2021年體系管理者代表要求

1、體系管理者代表要求 者代表職責(zé)管理者代表的作用是代表最高管理者對組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系(qms、ems、ohsms)的建立、實(shí)施和保持進(jìn)行策劃和管理。因此，管理者代表既是組織管理體系建立、實(shí)施和保持的領(lǐng)導(dǎo)者、策劃者，又是活動(dòng)的組織者、推進(jìn)者、還是效果的督查者、改進(jìn)的決策者及處理各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。從某種意義上講，管理者代表作用發(fā)揮的好壞，直接決定著組織體系運(yùn)行的成敗。管理者代表的職責(zé)歸納起來有四項(xiàng)：一是確保按標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持體系；二是確保向最高管理者報(bào)告體系業(yè)績和改進(jìn)的需求；三是確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足法律法規(guī)、顧客、相關(guān)方要求的意識；四是負(fù)責(zé)體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。在深刻

2、理解標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，管理者代表要充分結(jié)合本組織產(chǎn)品、生產(chǎn)、管理的特點(diǎn)和實(shí)際，抓好以下6個(gè)方面的策劃： 1、 目標(biāo)建立、展開和測量的策劃。應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：突出重點(diǎn)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防為主的承諾；目標(biāo)要盡可能量化、具體，可，可測量；在相關(guān)職能和各層次分解展開；定期考核，測量 2、 職能分配的策劃。根據(jù)體系標(biāo)準(zhǔn)各要素(求)的內(nèi)涵，結(jié)合組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置和工作任務(wù)，將標(biāo)準(zhǔn)中各要素(求)利用矩陣表對應(yīng)地分配到相關(guān)職能部門。一般而言，一個(gè)要素最好只有一個(gè)歸口部門，以避免真空和重迭、相互推諉、扯皮現(xiàn)象。職能分配表確定后，在各部門職責(zé)和權(quán)限中，對歸口要素必須有相應(yīng)的描述，即用文字準(zhǔn)確無誤地規(guī)

3、定下來，避免職能分配表與文字描述相互不一致，接口不統(tǒng)一問題。 3、 資源需求的策劃。要隨時(shí)了解、掌握體系建立、實(shí)施、改進(jìn)過程中的資源配置情況，對缺口、瓶頸問題及時(shí)向最高管理者建議、報(bào)告，提出可行性方案。 4、 建立必要的技術(shù)和管理作業(yè)文件的策劃。做好統(tǒng)籌策劃，確定編制/建立哪些必要的技術(shù)和管理作業(yè)文件，嚴(yán)格審查把關(guān)，發(fā)放到有關(guān)部門、崗位人員付諸實(shí)施，并定期組織評審。 5、 重大改進(jìn)活動(dòng)/項(xiàng)目的策劃。如涉及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)改造、方針目標(biāo)調(diào)整、管理職能變更、管理體系調(diào)整等活動(dòng)/項(xiàng)目，管理者代表都應(yīng)首先策劃一個(gè)或多個(gè)具體方案，報(bào)最高管理者批準(zhǔn)后實(shí)施。 6、 內(nèi)審和管理評審

4、的策劃。一般相鄰兩次評審的時(shí)間不得超過12個(gè)月。組織和督促職能部門做好前期準(zhǔn)備工作，如內(nèi)審員的與組織，各部門輸入信息的提供，時(shí)間、地點(diǎn)的策劃，輸出結(jié)果處理的策劃等。 體系文件制定后，管理者代表應(yīng)組織抓好體系文件宣貫、培訓(xùn)，組織實(shí)施、運(yùn)行，組織有關(guān)部門定期對體系文件的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行檢查和評審，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成有關(guān)部門及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，并對改進(jìn)效果跟蹤驗(yàn)證。 在內(nèi)部審核的組織實(shí)施中，管理者代表首先要對內(nèi)審計(jì)劃進(jìn)行審查，包括內(nèi)審員的資格與審核組的組成、時(shí)間及日程安排，審核部門與要素分配等；其次是組織或參加首、末次會議，樹立審核組的威信；三是關(guān)注審核進(jìn)程，掌握審核動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決審核中

5、發(fā)生的問題；四是對審核中開出的不符合報(bào)告責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)整改，對整改效果實(shí)施跟蹤驗(yàn)證。TS五大手冊 在管理評審的組織實(shí)施中，一是抓好前期準(zhǔn)備，即按標(biāo)準(zhǔn)或程序文件的規(guī)定將需要輸入的內(nèi)容及期限分別落實(shí)到有關(guān)職能部門，或委托歸口部門按期收集輸人資料，并進(jìn)行匯總分析，特別是對各部門提出的改進(jìn)建議的梳理匯總；二是組織召開管理評審會議，會議由最高管理者主持并最終作出管理評審結(jié)論和改進(jìn)決定，但管理者代表應(yīng)對體系運(yùn)行的績效、存在問題和改進(jìn)建議作總結(jié)(綜合)性發(fā)言；三是抓好后期改進(jìn)措施實(shí)施的組織和效果跟蹤驗(yàn)證/評價(jià)。 管理者代表還應(yīng)對體系運(yùn)行的重點(diǎn)過程進(jìn)行監(jiān)視和評價(jià)。 為保證組織的管理體系持續(xù)改進(jìn)，

6、管理者代表要掌握第一手資料，進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)其趨勢和規(guī)律，確定改進(jìn)方向和措施。這些數(shù)據(jù)分析包括履行情況、供方供貨業(yè)績、關(guān)鍵特殊過程能力、產(chǎn)品一次交檢合格率、產(chǎn)品等級品率、顧客滿意度、顧客意見處理及時(shí)率和效率等，還要及時(shí)組織改進(jìn)活動(dòng)。 質(zhì)量體系中管理者代表有哪些職責(zé)xx-10-31 15:31 | #2樓 企業(yè)中管理者代表職責(zé)范圍有以下幾點(diǎn)： 一、確保質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)； 二、向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀和改進(jìn)； 三、提高全員的質(zhì)量意識（以顧客為中心）； 四、在質(zhì)量保證活動(dòng)中對外可是本組織的代表； 五、不論其它方面的職權(quán)，應(yīng)保證管理者代表的職責(zé)和權(quán)限。 在推行TS1

7、6949質(zhì)量體系 中管理者代表崗位職責(zé)具體如下： 1、按照 ISO/TS16949： xx 要求結(jié)合公司實(shí)際， 建立實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。 2、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)； 3、指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對 相關(guān)文件之使用、保管、收集、與歸檔。 4、負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。 5、組織和領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)理管理體系的運(yùn)行并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議； 6、制定管理評審計(jì)劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報(bào)告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。 7、以供評審和質(zhì)量管理體系改進(jìn)；負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的協(xié)調(diào)實(shí)施和驗(yàn)證工作。 8、識別顧客之需求與期望

8、，組織有關(guān)部門對檢測能力、生產(chǎn)能力及交貨期、所需物料采購能力進(jìn)行評審，審查特殊合同產(chǎn)品要求評審表； 9、并負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通。確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足客戶的要求。 10、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系內(nèi)部審核，不斷完善質(zhì)量管理體系 11、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)。審核提供相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理； 12、指導(dǎo)品質(zhì)部及各部 門對統(tǒng)計(jì)技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施之效果； 13、協(xié)調(diào)各 種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。 14、組織內(nèi)審和管理評審質(zhì)量計(jì)劃的評審 15、審批質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件 16、負(fù)責(zé)對體系 、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，對不合格問題提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書； 17、協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施； 18、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措