采購績效評估的指標(biāo)

1、采購績效評估的指標(biāo)采購人員在其工作職責(zé)上，必須達(dá)成適時、適量、適質(zhì)、適價及適地等基本任務(wù)，因此，其績效評估自應(yīng)以此“5適”為中心，并以數(shù)量化的指標(biāo)作為衡量績效的尺度。 （一）品質(zhì)績效采購的品質(zhì)績效可由驗(yàn)收記錄及生產(chǎn)記錄來判斷。前者系指供應(yīng)商交貨時，為公司所接受（或拒收）的采購項(xiàng)目數(shù)量或百分比；后者則是交貨后，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不合的項(xiàng)目數(shù)量或百分比。1進(jìn)料驗(yàn)收指標(biāo)=合格（或拒收）數(shù)量/檢驗(yàn)數(shù)量2在制品驗(yàn)收指標(biāo)=可用（或拒用）數(shù)量/使用數(shù)量若進(jìn)料品質(zhì)管制采用抽樣檢驗(yàn)的方式，則在制品品質(zhì)管制發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良的比率，將比進(jìn)料品質(zhì)管制采用全數(shù)檢驗(yàn)的方式為高。拒收或拒用比率愈高，顯示采購人員的品質(zhì)績效愈差

2、，因?yàn)槲茨苷业嚼硐氲墓?yīng)商。（二）數(shù)量績效當(dāng)采購人員為爭取數(shù)量折扣，以達(dá)到降低價格的目的時，卻可能導(dǎo)致存貨過多，甚至發(fā)生呆料、廢料的情況。1費(fèi)用指標(biāo)現(xiàn)有存貨利息費(fèi)用與正常存貨水準(zhǔn)利息費(fèi)用之差額。2呆料、廢料處理損失指標(biāo)處理呆料、廢料的收入與其取得成本的差額。存貨積壓利息的費(fèi)用愈大，呆料、廢料處理的損失愈高，顯示采購人員的數(shù)量績效愈差。不過此項(xiàng)數(shù)量績效，有時受到公司營業(yè)狀況、物料管理績效、生產(chǎn)技術(shù)變更或投機(jī)采購之影響，故并不一定完全歸咎采購人員。（三）時間績效這項(xiàng)指標(biāo)是用以衡量采購人員處理訂單的效率，及對于供應(yīng)商交貨時間的控制。延遲交貨，固然可能形成缺貨現(xiàn)象，但是提早交貨，也可能導(dǎo)致買方負(fù)擔(dān)不必

3、要的存貨成本或提前付款的利息費(fèi)用。1緊急采購費(fèi)用指標(biāo)緊急運(yùn)輸方式（如空運(yùn)）的費(fèi)用與正常運(yùn)輸方式的差額。2停工斷料損失指標(biāo) 停工期間作業(yè)人員薪資損失。事實(shí)上，除了前述指標(biāo)所顯示的直接費(fèi)用或損失外，尚有許多間接的損失。例如經(jīng)常停工斷料，造成顧客訂單流失，作業(yè)員離職，以及恢復(fù)正常作業(yè)的機(jī)器必須做的各項(xiàng)調(diào)整（包括溫度、壓力等）；緊急采購會使得購入的價格偏高，品質(zhì)欠佳，連帶也會產(chǎn)生趕工時間必須支付額外的加班費(fèi)用。這些費(fèi)用與損失，通常都未加以估算在此項(xiàng)績效指標(biāo)內(nèi)。（四）價格績效價格績效是企業(yè)最重視及最常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)。透過價格指標(biāo)，可以衡量采購人員議價的能力以及供需雙方勢力的消長情形。采購價差的指標(biāo)，通常有

4、下列幾種：1.實(shí)際價格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額。2.實(shí)際價格與過去移動平均價格的差額。3.比較使用時的價格和采購時之價格的差額。4.將當(dāng)期采購價格與基期采購價格之比率與當(dāng)期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)之比率相互比較。（五）采購效率（活動）指標(biāo) 下列各項(xiàng)指標(biāo)可衡量在達(dá)成采購目標(biāo)的過程中，各項(xiàng)活動的水準(zhǔn)或效率。1采購金額2采購金額占銷貨收入的百分比3訂購單的件數(shù)4采購人員的人數(shù)5采購部門的費(fèi)用6新廠商開發(fā)個數(shù)7采購?fù)瓿陕?錯誤采購次數(shù)9訂單處理的時間由采購活動水準(zhǔn)上升或下降，我們不難了解采購人員工作的壓力與能力；這對于改善或調(diào)整采購部門之組織與人員，將有很大的參考價值。茲就6、7、8項(xiàng)之“新廠商開發(fā)個數(shù)”、“采購?fù)瓿陕省奔啊板e誤采購次數(shù)”，說明如下：新廠商開發(fā)個數(shù)為使供應(yīng)來源充裕，對單一來源的物料，通常要求采購人員必須在期限內(nèi)擴(kuò)增供應(yīng)商家數(shù)，此一績效指標(biāo)，亦可以單一來源物料，占所有A類物料的比率來衡量。采購?fù)瓿陕蚀藶楹饬坎少徣藛T努力辦案的績效。 完成率指標(biāo)=本月累計完成件數(shù)/本月累計請購件數(shù)完成件數(shù)有兩種計算標(biāo)準(zhǔn)，第一種標(biāo)準(zhǔn)是，由采購人員簽發(fā)訂購單即算，另一種標(biāo)準(zhǔn)則必須等供應(yīng)商交貨驗(yàn)收完成才算。不過，采購人員若為提高完成率，使議價流于形式，則將得不償失；因此，若無停工斷料之虞，完成率稍低亦無妨。 錯誤采購次數(shù)系指未依有關(guān)的請購或采購作業(yè)程序處理的案件。譬如錯誤的請購單位、沒有預(yù)