中國平安人壽保險公司重慶分公司營銷員培訓(xùn)體系研究

1、中國平安人壽保險公司重慶分公司營銷員培訓(xùn)體系研究12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考中國平安人壽保險公司重慶分公司營銷員培訓(xùn)體系研究摘要：近年來越來越多的壽險企業(yè)開始實施員工培訓(xùn)，以提高企業(yè)競爭力，可是很多企業(yè)僅限于口頭層面，在實際落實過程中，培訓(xùn)實施面臨著重重阻礙。在此背景下，本文以中國平安人壽保險公司重慶分公司為例，對營銷員的培訓(xùn)體系為研究對象，分析不足提出對策。研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)體系存在的以下問題：培訓(xùn)內(nèi)容受學(xué)科化教學(xué)的影響嚴(yán)重；培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)；培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實需要不符、教材編寫落后；培訓(xùn)工作形式化、培訓(xùn)策略應(yīng)用僵化；培訓(xùn)策略缺乏針對性。中國平安人壽保險公司重慶分公司員工培訓(xùn)內(nèi)

2、容與策略能夠從以下幾點改進(jìn)：一是，實施全方位培訓(xùn)策略，二是因材施教，實施差異化培訓(xùn)策略，三是做好培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃工作，包括各層級管理人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計與各層級銷售人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計，四是全員培訓(xùn)，重點培養(yǎng)，五是職業(yè)化培訓(xùn)策略。關(guān)鍵詞：人壽保險公司；培訓(xùn)內(nèi)容；改進(jìn)I2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考目 錄一、緒論 . 錯誤! 未定義書簽。二、平安人壽重慶分公司營銷員培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題錯 誤 ! 未 定 義 書簽。（一）平安人壽重慶分公司員工培訓(xùn)需求. 錯誤! 未定義書簽。1.營銷員結(jié)構(gòu)分析. 錯誤! 未定義書簽。2.營銷員整體素質(zhì)現(xiàn)狀. 錯誤! 未定義書簽。3.營銷員培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu). 錯誤!

3、 未定義書簽。（二）培訓(xùn)的種類與形式. 錯誤! 未定義書簽。1.培訓(xùn)的主要種類. 錯誤! 未定義書簽。2.培訓(xùn)的形式. 錯誤! 未定義書簽。（三）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置. 錯誤! 未定義書簽。1.制式化培訓(xùn). 錯誤! 未定義書簽。2.非制式培訓(xùn). 錯誤! 未定義書簽。3.兼講培訓(xùn) .4.特訓(xùn)課程 .錯誤! 未定義書簽。錯誤! 未定義書簽。（四）培訓(xùn)內(nèi)容與策略存在的問題.錯誤! 未定義書簽。1.培訓(xùn)內(nèi)容受學(xué)科化教學(xué)的影響嚴(yán)重.錯誤! 未定義書簽。2.培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng) .錯誤! 未定義書簽。3.培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實需要不符、教材編寫落后錯 誤 ! 未 定 義 書簽。II2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考

4、4.培訓(xùn)工作形式化、培訓(xùn)策略應(yīng)用僵化.錯誤! 未定義書簽。5.培訓(xùn)策略缺乏針對性 .錯誤! 未定義書簽。三、平安人壽重慶分公司營銷員培訓(xùn)體系的改進(jìn)對策錯誤 ! 未定義書簽。（一）全方位培訓(xùn)策略 .錯誤! 未定義書簽。（二）因材施教，差異化培訓(xùn)策略.錯誤! 未定義書簽。（三）做好培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃工作 .錯誤! 未定義書簽。1.各層級管理人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計.錯誤! 未定義書簽。2.各層級銷售人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計.錯誤! 未定義書簽。（四）全員培訓(xùn)，重點培養(yǎng) .錯誤! 未定義書簽。（五）職業(yè)化培訓(xùn)策略 .錯誤! 未定義書簽。四、結(jié)論 .錯誤! 未定義書簽。參考文獻(xiàn) .錯誤! 未定義書簽。III2020

5、 年 4 月 19 日文檔僅供參考一、緒論中國的壽險行業(yè)從恢復(fù)到 在經(jīng)過近三十年的快速發(fā)展后，出現(xiàn)了下滑趨勢，進(jìn)入了瓶頸期，社會對壽險行業(yè)及從業(yè)人員褒貶不一。出現(xiàn)這種不利局面的原因主要是：壽險行業(yè)的快速發(fā)展與保險人才數(shù)量質(zhì)量不匹配；壽險公司之間的激烈競爭與行業(yè)的有效監(jiān)管不匹配；壽險公司的經(jīng)營管理與人才的素質(zhì)能力不匹配；壽險業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展與現(xiàn)行營銷模式及隊伍不匹配；壽險公司集團(tuán)化發(fā)展趨勢與人才結(jié)構(gòu)不匹配；壽險市場的培育發(fā)展與誠信文化體系的構(gòu)建不匹配；壽險行業(yè)品牌形象的提升與壽險從業(yè)人員的素質(zhì)形象不匹配；壽險行業(yè)的市場需求與壽險從業(yè)人員的服務(wù)不匹配；壽險行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與壽險人才的專業(yè)化市場化不匹配

6、；壽險行業(yè)參與社會保障體系建設(shè)和社會管理與壽險行業(yè)人才隊伍建設(shè)不匹配。十個不匹配是壽險行業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題，問題的根源在壽險從業(yè)人員，破解這些問題迫切需要研究壽險業(yè)員工培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)體系，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容與策略。近年來越來越多的壽險企業(yè)開始實施員工培訓(xùn)，以提高企業(yè)競爭力，可是很多企業(yè)僅限于口頭層面，在實際落實過程中，培訓(xùn)實施面臨著重重阻礙。部分國有企業(yè)實施培訓(xùn)時，存在著為培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象，培訓(xùn)流程設(shè)計、培訓(xùn)課程設(shè)置、教案教材建設(shè)、師資管理、培訓(xùn)檔案管理與培訓(xùn)資格控制方面都缺乏完整的體系。培訓(xùn)的方式過于簡單，培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，缺乏針對性，以規(guī)章制度培訓(xùn)方式為主，學(xué)員比較被動，缺乏積極性，無

7、法達(dá)12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考到提升知識和技能的目的，還浪費了時間和企業(yè)資源，提高了企業(yè)的成本。在此背景下，本文中國平安人壽保險公司重慶分公司的員工培訓(xùn)內(nèi)容與策略為研究對象，分析不足提出對策。二、平安人壽重慶分公司營銷員培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題中國平安人壽保險公司重慶分公司保險有限公司，是根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中國人民保險公司機(jī)構(gòu)體制改革方案，于19%年 7 月23 日正式成立的，主要經(jīng)營人壽保險、意外傷害保險、健康保險等業(yè)務(wù)，承接了原中國平安人壽保險公司重慶分公司保險公司的全部人身保險單責(zé)任，注冊資金巧億元人民幣，總部設(shè)在北京，隸屬于中國人民保險（集團(tuán)）公司，系國有獨資的全國商業(yè)性壽險公司。 1999 年，公司正式更名為中國平安人壽保險公司重慶分公司保險公司，實行一級法人，自主經(jīng)營。中國平安人壽保險公司重慶分公司保險股份有限公司是國內(nèi)最大、唯一一家國有的壽險公司，總部位于北京。作為財富世界500 強(qiáng)和世界品牌500 強(qiáng)企業(yè)一一中國平安人壽保險公司重慶分公司保險（集團(tuán)）公司于 12 月 17 日、 18 日及 1 月 9 日分別在紐約、香港和上海三地上市，是國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險業(yè)，品牌價值99.1億，市值接近2 萬億。中國平安