群眾安全感工作總結(jié)

1、群眾安全感工作總結(jié)（文章一）：十字街街道做好提升公眾安全感工作總結(jié) 十字街街道做好提升公眾安全感 工作總結(jié) 公眾安全感和滿意度是評(píng)價(jià)綜治工作績(jī)效，也是衡量一個(gè)地區(qū)社會(huì)治安狀況好壞和轄區(qū)居民綜合素質(zhì)高低的“晴雨表”，它反映的是民心，體現(xiàn)的是民本，蘊(yùn)含的是民生。堅(jiān)持把公眾安全感和滿意度作為檢驗(yàn)和衡量綜治工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，既是轄區(qū)居民的宗旨、性質(zhì)和根本任務(wù)所決定的，也是搞好新形勢(shì)下綜治工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。為此，要使公眾對(duì)綜治工作的評(píng)價(jià)始終保持良好口碑，就必須在六個(gè)注重上狠下功夫： 一要注重平日之功的修煉，解決好”重突擊、輕日?！钡膯?wèn)題。任何事物沒(méi)有量變的積累，就不會(huì)有質(zhì)變的飛躍。公眾安全感和滿意度的提升也

2、是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。要真正贏得群眾的滿意，就必須將功夫下在平時(shí)，在日常工作中把群眾需求、群眾意見(jiàn)放在第一位，關(guān)注民生，服務(wù)民生，一切從群眾利益出發(fā)，真抓實(shí)干，注重細(xì)節(jié)，踏踏實(shí)實(shí)，不搞虛夸，走出臨時(shí)突擊的誤區(qū)，通過(guò)平常的功夫去贏民心、創(chuàng)佳績(jī)。 二要注重打防并舉的統(tǒng)一，解決好“重打擊、輕防范”的問(wèn)題。打擊和防范是辯證統(tǒng)一的矛盾體，二者相輔相成、缺一不可。打擊的同時(shí)要抓防范，防范的同時(shí)力促打擊，惟有做到打防并舉，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)統(tǒng)一，方能實(shí)現(xiàn)治安大局的平穩(wěn)。要想贏得群眾滿意，必須降發(fā)案，少發(fā)案，切實(shí)處理好打和防的關(guān)系，做到打防并重，雙管齊下，“兩手抓、兩手都要硬”。首先要善打，沒(méi)有主動(dòng)有力的打擊，

3、案件破不了，群眾損失挽不回，群眾不滿意，綜治形象樹(shù)不起來(lái)。同時(shí)要重防，就打擊犯罪而言，無(wú)論是偵破還是懲處，社會(huì)整體利益都是負(fù)增長(zhǎng)，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)效益角度，還是從社會(huì)效益角度，預(yù)防一起案件的社會(huì)價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)破獲一起案件的價(jià)值。 四要注重日常管理的規(guī)范，解決好“重執(zhí)法、輕管理”的問(wèn)題。轄區(qū)居民的形象不僅僅體現(xiàn)在辦案上，同樣體現(xiàn)在 內(nèi)部管理上。要贏得群眾滿意，必須始終堅(jiān)持嚴(yán)格管理不放松。注重在“規(guī)范管理、注重言行、改變態(tài)度、溝通告知”上下功夫，建立健全溝通制度和強(qiáng)制告知機(jī)制，擴(kuò)大警務(wù)公開(kāi)范圍，讓群眾對(duì)警務(wù)活動(dòng)切實(shí)明確“是什么、為什么、怎么辦”，以執(zhí)法管理的透明化、明晰化，消除誤解，爭(zhēng)取理解，提升群眾

4、的滿意度。 五要注重服務(wù)水平的提升，解決好“重處罰、輕服務(wù)”的問(wèn)題?！皣?yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”是轄區(qū)居民始終堅(jiān)持和秉承的宗旨理念和職責(zé)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)法保平安，熱情服務(wù)促和諧，二者涵蓋了轄區(qū)居民的兩項(xiàng)重要職能。要贏得群眾滿意，轄區(qū)居民必須始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，所有警務(wù)活動(dòng)都應(yīng)寓于服務(wù)之中，堅(jiān)持服務(wù)至上、服務(wù)至本，因地制宜，因情施策，不斷創(chuàng)新工作方法和途徑，在堅(jiān)持好“大走訪”、“三深入”等服務(wù)民生的成熟做法基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出新舉措、新辦法，全警動(dòng)員、全員參與、全方位服務(wù)，以此來(lái)改善警民關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。 六要注重輿論宣傳的強(qiáng)化，解決好“重內(nèi)報(bào)、輕外宣”的問(wèn)題。宣傳增進(jìn)理解，宣傳樹(shù)立形象

5、，宣傳打造成果。綜治工作的好壞優(yōu)劣，需要群眾的了解和評(píng)價(jià)；綜治工作的發(fā)展進(jìn)步，需要群眾的意見(jiàn)和建議。而爭(zhēng)取群眾的理解、信任和支持，需要轄區(qū)居民的主動(dòng)宣傳、溝通和交流。要善于做好群眾的宣傳工作，在加強(qiáng)警務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)警營(yíng)和諧的基礎(chǔ)上，走進(jìn)群眾、深入群眾、發(fā)動(dòng)群眾，宣傳法律政策，匯報(bào)工作打算，征求意見(jiàn)建議，以面對(duì)面、零距離的接觸，構(gòu)建“轄區(qū)居民人人都是宣傳員”的氛圍。同時(shí)，要善于做好媒體宣傳工作，加強(qiáng)與媒體的合作，努力實(shí)現(xiàn)綜治工作法律效果、社會(huì)效果和宣傳效果的有機(jī)統(tǒng)一。（文章二）：金蘭鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法提升群眾安全感滿意度 金蘭鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法提升群眾安全感滿意度 （黔西縣金蘭鎮(zhèn) 諶伍 供稿）2xx年9月

6、，在xx市群眾安全 感滿意度測(cè)評(píng)中，羊場(chǎng)鄉(xiāng)（現(xiàn)金蘭鎮(zhèn)）在全市250個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）中處于掛末位置。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，分析滯后原因，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市測(cè)評(píng)中排名第40位，進(jìn)位210位；全縣排名第6位，進(jìn)位19位。我鎮(zhèn)主要從以下四個(gè)方面抓工作落實(shí)： （一）、建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會(huì)議制度 今年以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)黨政班子成員，針對(duì)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)矛盾糾紛較突出的實(shí)際情況，建立群眾矛盾糾紛排查化解調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，組建以鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)分別為第一召集人，其他班子成員為召集人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月由第一召集人負(fù)責(zé)主持召開(kāi)矛盾糾紛排查化解

7、調(diào)處工作推進(jìn)例會(huì)，各班子成員匯報(bào)當(dāng)月矛盾糾紛排查化解調(diào)處情況。對(duì)于疑難矛盾糾紛，在會(huì)議上重點(diǎn)討論，群策群力制定調(diào)處方案，并成立矛盾糾紛化解調(diào)處專案小組負(fù)責(zé)調(diào)處相關(guān)工作。此外，在鎮(zhèn)所轄各村均組建了以村支部書(shū)記為第一責(zé)任人、各村包片村主任為責(zé)任人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作小組，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行入戶排查化解調(diào)處工作。對(duì)于各村組調(diào)處小組調(diào)處不成功的案例，提交村級(jí)調(diào)處小組進(jìn)行討論調(diào)處，各村級(jí)調(diào)處不成功的案例，再提交各村包保領(lǐng)導(dǎo)班子，由領(lǐng)導(dǎo)班子提交聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行討論。通過(guò)組、村、鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)處，做到矛盾糾紛戶不出組、組不出村、村不出鎮(zhèn)，最終在鎮(zhèn)一級(jí)矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會(huì)議上徹底解決。 1 今年以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)以矛盾糾

8、紛聯(lián)席會(huì)議制度為平臺(tái)，在鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組的大力支持下，針對(duì)重大疑難矛盾糾紛，如：瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案等、周光先信訪案等，鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)組織召開(kāi)了10余次專題談?wù)摃?huì)，5次聽(tīng)證會(huì)。針對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，如：危房改造指標(biāo)分配不公、低保對(duì)象不符合要求等問(wèn)題，由包保各村的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)排查的矛盾糾紛主持召開(kāi)了20余次村民大會(huì)，對(duì)群眾存在的疑問(wèn)進(jìn)行公開(kāi)答復(fù)。以龍山村為例，個(gè)別群眾對(duì)部分享受危房改造指標(biāo)、享受低保的群眾存在質(zhì)疑，針對(duì)這一情況，該村包保領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記黃啟源同志親自主持召開(kāi)村民大會(huì)，對(duì)擬享受新一輪危房改造指標(biāo)、擬享受新一輪低保的對(duì)象進(jìn)行

9、村民現(xiàn)場(chǎng)投票表決，由群眾選出了他們公認(rèn)的可以享受危房改造指標(biāo)、可以享受低保的群眾，從此，再無(wú)群眾對(duì)享受危房改造指標(biāo)和享受低保的群眾產(chǎn)生懷疑，成功的處理了群眾對(duì)村干部、對(duì)鎮(zhèn)黨委政府的誤解。 半年多來(lái)，我鎮(zhèn)成功化解了群體性矛盾糾紛5起，個(gè)體性矛盾糾紛17起。如：寶石村石梁三組鄧正倫等7戶農(nóng)戶與龍場(chǎng)煤礦的房屋賠償糾紛、寶石村轉(zhuǎn)山一組群眾與修建雨羊公路四標(biāo)段之間討薪和房屋賠償糾紛、猴場(chǎng)村華山一組群眾反映人畜飲水困難的群體性問(wèn)題、金蘭村王玉琴與羅登貴的土地糾紛、瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，均得到妥善處理。同時(shí)，為化解金蘭鎮(zhèn)矛盾糾紛，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查

10、化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組在近期還對(duì)周光仙、周德軍、楊繼成、劉忠書(shū)、 2 張良貴等信訪案件進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并取得了階段性的化解成果。 （二）、聘請(qǐng)群眾安全感滿意度監(jiān)督員 為進(jìn)一步做好群眾工作，處理好干群關(guān)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府在聯(lián)席會(huì)議上商討決定，聘請(qǐng)了68名群眾安全感滿意度監(jiān)督員，并對(duì)聘請(qǐng)的監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)、正式頒發(fā)聘書(shū)。在聘請(qǐng)群眾安全感滿意度監(jiān)督員以來(lái)，監(jiān)督員們及時(shí)對(duì)金蘭鎮(zhèn)在開(kāi)展各項(xiàng)工作中提出了合理的建議、要求；代表廣大群眾向黨委、政府轉(zhuǎn)達(dá)他們生活中存在的困難與需求；代表群眾監(jiān)督黨委、政府開(kāi)展的各項(xiàng)工作，讓廣大群眾參與到黨委政府的決策和工作中來(lái)。如：群眾安全感滿意度監(jiān)督員李杰反映說(shuō)：“群眾反映有的街道路燈壞了

11、沒(méi)人管理問(wèn)題”，經(jīng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后，即刻聯(lián)系供電站并將已壞的路燈更換，并要求供電站對(duì)所有街道路燈進(jìn)行定期排查檢修，確保正常運(yùn)行。監(jiān)督員在執(zhí)行監(jiān)督權(quán)力的同時(shí)，廣泛宣傳黨委、政府的各項(xiàng)工作措施、國(guó)家惠農(nóng)政策在鎮(zhèn)的落實(shí)情況。他們?cè)邳h委政府和群眾之間發(fā)揮著積極的、不可缺少的紐帶作用。 聘請(qǐng)監(jiān)督員以來(lái)，金蘭鎮(zhèn)共收集具有代表性的群眾意見(jiàn)共132條，鎮(zhèn)黨委政府對(duì)群眾提出的意見(jiàn)全部作了回復(fù)，需要立即解決的，馬上行動(dòng)解決；對(duì)于暫時(shí)處理不了的問(wèn)題，客觀的對(duì)群眾講清楚。對(duì)群眾反映的具有代表性的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一整理公布了處理的結(jié)果。 （三）、組建治安巡邏隊(duì) 為有效威懾不法分子，確保群眾利益不受侵害。黨委、政府根

12、據(jù)金蘭鎮(zhèn)實(shí)際情況，以原來(lái)的23個(gè)小村劃分責(zé)任區(qū)域，組建了村級(jí)治安巡邏中隊(duì)，在村兩委的帶領(lǐng)下，每周開(kāi)展兩次治安巡邏工作。巡邏內(nèi) 3 容涉及方方面面，如：對(duì)區(qū)域內(nèi)晚上21:00以后往來(lái)車輛、陌生行人進(jìn)行盤問(wèn)并登記，將其來(lái)去目的逐項(xiàng)記錄；對(duì)群眾放在屋外的凳子、農(nóng)具等，提醒群眾讓他們把物品拿回家中等。當(dāng)遇到可疑人物或疑難問(wèn)題時(shí)，立即報(bào)鎮(zhèn)治安巡邏大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或派出所處理。為保證巡邏工作的有效開(kāi)展，在工作經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，鎮(zhèn)財(cái)政仍擠出6.5萬(wàn)元，為聘請(qǐng)的治安巡邏隊(duì)員配備了雨傘、手電筒、水鞋等巡邏必備之物，并從經(jīng)費(fèi)中撥出一部分對(duì)巡邏員給予務(wù)工補(bǔ)貼，確保治安巡邏工作的正常開(kāi)展。 此外，我鎮(zhèn)還組建了由鎮(zhèn)派出所、

13、安監(jiān)站、司法所、綜治辦以及鎮(zhèn)屬其他站所工作人員組成的58人治安巡邏大隊(duì)，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉光南同志擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)李培云同志擔(dān)任第一小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、鎮(zhèn)政法書(shū)記、武裝部長(zhǎng)黃亞榮同志擔(dān)任第二小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委委員、派出所長(zhǎng)王山同志擔(dān)任第三小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，分成三個(gè)分隊(duì)，不定期對(duì)金蘭鎮(zhèn)重要路段、學(xué)校、旅館、企業(yè)、煤礦等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。 自治安巡邏隊(duì)成立以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，村級(jí)治安巡邏員共開(kāi)展巡邏325次，參加人員達(dá)3500人次，指出并提醒群眾自身存在的安全隱患1000余次，盤查夜間通行車輛和行人300余次；鎮(zhèn)治安巡邏大隊(duì)共開(kāi)展巡邏12次，參加巡邏人員近700人次，查處夜間非法運(yùn)煤車輛3車次，涉及非法煤炭

14、100多噸，有力地打擊了偷挖盜采國(guó)家資源、偷稅漏稅等違法行為，震懾了許多不法分子蠢蠢欲動(dòng)的行為，為提升群眾安全感起到明顯作用。正如許多群眾戲言道：“有了治安巡邏真好，夜壺放在外面都有人提醒注意保管，黃金放在外面都不會(huì) 4 怕被人偷走了?！?（四）、強(qiáng)力推進(jìn)“嚴(yán)打”整治專項(xiàng)行動(dòng) 以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)穩(wěn)定的原則，金蘭鎮(zhèn)開(kāi)展了涉毒人員大排查、大整治、大收戒；對(duì)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等專項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展了綜治宣傳月、安全生產(chǎn)月、國(guó)際禁毒日法制宣傳等綜治宣傳活動(dòng)。 自開(kāi)展“嚴(yán)打”整治活動(dòng)以來(lái)，破獲刑事案件3起（其中一起是配合縣刑偵大隊(duì)完成），受理

15、辦結(jié)治安案件20起，交通行政案件5起，破獲涉毒案件7起，涉及強(qiáng)制戒毒、社區(qū)戒毒人員共17人，抓獲販毒嫌疑人2人。“嚴(yán)打”整治專項(xiàng)行動(dòng)取得了可喜的成果。 確保社會(huì)的xx久安是我們永遠(yuǎn)的工作使命，提升群眾安全感是我們不能推卸的工作職責(zé)。暫時(shí)取得的進(jìn)步并不能代表永遠(yuǎn)，我們必須認(rèn)識(shí)到工作任務(wù)的艱巨性和長(zhǎng)期性，繼續(xù)推進(jìn)提升群眾安全感相關(guān)工作。 中共羊場(chǎng)鄉(xiāng)委員會(huì) 2xx年7月5日 5（文章三）：提升群眾滿意度工作總結(jié) 提升群眾滿意度工作總結(jié) 為切實(shí)提升我縣公眾安全感和群眾對(duì)司法行政工作的滿意度，推進(jìn)我縣和諧穩(wěn)定，法律援助中心采取得力措施，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化工作督導(dǎo)，推進(jìn)該項(xiàng)工作順利開(kāi)展，有效提升公眾安全感

16、和全縣群眾對(duì)全縣司法行政工作的滿意度。 （一）、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)縣局對(duì)提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會(huì)議精神和有關(guān)要求，法律援助中心立即召開(kāi)全體職工會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，研究部署工作方案，著力加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為做好該項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。 （二）、明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施。一是進(jìn)一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會(huì)知曉率；二是切實(shí)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，全力維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定；三是做大做強(qiáng)法律援助工作，為全區(qū)弱勢(shì)群體提供法律保障；五是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)法律援助工作的管理，樹(shù)立良好社會(huì)形象。并落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，開(kāi)展案件辦理大回訪、重特重大問(wèn)

17、題集中處理等工作，切實(shí)做到群眾滿意、黨委政府放心。 （三）、深入開(kāi)展“法律援助案件質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)。 一是年初專門成立了法律援助案件評(píng)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)、和副局長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，抽調(diào)部分經(jīng)驗(yàn)豐 富的老同志和資深律師為成員，開(kāi)展了為期半年的案件評(píng)查活動(dòng)，對(duì)法律援助案件中存在的問(wèn)題和辦案人員的違紀(jì)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。 二是在制度建設(shè)方面，以完善內(nèi)部監(jiān)督管理體制為重點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全主任、站長(zhǎng)監(jiān)督管理責(zé)任制。健全完善質(zhì)量監(jiān)控體系，認(rèn)真開(kāi)展案件質(zhì)量評(píng)估工作，實(shí)行辦案全程跟蹤機(jī)制，案件聽(tīng)庭率達(dá)到辦理案件數(shù)的10%，案件回訪率達(dá)到90%以上，調(diào)卷率達(dá)30%以上。堅(jiān)持辦案過(guò)程實(shí)現(xiàn)法律援助工作“四

18、統(tǒng)一”，即：由法律援助中心統(tǒng)一援助案件標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一受理法律援助案件、統(tǒng)一指派法律服務(wù)人員辦理援助案件、統(tǒng)一監(jiān)督檢查援助案件質(zhì)量，對(duì)法律援助案件承辦人實(shí)施有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，確保法律援助服務(wù)質(zhì)量讓群眾滿意、政府滿意。 三是從業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學(xué)習(xí)和熟練掌握2-3部法律，用xx年時(shí)間學(xué)習(xí)100部法律法規(guī)，并建立健全學(xué)習(xí)考試考核制度。 （四）、強(qiáng)化三項(xiàng)措施，抓好留守兒童法律援助維權(quán)服務(wù)工作 xx縣是勞務(wù)輸出大縣，常年在外務(wù)工人員達(dá)到20余萬(wàn)人，留守兒童也呈增多趨勢(shì)。為維護(hù)留守兒童的合法權(quán)益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權(quán)服務(wù)工作。 一是加強(qiáng)法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)展“法制進(jìn)校園”等活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)留守兒童的合法權(quán)益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權(quán) 益受損時(shí)能獲得及時(shí)的法律援助。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和村居法律援助工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢(shì)群體中。確保每一個(gè)符合條件的留守兒童法律援助申請(qǐng)百分之百受理，所辦案件無(wú)拒絕、無(wú)拖延、無(wú)舉報(bào)投訴，力爭(zhēng)達(dá)到滿意效果。 二是開(kāi)通留守兒童維權(quán)綠色通道,