2021物業(yè)管理處值班制度

1、物業(yè)管理處值班制度 1、處每天中午設有專門值班人員，值班人員不得私自外出，如有事需調休或請假，應提前辦理相關手續(xù)并安排好工作，不得出現脫崗現象； 2、工程部每天需安排工程人員值班（24小時制），值班期間對講機需處于開機狀態(tài)，對于夜間突發(fā)狀況，值班人員須立即處理； 3、消防控制室24小時安排人員值班，對異常情況及時呼叫相關人員前往處理； 4、如遇節(jié)假日，按公司要求另行安排。 物業(yè)管理處值班xx-09-24 11:24 | #2樓 1.1管理人員值班:節(jié)假日及每天晚上,管理處須安排一名管理人員值班,處理有關事務。 1.2 財務值班:由管理處在每周星期六上午須安排一名財務人員值班,負責該處財務工作。

2、 2.0 管理處值班時間 2.1 節(jié)假日管理人員值班時間: 上午: 9:00-11:30 下午:14:00-17:00 2.2 晚上管理人員值班時間: 晚上:17:30-20:00 3.0 管理處值班安排 3.1 管理處每月底須安排好次月值班表,并上墻公布,公司相關部門隨時抽查。 3.2值班人員因故請假、調班,須經主任同意,安排好代班人員。 3.3當值人員因故需離崗,須安排好代班人員。 4.0管理處值班紀律及要求 4.1當值人員須穿著工作服,佩戴工作牌。 4.2當值人員不能遲到、早退、脫崗。 4.3當值人員不得擅自調班,否則按脫崗論處。 4.4當值人員值班地點為管理處辦公室。 4.5當值人員遇

3、到不能處理的事應立即向上級領導匯報。 4.6當值人員違犯值班紀律,按獎懲條例與細則有關規(guī)定處理。 4.7當值人員須認真填寫值班記錄表。 5.0管理處值班人員權限 5.1管理人員值班人員有權調動本處的所有員工,有權糾正本處員工的違章違紀行為。對違紀人員,有權建議管理處按員工獎懲條例予以處罰。 5.2管理人員值班人員對本處的突發(fā)事件有臨機處置權。 5.3財務值班人員只負責本處的費用收繳工作,不辦理退款手續(xù),特殊情況須由主任簽字方可辦理。 5.4財務值班人員對未結清費用而需搬離本小區(qū)的業(yè)戶,有權要求管理人員值班人員采取相應措施。 6.0補休 6.1管理處值班不計工資。 6.1.1節(jié)假日管理人員值班可

4、安排補休。 6.1.2只有一個財務人員在晚上值班的管理處,財務人員工作日的上班時間由原八點調至九點。 6.1.3管理人員值班人員補休須經主任同意。 7.0遇強臺風、暴雨、洪水及公司組織的各項活動等特殊情況,管理處全體人員均須留守管理處。 8.0本規(guī)定由公司管理人員部負責解釋和監(jiān)督執(zhí)行。 物業(yè)管理處值班制度xx-09-24 20:58 | #3樓 1.0 物業(yè)管理處值班分管理人員值班和財務值班 1.1 物業(yè)管理人員值班：節(jié)假日及每天晚上，管理處須安排一名管理人員值班，處理有關事務。 1.2 財務值班：由管理處在每周星期六上午須安排一名財務人員值班，負責該處財務工作。 2.0 管理處值班時間 2.

5、1 節(jié)假日管理人員值班時間： 上午： 9：00-11：30 下午：14：00-17：00 2.2 晚上管理人員值班時間： 晚上：17：30-20：00 3.0 管理處值班安排 3.1 管理處每月底須安排好次月值班表，并上墻公布，公司相關部門隨時抽查。 3.2 值班人員因故請假、調班，須經主任同意，安排好代班人員。 3.3 當值人員因故需離崗，須安排好代班人員。 4.0 管理處值班紀律及要求 4.1 當值人員須穿著工作服，佩戴工作牌。 4.2 當值人員不能遲到、早退、脫崗。 4.3 當值人員不得擅自調班，否則按脫崗論處。 4.4 當值人員值班地點為管理處辦公室。 4.5 當值人員遇到不能處理的事

6、應立即向上級領導匯報。 4.6 當值人員違犯值班紀律，按員工獎懲條例與考勤細則有關規(guī)定處理。 4.7 當值人員須認真填寫值班記錄表。 5.0 管理處值班人員權限 5.1 管理人員值班人員有權調動本處的所有員工，有權糾正本處員工的違章違紀行為。 對違紀人員，有權建議管理處按員工獎懲條例予以處罰。 5.2 管理人員值班人員對本處的突發(fā)事件有臨機處置權。 5.3 財務值班人員只負責本處的費用收繳工作，不辦理退款手續(xù)，特殊情況須由主任簽字方可辦理。 5.4 財務值班人員對未結清費用而需搬離本小區(qū)的業(yè)戶，有權要求管理人員值班人員采取相應措施。 6.0 補休 6.1 管理處值班不計加班工資。 6.1.1

7、節(jié)假日管理人員值班可安排補休。 6.1.2 只有一個財務人員在晚上值班的管理處，財務人員工作日的上班時間由原八點調至九點。 6.1.3 管理人員值班人員補休須經主任同意。 7.0 遇強臺風、暴雨、洪水及公司組織的各項活動等特殊情況，管理處全體人員均須留守管理處。 8.0 本規(guī)定由公司管理人員部負責解釋和監(jiān)督執(zhí)行。 物業(yè)管理部值班管理制度xx-09-24 21:41 | #4樓 1.0 本部門定于節(jié)假日，安排主管級以上人員值班，并處理下列事項： 1.1 臨時發(fā)生事件及各項必要措施； 1.2 指揮監(jiān)督大廈當值人員的工作； 1.3 預防災害、盜竊及其他危機事項； 1.4 物業(yè)管理部領導交辦的各項事宜

8、。 2.0 值班安排表由物業(yè)部編排，于節(jié)日前2日內公布并通知值班人員按時值班。同時抄報至行政部備案。 3.0 值班人員在值班期間如遇突發(fā)事件，在其職權范圍內的可先行處理；如遇其職權不能處理的，應立即呈報公司總值班并請示主管領導處理。 4.0 值班人員收到傳真及信件應分別依下列方式處理： 4.1 屬于職權范圍內的可即時處理； 4.2 非職權所及，視其性質立即聯系有關部門負責人處理； 4.3 密件或限時信件應立即原封保管，同時通知部門領導或于限時內呈送有關領導； 5.0 值班人員應將值班時所處理的事項填寫節(jié)日期間值班記錄。 6.0 值班人員如遇緊急事件處理得當者，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予

9、嘉獎。 7.0 值班人員因病或其他原因不能值班的，應先行請假或請其他同級人員代值并通知部門負責人備檔。 8.0 部門員工值班時間可計入每月出勤時間，超出每月滿勤天數的，可用作換休。換休應當月使用，不可累計。 物業(yè)管理公司值班制度（十二）xx-09-24 13:25 | #5樓 一、值班守則 1.依照值班表安排，做好值班準備。不遲到，不早退，不請假。特殊原因不能到崗值班，必須提前一天自行安排替班，并通知保安部。值班缺崗，記輕微過失一次，造成嚴重后果，根據情況追糾其責任。 2.規(guī)定值班時間要時刻保證值班電話通暢，個人占用不得超過分鐘，電話鈴響三次必須通話。 3.值班時間不準喝酒，巡視查崗時不準在被

10、查崗崗位閑談、吸煙。 4.接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視，必要時要親自到現場核實、確認，妥善解決，不準推卸、拖延。 5.值班人員在下班之前如遇有重大問題需要配合上崗值班人員繼續(xù)處理時，不得下崗，待問題解決后方可下班。 6.值班室配有公司各部位應急使用鑰匙，未經值班經理批準，任何人不準動用。 7.堅持原則，維護公司利益，以身作則，嚴格執(zhí)行公司紀律，不徇私情。 8.值班經理因特殊情況不能到崗，要提前自行安排值班經理一級替班，不準由值班干部代替。 9.值班人員（經理、干部、工程維修）離開崗位必須帶對講機，在應急情況下因離開值班崗位失去聯系造成后果，追究其離崗值班責任。 10.各部門經理要督

11、促、檢查本部門干部值班到崗情況，因休假、等情況當日不能到崗值班，由本部門經理安排替班。 11.公休日、節(jié)假日上下崗值班人員要見面交接。在上崗值班員未到崗時，在崗值班員不準下崗。 二、值班經理崗位職責 公司值班經理由部門主管以上領導依照值班表安排輪流擔任。在公司下班后、節(jié)假日、公休日接受公司經理委托，按規(guī)定時間上崗，代表公司各級領導全面負責各項事務的處理。 1.值班責任時間:每日公司下班次日早公司8:30分上班。公休、節(jié)假日 早8：30次日早8:30 2.按規(guī)定時間準時到公司值班室值班，值班人員不得借值班時間到辦公室辦公或從事與值班無關的事項。 3.值班經理上崗值班時要掌握加班人員情況，行使對各

12、運行崗位、正常工作崗位、執(zhí)勤崗位的監(jiān)督檢查。了解值班干部、工程值班員、管業(yè)值班員到崗情況及所在位置，及時糾正違紀現象，保證公司及小區(qū)的安全和正常秩序。 4.負責接待并妥善處理住戶投訴，及時指派或組織工程維修人員完成住戶的各項維修任務。 5.掌握應急處理方案和應急滅火方案，在發(fā)生突發(fā)事件和應急時負責全面指揮、組織，果斷處理并及時向公司領導報告。 6.值班經理要經常主動檢查、發(fā)現小區(qū)內的安全狀況和存在的隱患，采取積極措施，必要時用電話與存在隱患部位的主管部門領導取得聯系，組織力量解決。 7.負責接收、記錄、傳達上級領導和公安機關 _、電傳、指示，需立即布置實施的要及時落實到位。 8.值班時間對檢查

13、、巡視發(fā)現的問題和解決處理的事項要認真記錄，對違紀員工要簽發(fā)違紀通知書，并在下崗時間與有關部門交接。 9.公休日、節(jié)假日值班經理下崗前要認真辦交接，介紹值班情況，接-班上崗經理要認真檢查安全狀況，了解待處理的問題，以便分清責任。 10.保管好公司各部位的鑰匙，在必要時負責開封使用，并做好記錄。 三、值班干部崗位職責 公司值班干部由公司各部門管理干部組成，依照值班表安排，依次輪流擔任，接受公司值班經理的領導，在公司下班后和節(jié)假日其期間，積極配合值班經理完成值班任務。 1.值班責任時間 每日公司下班后次日早8:30分公司上班。 公休日、節(jié)假日早8:30次日早8：30 2.值班時間不準離開值班崗位從事與值班無關的事項，因任務需要離開值班崗位，必須帶對講機，并向值