管理培訓(xùn)課程之領(lǐng)導(dǎo)能力角色認(rèn)知篇

1、.,1,領(lǐng)導(dǎo),能力,歡迎大家參加培訓(xùn),.,2,領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)與提升,管理者不是天生的， 領(lǐng)導(dǎo)能力也不是與 生俱來的,.,3,領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)與提升,在一場比賽中，一群獅子輕松地打敗了一群羊，羊們很不服氣，認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的問題，于是他們各自交換了領(lǐng)導(dǎo)：羊帶獅群，準(zhǔn)備與獅子帶的羊群一比高下。 當(dāng)羊走到獅群面前準(zhǔn)備發(fā)號施令時，獅子們?nèi)滩蛔《夹Γ核麄冋J(rèn)為讓羊來領(lǐng)導(dǎo)他們，是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，根本無法領(lǐng)導(dǎo)。因為弱小的羊怎么能領(lǐng)導(dǎo)威武的獅子呢？獅子們自然很不服氣，羊也就無法行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。 相反，獅子帶領(lǐng)羊群的情況則完全不同。因為羊們都很尊敬獅子，也都聽從獅子的安排，訓(xùn)練進展得非常順利。 戰(zhàn)斗終于打響了。獅子們各自為戰(zhàn)，加之

2、沒有經(jīng)過良好的訓(xùn)練，很快就被獅子帶領(lǐng)的羊群打敗了。,獅子 羊,PK,.,4,領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)與提升,于是羊帶著急獅子們，做戰(zhàn)前準(zhǔn)備，共同商討作戰(zhàn)方略。久經(jīng)戰(zhàn)場的獅子們經(jīng)驗豐富，各自說出了行之有效的方法，羊雖然認(rèn)為很多意見都很好，卻難以作出決策。 最后，羊決定采用抓鬮的方式?jīng)Q策。這一方式淹沒了獅子們開始討論的熱情，一部分獅子抱怨自己的建議沒有被采納，另一部分獅子認(rèn)為這個團隊缺乏正確決策的機制，很難取得成功。 獅子的帶領(lǐng)的羊群，則情況迥異。因為上次的成功，羊們愈加尊重獅子，信仰獅子的領(lǐng)導(dǎo)能力，盡管有的羊提出的建議沒有被采納，但獅子還是對建言獻(xiàn)策的羊們予以獎勵。因此，它們的戰(zhàn)前準(zhǔn)備和訓(xùn)練進行的緊張有序。

3、 不久，新的戰(zhàn)斗又開始了。獅群出現(xiàn)了分裂，各股力量分別采取不同的策略，由于缺乏相互支援和有力配合，再一次被團結(jié)的羊群打敗。,獅子 羊,PK,.,5,領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)與提升,羊重新確立了領(lǐng)導(dǎo)地位，開始按自己的方式對獅群進行訓(xùn)練，獅子們聽從了羊的安排，團結(jié)一致，沒有任何反對意見。 在獅子帶領(lǐng)羊群的這一邊，情況也是一樣。獅子以自己的標(biāo)準(zhǔn)來訓(xùn)練羊群，讓羊們感到自己是獅子，羊的信心和戰(zhàn)斗力得到了很大的提升。 新的戰(zhàn)斗又打響了。羊兇猛的像獅子一樣撲向獅群，而獅子們則像羊一樣想用頭上的角去還擊，可是他們的頭上根本沒長角，他們把自己真的當(dāng)成了羊。顯然他們還是逃脫不了戰(zhàn)敗的命運。,獅子 羊,PK,.,6,領(lǐng)導(dǎo)能力培

4、養(yǎng)與提升,獅子 羊,PK,獅群是否難逃戰(zhàn)敗的厄運？,.,7,13方面提升領(lǐng)導(dǎo)能力,角色 認(rèn)知,管理運營能力,凝聚能力,發(fā)展能力,授權(quán),控制,決策,目標(biāo) 管理,壓力 管理,危機 管理,用人,溝通,激勵,團隊 建設(shè),學(xué)習(xí) 創(chuàng)新,教練,.,8,13方面提升領(lǐng)導(dǎo)能力,角色認(rèn)知：提升自己 在不同的情境下，進行相應(yīng)的角色扮演和角色轉(zhuǎn)換的能力。,.,9,13方面提升領(lǐng)導(dǎo)能力,提升自己有效 授予下屬權(quán)利 并順利開展工 作從而達(dá)成目 標(biāo)的能力,提升自己在組織 和團隊中識別機 會與問題并進行 方案優(yōu)化的能力,提升自己目標(biāo)制 定與目標(biāo)執(zhí)行的 能力以及對目標(biāo) 有效管理的能力,提升自己對壓力 進行有效預(yù)防有 效緩解和實

5、施有 效管理的能力,提升自己對危機 的預(yù)防、危機的 處理和危機化解 的綜合管理能力,提升自己保證目標(biāo)計劃 與實際運營狀況相一致 的管理控制能力,.,10,13方面提升領(lǐng)導(dǎo)能力,.,11,13方面提升領(lǐng)導(dǎo)能力,提升自己的學(xué)習(xí)力、平行思考 力和在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新的能力,提升自己培訓(xùn)，指導(dǎo)下屬的教授 能力及為下屬提供咨詢的能力,.,12,1.作為職業(yè)經(jīng)理人，怎樣認(rèn)識自己的言行？ A.言行要代表公司 B.言行要符合自己的職務(wù) C.要謹(jǐn)言慎行 2.作為職業(yè)經(jīng)理人，對上級的決定，你如何反應(yīng)？ A.執(zhí)行是第一要務(wù) B.判斷是否正確后執(zhí)行 C.有時感覺上級的決定不現(xiàn)實 3.作為部門主管，你從怎樣的角度出發(fā)去考慮

6、問題？ A.從公司的角度 B.從部門的角度 C.自我職責(zé)角度 4.你部門的員工私下里議論公司的制度不合理，你有何感想？ A.維護公司制度 B.保持沉默 C.有時覺得他們議論有道理 5.作為部門主管，你如何認(rèn)識各部門之間的關(guān)系？ A.每個部門都應(yīng)該服務(wù)好其他部門 B.達(dá)成目標(biāo)的利益共同體 C.各司其職,角色認(rèn)知能力自測,.,13,6.作為部門經(jīng)理，你認(rèn)為你和員工應(yīng)保持怎樣的關(guān)系？ A.績效伙伴關(guān)系 B.共同達(dá)成同一目標(biāo)的合作者 C.情同兄弟的伙伴關(guān)系 7.作為中層管理者，你如何認(rèn)識自己所扮演的管理者的角色？ A.通過他人達(dá)成目標(biāo) B.通過計劃、組織、協(xié)調(diào)完成任務(wù) C.承上啟下 8.作為一位上司，

7、如果你的下屬的能力沒有得到有效提升，你怎樣認(rèn)為? A.自己教練的作用沒有發(fā)揮好 B.培訓(xùn)部需要加強培訓(xùn) C.員工自己仍須努力 9.作為上司，你如何看待別人稱呼你為“領(lǐng)導(dǎo)”? A.領(lǐng)導(dǎo)是一種行為方式B.完成某項任務(wù)的負(fù)責(zé)人C.領(lǐng)導(dǎo)是一種職位概念 10.作為職業(yè)經(jīng)理人，你如何定位自己？ A.管理并影響他人 B.帶領(lǐng)團隊達(dá)成目標(biāo) C.業(yè)務(wù)或技術(shù)高手,角色認(rèn)知能力自測,.,14,11.如果你的下屬在工作中犯了重大錯誤，你如何看待這件事情？ A.自己負(fù)責(zé)首要責(zé)任 B.自己負(fù)有一定責(zé)任 C.自己負(fù)有關(guān)聯(lián)責(zé)任 12.你在公司充分授權(quán)的情況下主持公司項目，但遺憾地失敗了，你怎樣看？ A.我代表公司，公司承擔(dān)全

8、部責(zé)任 B.公司承擔(dān)主要責(zé)任 C.我承擔(dān)一定的責(zé)任 13.作為公司副總經(jīng)理，你認(rèn)為你和總經(jīng)理的關(guān)系是什么樣的？ A.各司其職，相互合作 B.協(xié)助總經(jīng)理達(dá)成目標(biāo) C.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排 14.作為項目主管，你如何認(rèn)識你在團隊中的作用？ A.為目標(biāo)達(dá)成提供支持和服務(wù) B.協(xié)調(diào)項目組成員，達(dá)成目標(biāo) C.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用 15.作為團隊領(lǐng)導(dǎo)，你如何認(rèn)識團隊中的各個角色？ A.每個角色都不可或缺 B.分工決定角色的重要程度 C.領(lǐng)導(dǎo)的角色和重要,角色認(rèn)知能力自測,.,15,選A得3分，選B得2分，選C得1分。 36分以上，說明你的角色認(rèn)知能力很強，請繼續(xù)保持和提升。 24-36分，說明你的角色認(rèn)知能力一般，

9、請努力提升。 24分以下，說明你的角色認(rèn)知能力很差，急需提升。,角色認(rèn)知能力自測,.,16,提高角色認(rèn)知能力,撒切爾夫人的三種角色的轉(zhuǎn)換 1979年，撒切爾夫人當(dāng)選為英國歷史上第一位女首相。她上臺后，開始大刀闊斧的改革，采取了一系列強有力的措施，國民對其政績稱贊有佳。 作為首相，撒切爾夫人十分尊敬女王。她用自己的行為表示了她對女王的忠誠：向女王屈膝禮時蹲得幾乎比都低；在與女王例行的周二會面時，總是提前15分鐘到達(dá)，以確保自己不會遲到。 作為領(lǐng)導(dǎo)，撒切爾夫人對下屬體貼有加。當(dāng)她深夜會見客人，她的司機遲遲不能回家時，她總會給司機一束花，讓其帶回家送給妻子，并附有一張寫有道歉話語的卡片。 作為母親和

10、妻子，撒切爾夫人總是設(shè)法擠出時間和孩子一起玩，親自下廚招待她丈夫的生意伙伴，每天早起為家人做早餐，即使開會至深夜才回來，她依然如此。,.,17,提高角色認(rèn)知能力,企業(yè)管理者的9種角色扮演 1.代表人角色 2.領(lǐng)帶人角色 3.聯(lián)絡(luò)人角色 4.監(jiān)督人角色 5.傳播人角色 6.發(fā)言人角色 7.調(diào)解人角色 8.分配人角色 9.談判人角色,.,18,提高角色認(rèn)知能力,為何還要沖在前 從前，有一個年輕人立志要成為統(tǒng)帥千軍萬馬的元帥，于是他參加了一支軍隊。 年輕人作戰(zhàn)勇敢，每次戰(zhàn)斗必先沖到最前沿，很快他被軍隊的將領(lǐng)發(fā)現(xiàn)了，為了獎賞他，授予他前鋒將軍的頭銜。沖刺以后，這個年輕人作戰(zhàn)更加勇敢，不斷建立新的戰(zhàn)功。

11、 不久，他所在部隊的元帥因犯有過失被撤職了，于是大家推薦他接替元帥的職務(wù)。終于當(dāng)上夢寐以求的元帥了，但他仍不敢有絲毫的懈怠，并且認(rèn)為自己能夠得到元帥的職務(wù)是因為作戰(zhàn)勇敢，因此今后作戰(zhàn)更應(yīng)該勇敢。 一次新的戰(zhàn)斗爆發(fā)了，國軍派他率領(lǐng)部隊去攻打一座城池。他依舊沖在部隊的最前沿并且第一個攻人敵城，正在高興的時候，他發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)身陷敵城，而自己的部隊完全被阻隔在城外。這時敵人發(fā)起總攻，自己的部隊則因為群龍無首被打敗了。,.,19,經(jīng)理如過去干主管的事，那是大材小用；主管如果去趕經(jīng)理的事那是越俎代庖。 好的業(yè)務(wù)員不定是好的經(jīng)理，好的技術(shù)員不一定是好的領(lǐng)導(dǎo)，好的士兵不一定是好的將軍，角色不改變，一切皆枉然。 當(dāng)你的企業(yè)只有100人時，你應(yīng)該沖在前面，當(dāng)你的企業(yè)有 1000人時，你應(yīng)該身處其中，當(dāng)你的企業(yè)有10000