群眾安全感工作總結(jié)

1、群眾安全感工作總結(jié)（文章一）：十字街街道做好提升公眾安全感工作總結(jié) 十字街街道做好提升公眾安全感 工作總結(jié) 公眾安全感和滿意度是評價綜治工作績效，也是衡量一個地區(qū)社會治安狀況好壞和轄區(qū)居民綜合素質(zhì)高低的“晴雨表”，它反映的是民心，體現(xiàn)的是民本，蘊含的是民生。堅持把公眾安全感和滿意度作為檢驗和衡量綜治工作的根本標準，既是轄區(qū)居民的宗旨、性質(zhì)和根本任務所決定的，也是搞好新形勢下綜治工作的經(jīng)驗總結(jié)。為此，要使公眾對綜治工作的評價始終保持良好口碑，就必須在六個注重上狠下功夫： 一要注重平日之功的修煉，解決好”重突擊、輕日?！钡膯栴}。任何事物沒有量變的積累，就不會有質(zhì)變的飛躍。公眾安全感和滿意度的提升也

2、是一個量變到質(zhì)變的過程。要真正贏得群眾的滿意，就必須將功夫下在平時，在日常工作中把群眾需求、群眾意見放在第一位，關注民生，服務民生，一切從群眾利益出發(fā)，真抓實干，注重細節(jié)，踏踏實實，不搞虛夸，走出臨時突擊的誤區(qū)，通過平常的功夫去贏民心、創(chuàng)佳績。 二要注重打防并舉的統(tǒng)一，解決好“重打擊、輕防范”的問題。打擊和防范是辯證統(tǒng)一的矛盾體，二者相輔相成、缺一不可。打擊的同時要抓防范，防范的同時力促打擊，惟有做到打防并舉，實現(xiàn)二者的有機統(tǒng)一，方能實現(xiàn)治安大局的平穩(wěn)。要想贏得群眾滿意，必須降發(fā)案，少發(fā)案，切實處理好打和防的關系，做到打防并重，雙管齊下，“兩手抓、兩手都要硬”。首先要善打，沒有主動有力的打擊，

3、案件破不了，群眾損失挽不回，群眾不滿意，綜治形象樹不起來。同時要重防，就打擊犯罪而言，無論是偵破還是懲處，社會整體利益都是負增長，無論從經(jīng)濟效益角度，還是從社會效益角度，預防一起案件的社會價值，要遠遠超過破獲一起案件的價值。 四要注重日常管理的規(guī)范，解決好“重執(zhí)法、輕管理”的問題。轄區(qū)居民的形象不僅僅體現(xiàn)在辦案上，同樣體現(xiàn)在 內(nèi)部管理上。要贏得群眾滿意，必須始終堅持嚴格管理不放松。注重在“規(guī)范管理、注重言行、改變態(tài)度、溝通告知”上下功夫，建立健全溝通制度和強制告知機制，擴大警務公開范圍，讓群眾對警務活動切實明確“是什么、為什么、怎么辦”，以執(zhí)法管理的透明化、明晰化，消除誤解，爭取理解，提升群眾

4、的滿意度。 五要注重服務水平的提升，解決好“重處罰、輕服務”的問題?！皣栏駡?zhí)法、熱情服務”是轄區(qū)居民始終堅持和秉承的宗旨理念和職責任務。嚴格執(zhí)法保平安，熱情服務促和諧，二者涵蓋了轄區(qū)居民的兩項重要職能。要贏得群眾滿意，轄區(qū)居民必須始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，所有警務活動都應寓于服務之中，堅持服務至上、服務至本，因地制宜，因情施策，不斷創(chuàng)新工作方法和途徑，在堅持好“大走訪”、“三深入”等服務民生的成熟做法基礎上，進一步推出新舉措、新辦法，全警動員、全員參與、全方位服務，以此來改善警民關系，促進和諧發(fā)展。 六要注重輿論宣傳的強化，解決好“重內(nèi)報、輕外宣”的問題。宣傳增進理解，宣傳樹立形象

5、，宣傳打造成果。綜治工作的好壞優(yōu)劣，需要群眾的了解和評價；綜治工作的發(fā)展進步，需要群眾的意見和建議。而爭取群眾的理解、信任和支持，需要轄區(qū)居民的主動宣傳、溝通和交流。要善于做好群眾的宣傳工作，在加強警務公開，推進警營和諧的基礎上，走進群眾、深入群眾、發(fā)動群眾，宣傳法律政策，匯報工作打算，征求意見建議，以面對面、零距離的接觸，構(gòu)建“轄區(qū)居民人人都是宣傳員”的氛圍。同時，要善于做好媒體宣傳工作，加強與媒體的合作，努力實現(xiàn)綜治工作法律效果、社會效果和宣傳效果的有機統(tǒng)一。（文章二）：金蘭鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法提升群眾安全感滿意度 金蘭鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法提升群眾安全感滿意度 （黔西縣金蘭鎮(zhèn) 諶伍 供稿）2xx年9月

6、，在xx市群眾安全 感滿意度測評中，羊場鄉(xiāng)（現(xiàn)金蘭鎮(zhèn)）在全市250個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）中處于掛末位置。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過認真反思，分析滯后原因，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市測評中排名第40位，進位210位；全縣排名第6位，進位19位。我鎮(zhèn)主要從以下四個方面抓工作落實： （一）、建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議制度 今年以來，金蘭鎮(zhèn)黨政班子成員，針對鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)矛盾糾紛較突出的實際情況，建立群眾矛盾糾紛排查化解調(diào)處聯(lián)席會議制度，組建以鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長分別為第一召集人，其他班子成員為召集人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作領導小組，每月由第一召集人負責主持召開矛盾糾紛排查化解

7、調(diào)處工作推進例會，各班子成員匯報當月矛盾糾紛排查化解調(diào)處情況。對于疑難矛盾糾紛，在會議上重點討論，群策群力制定調(diào)處方案，并成立矛盾糾紛化解調(diào)處專案小組負責調(diào)處相關工作。此外，在鎮(zhèn)所轄各村均組建了以村支部書記為第一責任人、各村包片村主任為責任人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作小組，對矛盾糾紛進行入戶排查化解調(diào)處工作。對于各村組調(diào)處小組調(diào)處不成功的案例，提交村級調(diào)處小組進行討論調(diào)處，各村級調(diào)處不成功的案例，再提交各村包保領導班子，由領導班子提交聯(lián)席會議進行討論。通過組、村、鎮(zhèn)各級調(diào)處，做到矛盾糾紛戶不出組、組不出村、村不出鎮(zhèn)，最終在鎮(zhèn)一級矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議上徹底解決。 1 今年以來，金蘭鎮(zhèn)以矛盾糾

8、紛聯(lián)席會議制度為平臺，在鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解領導小組的大力支持下，針對重大疑難矛盾糾紛，如：瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案等、周光先信訪案等，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長組織召開了10余次專題談論會，5次聽證會。針對群眾反映比較強烈的問題，如：危房改造指標分配不公、低保對象不符合要求等問題，由包保各村的鎮(zhèn)領導班子針對排查的矛盾糾紛主持召開了20余次村民大會，對群眾存在的疑問進行公開答復。以龍山村為例，個別群眾對部分享受危房改造指標、享受低保的群眾存在質(zhì)疑，針對這一情況，該村包保領導鎮(zhèn)紀委書記黃啟源同志親自主持召開村民大會，對擬享受新一輪危房改造指標、擬享受新一輪低保的對象進行

9、村民現(xiàn)場投票表決，由群眾選出了他們公認的可以享受危房改造指標、可以享受低保的群眾，從此，再無群眾對享受危房改造指標和享受低保的群眾產(chǎn)生懷疑，成功的處理了群眾對村干部、對鎮(zhèn)黨委政府的誤解。 半年多來，我鎮(zhèn)成功化解了群體性矛盾糾紛5起，個體性矛盾糾紛17起。如：寶石村石梁三組鄧正倫等7戶農(nóng)戶與龍場煤礦的房屋賠償糾紛、寶石村轉(zhuǎn)山一組群眾與修建雨羊公路四標段之間討薪和房屋賠償糾紛、猴場村華山一組群眾反映人畜飲水困難的群體性問題、金蘭村王玉琴與羅登貴的土地糾紛、瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案，在鎮(zhèn)黨委政府的領導下，均得到妥善處理。同時，為化解金蘭鎮(zhèn)矛盾糾紛，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查

10、化解工作領導小組在近期還對周光仙、周德軍、楊繼成、劉忠書、 2 張良貴等信訪案件進行了協(xié)調(diào)，并取得了階段性的化解成果。 （二）、聘請群眾安全感滿意度監(jiān)督員 為進一步做好群眾工作，處理好干群關系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府在聯(lián)席會議上商討決定，聘請了68名群眾安全感滿意度監(jiān)督員，并對聘請的監(jiān)督員進行培訓、正式頒發(fā)聘書。在聘請群眾安全感滿意度監(jiān)督員以來，監(jiān)督員們及時對金蘭鎮(zhèn)在開展各項工作中提出了合理的建議、要求；代表廣大群眾向黨委、政府轉(zhuǎn)達他們生活中存在的困難與需求；代表群眾監(jiān)督黨委、政府開展的各項工作，讓廣大群眾參與到黨委政府的決策和工作中來。如：群眾安全感滿意度監(jiān)督員李杰反映說：“群眾反映有的街道路燈壞了

11、沒人管理問題”，經(jīng)鎮(zhèn)負責人現(xiàn)場核實后，即刻聯(lián)系供電站并將已壞的路燈更換，并要求供電站對所有街道路燈進行定期排查檢修，確保正常運行。監(jiān)督員在執(zhí)行監(jiān)督權力的同時，廣泛宣傳黨委、政府的各項工作措施、國家惠農(nóng)政策在鎮(zhèn)的落實情況。他們在黨委政府和群眾之間發(fā)揮著積極的、不可缺少的紐帶作用。 聘請監(jiān)督員以來，金蘭鎮(zhèn)共收集具有代表性的群眾意見共132條，鎮(zhèn)黨委政府對群眾提出的意見全部作了回復，需要立即解決的，馬上行動解決；對于暫時處理不了的問題，客觀的對群眾講清楚。對群眾反映的具有代表性的問題，鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一整理公布了處理的結(jié)果。 （三）、組建治安巡邏隊 為有效威懾不法分子，確保群眾利益不受侵害。黨委、政府根

12、據(jù)金蘭鎮(zhèn)實際情況，以原來的23個小村劃分責任區(qū)域，組建了村級治安巡邏中隊，在村兩委的帶領下，每周開展兩次治安巡邏工作。巡邏內(nèi) 3 容涉及方方面面，如：對區(qū)域內(nèi)晚上21:00以后往來車輛、陌生行人進行盤問并登記，將其來去目的逐項記錄；對群眾放在屋外的凳子、農(nóng)具等，提醒群眾讓他們把物品拿回家中等。當遇到可疑人物或疑難問題時，立即報鎮(zhèn)治安巡邏大隊隊長或派出所處理。為保證巡邏工作的有效開展，在工作經(jīng)費相對緊張的情況下，鎮(zhèn)財政仍擠出6.5萬元，為聘請的治安巡邏隊員配備了雨傘、手電筒、水鞋等巡邏必備之物，并從經(jīng)費中撥出一部分對巡邏員給予務工補貼，確保治安巡邏工作的正常開展。 此外，我鎮(zhèn)還組建了由鎮(zhèn)派出所、

13、安監(jiān)站、司法所、綜治辦以及鎮(zhèn)屬其他站所工作人員組成的58人治安巡邏大隊，由鎮(zhèn)黨委書記劉光南同志擔任大隊長，鎮(zhèn)長李培云同志擔任第一小分隊隊長、鎮(zhèn)政法書記、武裝部長黃亞榮同志擔任第二小分隊隊長，鎮(zhèn)黨委委員、派出所長王山同志擔任第三小分隊隊長，分成三個分隊，不定期對金蘭鎮(zhèn)重要路段、學校、旅館、企業(yè)、煤礦等重點區(qū)域進行巡邏。 自治安巡邏隊成立以來，在鎮(zhèn)黨委政府的領導下，村級治安巡邏員共開展巡邏325次，參加人員達3500人次，指出并提醒群眾自身存在的安全隱患1000余次，盤查夜間通行車輛和行人300余次；鎮(zhèn)治安巡邏大隊共開展巡邏12次，參加巡邏人員近700人次，查處夜間非法運煤車輛3車次，涉及非法煤炭

14、100多噸，有力地打擊了偷挖盜采國家資源、偷稅漏稅等違法行為，震懾了許多不法分子蠢蠢欲動的行為，為提升群眾安全感起到明顯作用。正如許多群眾戲言道：“有了治安巡邏真好，夜壺放在外面都有人提醒注意保管，黃金放在外面都不會 4 怕被人偷走了?！?（四）、強力推進“嚴打”整治專項行動 以維護社會穩(wěn)定為目標，堅持服務大局、服務穩(wěn)定的原則，金蘭鎮(zhèn)開展了涉毒人員大排查、大整治、大收戒；對社會治安重點地區(qū)進行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等專項行動，同時開展了綜治宣傳月、安全生產(chǎn)月、國際禁毒日法制宣傳等綜治宣傳活動。 自開展“嚴打”整治活動以來，破獲刑事案件3起（其中一起是配合縣刑偵大隊完成），受理

15、辦結(jié)治安案件20起，交通行政案件5起，破獲涉毒案件7起，涉及強制戒毒、社區(qū)戒毒人員共17人，抓獲販毒嫌疑人2人?！皣来颉闭螌ｍ椥袆尤〉昧丝上驳某晒?確保社會的xx久安是我們永遠的工作使命，提升群眾安全感是我們不能推卸的工作職責。暫時取得的進步并不能代表永遠，我們必須認識到工作任務的艱巨性和長期性，繼續(xù)推進提升群眾安全感相關工作。 中共羊場鄉(xiāng)委員會 2xx年7月5日 5（文章三）：提升群眾滿意度工作總結(jié) 提升群眾滿意度工作總結(jié) 為切實提升我縣公眾安全感和群眾對司法行政工作的滿意度，推進我縣和諧穩(wěn)定，法律援助中心采取得力措施，認真落實責任，強化工作督導，推進該項工作順利開展，有效提升公眾安全感

16、和全縣群眾對全縣司法行政工作的滿意度。 （一）、提高思想認識，強化組織領導。根據(jù)縣局對提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會議精神和有關要求，法律援助中心立即召開全體職工會議，進一步統(tǒng)一思想認識，研究部署工作方案，著力加強對該項工作的組織領導，為做好該項工作提供了強有力的組織保障。 （二）、明確工作目標，強化工作措施。一是進一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會知曉率；二是切實加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，全力維護基層社會穩(wěn)定；三是做大做強法律援助工作，為全區(qū)弱勢群體提供法律保障；五是切實加強對法律援助工作的管理，樹立良好社會形象。并落實工作目標責任制，開展案件辦理大回訪、重特重大問

17、題集中處理等工作，切實做到群眾滿意、黨委政府放心。 （三）、深入開展“法律援助案件質(zhì)量建設年”活動。 一是年初專門成立了法律援助案件評查工作領導小組，由局長xx任組長、和副局長xx任副組長，抽調(diào)部分經(jīng)驗豐 富的老同志和資深律師為成員，開展了為期半年的案件評查活動，對法律援助案件中存在的問題和辦案人員的違紀行為進行了嚴肅處理。 二是在制度建設方面，以完善內(nèi)部監(jiān)督管理體制為重點，進一步建立健全主任、站長監(jiān)督管理責任制。健全完善質(zhì)量監(jiān)控體系，認真開展案件質(zhì)量評估工作，實行辦案全程跟蹤機制，案件聽庭率達到辦理案件數(shù)的10%，案件回訪率達到90%以上，調(diào)卷率達30%以上。堅持辦案過程實現(xiàn)法律援助工作“四

18、統(tǒng)一”，即：由法律援助中心統(tǒng)一援助案件標準、統(tǒng)一受理法律援助案件、統(tǒng)一指派法律服務人員辦理援助案件、統(tǒng)一監(jiān)督檢查援助案件質(zhì)量，對法律援助案件承辦人實施有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保法律援助服務質(zhì)量讓群眾滿意、政府滿意。 三是從業(yè)務培訓上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學習和熟練掌握2-3部法律，用xx年時間學習100部法律法規(guī)，并建立健全學習考試考核制度。 （四）、強化三項措施，抓好留守兒童法律援助維權服務工作 xx縣是勞務輸出大縣，常年在外務工人員達到20余萬人，留守兒童也呈增多趨勢。為維護留守兒童的合法權益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權服務工作。 一是加強法律援助網(wǎng)絡建設，開展“法制進校園”等活動，切實維護留守兒童的合法權益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權 益受損時能獲得及時的法律援助。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和村居法律援助工作聯(lián)絡點，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢群體中。確保每一個符合條件的留守兒童法律援助申請百分之百受理，所辦案件無拒絕、無拖延、無舉報投訴，力爭達到滿意效果。 二是開通留守兒童維權綠色通道,