精品范文-活動(dòng)總結(jié)不足_活動(dòng)總結(jié)

1、xx年X月X日精品范文-活動(dòng)總結(jié)不足_活動(dòng)總結(jié)（文章一）：活動(dòng)總結(jié)的不足活動(dòng)總結(jié)的不足在此次“婦女職工手工大賽”的活動(dòng)總結(jié)中，部門領(lǐng)導(dǎo)悉心指出了我活動(dòng)總結(jié)中的幾點(diǎn)不足，并督促借鑒學(xué)習(xí)同事王磊活動(dòng)總結(jié)的優(yōu)點(diǎn)；敦促我工作進(jìn)步。在借鑒學(xué)習(xí)并結(jié)合指正的意見后，發(fā)現(xiàn)了自身的若干不足，在今后的工作和活動(dòng)中我要更加努力更加積極的去完善這些方面；以便在今后的工作中的得到提升，現(xiàn)將自己的不足之處總結(jié)如下：（一）、活動(dòng)總結(jié)的板式（1）對(duì)活動(dòng)總結(jié)板式未能有一個(gè)清晰的把握，需要加強(qiáng)對(duì)工作類文本的認(rèn)識(shí)和理解，今后活學(xué)活用；斟酌總結(jié)中的文字及語(yǔ)句，做到恰如其分的。（2）因工作總結(jié)未能按照部門要求的格式完成，字間距過大，故

2、文章整體排版不夠美觀大方。（3）活動(dòng)總結(jié)是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但語(yǔ)句的措辭和修辭手法還是必不可少的，文體過于生硬呆板，會(huì)致使文章不能形象生動(dòng)的表達(dá)主旨。（二）、總結(jié)的內(nèi)容（1）在總結(jié)中，就活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，著重于單個(gè)問題的分析和提出解決辦法，抓住了各個(gè)點(diǎn)，卻未能將各個(gè)點(diǎn)串連成一條線，顯得分散有余，而總領(lǐng)不足。由于關(guān)注的問題分散，導(dǎo)致對(duì)活動(dòng)的整體上的把控上有所不足。對(duì)活動(dòng)前的宣傳、準(zhǔn)備，活動(dòng)中辦法的落實(shí)，活動(dòng)后的再次宣傳等，沒能做出系統(tǒng)的延展性的介紹。（2）活動(dòng)總結(jié)中較大篇幅關(guān)注點(diǎn)在活動(dòng)中產(chǎn)生的問題，比如活動(dòng)的作品展覽的秩序、參賽作品的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)等具體的事項(xiàng)，沒能考慮到在活動(dòng)開展前將場(chǎng)地落實(shí)，出臺(tái)作品評(píng)比

3、辦法等、一系列措施；就可以避免以上問題的發(fā)生，從而在事前就規(guī)避了活動(dòng)中有可能發(fā)生的問題，沒有前瞻性，導(dǎo)致事倍功半。（三）、公司網(wǎng)站(轉(zhuǎn) 載 于: 在 點(diǎn) 網(wǎng):思想?yún)R報(bào)專題活動(dòng)總結(jié)不足)的應(yīng)用我廠生產(chǎn)車間員工雖然文化程度不高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也不是很了解，但這并不影響公司網(wǎng)站作為展現(xiàn)我公司精神風(fēng)貌的平臺(tái)，合理利用公司資源這一點(diǎn)值得借鑒。基于以上的種種不足，在今后的工作中力求要有全局觀念，把控工作或活動(dòng)的整體發(fā)展；將工作或活動(dòng)中出現(xiàn)的各個(gè)問題點(diǎn)串聯(lián)成一條線，系統(tǒng)的分析，全面的掌握。做工作或活動(dòng)要有前瞻性，把預(yù)想到可能出現(xiàn)的問題及早考慮進(jìn)去，避免出現(xiàn)問題后手忙腳亂；即使出現(xiàn)問題，也能做出快

4、速有效的反應(yīng)。工作中更要重視細(xì)節(jié)，書面材料的文字、排版做到美觀大方，并合理利用公司的各種資源，物盡其用，達(dá)到效益的最大化。（文章二）：活動(dòng)總結(jié)管理學(xué)學(xué)生會(huì)秘書處總結(jié)新學(xué)期伊始，隨著新一屆干事的納入，本部成員工作熱情度很高，秘書處的各項(xiàng)工作都在緊張有序的進(jìn)行著。繼續(xù)貫徹堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)”的宗旨，以學(xué)生會(huì)的整體利益為重，服務(wù)大局，一直是每位成員的工作信條?；仡櫛緦W(xué)期的工作成果，我們基本保證了會(huì)議記錄工作準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行，能在學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織中發(fā)揮自己的光和熱，做好活動(dòng)記錄工作，更好的展示我們管理學(xué)學(xué)生會(huì)的風(fēng)采。當(dāng)然，初入學(xué)生會(huì)的干事們工作上仍有不足，但我們一直在不斷地挫敗與失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)而

5、不斷成長(zhǎng)。隨著10級(jí)新干事的納入，新成員們?cè)诓块L(zhǎng)及副部的指導(dǎo)下漸漸步入正軌，使工作得以順利銜接，雖說起步階段難免失誤，但干事們依舊斗志昂揚(yáng)，工作積極性很高。需要正視的是，秘書處本學(xué)期的工作仍有不足之處，但本部成員堅(jiān)信會(huì)愈挫愈勇，在一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，完善本職工作，培養(yǎng)大局意識(shí)，做好主席團(tuán)與各部門之間的樞紐，將管理學(xué)學(xué)生會(huì)推向又一波。一管理學(xué)學(xué)生會(huì)活動(dòng)總結(jié)：（一）管理學(xué)大講堂時(shí)間 2xx年10月21日、10月26日地點(diǎn) 青島大學(xué)東校區(qū)2教309主辦部門 管理學(xué)學(xué)生會(huì)協(xié)辦部門 青工部、文藝部、新聞部、宣傳部、秘書處參加人員 08-10級(jí)管科系學(xué)生活動(dòng)前期準(zhǔn)備 青工部的主要負(fù)責(zé)人郭威負(fù)責(zé)活

6、動(dòng)的策劃與安排，將此次活動(dòng)的工作安排進(jìn)行了詳細(xì)的分工，協(xié)辦部門的成員們積極配合做好安排教室、活動(dòng)宣傳、及布置會(huì)場(chǎng)等工作，以確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行?；顒?dòng)總結(jié) 此次活動(dòng)由青工部、文藝部、新聞部、宣傳部、秘書處合辦，由副主席董志剛擔(dān)任總負(fù)責(zé)人，青工部部長(zhǎng)郭威擔(dān)任執(zhí)行組長(zhǎng)，五個(gè)部門的干事們作為主要工作人員。旨在讓學(xué)生們能在管理學(xué)大講堂中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?；顒?dòng)辦在開學(xué)伊始，同學(xué)們積極性很高，反響很不錯(cuò)，這是一個(gè)打好管理學(xué)學(xué)生會(huì)活動(dòng)牌子的好機(jī)會(huì)，經(jīng)各部門的共同合作，此次活動(dòng)舉辦的很成功，效果不錯(cuò)。不足之處（1）、活動(dòng)前準(zhǔn)備不充分，工作細(xì)節(jié)安排有失誤，如未能提前獲知到場(chǎng)嘉賓人數(shù)，因此未能預(yù)留足夠的嘉賓

7、坐席，導(dǎo)致部分部長(zhǎng)沒有合適的坐席。而且活動(dòng)記錄人員只能被安排在最后的坐席，給活動(dòng)的記錄工作帶來不便。同時(shí)由于同學(xué)們積極性很高，以致人員爆滿，很多人未能親臨現(xiàn)場(chǎng)聽講座。（2）、會(huì)場(chǎng)秩序稍有混亂，活動(dòng)開始前夕，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律不佳，觀眾席一片混亂，給嘉賓帶來不好的印象。（3）、秘書處的現(xiàn)場(chǎng)影像拍攝人員的工作出現(xiàn)失誤，未能捕捉經(jīng)典鏡頭，未能截取主講嘉賓的正面照片發(fā)到網(wǎng)站上宣傳，給特邀嘉賓留下不好的印象，這是我們秘書處的一次重大失誤，望我們汲取教訓(xùn)，注重細(xì)節(jié)。活動(dòng)評(píng)價(jià)總體上而言，此次活動(dòng)辦的比較成功，取得了不錯(cuò)的宣傳效果，人員的安排及分工比較合理，基本上考慮到了活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問題，主要負(fù)責(zé)人工作熱情很高，工

8、作認(rèn)真負(fù)責(zé)，賽前準(zhǔn)備比較充分。但是細(xì)節(jié)注意的不到位，在細(xì)微方面做的略有瑕疵。此次活動(dòng)雖有些許不足，但整體效果比較不錯(cuò)，美中不足是在所難免，希望在以后的各項(xiàng)活動(dòng)中都能注意細(xì)節(jié)，讓活動(dòng)更加完善，相信管理學(xué)大講堂會(huì)越辦越出色。（二）管理學(xué)精英辯論賽時(shí)間 2xx年11月01日地點(diǎn) 青島大學(xué)東校區(qū)主辦部門 管理學(xué)學(xué)生會(huì)協(xié)辦部門 學(xué)術(shù)部、文藝部、體育部、秘書處參加人員 管理學(xué)各個(gè)專業(yè)代表隊(duì)活動(dòng)前期準(zhǔn)備此次比賽組織者邀請(qǐng)到了多位往屆精英辯論賽最佳辯手及管理學(xué)學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨知道，他們?yōu)楸敬无q論賽提供了許多寶貴的指導(dǎo)意見。本次辯論賽分為初賽（2xx-10-15及10-18）、復(fù)賽（2xx-10-24）、決賽（2

9、xx-11-01）三個(gè)環(huán)節(jié)，共10場(chǎng)比賽。本次辯論賽共產(chǎn)生八位優(yōu)秀辯手，一位最佳辯手，九支優(yōu)勝隊(duì)伍。范文寫作來自管理學(xué)各個(gè)專業(yè)的辯手以及管理學(xué)學(xué)生會(huì)的工作人員為我們奉獻(xiàn)出一場(chǎng)場(chǎng)精彩的辯論賽。不足之處（1）、初賽之前的會(huì)場(chǎng)安排以及工作人員的工作分工存在很多失誤。六場(chǎng)初賽均未安排臨時(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)宏觀調(diào)控，參與活動(dòng)的各部工作人員之間出現(xiàn)信息缺失現(xiàn)象，造成工作沒有及時(shí)合理的安排。甚至工作人員的座位都沒有恰當(dāng)安置。（2）、此次活動(dòng)的宣傳力度不夠，以致不少比賽場(chǎng)次出現(xiàn)了冷場(chǎng)、觀眾上座率較低的現(xiàn)象。其次，觀眾對(duì)比賽規(guī)則不了解，在觀眾提問環(huán)節(jié)中多次出現(xiàn)觀眾與辯手激烈爭(zhēng)辯的場(chǎng)面，一時(shí)陷入尷尬，同時(shí)活動(dòng)組織者并沒有

10、及時(shí)制定合理的應(yīng)急方案，造成了現(xiàn)場(chǎng)秩序的混亂?；顒?dòng)建議（1）、活動(dòng)組織者應(yīng)在活動(dòng)組織工作開始前集思廣益，動(dòng)員所有參與此項(xiàng)活動(dòng)的部門，讓不同的部門從自身所承擔(dān)工作的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮本部工作可能面對(duì)的問題及相應(yīng)的解決方案。這樣才能考慮到活動(dòng)組織過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題。（2）、以后在舉行活動(dòng)時(shí)都要安排一位現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)最高負(fù)責(zé)人，由該負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)活動(dòng)時(shí)各部門人員、領(lǐng)導(dǎo)處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，避免活動(dòng)進(jìn)程受到干擾。（3）、每次活動(dòng)結(jié)束后都應(yīng)立即總結(jié)，分析本次活動(dòng)的不足之處，在接下來的活動(dòng)中立即調(diào)整，而不要等到整個(gè)系列活動(dòng)全部結(jié)束后再進(jìn)行總結(jié)，使得一些活動(dòng)中就可以解決的不足一拖再拖而得不到解決。（4）、以后的各

11、項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)進(jìn)行充分的事前宣傳，保證管理學(xué)所舉辦的活動(dòng)能夠引起廣大同學(xué)的興趣，同時(shí)能夠?qū)ν獬浞终故境龉芾韺W(xué)學(xué)生會(huì)的精神面貌與工作能力。（三）自由抱抱（文章三）：銷售工作不足總結(jié)2xx年年終工作總結(jié)及體會(huì) 隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。自入職以來，第一次全面的總結(jié)工作，客觀負(fù)責(zé)的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力保持成績(jī)，并不斷的尋求突破。一年的實(shí)踐證明，通過這份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未來肯定會(huì)比今天更精彩。現(xiàn)將這一年來的主要工作內(nèi)容及情況概括如下，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教：（一）、業(yè)績(jī)完成情況共簽單75套，其中高層12套，多層63套。天潤(rùn)陽(yáng)22套，盛世嘉園9套，德瑞

12、44套，完成銷售額總計(jì)19249209元，銷售累計(jì)提成54685元。（二）、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變?nèi)肼毘跗?，面?duì)新環(huán)境，面對(duì)一無所知的工作內(nèi)容，不知道該從何處著手工作，看到同伴們不斷分享簽單的快樂，領(lǐng)取豐厚的薪金，我也曾猶豫自己是否能勝任此工作經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫助分析和鼓勵(lì)，我堅(jiān)持了下來，可以說自己在這短短的一年里，走過了從一無所有到信心十足的歷程。態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)硐鄬?duì)較高的收入，更重要的是，在一定程度上，它實(shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長(zhǎng)了起來，面對(duì)它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。（三）、存在的不足在銷售實(shí)踐的過程中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒，發(fā)現(xiàn)自

13、己還有諸多的不足之處，想要成為一個(gè)金牌的銷售員，需要補(bǔ)齊的課程還有很多。下面是我自進(jìn)入公司后，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來的不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我也努力的在修正完善。（1）、沒有目標(biāo)，沒有計(jì)劃，盲目行事，結(jié)果事倍功半。入職初期，月初不知計(jì)劃，不知道給自己定任務(wù)，業(yè)績(jī)也只是撞出來的，碰上準(zhǔn)客戶就有，碰不上就沒有。（2）、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù)，結(jié)果造成大量信息流失。（3）、談判死板不靈活，不在意客戶心理，只是一味的講解房子，結(jié)果導(dǎo)致客戶聽的索然無味，銷售自然也就以失敗告終。（4）、講解過程中，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來說明問題，不會(huì)算帳，造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足。（5）、不會(huì)區(qū)別

14、對(duì)待客戶，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展。（6）、對(duì)自己的產(chǎn)品不熟悉，對(duì)周邊情況以及同行業(yè)銷售狀況不熟悉，與其它樓盤對(duì)比失利，無法突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，找不準(zhǔn)賣點(diǎn)，造成乏力推銷。（7）、對(duì)于房產(chǎn)銷售過程中所需的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)不了解，解釋不夠?qū)I(yè)，不具備強(qiáng)有力的說服力。以上不足之處，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，修正已初見成效。（四）、收獲與心得體會(huì)在銷售過程中，最大的收獲，我想不是金錢，而是客戶對(duì)自己的肯定和贊揚(yáng)。把產(chǎn)品推銷出去，先要把自己“推銷”出去，只有得到了顧客的認(rèn)可，我們才會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步展開銷售。公司領(lǐng)導(dǎo)曾要求我們?nèi)プ咴L同行業(yè)銷

15、售部，以顧客的身份進(jìn)出各個(gè)售房部，從其他售樓員身上，看到了自己與優(yōu)秀推銷員的差距，反思自己，結(jié)合自身缺陷，總結(jié)以下幾點(diǎn)，以供新同事們借鑒：（1）、在與顧客交流時(shí)，一定使用禮貌用語(yǔ)，要正視顧客，要面帶微笑；（2）、與顧客互相溝通，要有問有答，不能只顧自己去講，不管顧客是否愿聽；（3）、講解要簡(jiǎn)單明了，突出重點(diǎn)，切忌冗長(zhǎng)繁瑣；（4）、解說要專業(yè)到位，切忌一問三不知；（5）、對(duì)顧客提出的問題要全力以赴，切忌應(yīng)付了事；（6）、了解顧客的實(shí)際情況，對(duì)癥下藥，切忌盲目推銷；（7）、推銷產(chǎn)品二選一，切忌推薦太多選擇對(duì)象。作為一個(gè)銷售人員，我們自身的一點(diǎn)一滴時(shí)刻都會(huì)影響到顧客的情緒及購(gòu)買欲望。一聲問候能使顧客

16、心情愉悅，一個(gè)微笑能使顧客駐足停留，一腔熱忱能激起顧客購(gòu)買的熱情，一段專業(yè)的講解更能使顧客對(duì)自己倍感信任。公司領(lǐng)導(dǎo)曾說，從事房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，必須要對(duì)自己提出高要求，要具備一定的眼光和遠(yuǎn)見，可這眼光和遠(yuǎn)見從何而來呢我想一個(gè)連走路都不會(huì)的人肯定是不會(huì)有這種眼界的。我把所有的熱忱都投入到工作中，學(xué)習(xí)伴隨著我的整個(gè)工作過程，每學(xué)會(huì)一點(diǎn)知識(shí)，每發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)別人的優(yōu)點(diǎn)，能把它們都充分的運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中，我都會(huì)得到極 大的快樂。經(jīng)過這一年，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)、不具備更專業(yè)的知識(shí)，而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問題。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，努力地使自己朝

17、著更陽(yáng)光、更真誠(chéng)、更自信、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績(jī)，用一顆感恩的心去面對(duì)工作，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭，使它能夠一帆風(fēng)順！韓麗霞2xx年12月31日（文章二）：銷售人員工作總結(jié)范文 加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工

18、作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷售心得：（1）、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。（2）、向客戶請(qǐng)教。要

19、做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。（3）、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。（4）、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中

20、必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。（5）、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。（6）、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。（7）、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。（8）、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。（9）、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。（10）、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。1（1）、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話

21、說：心如波瀾，面如湖水。1（2）、讓客戶先“痛”后“癢”。1（3）、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。1（4）、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：（一）、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。（二）、腳踏實(shí)地，努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做

22、一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。（三）、存在問題 通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：（一）、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。（二）、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范?？傊?，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首2xx,展望2

23、xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!范文二：銷售人員工作總結(jié)范文在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2xx年我會(huì)盡量克服這方面的因

24、素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)（1）、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。（2）、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況（3）、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；（4）、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；（5）、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；（6）、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作

25、： 將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持?。ǘ┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（四）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；（五）借物還貨的及時(shí)處理；（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從

26、產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納（1）、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。（2）、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。（3）、采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（4）、發(fā)貨及派車問題。（5）、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒

27、。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好?。?）、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。（7）、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，

28、多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。范文三：銷售人員工作總結(jié)范文近一周來，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與