20XX年公司工作總結(jié)范本

1、20XX年工作總結(jié)20XX年，我公司認真貫徹落實年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚 創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié) 流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F(xiàn)將 20XX年工作作 如下匯報：工作回顧。公司經(jīng)過十幾年的打拼開拓， 已經(jīng)在各個市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。 但對手今 年通過捆綁式的營銷模式， 采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。 面對如此惡劣 的市場環(huán)境， 我們每前進一步都很難。 但我們并沒有失去信心， 而是將壓力轉(zhuǎn)化 為動力，在總經(jīng)理的關(guān)懷和指導(dǎo)下， 在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下， 在全體員工的齊 心協(xié)力下，按照年初確立的 “以人為本，打造

2、隊伍、完善管理、和諧發(fā)展 ”的工作 方針，公司積極采取有效措施，對內(nèi)加強管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對外大力加強 市場營銷，以發(fā)展促鞏固。今年以來，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及 時出臺相關(guān)的制度， 調(diào)整營銷策略， 為公司今年工作目標和經(jīng)營指標的完成奠定 了基礎(chǔ)。主要完成的工作。1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)?！耙匀藶楸?”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員 工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè) 創(chuàng)造財富。今年，公司繼續(xù)堅持 “以人為本 ”的經(jīng)營理念，按照年初提出的 “以人 為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展 ”的工作指導(dǎo)思想，

3、以改善和提高員 工的福利待遇， 將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命， 一方面 大力發(fā)展經(jīng)濟， 提高物質(zhì)基礎(chǔ)， 今年員工的福利待遇有了明顯增長， 員工的工資 已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多， 公司還為員工訂做了西服及運動服和運 動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營 造和諧的企業(yè)環(huán)境。加強黨組織建設(shè)， 發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。 按照公司黨委今年的工作 計劃，公司黨委成立了中心學(xué)習組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習組，每月組 織黨員干部進行黨課學(xué)習， 由黨委成員親自主講。 通過政治理論學(xué)習， 黨員干部 的思想認識和管理水平有了明顯的提高， 在實際

4、工作中他們以身作則， 從現(xiàn)在做 起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。充分發(fā)揮團組織、 工會的作用。 團組織和工會是公司黨委的得力助手， 是公 司與員工之間的紐帶和橋梁。 今年以來， 公司團組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下， 組 織了多項有益員工身心健康的活動。如 “新年文藝匯演 ”、 “第一屆友誼杯籃球比 賽”、“萬人獻愛心活動 ”等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點， 根據(jù)部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學(xué)雷鋒，做好 事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè) 余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了

5、 團結(jié)，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。我公司從 09 年開始創(chuàng)辦企業(yè) 內(nèi)部報紙至今已有四期了， 為領(lǐng)導(dǎo)與員工、 干部與員工、 員工與員工搭建了一個 很好的溝通橋梁和交流平臺。 通過內(nèi)刊傳達了公司政策精神、 指示要求。 員工們 通過這一平臺，交流工作、學(xué)習、生活的經(jīng)驗與感受， 對公司經(jīng)營管理提出意見， 參與公司的民主管理， 不僅豐富了員工的文化生活， 提高了員工的文化修養(yǎng)， 還 調(diào)動了員工參與管理的積極性。 今年以來， 為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用， 公司 加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉 獻，愛崗敬業(yè)

6、，有突出表現(xiàn)的員工。今年十月公司對報紙進行全面改版，由原先 的黑白頁面到現(xiàn)在的彩頁， 并結(jié)合公司的實際， 增加具有導(dǎo)向性的文章， 極大地 豐富了簡報的內(nèi)容， 提高了簡報的可視性和可讀性， 充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。 另外， 各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目， 對部門的好人好事進行宣傳和表揚， 對工作的特殊情況， 注意事項進行宣講。 從 而促進了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動了部門員工的工作積極性。2、加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。 隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重， 公司自成立至今， 已經(jīng)培養(yǎng)出一批志 同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛

7、 苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司 得到了健康快速的發(fā)展。 今年，公司繼續(xù)加強隊伍建設(shè)， 努力提高干部員工的思 想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹 立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力， 使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。 今年以來， 公司多次組織助理以上骨干進行各 種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習小組， 學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理貨英語。 今年 6 月我公司 推薦 6 名同志參加濾清器協(xié)會培訓(xùn)。 通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習， 干部員工的綜合 能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司

8、進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。繼續(xù)實行干部員工動態(tài)管理， 最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上， 讓干部 有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有 “盼頭 ”而更加努力地去學(xué)習，去提 高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。 今年以來有二名同志被聘任為部門長， 有三名理 貨員提升了見習助理， 對多名員工的工作崗位進行了調(diào)動。 通過這種能者上， 庸 者讓的競爭機制和干部調(diào)動機制， 公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面， 很好地滿足了各個 崗位的需要，促進了公司的發(fā)展。3、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證， 幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼 出臺了一系列的規(guī)章制度和政策， 確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)

9、的順利展開。 但 隨著競爭的加劇， 市場對我們提出了更高的要求， 尤其在安全質(zhì)量方面。 今年以 來，公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了貢獻獎暫行辦法和綜 合管理獎考核辦法將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制， 內(nèi)部差錯按個計算， 一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯即取消評比個人貢獻獎資格， 干部出現(xiàn)內(nèi) 部差錯，扣比率扣除安全質(zhì)量獎； 進一步明確對外差錯的界定， 即只要錯誤送達、 傳達外部單位， 不管有沒造成影響， 都視為對外差錯。 只要出現(xiàn)一個對外差錯即 取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。 通過這一系列的措施加強了干部員工 的責任感和緊迫感， 使工作差錯急劇的下降， 確保了安全質(zhì)量，

10、受到客戶的好評， 為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了干部的職責與權(quán)限等 規(guī)定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不 是當作廢紙一張， 同時加大對責任人的考核力度， 對不遵守公司規(guī)章制度的員工 給予嚴肅處理。 7 月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公 司給予通報開除處理， 并要求其承擔相應(yīng)的違約責任。 公司還加大了現(xiàn)場操作部 的檢查力度，出臺了現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容，對各部門規(guī)章制度的落實情況 和安全生產(chǎn)進行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強， 保證了公司的政令暢通， 令行禁止， 高質(zhì)量、高效率

11、地完成了公司布置的各項任 務(wù)，從而提高公司在市場上的整體競爭力。4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求， 握公司積極采取有效措施， 做好開 源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強內(nèi)部 成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現(xiàn)場操 作分部實行崗位相對固定， 人員統(tǒng)籌安排的用人機制， 解決了周末作業(yè)高峰期人 手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門 的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做 起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡 量壓

12、縮機關(guān)人員的配置。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實 事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。今年以來，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發(fā)展的 原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。 通過上述一系列的有效措施， 公 司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。5、大力加強市場營銷工作。今年隨著國家相關(guān)政策的出臺， 包頭市場總量沒有增加， 反而出現(xiàn)下降的趨 勢。而公司給包頭定了較高的利潤指標， 這勢必讓某某加大市場營銷力度， 采取 一切辦法， 甚至不入流的手段對我們進行反撲。 公司及時采取相應(yīng)的對策， 鞏固 了現(xiàn)有的市場份額。 如今，對手很難從我們

13、的手中奪去業(yè)務(wù)， 但我們每爭取一塊 業(yè)務(wù)也要付出很大的代價，這就是市場的相對 “相持 ”階段。在這 “相持 ”階段，誰 頂?shù)米毫?，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權(quán)，所以，市場營銷工作是 公司今年一切工作的重中之重。今年公司為了加強市場營銷工作， 在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時， 將李運 勇、徐志剛二位同志調(diào)到上海協(xié)助進行市場營銷工作， 同時依然負責本部門的經(jīng) 營管理，充實了商務(wù)部的營銷力量。 公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不 同特點， 為客戶提供眾多的增值服務(wù)， 包括為客戶做一些力所能及的事， 想客戶 之所想，急客戶之所急， 受到了客戶的肯定與表揚， 從而加深了和客戶及相關(guān)方 的關(guān)系

14、。存在的不足。（一）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。公司成立三年來， 經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育， 員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛 進公司時有了很大的提高， 但隨著競爭的加劇， 客戶我們的員工提出了更高的要 求。（二）干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。有一批能抓管理， 會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵， 近三年 來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能 力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升， 為公司的快速發(fā)展做出了不少貢 獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通 能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。（三）規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。三年來，公司各項