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文檔簡介
1、 專業(yè)規(guī)劃模板 / Professional Plan 編號: 2021年物流工作計劃 According To The Actual Situation,Through Scientific Prediction,Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities,The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward.深思遠慮 目營心匠Think Far And See, Work Hard At Heart2021年物流工作計劃溫馨提示
2、:該計劃書文本主要根據(jù)實際情況,通過科學地預測,權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能,提出在未來一定時期內(nèi)所達到的目標以及實現(xiàn)目標的必要途徑。文檔可根據(jù)實際情況進行修改和使用。物流的概念最早是在美國形成的, 起源于20世紀30年代, 原意為“實物分配”或“貨物配送”。下面就是筆者給大家?guī)淼?0XX年物流工作計劃, 希望能幫助到大家!物流工作計劃一20_年的工作為20_年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎(chǔ), 我們4個營業(yè)網(wǎng)點, 吳岙物流基地的建成使用, 總公司對信息化建設(shè)的投入, 西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運, 在堅持董事長、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運物流發(fā)展成為以集團物流總包為先、
3、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯(lián)動、車輛整合于一體, 業(yè)務量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導下, 20_年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作:1、理順秩序, 加快節(jié)奏在20_年分工合作的基礎(chǔ)上, 推出崗位責任制, 將每個員工的責、權(quán)、利掛鉤, 努力提高各級員工的工作積極性, 重點是各級管理人員、業(yè)務員、操作員的崗位責任制。2、資源整合、物盡其用一是創(chuàng)造一切條件, 要將各營業(yè)站點、吳岙基地的作用發(fā)揮出來, 為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益;二是聯(lián)合其它物流公司, 借用他們的網(wǎng)絡將大運的網(wǎng)點遍布全國各地;三是收集社會承運車輛信息, 建立自己的
4、承運車輛網(wǎng)絡。3、擴大專線、提高業(yè)績在20_年2條專線的基礎(chǔ)上, 20_年我們要陸續(xù)建立昆明、山東兩條專線, 業(yè)務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心。20_年物流公司要在20_年530萬銷售額的基礎(chǔ)上完成3000萬的定額, 其中福建專線要突破1000萬, 西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線500萬的定額, 吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額。4、規(guī)范財務、保證利潤逐步規(guī)范公司的財務收支制度, 努力降低營運成本, 加強收款, 控制代付貨款風險, 控制各項費用, 保證201x年度公司利潤率在10%上下。面對當前新形勢和新任務,
5、全面做好20_年的工作, 是形勢所迫、責任所在。當前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起, 業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn), 企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進則退, 企業(yè)興衰、員工有責。我們一定要解放思想, 轉(zhuǎn)變觀念、振奮精神、扎實工作, 一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念, 實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期, 保證安全、提高服務, 杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識, 在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 揚長避短、快馬加鞭, 全面完成物流公司201x年的各項任務, 再創(chuàng)201x年的新輝煌, 為
6、企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。物流工作計劃二物流協(xié)會成立初始,還存在著不足之處。協(xié)會力爭在新的一年里, 圍繞余姚市政府新物流發(fā)展規(guī)劃的實施以及會員急需解決的問題, 為會員企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務, 推動企業(yè)在新的政策環(huán)境下做大做強, 從而帶動整個余姚物流業(yè)健康、規(guī)范的發(fā)展。為此, 現(xiàn)將余姚市物流協(xié)會201x年工作計劃(草案)制定如下, 請大家多提寶貴意見, 共同促進協(xié)會工作順利、有效開展。工作目標如下:(一)加強協(xié)會自身建設(shè), 進一步發(fā)展會員, 壯大隊伍,真正代表余姚物流行業(yè)水平和_性。計劃到201x年底, 發(fā)展會員數(shù)量達60家, 涉及運輸、配送、倉儲、第三方物流以及生產(chǎn)型企業(yè)等, 基
7、本上代表余姚整個物流產(chǎn)業(yè)的主體。(二)開展物流行業(yè)調(diào)查研究。201x年余姚市政府對物流業(yè)發(fā)展仍保持高度重視, 為進一步了解我市物流企業(yè)的綜合狀況, 從企業(yè)的實際情況出發(fā), 計劃開展余姚市物流行業(yè)統(tǒng)計工作, 了解余姚物流業(yè)的現(xiàn)狀, 摸清各企業(yè)所處的狀態(tài), 以便有針對性的開展服務工作。(三)協(xié)會將全面協(xié)助政府、企業(yè)做好招商引資工作, 廣泛了解國內(nèi)外知名物流企業(yè)信息, 加強對外交流工作, 充分發(fā)揮協(xié)會職能。(四)加強物流人才培養(yǎng)。為彌補余姚物流行業(yè)專業(yè)人才短缺狀況, 加快物流人才培養(yǎng)速度, 根據(jù)會員企業(yè)的實際需求, 協(xié)會將適時開辦各種業(yè)務培訓。進一步加強與寧波、杭州各大高校的合作, 為余姚物流業(yè)儲備
8、物流人才。(五)擴大物流市場供給。推動我市制造企業(yè)物流社會化, 加大社會物流總量供給。(六)加大協(xié)會的宣傳力度, 擴大社會影響力。通過網(wǎng)絡宣傳, 促進余姚物流信息化建設(shè), 為會員共享資源搭建網(wǎng)絡平臺。努力為余姚市物流企業(yè)招聘人才以及物流從業(yè)人員求職搭建專業(yè)平臺。同時進一步加強與物流相關(guān)媒體建立合作關(guān)系, 將會員企業(yè)盡可能向外界推廣宣傳。(七)向政府獻計獻策。根據(jù)企業(yè)及市場變動因素、經(jīng)營場地如油價變動等, 力爭政策扶持, 促進物流企業(yè)更快更好地發(fā)展。努力為會員企業(yè)爭取政府的促進物流業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。(八)將進一步促進企業(yè)物流信息化建設(shè), 提高會員企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量與效率, 適時邀請相關(guān)專家、學者為會員
9、提供企業(yè)物流信息化專業(yè)知識講解, 適時舉辦物流企業(yè)信息化研討會。(九)加強協(xié)會間合作。加強與其他物流協(xié)會、聯(lián)合會的聯(lián)系, 構(gòu)筑合作聯(lián)盟, 尋求與較發(fā)達城市物流人才、物流信息化等多方面的交流, 為會員提供更多學習合作機會。(十*屆運動會中的服務技能賽區(qū), 包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答, 通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平, (內(nèi)容包括:_百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識, 專業(yè)知識等)3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管
10、工商所的聯(lián)絡與溝通, 并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系, 及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài), 建立良好的商譽。4、顧客投訴接待與處理, 全面維護_百盛信譽。就20_年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位, 以及其他原因引起投訴升級的, 第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工, 急需加強培訓), 重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標, 作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化, 做到接待一起, 處理完結(jié)一起, 并時刻以顧客的滿意度來衡量
11、我們的管理水平, 站在消費者的立場上考慮、處理問題, 以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是顧客的滿意才是雙贏。5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾, 并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想, 加強部門間的溝通, 消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題, 而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法, 及時給部門以指導。第四季度服務辦的內(nèi)部培訓內(nèi)容為商品知識(毛織, 保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓。培訓手段采討論的形式, 使培訓趣味化, 生動化, 將討論出的結(jié)果, 以書面形式下發(fā)分店部門, 組織相關(guān)人員
12、學習, 達到三店同步提升的目的, 公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理, 其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡, 但其余四項管理的具體標準還比較空洞, 所以在第四季度, 我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中, 對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進, 以公司服務為宗旨, 以管理規(guī)范為目標, 工作中堅持創(chuàng)新, 現(xiàn)場管理工作中, 發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短, 嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在_年9月份下旬
13、, 本人在工作中情緒化, 不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導和同事的大力幫助下, 及時調(diào)整了工作心態(tài), 改觀目前不良現(xiàn)狀, 全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切, 真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力, 打造_百盛特色化服務, 以真情鑄就服務!物流工作計劃五一. 人員安排1. 根據(jù)庫房分類庫房分為:原材料庫、包材庫、成品庫、收貨員。根據(jù)工作強度和工作時間需要原材料庫設(shè)1人, 負責日常事務。成品庫設(shè)2人:2人負責日常事務, 不分主次。包材庫設(shè)2人:2人負責日常事務, 不分主次。另設(shè)2人負責協(xié)助庫管搞好庫房的日常搬運和清點, 各庫房來回調(diào)度。二.人員工作職責1. 原材料庫管負責原材料的
14、日常事務。包括庫房的布局、原材料的收貨入庫、原材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生。庫房的布局要科學合理, 貨物碼放整齊, 類別清晰, 量大且常用物品設(shè)置垛位卡, 小且散的物品上架存放并設(shè)置標簽。對于每日收發(fā)原材料要準確開具收貨單和領(lǐng)料單。根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片、當日收發(fā)應當日登記明細帳, 明細帳必須工整清晰, 每日下班前做收發(fā)存日報表, 保證日報表與事物與臺帳三者數(shù)量相符。生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量, 并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫管理員必須定期進行各類存貨的分類整理, 對存放期限較長, 逾期失效等不
15、良存貨, 要按月編制報表, 報送領(lǐng)導及財務人員.2. 包材庫管負責包材庫的收發(fā)及日常事務。 包括庫房的布局、材料的收貨如庫、材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生。庫房的布局要科學合理, 貨物碼放整齊, 類別清晰, 所有物品一律設(shè)置垛位卡, 當日下班之前對加班所用小并且散的物品必須整理出來, 以備晚上加班人員單獨工作。對于每日收發(fā)材料要準確開具收貨單和領(lǐng)料單。當日收發(fā)應當日登記臺帳, 臺帳必須工整清晰, 每日下班前做收發(fā)存日報表, 保證日報表與臺帳與實際庫存數(shù)量相符。鑒于包材庫工作量大, 要清點的貨物多等原因, 庫房設(shè)置2人協(xié)助庫管整理物品。根據(jù)工作需要可以在三個庫房間來回調(diào)度。3.
16、 成品庫管負責成品庫的日常事物。包括庫房的布局、成品的收貨入庫、成品的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生。庫房的布局要科學合理, 貨物碼放整齊, 類別清晰, 所有物品一律設(shè)置垛位卡, 當日下班之前對加班所用物品必須整理出來, 以備晚上加班人員單獨工作。對于每日收發(fā)材料要準確開具收貨單和領(lǐng)料單。當日收發(fā)應當日登記臺帳, 臺帳必須工整清晰, 每日下班前做收發(fā)存日報表, 保證日報表與臺帳與實際庫存數(shù)量相符。成品庫又分成品和產(chǎn)成品兩類, 產(chǎn)成品出庫要開出庫單同時要與送貨員開的送貨單核對, 并簽字(1)定貨廠部根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格, 結(jié)合銷售合同定貨量, 計算原材料與包材的需求量。由采購部實施。(2)材料入庫物料進庫時, 倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫, 杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。 倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目, 如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時,
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