dān)。缺勤天數(shù)計(jì)算的獎(jiǎng)金由本組人員享受。4、以上提成工資已包含了超過正常工作時(shí)間的加班工資，加班工資不再另行計(jì)算5、如果在提成發(fā)放后，發(fā)生了壞帳損失，則從確認(rèn)壞帳的月份提成中，扣除壞帳已經(jīng)提取支付的提成九、績(jī)效考核表格1、績(jī)效考核表格與本績(jī)效方案一同使用，在每月初進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，由員工先自評(píng)，再交直接上級(jí)考評(píng)，進(jìn)行分層考評(píng)。由人事部進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，考評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。2、美容部全體員工執(zhí)行績(jī)效考核，包含以下崗位：店長(zhǎng)、組長(zhǎng)、接車銷售員、組員。3、考核的內(nèi)容可根據(jù)員工的實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，由部門主管提出，人事部負(fù)責(zé)核實(shí)并修改考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容的修改周期最短3個(gè)月。 十、績(jī)效管理程序與投訴： 1、績(jī)效計(jì)劃是指主管與員工就業(yè)績(jī)目標(biāo)，內(nèi)容和衡量指標(biāo)進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)，制訂績(jī)效目標(biāo)，并共同探討績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的措施。 2、績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整：在實(shí)際考核過程中，根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)主管與員工的溝通，可對(duì)績(jī)效目標(biāo)、內(nèi)容和衡量指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到