管理模式及組織架構(gòu)

1、1,某某集團(tuán) 管理模式及組織架構(gòu),2,目 錄,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的思路 某某總體組織架構(gòu) 銷售渠道整合的思路 集團(tuán)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,3,企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織架構(gòu)的影響,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：中藥材種養(yǎng)植、制藥、醫(yī)藥流通 戰(zhàn)略目標(biāo)：2005年銷售收入達(dá)到50億，三個(gè) 業(yè)務(wù)分支都達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模 資本目標(biāo)：1-2家子公司上市成為公眾公司,1 按業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部，并根據(jù) 業(yè)務(wù)成熟度采取不同管理模式 2 實(shí)施集團(tuán)化管理，保證企業(yè)各種資源的有效 配置與高效使用 3 構(gòu)建模塊化的組織架構(gòu)，以利于上市企業(yè)的 剝離、新業(yè)務(wù)的加入與衰退業(yè)務(wù)的處理。使 組織架構(gòu)具有可擴(kuò)展性和可延續(xù)性,企業(yè)戰(zhàn)略,組織架構(gòu),4,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)成熟

2、度,中藥材貿(mào)易 飲片、標(biāo)準(zhǔn)提取物 中藥材種養(yǎng)植 醫(yī)藥流通 處方藥 衛(wèi)生用品 保健品 OTC,GAP GSP GMP,按業(yè)務(wù)特征 建立事業(yè)部,按業(yè)務(wù)成熟度 決定管理模式,對(duì)成熟業(yè)務(wù)（現(xiàn)金牛）一般采取集權(quán)的管理模式；對(duì)新興業(yè)務(wù)一般采取較為分權(quán)的管理模式；對(duì)培育業(yè)務(wù)一般采取高度分權(quán)的管理模式。,5,集團(tuán)化管理與資源優(yōu)化配置,研發(fā) 采購 制造 營銷 客服 信息 財(cái)務(wù) 人力 對(duì)外事務(wù) 監(jiān)督,中藥材種養(yǎng)植,醫(yī)藥流通業(yè)務(wù),處方藥,OTC及保健品,不同業(yè)務(wù)的哪些增值過程可以共享，哪些不 能夠共享？ 哪些在集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)共享，哪些在事業(yè)部層 面實(shí)現(xiàn)共享？ 各業(yè)務(wù)多大程度上整合增值過程形成事業(yè)部？,增值鏈,業(yè)務(wù)鏈,

3、6,集團(tuán)化管理與資源優(yōu)化配置,將與業(yè)務(wù)的個(gè)性關(guān)聯(lián)緊密的增值活動(dòng)，如主要的產(chǎn)品、研發(fā)、質(zhì)量等職能組成事業(yè)部；,將與增值要素（或某一類客戶群的特點(diǎn)）緊密關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng)，組成各專業(yè)部門，如技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、制造、渠道、品牌、服務(wù)、企劃、信息、人力資源服務(wù)等；,對(duì)于新業(yè)務(wù)或發(fā)展中業(yè)務(wù)，可以根據(jù)實(shí)際情況，整合更多增值活動(dòng)（如市場渠道、服務(wù)等）組成事業(yè)部，以便資源能更好地貼近業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)快速成長。,矩陣式管理模式：資源最優(yōu)化的管理模式,在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮到各活動(dòng)（職能）的地域特點(diǎn)、專業(yè)特點(diǎn)等；,7,集團(tuán)化管理與資源優(yōu)化配置,8,目前某某集團(tuán)的業(yè)務(wù)方向很明確，也很好的在各法人實(shí)體間進(jìn)行

4、了分配，今后集團(tuán)基于各種目的還會(huì)成立其它的法人實(shí)體。如果各法人均完全獨(dú)立運(yùn)作，有可能會(huì)出現(xiàn)集團(tuán)控制力下降、總體戰(zhàn)略不能很好實(shí)施、事業(yè)重復(fù)、經(jīng)營資源分散、內(nèi)部競爭等問題。 因此需要從業(yè)務(wù)和增值活動(dòng)兩條線統(tǒng)一考慮資源的分配，實(shí)現(xiàn)資源共享與效率最大化，排除集團(tuán)內(nèi)部可能出現(xiàn)的事業(yè)重復(fù)和競爭，在各事業(yè)群體當(dāng)中重新構(gòu)筑合理的組織體制。 為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，應(yīng)以某某集團(tuán)為內(nèi)部統(tǒng)一運(yùn)營管理的載體，各法人通過法人聯(lián)合體章程，授權(quán)某某集團(tuán)統(tǒng)一經(jīng)營管理各公司資產(chǎn)。集團(tuán)所有資產(chǎn)，不論從法律上講屬于哪個(gè)公司，均從集團(tuán)業(yè)務(wù)和增值活動(dòng)的角度統(tǒng)一確定其在運(yùn)營管理體系中的地位。 根據(jù)戰(zhàn)略要求，將集團(tuán)劃分為集團(tuán)中心、制藥、醫(yī)藥流通和

5、中藥材種養(yǎng)植四大板塊，實(shí)行事業(yè)部制管理。,集團(tuán)架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化總體思路,9,由于制藥業(yè)務(wù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，因此制藥業(yè)務(wù)由集團(tuán)直接經(jīng)營管理，其它兩個(gè)業(yè)務(wù)成立獨(dú)立的事業(yè)部（公司）進(jìn)行經(jīng)營。 以各板塊為第一級(jí)責(zé)任主體，逐級(jí)分解，依此建立內(nèi)部管理會(huì)計(jì)核算體系，明確各級(jí)責(zé)任主體的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部有效可控的運(yùn)營管理。 在明確內(nèi)部運(yùn)營管理組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)戰(zhàn)略要求，統(tǒng)一規(guī)劃各法人的對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系，依此確定出統(tǒng)一有序的稅務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，并指導(dǎo)各責(zé)任主體形成對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 在運(yùn)營過程中，集團(tuán)層面逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營管理架構(gòu)與法人架構(gòu)的相對(duì)統(tǒng)一，并根據(jù)各增值活動(dòng)和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，不斷

6、調(diào)整和優(yōu)化資源配置模式、管理模式和組織架構(gòu)。,集團(tuán)架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化總體思路,10,目 錄,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的思路 某某總體組織架構(gòu) 銷售渠道整合的思路 集團(tuán)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,11,某某集團(tuán)組織架構(gòu)（一級(jí)架構(gòu)）,某某集團(tuán),OTC營銷部,處方藥營銷部,基建部,采購部,財(cái)務(wù)管理部,運(yùn)營保障部,總裁辦公室,人力資源部,行政管理部,某某藥業(yè)基地,上海某某制藥,殼資源公司,信息化管理部,質(zhì)量管理部,江西科研營銷,上海某某醫(yī)藥,深圳健美醫(yī)藥,醫(yī)藥流通事業(yè)部,植物藥業(yè)公司,XX醫(yī)藥公司,制造事業(yè)部,研發(fā)事業(yè)部,12,某某集團(tuán)組織架構(gòu)（二級(jí)架構(gòu)）,集團(tuán)職能部門,某某集團(tuán),財(cái)務(wù)管理部,財(cái)務(wù)核算中心,財(cái)務(wù)管理中心,資金結(jié)算

7、中心,資本運(yùn)營中心,外派財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),研發(fā)事業(yè)部,項(xiàng)目管理中心,產(chǎn)品開發(fā)中心,技術(shù)檔案室,產(chǎn)品研究中心,研究院,基建部,綜合辦公室,項(xiàng)目管理組,采購部,計(jì)劃商管中心,采購中心,儲(chǔ)運(yùn)中心,13,某某集團(tuán)組織架構(gòu)（二級(jí)架構(gòu)）,集團(tuán)職能部門,某某集團(tuán),總裁辦公室,人力資源部,行政管理部,信息化管理部,人事調(diào)配中心,薪資管理中心,培訓(xùn)中心,行政辦公室,后勤管理中心,秘書科,運(yùn)營保障部,內(nèi)部審計(jì)中心,營銷監(jiān)審中心,法律事務(wù)中心,安全保衛(wèi)中心,14,某某集團(tuán)組織架構(gòu)（二級(jí)架構(gòu)）,某某集團(tuán),質(zhì)量管理部,OTC營銷部,處方藥營銷部,制造事業(yè)部,市場部,銷售部,大區(qū),專業(yè)銷售經(jīng)理,醫(yī)藥代表,市場部,銷售部,大區(qū),分

8、公司,執(zhí)行部,質(zhì)量保 證中心,質(zhì)量控 制中心,制藥業(yè)務(wù)板塊,計(jì)劃調(diào)度中心,技術(shù)管理中心,機(jī)動(dòng)設(shè)備中心,上海某某制藥,生產(chǎn)技術(shù)部,質(zhì)量管理部,行政管理部,各車間,財(cái)務(wù)管理部,江西某某藥業(yè),動(dòng)力能源車間,前處理車間,提取車間,蜜丸車間,口服液車間,固體車間,合成車間,15,某某集團(tuán)組織架構(gòu)（二級(jí)架構(gòu)）,醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)板塊,某某集團(tuán),江西科研營銷,行政管理部,深圳健美醫(yī)藥,醫(yī)藥流通事業(yè)部,XX醫(yī)藥公司,經(jīng)營發(fā)展中心,市場拓展中心,采購中心,采購供應(yīng)部,OTC銷售部,專業(yè)產(chǎn)品銷售部,醫(yī)療器械銷售部,財(cái)務(wù)管理部,人力資源中心,財(cái)務(wù)管理中心,上海某某醫(yī)藥,注：虛框?yàn)榕沙鰴C(jī)構(gòu),質(zhì)量控制部,16,某某集團(tuán)組織架

9、構(gòu)（二級(jí)架構(gòu)）,植物藥業(yè)業(yè)務(wù)板塊,某某集團(tuán),植物藥業(yè)公司,行政管理部,生產(chǎn)技術(shù)部,國內(nèi)貿(mào)易部,國際貿(mào)易部,財(cái)務(wù)部,中藥材種養(yǎng)植管理部,17,某某集團(tuán)組織架構(gòu)關(guān)鍵崗位圖,某某集團(tuán)董事局 主席/總裁,OTC營銷部總監(jiān),處方藥營銷部總監(jiān),基建部部長,采購事業(yè)部部長,財(cái)務(wù)管理部總監(jiān),運(yùn)營保障部部長,總裁辦公室主任,人力資源部總監(jiān),行政管理部部長,某某藥業(yè)公司副總,上海某某制藥總經(jīng)理,殼資源公司,信息化管理部部長,質(zhì)量管理部部長,江西科研營銷總經(jīng)理,上海某某醫(yī)藥總經(jīng)理,深圳健美醫(yī)藥總經(jīng)理,醫(yī)藥流通事業(yè)部總監(jiān),植物藥業(yè)公司總經(jīng)理,XX醫(yī)藥公司總經(jīng)理,制造事業(yè)部部長,研發(fā)事業(yè)部總監(jiān),執(zhí)行總裁,副總裁,總裁助

10、理,18,某某集團(tuán)組織架構(gòu)（一級(jí)架構(gòu)）,制藥業(yè)務(wù)板塊，虛擬利潤中心，目前的集 團(tuán)主體。其中： 成本（費(fèi)用）中心：質(zhì)量管理部、制造事 業(yè)部、某某藥業(yè)、上海某某制藥 收入中心：OTC營銷部和處方藥營銷部,集團(tuán)中心，職能主要包括兩部分： 一是集團(tuán)管理職能，統(tǒng)一行使集 團(tuán)公共職能；二是代為行使制藥 業(yè)務(wù)板塊的職能管理功能。 成本/費(fèi)用中心,醫(yī)藥流通和中藥材種養(yǎng)植業(yè)務(wù)板塊，利潤中心,19,企業(yè)集團(tuán)中心的核心任務(wù),目前某某集團(tuán)的集團(tuán)中心行使兩個(gè)主要職能，一是代管制藥業(yè)務(wù)板塊，二是對(duì)整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行管理。 待制藥業(yè)務(wù)板塊整體上市之后，集團(tuán)中心的職能將發(fā)生轉(zhuǎn)變，其核心任務(wù)為： 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與控制 集

11、團(tuán)投資管理 高管層人力資源管理 集團(tuán)資源的整合 構(gòu)建所屬各企業(yè)發(fā)展的公共平臺(tái) 幫助問題企業(yè)提升業(yè)績 對(duì)所屬企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督,集團(tuán)最高決策機(jī)構(gòu)： 董事局 集團(tuán)日常決策機(jī)構(gòu)： 總裁辦公會(huì) 董事局負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)重大 經(jīng)營問題進(jìn)行最終的決 策。包括：集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī) 劃、經(jīng)營目標(biāo)、年度預(yù) 算、重大投資等。 總裁辦公會(huì)由集團(tuán)決策 層人員組成，負(fù)責(zé)企業(yè) 日常經(jīng)營決策。 專業(yè)性強(qiáng)的決策組成臨 時(shí)專業(yè)委員會(huì)進(jìn)行決策。,20,各事業(yè)部（部）的核心任務(wù),研發(fā)事業(yè)部：負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥、植物藥業(yè)GAP業(yè)務(wù)板塊中相關(guān)新產(chǎn)品的選擇、購買、研究、二次開發(fā)、臨床試驗(yàn)、中試、工藝改進(jìn)、證照?qǐng)?bào)批等工作，為集團(tuán)制藥和植物藥業(yè)業(yè)務(wù)板塊的持續(xù)

12、穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 采購部：負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥、植物藥業(yè)業(yè)務(wù)板塊中所有物資（包括原材料、輔料、包裝材料、零配件、辦公用品等）的采購、倉儲(chǔ)與運(yùn)輸，產(chǎn)成品的倉儲(chǔ)與運(yùn)輸，保證集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，并降低成本。 制造事業(yè)部：負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥業(yè)務(wù)板塊所有產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工作并接受其它業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)品的委托生產(chǎn)，保證集團(tuán)產(chǎn)品按質(zhì)按量低成本的生產(chǎn)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 OTC營銷部：負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥業(yè)務(wù)板塊OTC產(chǎn)品、保健品、衛(wèi)生用口等相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷工作，同時(shí)接受植物藥業(yè)業(yè)務(wù)板塊的委托進(jìn)行部分飲片、標(biāo)提的市場營銷工作，為集團(tuán)發(fā)展提供充足的現(xiàn)金保證。 處方藥營銷部：負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥業(yè)務(wù)板塊專業(yè)產(chǎn)品的市場營銷工

13、作，為集團(tuán)發(fā)展提供充足的現(xiàn)金保證。 醫(yī)藥流通事業(yè)部：全面負(fù)責(zé)某某集團(tuán)醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)的發(fā)展與經(jīng)營，保證醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)在2005年前成為集團(tuán)的支柱業(yè)務(wù)之一。 植物藥業(yè)公司：全面負(fù)責(zé)某某集團(tuán)中藥材種植、飲片、中藥標(biāo)準(zhǔn)提取物、成品、中藥材貿(mào)易等業(yè)務(wù)的培育和開展，使植物藥業(yè)業(yè)務(wù)在2010年前成為集團(tuán)支柱業(yè)務(wù)之一。,21,某某藥業(yè)上市后的集團(tuán)組織架構(gòu),某某集團(tuán),質(zhì)量管理部,OTC營銷部,處方藥營銷部,研發(fā)事業(yè)部,財(cái)務(wù)管理部,運(yùn)營保障部,總裁辦公室,人力資源部,行政管理部,某某藥業(yè)有限公司,上海某某制藥,殼資源公司,信息化管理部,制造事業(yè)部,江西科研營銷,上海某某醫(yī)藥,深圳健美醫(yī)藥,醫(yī)藥流通事業(yè)部,植物藥業(yè)事業(yè)

14、部,XX醫(yī)藥公司,某某藥業(yè)的母公司,某某藥業(yè)股份公司,財(cái)務(wù)管理部,其它職能部門,22,目 錄,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的思路 某某總體組織架構(gòu) 集團(tuán)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 銷售渠道整合的思路,23,年度戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程,24,年度經(jīng)營預(yù)算管理流程,25,重大項(xiàng)目決策管理流程,26,目 錄,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的思路 某某總體組織架構(gòu) 集團(tuán)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 銷售渠道整合的思路,27,分公司為OTC所轄單位,內(nèi)設(shè)一名專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)藥代表管理,OTC營銷部,處方藥營銷部,大區(qū)經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,OTC產(chǎn)品市場部,OTC產(chǎn)品銷售部,專業(yè)產(chǎn)品銷售部,專業(yè)產(chǎn)品市場部,分公司,執(zhí)行經(jīng)理,執(zhí)行經(jīng)理,執(zhí)行經(jīng)理,醫(yī)藥代表,醫(yī)藥代表,醫(yī)

15、藥代表,.,.,專業(yè)銷售經(jīng)理,OTC與處方藥營銷部的渠道資源共享,28,分公司為OTC所轄單位，為藥品銷售提供必要的辦公平臺(tái)，專業(yè)銷售經(jīng)理歸專業(yè)產(chǎn)品銷售部全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)銷售經(jīng)理下轄醫(yī)藥代表。 醫(yī)藥代表負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶的開發(fā)、產(chǎn)品促銷、客戶維護(hù)及帳款催收；每位醫(yī)藥代表負(fù)責(zé)13個(gè)專業(yè)藥品的銷售。 醫(yī)藥公司為生產(chǎn)廠家提供藥品流通過程所必須的經(jīng)營平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算及分銷庫存。 醫(yī)院在藥品入庫后2-3個(gè)月內(nèi)與醫(yī)藥公司按藥品實(shí)際售出部分進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算時(shí)提供藥品結(jié)算明細(xì)單，醫(yī)藥代表根據(jù)結(jié)算明細(xì)單進(jìn)行客戶管理。 OTC營銷部業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)下屬醫(yī)藥公司和藥店的客戶管理。 需要考慮OTC市場部與專業(yè)產(chǎn)品市場部的資源整合

16、問題。,OTC與處方藥營銷部的渠道資源共享,29,某某XX醫(yī)藥公司,OTC銷售部,OTC銷售部,大區(qū)經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,專業(yè)產(chǎn)品銷售部,銷售代表,銷售代表,OTC產(chǎn)品銷售經(jīng)理,醫(yī)藥代表,醫(yī)藥代表,醫(yī)藥代表,專業(yè)產(chǎn)品銷售部,專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理,銷售代表,銷售代表,在某某XX醫(yī)藥公司所轄地域內(nèi)： 制造業(yè)營銷部在醫(yī)藥公司相應(yīng)部門設(shè)一名 產(chǎn)品銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)制造業(yè)產(chǎn)品銷售,醫(yī)藥代表,制藥與醫(yī)藥流通銷售環(huán)節(jié)的資源共享,30,在某某XX醫(yī)藥公司所轄地域內(nèi)，制造業(yè)營銷部在醫(yī)藥公司相應(yīng)部門內(nèi)設(shè)一名產(chǎn)品銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)制造業(yè)產(chǎn)品銷售。 產(chǎn)品經(jīng)理歸制造業(yè)相應(yīng)部門全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，下轄銷售代表或醫(yī)藥代表。 醫(yī)藥公司為制造業(yè)的產(chǎn)品銷售

17、提供經(jīng)營平臺(tái)及辦公平臺(tái)。在汽車運(yùn)輸當(dāng)日所達(dá)范圍內(nèi)，醫(yī)藥公司的倉儲(chǔ)運(yùn)輸能力，為制造業(yè)產(chǎn)品的分銷配送提供了必要條件。在醫(yī)藥公司倉儲(chǔ)運(yùn)輸基礎(chǔ)上，可逐步建立一省范圍內(nèi)的物流配送中心。,制藥與醫(yī)藥流通銷售環(huán)節(jié)的資源共享,31,專業(yè)銷售經(jīng)理,某某XX醫(yī)藥公司,OTC銷售部,OTC銷售部,大區(qū)經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,專業(yè)產(chǎn)品銷售部,銷售代表,銷售代表,專業(yè)產(chǎn)品銷售部,銷售代表,醫(yī)藥代表,醫(yī)藥代表,分公司,銷售代表,銷售代表,銷售代表,OTC/專業(yè) 產(chǎn)品銷售經(jīng)理,在某某XX醫(yī)藥公司所轄地域外： 醫(yī)藥公司在制造業(yè)分公司內(nèi)各設(shè)一名OTC/專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)代理產(chǎn)品的銷售,制藥與醫(yī)藥流通銷售環(huán)節(jié)的資源共享,32,在某某XX醫(yī)藥公司所轄地域外，醫(yī)藥公司在制造業(yè)分公司內(nèi)，可考慮各設(shè)一名OTC/專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)代理產(chǎn)品的銷售。 OTC/專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理全權(quán)歸醫(yī)藥公司領(lǐng)導(dǎo)。 制造業(yè)分