郵政支局述職報告

1、郵政支局述職報告三年來我們支局工作在當?shù)劓?zhèn)委、鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持下，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，堅持以發(fā)展為中心，緊緊圍繞縣局的經(jīng)營方針和策略，做好郵政業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時，做大做強金融業(yè)務(wù)。這里我對這三年的工作作匯報如下：xx支局所做的工作一、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)情況XX年完成支局總收計劃的99%，同期增長16%，XX年完成支局總收計劃的%，同期增長18%，XX年支局19月份完成經(jīng)濟總收入924792元，占年計劃的67.23%，跟去年對比同期增長21%，儲蓄余額三年來每年新增余額都有突破性增長，特別是XX年超常規(guī)發(fā)展，1-9月份支局完成新增余額1251萬元，打破常規(guī)的增長，再創(chuàng)歷史新高，保險、銀信通、綠卡、

2、電子銀行等金融類中間業(yè)務(wù)都都有新的突破和質(zhì)的飛躍。報刊業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長；函件方面連續(xù)多年開發(fā)了xx等單位的賀卡，招工廣告等業(yè)務(wù)，為支局的創(chuàng)收打下堅實的基礎(chǔ)；中秋階段性業(yè)務(wù)連續(xù)三年完成比較好。二、xx支局通信質(zhì)量情況方面三年來xx支局的總包損失率為零；給據(jù)郵件損失率為零；郵件時限逾限率平均為；機要文件失密丟失率為零。三、xx支局服務(wù)質(zhì)量情況方面三年來郵政服務(wù)（用戶滿意度）平均為97分，有理投訴共三宗。四、安全生產(chǎn)情況方面三年來xx支局的資金回籠率平均達99%；無出現(xiàn)資金安全案件；無出現(xiàn)各種違規(guī)，違法及通信事故。五、三年來xx支局存在的問題1、合規(guī)經(jīng)營方面：柜員辦理業(yè)務(wù)時常違規(guī)，沒有按相關(guān)要求辦理各項

3、郵政業(yè)務(wù)，特別是代理金融業(yè)務(wù)。2、投遞服務(wù)質(zhì)量有些不達標，特別小包業(yè)務(wù)投遞。六、今后支局工作的思路1、精心組織、策劃。支局要根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，因地制宜制訂出營銷策略。做到早謀劃早發(fā)展，為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展，做好支局業(yè)務(wù)系統(tǒng)性分析，了解同業(yè)競爭對手的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定支局業(yè)務(wù)發(fā)展的相應(yīng)規(guī)劃。支局員工在分配任務(wù)的同時，采以取上門服務(wù)和異化服務(wù)；主攻拳頭業(yè)務(wù)，大力發(fā)展郵儲，在維護客戶的同時挖掘郵儲大戶。更要做好報刊、函件等郵務(wù)類基礎(chǔ)看家業(yè)務(wù)2、向管理要效益，提高企業(yè)支局的管理能力和應(yīng)銷創(chuàng)新企業(yè)管理是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基本要素。在今后的工作中支局著重抓好以下幾方面管理工作：（1）、加強財務(wù)管理。資金是

4、企業(yè)的血液，只有管理好資金流動安全，才能使企業(yè)再生產(chǎn)更加活躍。加強郵儲、匯兌代收等業(yè)務(wù)的資金安全管理，代收類資金回籠率要達到100%；嚴格控制支局費用開支，為支局增收節(jié)支。(2)、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，特別是資金安全方面，及時做好安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作，支局每月例會都強調(diào)和組織學(xué)習(xí)安全知識，經(jīng)常檢查，督促各項制度的落實，確保通信生產(chǎn)安全有序地正常運轉(zhuǎn)。（3）、以人為本，服務(wù)客戶。狠抓支局服務(wù)質(zhì)量，提高全員職工的郵政服務(wù)水平，確保用郵戶的滿意度達到98分以上。3、加強支局員工的再培訓(xùn)力度，增加支局員工的營銷能力。從中間業(yè)務(wù)著手，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，做好高效收入業(yè)務(wù)；同時做好郵務(wù)類業(yè)務(wù)的開發(fā)，為支局創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ)。4、加強合規(guī)管理，保證企業(yè)資金安全。5、加強投遞服務(wù)質(zhì)量管控，提高郵件時限逾限率，管理號投遞信息錄入，做到投遞信息錄入及時。郵政局局長述職報告郵政支局長述職報告郵政局局長個人年終述職報告范文2020年中郵政銀行行長述職報告范文2020中郵政銀行行長述職報告縣郵政局局長