淘寶打造最強供應(yīng)鏈

1、1,打造最強供應(yīng)鏈-飄飄龍供應(yīng)鏈解析,部門：客戶營銷部,日期：8月23日,2,何謂供應(yīng)鏈,3,供應(yīng)鏈含義,供應(yīng)鏈：是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、 分銷商、零售商以及最終消費者等成員通過與上游、下游成員的連 接 (linkage) 組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。也即是由物料獲取、物料加工、并將 成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。 MBA學(xué)問,供應(yīng)鏈四大要素： 1、供應(yīng)商 供應(yīng)商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零、部件的企業(yè)。 2、廠家 廠家即產(chǎn)品制造業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務(wù)等。 3、分銷企業(yè) 分銷企業(yè)為實現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落

2、而設(shè)的產(chǎn)品流通代理企業(yè) 4、零售企業(yè) 零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費者的企業(yè)。 5、物流企業(yè) 物流企業(yè)即上述企業(yè)之外專門提供物流服務(wù)的企業(yè)。其中批發(fā)、零售、物流業(yè)也 可以統(tǒng)稱為流通業(yè),4,區(qū)別,購物平臺,購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物平臺供應(yīng)鏈示意圖,區(qū)別：1、大多賣家以渠道商存在，省去了與原料商這個合作的環(huán)節(jié) 2、生產(chǎn)商可以與終端直接接觸，縮短了流程，降低了成本 3、網(wǎng)購商供應(yīng)鏈的物流、信息流、資金流更為直接和簡潔,6,供應(yīng)鏈制勝-飄飄龍,7,飄飄龍簡介,飄飄龍成功要素： 產(chǎn)品、價格、物流、營銷 從上面我們可以看出，飄飄龍能夠走向相對成功，其供應(yīng)鏈端起到了決定性 作用，而營銷則起到了提升和保持的作用。真正最核

3、心的價值點：供應(yīng)鏈制 勝,飄飄龍現(xiàn)狀： 從一家以外貿(mào)為主的企業(yè)，完全轉(zhuǎn)型成以內(nèi)貿(mào)為重點的企業(yè)。該品牌可以說 是成為了淘寶毛絨玩具類目中最響亮的品牌。具有一定的品牌積淀。產(chǎn)品的銷售 也日趨提升，最近每天的銷售接近10萬元?？梢哉f是一家做網(wǎng)絡(luò)相當成功的一家 企業(yè),8,供應(yīng)鏈制勝-原料,在進入淘寶之前，飄飄龍一直都是在為國外的大牌毛絨玩具做代工。包括了 迪斯尼等知名的品牌。長期合作的經(jīng)驗積累，夏總在原材料的質(zhì)量控制和 價格限制上有很好的優(yōu)勢?，F(xiàn)在已經(jīng)有長期的原料供應(yīng)伙伴，企業(yè)的發(fā)展有 了保障。 原料：也許飄飄龍用的原材料不是最頂級的最好的原材料，用的是符合 淘寶客戶消費水平和接受程度的原材料。在保證

4、消費者滿意的前提下，飄飄 龍很好的控制的最原始的資源，降低了成本。 主要原料：PP棉、長毛絨、針織布,9,供應(yīng)鏈制勝-產(chǎn)品研發(fā),新產(chǎn)品的研發(fā)一直是飄飄龍最薄弱的環(huán)節(jié)。08年的時候，飄飄龍主要以幾款 明星單品打天下：35元的爬爬熊、128元的1.6M的熊、80元的泰迪熊。這些 單品造就了飄飄龍的成功。合作之后，在我們的建議之下，飄飄龍加速了新 產(chǎn)品開發(fā)，為后期的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在后面的新品為銷售的提升起到了 很大的作用，也吸引了很多老客戶的二次購買。 新品開發(fā)的路線：產(chǎn)品更有家居感、產(chǎn)品更有創(chuàng)意、保持性價比高的形象 抓住市場熱點 飄飄龍新品開發(fā)心得：保證產(chǎn)品的核心價值點，提煉新的價值點,10,

5、供應(yīng)鏈制勝-成本控制,1.6米的熊128元。飄飄龍為淘寶的毛絨玩具市場進行了重新定位。就是憑著 這樣的超高性價比，飄飄龍一炮走紅。給消費者充分讓利，低價的背后是飄 飄龍超強的成本控制能力。我認為這是企業(yè)成功的最核心的地方。 生產(chǎn)成本控制：夏總曾經(jīng)說過，我不怕一些大的企業(yè)與我們競爭，因為在人均產(chǎn) 值上面，其他公司根本不是他們的對手。事實也的確這樣。他們的工人人均產(chǎn)值 每年從開始的10萬左右達到30萬，其他公司規(guī)模也許大，但是這方面的確缺乏競 爭力。與日本外貿(mào)商的合作，造就了他們的成本控制能力。日本合作商的要求非 ?？量?，除了在質(zhì)量上嚴格要求之外，他們還提出每年合作的金額需要降低5%（ 同樣多的產(chǎn)

6、品）。正是這種欺壓式的合作方式，逼迫了企業(yè)和員工的成長，在轉(zhuǎn)型 過程中，飄飄龍就有充足的底氣。 人力成本控制：夏總的經(jīng)營哲學(xué)是：寧缺毋濫，貴精不貴多。每天600單-1000單 的銷售額，但是客服只有4個。白天兩個，晚上兩個。這的確是夠驚人的。對于客服 他們有嚴格的考核機制，實行淘汰制度，福利與銷售掛鉤，等等。飄飄龍的客服人員 的工資是整個電子商務(wù)領(lǐng)域比較高的，但是他們覺得這樣是最理想的。不在于多，在 于精。當然夏總也考慮到缺乏一些人才，比如設(shè)計，比如策劃，但是他的要求永遠是 那樣，沒有適合的人才，堅決不要,供應(yīng)鏈制勝-分銷,飄飄龍一直排斥分銷，因為他們吃過苦頭。無論是網(wǎng)絡(luò)上的還是線下的，飄飄龍

7、都 走過很多彎路。夏總說過，以前他們有500個分銷商，每天就是處理分銷商事情就 焦頭爛額。于是夏總主動放棄可分銷。 在后期的運營中，隨著飄飄龍的品牌影響力增大，淘寶上又出現(xiàn)了一些分銷商， 對于飄飄龍來說，這是被動的，但是對于企業(yè)的發(fā)展來說也很有幫助。這些分銷商 通過淘寶VIP的價格購買飄飄龍的產(chǎn)品，然后以正常的價格賣個消費者，雖然利潤不 高，但卻樂此不疲。這些分銷商不需要飄飄龍話費很大的精力，但卻對銷售的提高和 品牌的滲透起到了很大的作用。 相對很多的專業(yè)企業(yè)，分銷是飄飄龍的軟肋，也是未來發(fā)展的契機，整理好這部分 的業(yè)務(wù)，對整體業(yè)務(wù)量的提升有很大的幫助,12,供應(yīng)鏈制勝-物流,超過100元的產(chǎn)

8、品大部分包郵。EMS 5元。這就是飄飄龍在物流一端的超強 優(yōu)勢。夏總的眼光和經(jīng)營理論對飄飄龍的發(fā)展起到了決定性作用。作為一 個商人，他并沒有把賺錢作為生意的唯一目的，把顧客和消費者作為中心 是他的思路。盡量讓消費者感到實惠，買到他們想要的東西并且花最合適 的價錢，這樣的生意才能長久和健康。 飄飄龍和浙江郵政局有很好的合作關(guān)系，他們努力的把EMS價格談到了和 快遞一樣，并且在繁忙的時候，EMS的工作人員就在飄飄龍的庫房里面辦公。 他們有2個大的倉庫，和4位發(fā)貨人員，保證商品準時的到客戶手上。當然 飄飄龍還有很多需要進步的地方，像一些好的企業(yè)對于庫存的管理和發(fā)貨都 用了先進的系統(tǒng)支持，這方面他們還很缺失,總結(jié),1、遵循客戶第一的思想。供應(yīng)鏈的任何調(diào)整和優(yōu)化都是為了提高產(chǎn)品的性價比。 這里的性價比指品質(zhì)和價格。把最好的產(chǎn)品以最適合的價格賣給客戶。 堅持這樣的思想，并去做，才能真正在供應(yīng)鏈端超越對手。 2、以消費為市場的出發(fā)點。要根據(jù)市場的需求狀況進行適應(yīng)的調(diào)整，要生產(chǎn)消費 者喜歡的產(chǎn)品，而不是把產(chǎn)品推銷給消費者。 3、從原料到成品，然后通過物流到消費者手中。每個環(huán)節(jié)都是供應(yīng)鏈的重點。 原料一定要適合，也許不是最好 產(chǎn)品品質(zhì)要保證，性價比高 成本這點要求很高，如何壓低成本