小米手機營銷模式分析

1、.小米手機營銷模式分析精品.一、公司簡介1、小米手機小米手機是小米公司（全稱北京小米科技有限責任公司）研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機。2011年08月16日，小米手機正式發(fā)布，國內(nèi)媒體第一次接觸到這款號稱為“中國手機發(fā)燒友打造”的智能手機，小米手機堅持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計理念，將全球最頂尖的移動終端技術(shù)與元器件運用到每款新品，小米手機超高的性價比也使其每款產(chǎn)品成為當下最值得期待的智能手機。小米手機采用線上銷售模式。2、小米科技有限責任公司小米科技（全稱北京小米科技有限責任公司）由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發(fā)與熱

2、點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營的公司。2010年4月正式啟動，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風險投資morningside、啟明的巨額投資。2010年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出基于cm定制的手機操作系統(tǒng)miui，android雙核手機小米手機等。米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品二、小米手機營銷活動1、品牌策略（1）品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4p與品牌識別在內(nèi)的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略。品牌主要包括六個層次：屬性、利益、價值、文化、

3、個性、消費者。（2）品牌策略包含：品牌化策略、品牌使用者策略、家族品牌策略、多品牌策略、品牌擴展策略、品牌再定位策略、品牌保護策略。小米手機的品牌定位性價比高的娛樂性手機，給人以時尚，潮流，平凡但又不可或缺的感覺。小米手機的品牌歸屬應該是個別品牌，僅僅是手機本身的品牌。小米的品牌發(fā)展策略應該還是單一的品牌策略。原因是小米公司的規(guī)模小，實力不高，市場駕馭能力過低，其次小米手機強調(diào)技術(shù)化，不適合多品牌戰(zhàn)略。2、定價策略小米手機產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價格策略運用得當，會促進產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約小米手機的生

4、存和發(fā)展.1999元的價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。從成本角度這個價格應該是沒有再降價的空間，也不會考慮降價銷售的。小米對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析，他們的決策應該是有依據(jù)的。3、促銷策略前期預熱夠足夠長夠吊人胃口，這也是基于蘋果的習慣套路，也是基于在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應。這并不是什么公司都可效仿。至于傳播手段，從16日至今的兩周時間，小米手機可謂是在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道一篇接一篇。（1）高調(diào)發(fā)布。小米手機的創(chuàng)始人雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的

5、企業(yè)，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注。（2）工程機先發(fā)市屬第一例。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先采用秒殺的形式出售工程紀念版。，8月29-8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。而且需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，銷售給之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機的發(fā)燒友們，客戶精準率非常高。小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，擁有一臺小米手機就是身份的象征似的。（3）制造媒體炒作的話題。小米手機是偷來的

6、這一傳聞一直出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩！（4）消息半遮半露，讓人猜測。小米手機工程機的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預定。開始傳言小米手機正式版的預定限量10000臺，沒有資格的限制。然后傳言9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。小米手機的這個營銷策略也非?？崴铺O果的公關(guān)，蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢也是煞費苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品

7、發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費者買不到。（5）“饑餓營銷”在小米手機正式發(fā)售后不久，小米科技公司開始限制出售手機，市場供不應求，達到控制市場的目的，利用消費者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低產(chǎn)量，以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，同時也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。而這樣的做法才會才會出現(xiàn)在發(fā)售當天短短3小時內(nèi)10萬臺小米機便銷售一空的結(jié)果。這一步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。（6）微博營銷除電視、報紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營銷被美譽為第五大傳播媒介。小米團隊發(fā)揮了微博營銷的優(yōu)勢，小米手機

8、發(fā)布之前，策劃人員通過與微博用戶的互動，就使很多人對小米手機表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機的活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機造勢。那些作為it界的名人朋友的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，微博的營銷被小米團隊充分的運用。（7）“病毒式營銷”小米手機的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對it產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會了解一些關(guān)于小米手機的信息，因為那部分

9、被“病毒”感染的人不斷的在為小米手機做宣傳，經(jīng)過介紹，也會了解到小米手機的種種優(yōu)越性，通過人們之間各種途徑的交流中，小米科技實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。4、渠道策略（1）線上銷售小米手機在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機目前的銷售，全部依靠小米科技旗下b2c網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進行發(fā)貨。小米手機通過新浪微博，開創(chuàng)了線上銷售的新渠道，

10、在2012年小米手機的新浪微博銷售策略如下：5萬臺1999元16g小米手機2新浪微博專場開放購買，僅限新浪微博預約用戶參與。預約、搶購、付款環(huán)節(jié)均在新浪微博平臺完成，發(fā)貨及售后由小米網(wǎng)負責。每個微博帳號僅限購買一臺，填寫完收貨信息并生成訂單即視為搶購成功。支持微博錢包在線支付，請在預約后提前開戶及預充值。請在下單后精品.24小時內(nèi)支付，小米網(wǎng)將參照支付順序在2日內(nèi)發(fā)貨。本次預約和搶購活動均支持pc和移動端(移動端只支持微博錢包余額支付)。參與微博預約，即可擁有小米手機專屬勛章。（2）與電信商合作小米手機一開始是僅僅通過電商的形式銷售的，而在12月20號之后，小米科技與中國聯(lián)通達成了協(xié)議，一起出

11、售合約手機，合約計劃推出預存話費送手機和購機入網(wǎng)送話費兩種方式，如今已簽訂30多萬臺的訂單。這樣一樣又為小米機的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機已于2012年4月26日上市。如此，小米手機能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價格和便捷的服務。2012年繼小米m1之后，小米手機再次通過與中國聯(lián)通的合作，開展了“預存話費送手機”活動，開啟了新一輪的渠道銷售浪潮。.具體活動細則如下：只要預存聯(lián)通話費2599元，就可以免費得到小米手機2，剩余的預存款將在合約期內(nèi)按月返還。購買總價=小米手機2購機款1999（2299）元+“預存話費”金額。需要簽約在網(wǎng)12個月。可選擇66元至186元檔位及相應基

12、本套餐a、b、c中的任意一種?！邦A存話費”200元立即到賬，剩余部分將按12個月分月返還到您的手機賬戶。5、產(chǎn)品策略精品.（1）定位于發(fā)燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。這種定位是一個“偽”定位，小米手機的第一批用戶應該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代那部廉價手機的。小米定位于發(fā)燒，把手機一個簡單的產(chǎn)品復雜化了，會讓部分用戶望而卻步。（2）產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，當然這也可以理解為一個炒作和前期預熱的噱頭，但這確實也是一個全新的產(chǎn)品形式。這個問題的核心就是小米貌似想通過這種“手機2.0”的方式取悅于用戶，但是有可能適得其反。畢竟越想滿足、越滿足不了用戶的需求，況且這只是

13、一部分“發(fā)燒”小眾用戶。他們的需求就算是真實的，也未必符合更大范圍用戶的需求。雖說是發(fā)燒手機，但再發(fā)燒，小米也得指望這手機走量吧?（3）目前看，這產(chǎn)品硬件“無敵”，但不知道10月正式發(fā)售的時候是否依舊無敵?這是個關(guān)鍵。軟件，目前應該還遠遠不夠支撐雷老板的夢想。未來，不知道google和moto的聯(lián)姻會否給小米帶來不利的影響，待驗證。三、小米手機存在問題的分析及建議（一）問題分析1、品牌價值低。小米手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強烈，沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。oppo手機現(xiàn)階

14、段還未能把供應商、經(jīng)銷商、服務商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。2、缺少硬件管控經(jīng)驗，小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。3、銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。4、上網(wǎng)購買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以技術(shù)發(fā)燒友為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機的市場表現(xiàn)未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。5、小米手機營銷未能細分市場。市場細分（marketsegmentation）是指營銷者通過市場調(diào)

15、研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。小米手機營銷缺乏對目標消費者年齡職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而作出的對品牌概念定位的營銷方式。6、售后服務。售后服務在國產(chǎn)手機中一直是一個叫較大的問題。小米手機剛開始進入市場，售后服務系統(tǒng)并不健全。也許會成為致命傷。（二）產(chǎn)品建議至于小米做自己的核心系統(tǒng)目前不可能，一來android系統(tǒng)是目前主流趨精品.勢，二來沒有極強的市場號召力做出來也

16、沒任何價值。但是這個問題卻是小米一直需要重視的，畢竟是谷歌控制著android系統(tǒng)而不是小米，自己非常重要的一環(huán)被人控制總是會被動的。在有機會和條件的時候做自己的系統(tǒng)是很有必要的。miui是個不錯的系統(tǒng)，能吸引不少用戶。再完美的系統(tǒng)也不能用于所有用戶，每個用戶操作習慣和特性需求是區(qū)別的。小米應該為盡可能多的用戶定制適合他們的miui系統(tǒng)界面和操作方式（商務機，娛樂機，學生機，白領(lǐng)機，發(fā)燒機，老年機等）同時各種模式能自由切換和智能切換（如視工作性質(zhì)、時間、日期、亮度、電池等情況自動轉(zhuǎn)換），而不是想定制一個系統(tǒng)滿足所有用戶。這是一個看似不可能完成的想法，但是小米可以推出用戶可高度自定義的操作界面和

17、操作方式的編輯工具來讓用戶自己制作，降低用戶進入的門檻，讓更多的普通用戶加入到小米互動開發(fā)模式里（當然開放給普通用戶的應該是不需要代碼的編輯模式）。小米目前做的就是這個方向，但是還要更加開放，發(fā)揮用戶的主動參與性和創(chuàng)造力。多樣化和用戶自定的miui系統(tǒng)是對小米的用戶群體是極大的擴充，讓不管任何類別用戶都能輕松找到適合自己的系統(tǒng)應該成為小米的終極目標。讓這些用戶自己制作的系統(tǒng)界面和操作方式在用戶之間分享，在用戶自愿的和大范圍的測試中不斷改進，小米同時可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)。這樣的miui系統(tǒng)絕對會最有前途最有特色的系統(tǒng)。這也將成為小米極大提升用戶凝聚力的法寶，精品.讓每個小米用戶都更能主動的變成堅定的米粉至