護士素質(PPT)【參考僅供】

1、護 士 素 質,王 玉 珍,1,醫(yī)學參考A,護士是護理工作的實踐者，長期以來護士一直被人們尊稱為“白衣天使”，隨著時代的進步，經濟和文化的繁榮，各門學科的向前發(fā)展，護士的素質也應不斷完善，不能止步不前，只有與時俱進，才能滿足 的要求，才能促進護理事業(yè)的蓬勃發(fā)展。那么，護士應具備那些素質呢,2,醫(yī)學參考A,護士素質 護士肩負著救死扶傷的光榮使命。護士素質不僅與醫(yī)療護理質量有密切的關系，而且是護理學科發(fā)展的決定性要素。因此，不斷提高自身素質，是合格護士的重要任務,3,醫(yī)學參考A,素質是一個外延很廣的概念。狹義的素質，是指人的解剖、生理特點，主要是感覺器官和神經系統(tǒng)方面的特點。廣義的素質，是指人在正

2、常的生理、心理基礎上，通過后天的教育學習、實踐鍛煉而形成的品德、學識、思維方式、勞動態(tài)度、審美觀念、氣質、性格特征等方面的修養(yǎng)水平。 護士素質是指在一般素質基礎上，結合護理專業(yè)特性，對護理工作者提出的特殊的素質要求,素 質 的 概 念,4,醫(yī)學參考A,現(xiàn)代護士應具備的素質,5,醫(yī)學參考A,一）政治思想素質 包括政治態(tài)度、思想品德、人格情操三方面,1 政治態(tài)度 我國正處于社會主義初級階段，凡是熱愛祖國，有民族自尊心和正義感的熱血青年，都應以熱忱的態(tài)度，積極的方式擁護黨以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開發(fā)的基本路線。在職業(yè)勞動中努力提高自身的素質，為促進科技進步，推動生產力發(fā)展作貢獻，

3、做有共產主義理想、有道德、有文化、守紀律的社會主義建設者和接班人,6,醫(yī)學參考A,2 思想品德是指人品、德行，正確的人生觀、價值觀。以追求人類健康幸福為已任，全心全意為人民服務，是高尚思想品德的集中體現(xiàn)。然而護士要實現(xiàn)自己的人生理想，無愧于白衣天使的美譽，必須以積極的人生態(tài)度抵制拜金主義、極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，崇尚真、善、美，摒棄假、丑、惡，正確認識護理工作的價值和意義，熱愛護理專業(yè)，做不唯利是圖，脫離低級趣味，有益于人民的人,7,醫(yī)學參考A,3 人格情操 護理工作維系著人們的健康生存與千家萬戶的幸福。因此，現(xiàn)代護士的理想人格情操應是：有自尊、自重、自強不息的奮斗不息的精神；為追求護理

4、學科的進步而勤奮學習，刻苦鉆研業(yè)務；對保障人類健康有高度的社會責任感和愛護生命的純樸情懷；自知、自愛、正視自己在能力、品質、行為方面的弱點，力求不斷自我完善。以人格的力量敬業(yè)，在奉獻中提高自己的精神境界,8,醫(yī)學參考A,二）文化、業(yè)務素質 業(yè)務素質受文化水平的制約。因此，良好的業(yè)務素質，必須有一個合理的知識結構來支持。 1基礎文化知識具備高中文化程度，掌握相應的數(shù)、理、化知識，是深入理解醫(yī)學、護理學理論的必備條件。 2人文、社會科學知識護理工作的對象是人，護士必須學會尊重人,理解人，進而才會真誠地關心人，體諒人。因而，護士要懂得愛，懂得美，懂社會道德規(guī)范，有與人交流思想的技能。所以學習心理學、

5、倫理學、哲學、美學等人文、社會科學知識，對培養(yǎng)觀察力、欣賞力、鑒別能力、思維和表達能力尤為重要。 3醫(yī)學、護理學理論中專護理專業(yè)所設置的解剖、生理等醫(yī)學基礎，內、外科學等臨床醫(yī)學，基礎護理、?？谱o理等護理專業(yè)理論課程，是從事護理專業(yè)工作的理論基礎。切實理解、掌握這些知識，是護士運用醫(yī)學知識解決臨床護理問題的重要理論依據(jù),9,醫(yī)學參考A,三）心理素質 健康心理，是健康行為的內在驅動力。護士良好的心理素質，表現(xiàn)在應以積極、有效的心理活動，平穩(wěn)的、正常的心理狀態(tài)去適應、滿足事業(yè)對自己的要求。 1有謀求事業(yè)成功的最大樂趣樂于為解除病人疾苦作出奉獻的護士，才會有熱愛生命、尊重病人的美德，以及強烈的求知欲

6、去學習、鉆研業(yè)務技術，探求護理規(guī)律，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務技術水平。 2有正確的從業(yè)動機 護理工作是高尚而平凡的職業(yè)勞動，要能不為名利所誘惑，不受世俗偏見所干擾，就必須不斷調適自己的心理狀態(tài)，端正從業(yè)動機，以服從事業(yè)的需要和社會的需要，使熱愛護理工作的事業(yè)心更具有穩(wěn)定性、專一性和持久性,10,醫(yī)學參考A,3有堅強的意志 護理服務對象的特殊性和職業(yè)生活的特殊性，都需要護士具有百折不撓的意志力、高度的自覺性、堅忍的耐受力，堅持正確的行為準則，嚴謹認真，正直無邪，以高尚的人格忠實地維護病人的利益。 4有美好的情感 知識、技術、情感的綜合應用是護理專業(yè)的特色之一。護士情感的核心是“愛”，對生命的

7、愛心和對事業(yè)的熱愛而鑄就的美好、細膩的情感，是對患者進行心理治療的“良藥”，同時也是實施護理使命的心理基礎。 5要優(yōu)化自己的性格 性格反映了一個人的心理風格和行為習慣。待人熱情誠懇，寬容豁達；工作一絲不茍，認真負責，有靈敏的思維，穩(wěn)定的情緒，活潑開朗的個性，穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度，是護士的性格特色。優(yōu)化自性格，不僅能給病人以溫馨和信任，且能產生良好的護理效應,11,醫(yī)學參考A,四）技能素質 嫻熟的技術，是做好護理工作，滿足病人需要的重要條件?；A護理學所教的護理技術，都是護士應該掌握的基本功。而嫻熟的技術應是深刻理解技術操作的原理、目的、操作正規(guī)，手法熟練、準確，才不至于增加病人痛苦。 1要有應急

8、能力 在患者病情劇變的情況下，護士應有細致入微的觀察力，分析、判斷能力，熟練的技能技巧，沉著果斷地進行救護。練就急救技術，是護士技能的重要組成部分，是使病人化險為夷的重要保證,12,醫(yī)學參考A,2要有獲取、交流信息的能力 護士時時在與工作信息、知識信息打交道，必須學會觀察、閱讀、檢索、記錄等搜集、提取、存貯信息的方法；并能以口述、文字表達等方式交流信息。以便不斷提高知識水平和工作能力。 3要有協(xié)調、管理能力 護理工作涉及面廣，繁雜多樣，繼承性、服務性強，因此，學會周密計劃，疏通協(xié)調的工作方法，是保證工作質量，提高工作效率的保障,13,醫(yī)學參考A,五）人際溝通素質,護士的人際溝通是指通過應用語言

9、和肢體語言與周圍人所進行的溝通，主要表現(xiàn)在與病人的溝通、與醫(yī)生的溝通、與患者家屬的溝通，護士相互之間的溝通、與管理人員之間的溝通。為了有效的進行溝通，護士應至少懂得一門外語。下面主要談一下護患、護醫(yī)溝通及護際溝通,14,醫(yī)學參考A,1 、護患溝通 護士與病人的溝通是最基本的溝通，通過溝通可以了解患者疾病進展情況、患者的心理狀態(tài)、了解患者的各種具體要求、告訴患者護理計劃并可以排除醫(yī)療過程中的障礙。在護患溝通時護士應根據(jù)服務于病人這一職業(yè)特點以病人為中心，要具有主動性、事事考慮在前，主動弄清患者的要求，使用通俗易懂的語言，不要過多使用專業(yè)術語。在溝通中還要多使用美好的語言如鼓勵性語言、安慰性語言、

10、勸說性語言、暗示性語言。護士在與病人溝通時，要多應用心理學知識、護理知識及一定的醫(yī)療知識，針對病人不同情況進行有目的、有計劃的護患關系溝通,15,醫(yī)學參考A,2、 護醫(yī)溝通 護醫(yī)關系溝通是圍繞提高醫(yī)療質量來展開的，有效的護醫(yī)溝通可以確保對患者的治療方案的執(zhí)行，互相提供患者疾病變化的信息，并且可以取得相互理解相互信任。在護醫(yī)溝通中護士應知道自己在地位上與醫(yī)生是 平等的，不能以低人一等的身份委曲求全。護理與醫(yī)療有著密切的聯(lián)系，有時護理里含有醫(yī)療的成分，醫(yī)療里含有護理的成分，因此，在進行護醫(yī)溝通時，把病人當作一個整體，注意工作的協(xié)調性，不要人為地把工作在病人身上分開，同時也要注意護理專業(yè)的獨立性，護

11、士應有對自己工作的獨立見解，不能僅僅是醫(yī)療工作的補充。在護醫(yī)溝通時，護士應注意把握醫(yī)生心理，謙虛謹慎，及時化解矛盾。 3、 護際溝通 護際溝通是一種最常見的關系溝通，對于提高護理工作的質量意義重大。有效的護際溝通可以確保護理方案的執(zhí)行、促進個人護理水平的提高、保持良好的心態(tài)，形成一個有凝聚力的集體。在護際溝通中，護士應互相取長補短、多看對方的優(yōu)點，在技術上進行“傳、幫、帶”，切忌同行相輕，并且注意自身的修煉，培養(yǎng)“寬容”的美德,16,醫(yī)學參考A,六）美的實施能力,現(xiàn)代護士應懂得美學知識，要有發(fā)現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力。在護理工作中，護士首先要注意自身的儀容儀貌、儀表風范，懂得根據(jù)職業(yè)特點恰當

12、地修飾自己，注意儀容儀態(tài)，力爭給病人一種爽心悅目并富有青春朝氣的感覺。另外護士還要從美學的角度來布置病人周圍的環(huán)境，如物品的擺放、病室的色彩等，都要求護士有較高的美的實施能力。此外護士還應懂得欣賞音樂、美術，會跳健身舞蹈等，有利于醫(yī)院開展音樂療法、指導病人健身活動,17,醫(yī)學參考A,七） 強健的體魄 強健的體魄是護士從事護理工作最根本的保證。護士工作辛苦勞累，經常上夜班，而且上班時間要始終保持頭腦清醒，思維敏捷，反應靈敏，而且護士所處的環(huán)境使得護士容易感染一些疾病，這就要求護士有一個強健的體魄。護士在平時要注意休養(yǎng)、加強營養(yǎng)，并注意鍛煉身體,18,醫(yī)學參考A,八）健康教育 護士應全面了解病人情

13、況，有針對性地對病人做好健康教育工作。病人都比較關心自己的疾病，迫切需要掌握有關疾病的知識，護士應向病人講解有關藥物的服用常識、飲食與疾病的關系、生活習慣對恢復健康的影響、出院后的自理措施等。護士在教病人及家屬某些護理技術時，應不怕麻煩、反復示教直到病人掌握為止，對病人某些不良衛(wèi)生習慣，護士不能厭惡、嘲笑，應啟發(fā)病人認識到不良衛(wèi)生習慣的危害，自覺克服。做好健康教育，樹立護士的科學地位，做病人信賴的人,19,醫(yī)學參考A,護士心理素質要求,20,醫(yī)學參考A,一、護士應有的情感品質 1.護士要有崇高的事業(yè)心，要熱愛護理事業(yè)，經常想到和看到自己工作對社會的意義。對病人要有同情心，具備人道主義的思想和救

14、死扶傷的精神。 2.護士對病人應面帶微笑、和藹可親，這樣可以鼓舞病人。 3.護士的情緒要保持相對穩(wěn)定，因為病人經常在注意和觀察護士的表情，如果護士情緒不穩(wěn)、喜怒無常，就會給病人帶來許多誤會和刺激,21,醫(yī)學參考A,二、護士應有敏銳的觀察力 護士的觀察力體現(xiàn)在觀察病人的病情及其心理活動上，對心理活動的觀察就需要護士有敏銳的觀察能力，需要深入實際，與病人多交往，多關心病人，從病人的言語、表情、行為特點去發(fā)現(xiàn)其內心活動,22,醫(yī)學參考A,三、護士應有的意志品質 意志品質包括自覺性、果斷性、堅持性、自制性四個方面。 1、自覺性：護士在進行每一項工作時，都要認識到自己的工作將會達到怎樣的目的，對病人、對

15、社會產生怎樣的結果。要自覺地、任勞任怨地完成各項護理工作。 2、果斷性：在臨床工作中，護士必須要有果斷性，特別在病人病情突變、生命危急時，護士要頭腦冷靜、爭分奪秒，以科學的態(tài)度，利用自己掌握的知識果斷地給予處理。 3、堅持性：護士的堅持性表現(xiàn)在對工作的信心和毅力上。在工作中，護士堅韌不拔、不畏困難，就一定能達到目的。 4、自制性：要達到治療和護理的目的，就要學會控制自己的情緒，約束自己的言行，與存在自己身上的猶豫、惰性、恐懼作斗爭，并善于克服自己不適當?shù)母星?，調節(jié)自己的行為。這樣才能文明行醫(yī)，友好地與病人相處，得到病人的信任和尊敬,23,醫(yī)學參考A,四、護士應具備良好的語言品質 1、護士與病人

16、交談時要講究技巧，使病人處于輕松愉快之中。雙眼直視病人，表示真誠傾聽他的訴說；病人正在說話時，護士不要插嘴；當病人憂怨時，要婉言相勸；病人悲傷時要好言安慰；病人激動時要疏導?？傊尣∪税言挄硶晨炜煺f出來。這樣，病人心里舒暢，護士也得到了比較全面的資料。 2、在交談中，還要注意語言的語氣、聲調、頻率。護士要懂得保密的重要性，對病人的某些隱私要守口如瓶,24,醫(yī)學參考A,護 士 素 質 培 養(yǎng),25,醫(yī)學參考A,隨著現(xiàn)代醫(yī)學技術水平的不斷發(fā)展，醫(yī)學模式的改變及人民生活水平的提高，對護理質量的要求也不斷提高。護理工作已不能只滿足于一般疾病的護理而需要身心的整體護理。良好的護士素質既有助于提高護士自

17、身形象，又是提高護理質量的保證，因此提高護士素質很有必要,26,醫(yī)學參考A,1、提高護士素質的必要性 1.1、 市場經濟對醫(yī)院的影響 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要真正面向經濟建設，就要引入經營、競爭和價值的觀念，促進自身發(fā)展，最終達到滿足人民群眾日益增長的多層次醫(yī)療衛(wèi)生需要。 1.2、 改變護士現(xiàn)狀的需要 現(xiàn)代護理學突出以病人為中心，需要護士運用現(xiàn)代護理技術，維護病人的身心健康，配合醫(yī)療，解除患者痛苦，促進其全面康復，提高病人的生命質量。而由于護理隊伍的現(xiàn)狀和知識結構的限制，難以開展護理科研和技術革新，無法促進學科發(fā)展;部分護理人員學歷低，外語水平低，難以吸取發(fā)達國家的先進經驗。因此需要培養(yǎng)護士的求知欲，使

18、其專業(yè)知識更加深厚，以適應新形勢的需要,27,醫(yī)學參考A,2 、提高護士素質的內容和方法 2.1 、扎實的文化基礎 作為一名護士應具有祖國語言文學、扎實的基礎知識和熟練的運用能力，具有正確的語言表達能力和文字書寫能力。在語言修辭、標準規(guī)范等方面展示“白衣天使”的精神風貌和良好形象。提高的方法:堅持教育為主，開展豐富多彩的文化教育活動，運用特有的功能和感染力，潛移默化中給其更多的哲理啟迪。強化崗位培訓，注重護士實際能力的培訓和基礎文化的學習，從寫好護理病歷、記好交接班報告、描記清楚護理觀察開始，提高護士的文化素質。重視護士的“三基訓練”的學習，采取多層次、多渠道的方式，發(fā)展高護教育和專業(yè)培訓,2

19、8,醫(yī)學參考A,2.2 、熟練的專業(yè)知識 作為一名護士，不僅需要扎實的文化基礎，還必須精通專業(yè)知識。提高的方法是:制定培訓計劃，對不同水平的護士舉行專業(yè)知識系列講座和專業(yè)培訓，以便加深感性認識，狠抓能力培訓，強化規(guī)范化訓練。 2.3、 廣博的知識面 作為護士僅僅對本專業(yè)有較深的造詣是遠遠不夠的，應該加強自然科學，特別是生物醫(yī)學方面知識的學習，以及人文和社會科學知識的學習，只有這樣才能真正理解人和幫助人,29,醫(yī)學參考A,2.4、 嫻熟的操作技巧 護士要有相應的實際操作能力，熟練掌握和應用基礎護理的操作技巧，掌握?？茡尵戎R及各種高新技術的操作。提高的方法是:制定技術質量標準，并以此衡量、督促、

20、檢查和考核日常工作，建立護理技術檔案。組織技術操作比賽，開展新業(yè)務、新技術“學、趕、 幫、超”活動。培養(yǎng)業(yè)務技術骨干，以點帶面，抓好臨床實踐,30,醫(yī)學參考A,2.5、護士形象 護士首先要熱愛本職工作，尊重病人，強化優(yōu)質服務意識，自覺培養(yǎng)自己職業(yè)素質修養(yǎng)水平。護士的儀表、行為和語言就是一種重要的治療和安慰。護士良好的精神面貌能喚起病人樂觀飽滿的情緒，增加病人與疾病斗爭的信心。當病人來院就診時要面帶微笑，熱情、友好、主動地接待，使病人感到親切，消除陌生感。要盡快熟悉病人，盡快與病人溝通，掌握病情及特殊生活需要，成為病人的知心,31,醫(yī)學參考A,2.6、護士的語言修養(yǎng) 護士的美好語言不但能使病人聽

21、了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用，護士的親切語言，有利于解除病人的 思想負擔，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護理的最佳狀態(tài)。因此護士應舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體地介紹自己，有禮貌地稱呼病人。對不同的病人使用不同的語言，如歲數(shù)大的稱為老爺爺、老奶奶，干部稱某首長，退下來的人稱某老等。選擇適當?shù)臅r間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。交談時雙眼要注視著病人，不要顧左右而言他，認真傾聽病人的敘說，讓病人感到你是真心關心他，取得病人的信任，更多地了解病情，為治療和護理提供保證,32,醫(yī)學參考A,提高綜合素質是培育護士心理素質的重要基礎,綜合素質的高低是評價一個人的基本標準，也是一個人提高單

22、方面素質的重要基礎。因此，要培育護士心理素質，就必須提高護士的綜合素質。具體來說，要從以下幾方面做起,33,醫(yī)學參考A,一、要樹立職業(yè)理想。樹立職業(yè)理想是對一個護士最基本、最首要的要求，是培養(yǎng)優(yōu)良的心理素質的思想基礎。進行職業(yè)理想教育，就是要教育廣大護士樹立正確的人生觀，并立志為護理事業(yè)奉獻自己的全部精力。有了這種思想基礎，才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的事。 二、要加強職業(yè)道德教育。職業(yè)道德教育包括對職業(yè)認識的提高，職業(yè)感情的培養(yǎng)，職業(yè)意志的鍛煉，職業(yè)理想的樹立，以及良好的職業(yè)行為和習慣的形成等多方面內容。一個護士優(yōu)良素質的形成，主要靠在生活和實踐中學習和鍛煉，要不斷對護士進行職業(yè)道德教育

23、，培養(yǎng)護士自覺地用職業(yè)道德規(guī)范自己，加強護士內在素質的形成，從而提高職業(yè)素質,34,醫(yī)學參考A,三、要加強自我修養(yǎng)。加強自我修養(yǎng)，自我磨練，自我體驗，是培養(yǎng)護士高尚情操，良好心理素質的重要方法和途徑之一，應根據(jù)護理工作的職業(yè)特點，在工作實踐中，不斷進行道德修養(yǎng)，語言修養(yǎng)，性格修養(yǎng)等的培養(yǎng)。要善于自我調節(jié)，理智地對待自己與周圍的環(huán)境，自覺地用意志來指導自己的行為，以獲得護士職業(yè)條件要求所必備的學識能力、品德和風格。 四、要培養(yǎng)廣泛的求知興趣。護理工作具有科學性、技術性、服務性、藝術性的特點，作為一名合格的護士，首先要有學習專業(yè)知識的興趣，這是完成護理工作的重要保證。同時，還要有廣泛的求知興趣，要

24、懂心理學、倫理學、社會學、管理學及文學、美學等多方面的知識，不斷豐富自己，陶冶自己的情操，全面提高個人素質,35,醫(yī)學參考A,培育情感、意志等品質是培育護士心理素質的重要內容,36,醫(yī)學參考A,護士的情感對患者有直接的感染作用，特別是暗示性強的患者，這種感染作用更為突出。護士良好的情感品質是更好地完成護理工作所必需的，護士對護理事業(yè)的忠誠，表現(xiàn)在她對護理工作積極熱情的態(tài)度及對患者真心誠意的關懷和熱愛，護士在工作中必須保持良好的心境，保持穩(wěn)定、振作、愉快的情緒，從自己的身上煥發(fā)出生命的光輝，喚起患者對生活的熱愛，以分散其對病痛的注意力。如果護士自身的心情不佳，情緒低落，在工作中會表現(xiàn)為消極，心不

25、在焉，工作怠慢，對患者的痛苦漠不關心，或態(tài)度生硬，這樣會使患者感到傷心、氣憤，情緒產生強烈波動，以致引起一系列不良的心理反應，甚至導致病情惡化而影響治療效果。所以護士應具有較高的自制力，具有適應患者的心理，成為患者的知心人。護士要以優(yōu)良的品質和良好的心理素質來影響患者，使患者感到親切、安全、信任。因此，一名優(yōu)秀護士不但需要有利于患者健康的情感，也要善于表達內心的情感，有效地感染患者，以得到滿意的心理效應,37,醫(yī)學參考A,意志是人們?yōu)槟骋荒康淖杂X地調節(jié)行動，克服困難以實現(xiàn)預定目標的心理過程。意志堅強者可以克服消極情緒和情感的干擾，發(fā)揮積極情緒和情感的促進、支持作用。護士的沉著自制，耐心和堅定性

26、是有效地影響患者的重要意志素養(yǎng)。如遇到搶救重危患者時，鎮(zhèn)靜而不慌亂，緊張而有條不紊，護士的沉著可以明顯地穩(wěn)定患者的情緒，甚至可以穩(wěn)定家屬的情緒。所以，護士必須加強意志的鍛煉，對內能控制自己的思想感情和行為，對外能根據(jù)環(huán)境的變化進行心理上的自我調節(jié)，這樣才能有效地完成心身護理工作。 興趣是人的認識需要的情緒表現(xiàn)。如果一個人的興趣廣泛，可使生活豐富，身心健康，促進其工作能力和道德修養(yǎng)。護士不僅要對本職工作有濃厚的興趣，而且還要培養(yǎng)其他興趣，如文學、藝術、美學等，由于患者年齡、文化、職業(yè)等不同，興趣也不盡相同，護士若與患者有共同的興趣和愛好，那么，護患之間就易于產生自然而親切的感情，對進行心身護理是

27、很有利的。因此，護士在培養(yǎng)和發(fā)展自己興趣的同時，還要了解患者的興趣，并充分利用患者的興趣特點，來轉移患者對疾病的注意力，以調節(jié)患者的不良情緒,38,醫(yī)學參考A,氣質是人的典型的穩(wěn)定的心理特征，它使一個人的行為具有特色，任何氣質類型都有積極與消極的一方面。因此，護士在工作中，應吸取各種氣質中的優(yōu)點，塑造成一種既熱情又冷靜，既耐心又果斷，既快又穩(wěn)，既富有同情心，又不輕 動感情的優(yōu)秀護士的氣質。同時，護士在工作中還要重視觀察、分析研究患者的氣質，以便因勢利導，因人施護。 性格是個性心理的特征的重要方面。人的性格不是天生就有的，而主要是受家庭環(huán)境、學校、個人經歷和工作單位的影響而產生的，按瑞士榮格的分

28、類法，性格分為外向型和內傾型。外向型的護士比較愛動，心直口快，交際廣泛，較受患者歡迎，但對細致的工作缺乏耐心，易出差錯。內傾型的護士沉穩(wěn)冷靜，不愛多講話，但給患者的印象往往是冷淡不親切。最理想的性格應是開朗、活潑、個人信念堅定，目標明確，堅強勤勞，誠懇樸實，以理智來衡量一切。性格既有穩(wěn)定性，又有可變性，是可以培養(yǎng)訓練的。所以，護士應根據(jù)自己工作的特點，著意培養(yǎng)“護士性格”，以適應工作的需要,39,醫(yī)學參考A,新形勢對護理要求,40,醫(yī)學參考A,護理是健康所系，性命相托的事業(yè)，合格護士應將培養(yǎng)自身的優(yōu)良素質，作為執(zhí)著追求的目標加以認真地實踐。 1努力學習辯證唯物主義的科學思維方法，聯(lián)系實際不斷改

29、造世界觀。 2樹立正確的人生觀、價值觀、以人民利益為坐標，自覺地進行自我心理、行為調適，堅持“清清白白做人，老老實實做事”的人生原則。 3孜孜不倦學習，以強烈的求知欲，攝取知識營養(yǎng)，不斷提高自己的知識品位,41,醫(yī)學參考A,拓展護理內涵，轉變服務理念 開展人性化護理的關鍵在于更新護理服務理念，變被動服務為主動服務。人性化護理的本質是“以病人為中心”，其思想內涵是“我能為病人做什么”，在病人的身心及社會需求方面提供力所能及的優(yōu)質護理服務，從而使病人得到最佳的護理。因此，要求臨床護士深入地學習和認識人性化護理的實質和內涵，改變施護觀念及行為，走出那種被動等待和執(zhí)行醫(yī)囑、一切以方便操作為前提的誤區(qū)，

30、應該主動去和病人進行深入地交談，了解病人、詢問病情,想方設法解決病人的健康問題；充分尊重病人的尊嚴和對治療、護理操作的自主選擇權，做到知情同意，學會換位思考，適時表達出對病人的理解與同情和必要的告知，為患者提供醫(yī)療費用日清單，讓病人明明白白消費，倡導以人為本的思想，這是開展和深化人性化護理的關鍵，也是贏得病員、提高護理效益的關鍵。 牢固樹立了“病人第一，質量第一，服務第一”的意識，建立了患者服務中心，轉變了服務理念，拓寬了護理內容，使護理工作更好地配合醫(yī)療衛(wèi)生改革,42,醫(yī)學參考A,塑護士形象，重護理實效 樹立護士良好形象是開展人性化護理的首要因素。對臨床護士來說，護理工作的對象是各種各樣的病

31、人，每個病人的病情又時刻處于動態(tài)的變化中，工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，而且與病人接觸的時間，與病人、家屬聯(lián)系也多于醫(yī)生，在整個醫(yī)療工作中扮演著多重角色。因此，要求臨床護理人員應該注意儀表、舉止、言語等方面的職業(yè)修養(yǎng)，注意培養(yǎng)敏銳的觀察力、高度的責任心和沉著穩(wěn)重、有條不紊的應變能力；臨床護士要加強業(yè)務技術練兵，嫻熟地掌握各種護理技術操作規(guī)程和急救儀器設備的使用，做到訓練有素、技術精湛，為搶救患者贏得時間、挽救生命。尤其強調時時處處給予患者人文關愛和服務，讓患者、家屬滿意，提高護士外在形象，從而為醫(yī)院贏得聲譽和病員,43,醫(yī)學參考A,注重知識學習，提高綜合素質 護理人員素質和能力的高低是開

32、展和深化人性化護理工作的基礎。臨床上每位護理人員要想真正做好人性化護理工作，單憑事業(yè)心煥發(fā)起來的熱情是不夠的，還必須較全面的掌握醫(yī)學、護理學、人文學和社會學等知識，才能按照科學道理更快更好更全面地為患者健康服務。因此，臨床護士要加強繼續(xù)教育，積極參加護理?？?、本科的自考和函大教育，培養(yǎng)良好的興趣和愛好，多閱讀一些護理雜志，了解護理領域新動態(tài)、新信息，掌握護理新知識、新技術，培養(yǎng)和提高護理研究和實踐能力，提高綜合素質,44,醫(yī)學參考A,合格的政治素質。一是要敬業(yè)勤奮：護理占據(jù)著醫(yī)療工作的半壁江山，其管理、技術、服務、理念如何，對整個醫(yī)療工作和醫(yī)院的品牌形象都有著直接的影響，作為醫(yī)院的一份子，不論

33、是各級護理骨干，還是普通護士，都要按照一流的標準規(guī)范自己的行為，以高度的責任感和使命感對待工作、對待病人，在本職崗位上建功立業(yè)。二是要嚴謹認真：護理工作必須適應整體醫(yī)療任務的要求，主動自覺地完成好各項護理任務。三是要按照醫(yī)療保健的要求，求精律己。一大批的護理人員辛勤工作在保健崗位上，沒有高度的政治責任感和飽滿的政治熱情，就不可能把各項醫(yī)療保健任務完成好。遇到特殊任務，要視病情為命令，能夠召之即來、來之能戰(zhàn)；遵守保密紀律，不該說的不說、不該問的不問，時刻保持清醒的頭腦和敏銳的政治覺悟，把自己的言行與黨和國家的利益緊密聯(lián)系在一起,45,醫(yī)學參考A,高尚的職業(yè)道德。尊重和愛護病人是護士職業(yè)道德的最基

34、本的原則和要求，要能站在病人的角度深切感受病人的疾苦，想病人之所想、急病人之所急。來到醫(yī)院，病人往往會以生命相托，護士的一舉一動都影響著病人，病人經常會從護士臉上察言觀色，體現(xiàn)病情的輕重。護士對病人多一點細心和熱心，多一句溫暖的話語、一個真誠的微笑，就可能喚起病人對生的希望，重新樹立起病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。對病人生、冷、硬、頂、推，使深受各種疾病折磨的病人再次承受心靈的創(chuàng)傷，這不但是對病人的不尊重和不愛護，也是對護理人員職業(yè)道德的踐踏，更是對白衣天使這一光榮稱號的玷污,46,醫(yī)學參考A,熟練的業(yè)務技術。過去常有護士為了盡快掌握基本功，又不給病人帶來痛苦，在自己身上和相互之間練習打針輸液，但現(xiàn)在這種例子比較少了。有的護士輸液一針不行，再扎第二針反正不痛在自己身上，大批年輕護士進入臨床，技術上還不夠過關，要以這次練兵活動為契機，苦練基本功。任何人在工作中都難免會有失敗的教訓，但要善于總結經驗，不能容忍這種教訓在另一個病人身上再次發(fā)生，只有這樣才能由一名年輕護士盡快成長為稱職的護士，成為病人信得過的技術能手,47,醫(yī)學參考A,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。護理工作來不得半點馬