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1、如何提高員工工作滿意度一,尊重員工在現(xiàn)代企業(yè)管理中,激勵(lì)員工光靠獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)品已經(jīng)很難奏效。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,尊重員工作為一種有效的“零成本”“榮耀”抽獎(jiǎng)激勵(lì)方式,在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 尊重員工體現(xiàn)了一種現(xiàn)代企業(yè)管理理念。傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念認(rèn)為:?jiǎn)T工應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo), 領(lǐng)導(dǎo)是正確與權(quán)威的化身。 而現(xiàn)代的人力資源管理理論認(rèn)為: 如果員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)份依賴、尊重甚至崇拜,以至于領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)的,自己也不想為什么、怎么辦,那么這就是企業(yè)走向死亡的開始。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏就曾經(jīng)不止一次表露過(guò):擔(dān)心他的員工對(duì)他太尊重、太順從,而喪失應(yīng)有的積極性和主動(dòng)性?!耙匀藶楸尽边@句話人盡皆知,然而在對(duì)“以人

2、為本”這句話的理解上,一些企業(yè)管理者是以人為“成本” ,把員工視為企業(yè)的成本、負(fù)擔(dān),而想方設(shè)法降低成本,減少負(fù)擔(dān)。這樣不但不利于企業(yè)發(fā)展,反而讓員工得不到滿足,而流失大量員工。二,創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境員工總是在進(jìn)行比較,如果一個(gè)大學(xué)生剛畢業(yè)就有人提供一份收入不菲的工作,他可能會(huì)很樂(lè)意地接受, 并且努力工作, 對(duì)自己的收入也十分滿意, 可是如果他工作一兩個(gè)月之后,發(fā)現(xiàn)另一位最近畢業(yè)的、 與他年齡、 教育經(jīng)歷相當(dāng)?shù)耐?,月收入比他多時(shí),他可能會(huì)很失望。因此, 為了避免員工產(chǎn)生不公平感,企業(yè)可以采取以下公平激勵(lì)手段,在企業(yè)中造成公平合理的氣氛,使員工產(chǎn)生一種主觀的公平感。首先,報(bào)酬公平激勵(lì)。 公平

3、理論第一次把激勵(lì)和報(bào)酬的分配聯(lián)在一起,說(shuō)明人是要追求公平的, 從而揭示了現(xiàn)實(shí)生活的許多現(xiàn)象。員工對(duì)自己的報(bào)酬進(jìn)行的橫向比較是必然的,管理者必須始終將相對(duì)報(bào)酬作為有效激勵(lì)的方式來(lái)加以運(yùn)用。管理者如果不加以重視,很可能出現(xiàn)員工“增收”的同時(shí)也增“怨”的現(xiàn)象。企業(yè)打破“大鍋飯”的分配制度,堅(jiān)持“各盡所能,按勞分配”原則,實(shí)行“多勞多得,少勞少得”正是體現(xiàn)了這種公平理論的要求。管理者用報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工時(shí),應(yīng)當(dāng)在工作任務(wù)分配、工資和獎(jiǎng)金的評(píng)定方面力求公平合理。其次,績(jī)效考核公平激勵(lì)。在績(jī)效評(píng)價(jià)中要運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法,針對(duì)員工職務(wù)不同進(jìn)行職務(wù)分析和崗位描述,明確員工職責(zé)范圍和責(zé)任大小對(duì)員工的績(jī)效

4、進(jìn)行定期考評(píng),保證考核工作公正和公開。最后,選拔機(jī)會(huì)公平激勵(lì)。 選拔機(jī)會(huì)公平激勵(lì)就是給每個(gè)成員創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在員工的選拔使用上既要看文憑,又要看水平;既要考慮專業(yè),又要考慮專長(zhǎng);既要看現(xiàn)有能力,又要看潛在能力。三、幫助員工成長(zhǎng)提供員工自我發(fā)展的機(jī)會(huì),包括培訓(xùn)員工, 使他們能勝任自己的工作崗位,并給員工提供職位晉升的機(jī)會(huì), 給他們更多的責(zé)任或更多的自主權(quán),及時(shí)反饋信息, 使員工在最短的時(shí)間里了解自己的工作表現(xiàn),并及時(shí)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工,適當(dāng)擴(kuò)大薪水的差異,使能者多勞,更應(yīng)該使能者多得。四、建立暢通的溝通機(jī)制,防患于未然。企業(yè)里不可能沒(méi)有矛盾, 戰(zhàn)略的調(diào)整, 利益的沖突必然使公司管

5、理層與員工之間產(chǎn)生隔閡,但是最重要的是,要去疏導(dǎo)而非默視。治人如治水,不能采取圍追堵截的方式,要因勢(shì)利導(dǎo)。五、關(guān)愛(ài)員工,建立充滿人情味的“感激”文化。員工為公司奉獻(xiàn),公司支付給員工薪水,似乎是天經(jīng)地義的事,如果真的是這樣,那員工跳槽就非常合理了,因?yàn)槲覀兪瞧跫s關(guān)系,我有好的發(fā)展,為什么不走?很多公司埋怨,為什么給了那么高的薪水,可還留不住人, 關(guān)鍵的就是忽略了情感在一個(gè)人工作中的重要性。公司要努力塑造一種“親情”文化和“感激”文化,公司感激員工的付出,員工也要感謝公司給予的機(jī)會(huì),雙方要經(jīng)常坦誠(chéng)地溝通, 有了錯(cuò)誤要禮貌地指出, 有了成績(jī)一定要及時(shí)地表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 作為領(lǐng)導(dǎo),不要吝惜你的微笑, 不要吝惜你的贊美, 這樣的感激文化一定能減少關(guān)鍵員工的流失。參考文獻(xiàn):如何提高企業(yè)員工的工作滿

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