電子商務(wù)概論第一章.ppt

1、電子商務(wù)概論,任課教師：潘雨相 聯(lián)系方式：手機(jī)QQ：1803341560 E-mail:,課程體系,成績考核（會計班：考查）,友情提示：本課程總共32學(xué)時8周；每周4個學(xué)時,第一章 電子商務(wù)概述,5,本章內(nèi)容,6,第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生,第一階段:1946年,人類發(fā)明了電子計算機(jī),20世紀(jì)50年代中期,美國出現(xiàn)了“商業(yè)電子化”的概念,即利用電子數(shù)據(jù)處理設(shè)備使簿記工作自動化。,一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的階段,7,第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生,第二階段:20世紀(jì)70年代,隨著微電子技術(shù)的發(fā)展、個人計算機(jī)的普及以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,商業(yè)電子化進(jìn)入了以微型計算機(jī)、文字處理機(jī)和局部網(wǎng)絡(luò)為

2、特征的新階段,以計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為框架的電子商業(yè)系統(tǒng)應(yīng)運而生。,一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的階段,8,第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生,第三階段:1983年,真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)(Internet)誕生。從此,商業(yè)電子化開始向建立商業(yè)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的方向發(fā)展,出現(xiàn)了高性能的電子商業(yè)軟件包、多功能的電子商業(yè)工作站和各種聯(lián)機(jī)的電子商業(yè)設(shè)備。,一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的階段,9,第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生,(1)計算機(jī)的廣泛應(yīng)用。 (2)網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。 (3)信用卡的普及應(yīng)用。 (4)電子安全交易協(xié)議的制定。 (5)政府的支持與推動。,二、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件,10,第二節(jié) 電子商務(wù)的定義,電子商務(wù)是商

3、務(wù)活動的一種新形式,它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)替代傳統(tǒng)交易過程中的紙介質(zhì)實現(xiàn)信息的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。,一、電子商務(wù)的概念,11,第二節(jié) 電子商務(wù)的定義,1.信息內(nèi)容 2.集成信息資源 3.商務(wù)貿(mào)易 4.協(xié)作交流,二、電子商務(wù)的內(nèi)涵,12,第二節(jié) 電子商務(wù)的定義,(1)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易 (2)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動 (3)通過增值網(wǎng)絡(luò)(value-added network)進(jìn)行的電子交易和服務(wù)：納稅 (4)通過企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和價值鏈系統(tǒng)進(jìn)行的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化

4、及信息化資源配置與協(xié)調(diào)活動：采購,三、電子商務(wù)活動,13,第三節(jié) 電子商務(wù)的分類與特征,1.按照商業(yè)活動的運行方式劃分 (1)完全電子商務(wù)。是指交易過程中的信息流、資金流、物流、商流都可以在網(wǎng)上完成,商品或者服務(wù)的整個商務(wù)過程都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)的電子商務(wù)。 (2)不完全電子商務(wù)。是指信息流、資金流、物流、商流并非都在網(wǎng)上完成,或者說完整的交易過程并不能都依靠電子商務(wù)方式來實現(xiàn)的商務(wù)。,一、電子商務(wù)的分類,14,第三節(jié) 電子商務(wù)的分類與特征,2.按照開展電子交易的范圍劃分 (1)本地電子商務(wù)。是指利用本城市或地區(qū)內(nèi)的信息資源進(jìn)行的電子商務(wù)活動。 (2)遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)。是指本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子

5、交易活動。 (3)全球電子商務(wù)。是指在世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子商務(wù)活動,不同國家的電子商務(wù)交易方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易活動。,一、電子商務(wù)的分類,15,第三節(jié) 電子商務(wù)的分類與特征,3.按照交易對象劃分 (1)有形商品電子商務(wù)。是指將實物商品的交易盡可能通過網(wǎng)絡(luò)來完成的電子商務(wù)形式。 (2)數(shù)字商品電子商務(wù)。是指通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)字商品,達(dá)成交易的電子商務(wù)形式。 (3)服務(wù)商品電子商務(wù)。服務(wù)商品電子商務(wù)提供的也是無形商品,但和數(shù)字商品電子商務(wù)不同的是,有的服務(wù)商品電子商務(wù)流程中也有實物部分比如郵政電子商務(wù)等。,一、電子商務(wù)的分類,16,第三節(jié) 電子商務(wù)的分類與特征,4.按照參與主體劃分,一、電子商務(wù)的分類,

6、表11按照參與主體劃分的電子商務(wù)類型,17,第三節(jié) 電子商務(wù)的分類與特征,(1)開放性 (2)虛擬性 (3)低成本 (4)高效率,二、電子商務(wù)的特征,18,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,(一)全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 1.縱觀全球電子商務(wù)市場,各地區(qū)的發(fā)展并不平衡,出現(xiàn)美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。 2.美國是世界上最早發(fā)展電子商務(wù)的國家,也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家；歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚,但發(fā)展速度快,成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀,市場潛力較大, 是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。,一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,19,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,(一)

7、全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 3.波士頓咨詢公司發(fā)布全球電子商務(wù)新領(lǐng)軍者報告稱,到2015年,全球電子商務(wù)將迅速滲透至所有品類。報告預(yù)測,到2015年,中國的網(wǎng)絡(luò)消費者數(shù)量將由目前的1.7億人增至3.79億人,市場價值將突破2萬億元人民幣,屆時中國將超越美國成為全球最大的電子商務(wù)市場。,一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,國內(nèi)總體數(shù)據(jù),國內(nèi)總體數(shù)據(jù),國內(nèi)總體數(shù)據(jù),國內(nèi)總體數(shù)據(jù),24,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,(二)我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（B2B）,圖1120072011年中國B2B市場交易規(guī)模,26,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,(二)我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（B2B）,圖1220072011年中國B2B電子商

8、務(wù)企業(yè)規(guī)模,2014 年B2B 電商平臺數(shù)量同比下降 一方面受制于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣影響 另一方面，行業(yè)競爭激烈，主要B2B 平臺正在向業(yè)務(wù)多元化、服務(wù)縱深化發(fā)展，行業(yè)的洗牌、盤整已經(jīng)全面展開,(二)我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（B2B）,上海鋼聯(lián)排名及份額上升是由于其“鋼銀電商”推出的鋼材超市（寄售模式）發(fā)展迅速所致。 鋼銀交易平臺實行鋼材超市、鋼材集市等在線交易模式，開發(fā)委托采購、委托銷售業(yè)務(wù)，形成規(guī)模化、立體化、多樣化的服務(wù)體系。平臺以在線交易為核心的同時，整合第三方支付結(jié)算平臺、倉儲物流平臺和在線金融服務(wù)平臺，呈現(xiàn)出一個多方共贏的“完美閉環(huán)”。,去年，國內(nèi)主要B2B 服務(wù)商紛紛角逐在線交易

9、，除阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)外，環(huán)球市場、上海鋼聯(lián)等企業(yè)都在嘗試在線交易化，在線交易是B2B 崛起的引擎。 互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為B2B 平臺“標(biāo)配”，阿里“小微金融服務(wù)集團(tuán)”更名“螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)”、生意寶啟動“小微金融服務(wù)”業(yè)務(wù)、慧聰網(wǎng)與神州數(shù)碼合資成立“神州數(shù)碼慧聰小貸”。,34,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,(二)我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（網(wǎng)絡(luò)零售）,討論：網(wǎng)絡(luò)零售是否可能取代傳統(tǒng)零售？,38,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,(二)我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（C2C）,圖152011年中國C2C平臺網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額占比圖,40,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,(二)我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（B

10、2C）,圖162011年中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額占比圖,42,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,(一)總體發(fā)展趨勢 1.電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善,發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng) 2.電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度 3.電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深入融合,加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢 4.電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點 5.移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域,43,第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,(二)移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 從移動電子商務(wù)發(fā)展特征看,先期以游戲、音樂、信息等虛擬內(nèi)容交易為主,中期以電子交易、票務(wù)等大額虛擬交易為主,后期發(fā)展到

11、以實物交易為主。,討論：為什么移動購物發(fā)展迅猛？,移動購物之所以迅猛發(fā)展有以下幾個的原因： 1）移動智能設(shè)備快速增長及普及為移動購物普及打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)； 2）作為移動購物的重要環(huán)節(jié)“支付”隨著移動互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的成熟與優(yōu)化讓消費者更加信任，因此在構(gòu)建移動購物閉環(huán)最后一步上也邁出了一大步；,3）移動購物所特有的精準(zhǔn)定制、碎片時間、社交分享以及O2O 的特征已經(jīng)充分展現(xiàn)，因其特征也帶動了移動購物群體的持續(xù)增長。這從根本上顛覆購物模式，促進(jìn)了移動購物的 快速發(fā)展； 4）各電商企業(yè)加大力度布局移動端布以及移動購物場景的完成也推動這移動購物的前進(jìn)。,吐槽：我遭遇的不完美電商,電商新動力跨境電商,背景

12、：2015跨境電商元年 近年來，跨境電商異軍突起，市場規(guī)模迅速增長。2014年全國進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模為26.6萬億，其中跨境電子商務(wù)規(guī)模約4萬億，占比提升至15%，根據(jù)商務(wù)部預(yù)測，到2016年我國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元。 2015年初至今，國務(wù)院和海關(guān)總署更是密集發(fā)文鼓勵跨境電商，助推其成為行業(yè)熱點。2015年被業(yè)界稱為“跨境電商元年”。,跨境案例分析1小紅書：靠社區(qū)基因做跨境生意,小紅書是一個社區(qū)電商平臺。主要包括兩個板塊，UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)模式的海外購物分享社區(qū)，以及跨境電商“福利社”。,跨境案例分析1小紅書：靠社區(qū)基因做跨境生意,2013年6月，毛文超和瞿芳聯(lián)合創(chuàng)辦了小紅書，

13、并于當(dāng)年9月及12月在iOS平臺分別上線了“小紅書出境購物攻略”“小紅書購物筆記”，2014年12月，小紅書正式上線了“福利社”，95%的商品會在上架2小時內(nèi)賣完。,跨境案例分析1小紅書：靠社區(qū)基因做跨境生意,2013年10月，以PGC(Professionally-generated Content)為主的小紅書購物攻略應(yīng)運而生，它是一個主要針對入門級的用戶的基礎(chǔ)購物指南，覆蓋了美國、日本、韓國等多個熱門旅游地。這些攻略都是由毛文超和瞿芳找當(dāng)?shù)刭徫镞_(dá)人編寫而成，里面既有性價比高、特色鮮明的品牌和商家介紹，也有最熱門的商圈專題，像是個一站式的海外“血拼”地圖。,移動購物社區(qū)海淘版知乎 不知道買

14、什么 買不到福利社,跨境案例分析1小紅書：靠社區(qū)基因做跨境生意,電商方面，小紅書的做法是：跟海外品牌商或大型經(jīng)銷商建立直接的聯(lián)系，實現(xiàn)海外直采，并在國內(nèi)保稅區(qū)倉庫進(jìn)行備貨，從而保證真品和發(fā)貨速度。瞿芳告訴我，小紅書目前在鄭州和深圳的保稅倉面積已經(jīng)做到了全國跨境電商第二。,跨境案例分析2櫻淘社：瞄準(zhǔn)中產(chǎn) 專注日本,背景：藍(lán)色光標(biāo)介紹 藍(lán)色光標(biāo)在電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的布局從去年已經(jīng)開始。2014年9月，藍(lán)色光標(biāo)宣布收購北京北聯(lián)偉業(yè)、上海凱詰、杭州網(wǎng)營三家電商代運營公司部分股權(quán)，完成了電商代運營業(yè)務(wù)領(lǐng)域布局。今年藍(lán)色光標(biāo)的跨境進(jìn)口電商布局再進(jìn)一城，投資打造自營B2C平臺。從傳播業(yè)務(wù)到代運營業(yè)務(wù)，再到自營平臺

15、，藍(lán)色光標(biāo)在電商領(lǐng)域“基于大數(shù)據(jù)的智能營銷平臺”業(yè)務(wù)閉環(huán)日漸成型。,跨境案例分析櫻淘社：瞄準(zhǔn)中產(chǎn) 專注日本,櫻淘社是由藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)投資打造的一家跨境進(jìn)口電商B2C平臺，也是國內(nèi)唯一專注日本品味生活的跨境電商平臺。櫻淘社秉承“實用、品味、審美”的選品理念，為高品位用戶甄選優(yōu)質(zhì)、地道、豐富的日本生活產(chǎn)品，涉及美妝、母嬰、家居、食品、健康等多個品類。同時通過有價值的社交分享、有情懷的社群聚合，打造中國第一“日式生活購物社區(qū)”。,跨境案例分析櫻淘社：瞄準(zhǔn)中產(chǎn) 專注日本,目標(biāo)用戶：中產(chǎn)階層,原因：中產(chǎn)階層完成了資產(chǎn)積累，在車房之外，很多人對個人的生活品質(zhì)有了更高的要求，在奢侈品以外，產(chǎn)自海外的食品、

16、化妝品、母嬰用品、家居用品、保健用品等都成為這部分人群的剛需。,跨境案例分析櫻淘社：瞄準(zhǔn)中產(chǎn) 專注日本,目標(biāo)產(chǎn)品：日本產(chǎn)品,原因：日本的產(chǎn)品品質(zhì)在中國市場的認(rèn)知與口碑,跨境案例分析櫻淘社：瞄準(zhǔn)中產(chǎn) 專注日本,商業(yè)模式選擇： 買手代購模式淘寶全球購 直發(fā)直購模式洋碼頭 自營+平臺并行模式京東全球購 閃購模式唯品會 社區(qū)模式小紅書,櫻淘社選擇：自營B2C平臺+社交電商,60,本章小結(jié),電子商務(wù)的產(chǎn)生源于人類追求無紙化的商業(yè)貿(mào)易。從傳統(tǒng)的商務(wù)到電子商務(wù)的形成大約經(jīng)歷了三個階段。20世紀(jì)90年代,隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和普及應(yīng)用,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的推廣,電子商務(wù)進(jìn)入了快速發(fā)展時期。計算機(jī)的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟、信用卡的普及應(yīng)用、電子安全交易協(xié)議的制定以及政府的支持與推動為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的條件。,61,本章小結(jié),電子商務(wù)是商務(wù)活動的一種新形式,它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)替代傳統(tǒng)交易過程中的紙介質(zhì),實現(xiàn)信息的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。電子商務(wù)的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在信息內(nèi)容、集成信息資源、商務(wù)貿(mào)易、協(xié)作交流等方面。,62,本章小結(jié),按照商業(yè)活動的運行方式可劃分為完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù);按照開展電子交