淘寶網(wǎng)店推廣方案畢業(yè)論文

1、畢業(yè)設計題目： 淘寶網(wǎng)店推廣方案裝訂線摘要在網(wǎng)絡信息化的快速發(fā)展下，電子商務信息已成為全球最快捷的商品交易工具產(chǎn)物。為此，電子商務就是利用這種簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如，你通過打電話或發(fā)傳真等其它電子通訊的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，也可以稱作為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET（互聯(lián)網(wǎng)）來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMME

2、RCE互聯(lián)網(wǎng)商務）。要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面，首先你要有在網(wǎng)上開店的想法，你要有對網(wǎng)絡信息電子商務化的理念。這就說明了你很有創(chuàng)業(yè)的意識，你能夠敏感的洞察到互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合后巨大的發(fā)展?jié)摿Γ梢哉f你已經(jīng)離成功越來越近了！全文分為六章，第一章為介紹，主要介紹網(wǎng)店基本情況；第二章和第三章節(jié)，重點針對網(wǎng)店分析淘寶網(wǎng)絡運營環(huán)境及市場定位；第四章列舉淘寶推廣策劃方案并結(jié)合所開店鋪進行具體定制；第五章和第六章進行網(wǎng)店的成本運算以及效果評估；第六章總結(jié)全文研究結(jié)論；最后附本論文撰寫過程所參考的文獻資料目錄和圖表目錄說明。關鍵詞：電子商務；網(wǎng)店；推廣裝訂線AbstractThe rapid d

3、evelopment of network information,e-commerce informationhas become a commoditytrading tool productsthe worlds mostefficient.Therefore,the electronic commerceis the use ofsimple,fast,low-cost electronic means of communication,both parties not metforvarious business activities.The electronic commerce

4、can beaccomplished bya variety of electronic means of communication.Simple,for example,youto conduct business activities with customersby telephoneor faxand otherelectronic means of communications,also knownas electronic commerce;however,the electronic commercenowpeople are mainly ofEDI(Electronic D

5、ata Interchange)and INTERNET(Internet)to complete the.Especially with the development ofINTERNETtechnology has become more sophisticated,the real development of e-commerce will bebased on INTERNET technology.So e-commerce was alsoreferred to as IC(INTERNETCOMMERCEInternet business).In order to reali

6、ze theelectronic commercewillcompleteinvolves many aspects,first of all you need to havein the online shop of theidea,you haveto networkinformationand the concept of theelectronic commerce.This shows thatyou are the businessawareness,you canthe huge development potentialsensitive insight into the In

7、ternetand traditional businesscombination,can say you havemore and more closer to success!The full textis divided into six chapters,the first chapteris theintroduction,mainly introduces thebasicsituation ofthe shop;the second chapterand the thirdchapter,focuses on theanalysis ofthe network that clea

8、n out treasureshopoperation environment andmarket positioning;the fourth chapter lists theTaobao promotionplanning schemecombined with theopen shopspecificcustomization;the fifthchapter and the sixth chapterevaluatedthe cost ofoperation and theeffect ofthe shopthe sixth chaptersummarizes the researc

9、hconclusion;illustrate thereferencefinallyattached to thethesis writingprocessdocumentsdirectoryandlist of figures.Keywords: E-commerce;online;promotion裝訂線目錄摘要IAbstractII目錄III前言IV1源淘淘的基本介紹11.1 網(wǎng)店的經(jīng)營背景11.2 店名的由來11.3 網(wǎng)店概況11.4 網(wǎng)店產(chǎn)品12 源淘淘的運營環(huán)境分析32.1 宏觀環(huán)境分析32.2 微觀環(huán)境分析52.3SWOT分析63 源淘淘的STP分析93.1 市場細分93.2市場

10、選擇113.3市場定位114源淘淘的推廣策劃方案124.1推廣平臺124.2推廣策略154.3推廣目標165源淘淘的推廣成本預算186源淘淘的推廣效果評估196.1評估內(nèi)容196.2評估指標19結(jié)論21致謝22參考文獻23附錄I24裝訂線前言網(wǎng)絡生活的時代已經(jīng)到來，網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡商店已經(jīng)逐漸成為了我們網(wǎng)絡生活的一個重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及以及電子購物環(huán)境的改善，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸成為目前流行的網(wǎng)絡行為之一，這同時也意味著在網(wǎng)上開店、通過網(wǎng)絡購買商品的人也越來越普遍。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)雖然成本低收益高，但是在網(wǎng)店的運營過程中，卻經(jīng)常會遇到諸

11、如商品、物流、售后服務等方面的問題。然而對于新興網(wǎng)店來說，最大的問題卻是如何提高店鋪的知名度以及銷售業(yè)績，所以本篇論文主要針對以上問題，對現(xiàn)有的淘寶網(wǎng)店鋪進行了仔細的研究和分析，制定了出了一套適合本店鋪的營銷推廣策略，希望可以使店鋪得到更好的發(fā)展。裝訂線1 源淘淘的基本介紹1.1 網(wǎng)店的經(jīng)營背景隨著人們的生活水平提高，人們的消費觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后，人們逐漸開始要求更高質(zhì)量的生活，理所應當?shù)木蛯Ψb飾品越來越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和興趣愛好，這是一種時尚消費。而時尚消費在電子產(chǎn)品，服飾，家居用品等方面最為突出，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，通過網(wǎng)絡進行消費的買家也在與日

12、俱增，消費行為非常頻繁。甚至有很多的網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了很大的依賴感，他們在網(wǎng)上購物，工作，娛樂等。1.2 店名的由來本人一直都喜歡國外的跳騷市場或者那些巷子深處的小店，在那里你可以看見各種各樣稀奇古怪新鮮的東西，有的顏色艷麗，有的年代久遠但卻能流露出在歷史長河中沉淀的滄桑感，我無數(shù)次幻想我沉浸在其中，擁有那一切。在學會開淘寶店以后，終于有了一次圓夢的機會，在網(wǎng)上開一個可以找到各種稀奇古怪商品的淘寶店，新潮雜貨鋪，讓買家仿佛置身于國外的跳騷市場，可以在里面淘到你想要的或者你意想不到的東西，讓買家流連忘返。人們在那里可以讓自己的情緒放松，只享受商品帶給他們的愉悅感。因為是剛開的淘寶店，對于網(wǎng)上開

13、店還有很多不熟練，所以決定現(xiàn)通過網(wǎng)絡商鋪出售現(xiàn)在在年輕人當中比較受歡迎的棒球帽，因為年輕人的好奇心永遠是最旺盛的，這就意味著只要本人所銷售的東西夠適應潮流發(fā)展，夠特別，盡量迎合年輕人的喜好，就可以受到年輕的人喜愛，就不怕沒有市場。1.3 網(wǎng)店概況創(chuàng)店時間為2012年6月6日成立，2013年4月20號正式開始營業(yè)。網(wǎng)店主要為直銷，雖然目前網(wǎng)店出售中的寶貝只有一種，那就是本店主打商品棒球帽。但是隨著網(wǎng)店的發(fā)展，會由本人親自在大型批發(fā)市場或者通過網(wǎng)絡購進一些新奇的商品，然后通過本人所開設的網(wǎng)店進行發(fā)布出售。1.4 網(wǎng)店產(chǎn)品本店鋪現(xiàn)階段主營的是棒球帽，款型時尚，有個性，相信一定可以吸引到很多喜歡時尚新

14、潮的買家。1.4.1 棒球帽的由來：棒球帽之所以叫棒球帽，主要是從美國流行起來的。棒球在美國非常非常流行，而比賽中防守一隊的球員多數(shù)都是要戴一個棒球帽的，所以很多fans也會戴自己喜裝訂線歡球隊的帽子。流行起來之后就不止是棒球球隊的帽子了，現(xiàn)在各種款式和品牌的棒球帽在全世界很流行。1.4.2 棒球帽的用途：（1）遮陽：棒球運動員在比賽時由于場地和時間的問題會正對陽光影響視線，所以棒球帽就起到了遮陽的作用。（2）束發(fā)：棒球帽可以將運動員的頭發(fā)約束避免在比賽時由于頭發(fā)過長遮掩而導致失誤。（3）保暖：棒球運動員在冬季或較冷季節(jié)比賽，棒球帽可以起到保證頭部溫暖的作用（4）防護：棒球帽可以作為防止細小物

15、品掉落進頭發(fā)的作用，比如棒球比賽時防止沙土。（5）裝飾：隨著棒球帽的發(fā)展，上面4項作為棒球帽最基本的功能特點已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代人的需要，棒球帽越來越時尚，可以做為一種裝飾用品。裝訂線2 源淘淘的運營環(huán)境分析2.1 宏觀環(huán)境分析2.1.1 政治環(huán)境隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶有了非?？捎^的增長，網(wǎng)絡購物規(guī)模在網(wǎng)民中的比例較低，在一定程度上不利于我國C2C電子商務市場的發(fā)展，但隨著網(wǎng)民數(shù)目的不斷增長，網(wǎng)絡購物潛伏用戶規(guī)模將不斷擴大，這無疑將推動中國C2C電子商務市場的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡購物是一種使用以及消費習慣的轉(zhuǎn)變，對習慣傳統(tǒng)接觸式和導購式購買的用戶來說，驅(qū)動第一次網(wǎng)絡購物的因素有很多

16、，其中價格是其中最重要的一個因素。此外在終極實現(xiàn)購買的整個過程中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)題目都會帶來用戶的流失，而與之相關的物流以及支付等相關社會配套支持服務也決定了用戶是否愿意接受網(wǎng)絡購物。而如今，相關的物流以及支付等相關社會配套支持服務不斷完善，使得網(wǎng)絡購物越來越普及，網(wǎng)絡購物的人數(shù)在不斷增多，這些對無疑給淘寶網(wǎng)帶來更多更好的發(fā)展機會。2.1.2 經(jīng)濟環(huán)境中國經(jīng)濟已深受全球經(jīng)濟形勢的影響，對全球經(jīng)濟形勢的判斷直接關系到中國經(jīng)濟的走勢和對策。事關中國宏觀經(jīng)濟調(diào)控與長期經(jīng)濟政策的目標定位。20年前的世界經(jīng)濟體系，是以國別和雙邊關系為主；現(xiàn)在則以全球一體化為主，雙邊和國別關系為輔。近20年來世界的整體

17、經(jīng)濟狀況都發(fā)生了巨大的改變：首先體現(xiàn)的就是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)所帶來的全球信息一體化和全球經(jīng)濟一體化；其次就是全球的市場一體化，現(xiàn)在的跨國企業(yè)非常多見，甚至遍布全世界，這意味著世界的經(jīng)濟主體已經(jīng)逐漸在發(fā)生改變；最后則是以中國為代表的一些發(fā)展中國家的加入，也導致了全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重大變化。2.1.3 社會環(huán)境當前，我國電子商務發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。具體而言，具有以下幾個特點。我國電子商務仍然保持快速增長態(tài)勢，潛力巨大。我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長的趨勢。特別是網(wǎng)絡零售市場更是發(fā)展迅速，2012年達到

18、13110億元。而2013年天貓“1111”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經(jīng)濟保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。2.1.4 法律環(huán)境為了加強管理，保障國際計算機信息交流的健康發(fā)展，國務院、郵電部等部門先后頒布了一系列與之有關的法規(guī)和規(guī)章，主要有中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定(國務院1996年2月1日頒布，1997年5月20日修正）；中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)管裝訂線理辦法（郵電部1996年4月3日頒布）；中國公眾多媒體通信管理辦法（郵電部1997年9月10日頒布，自1997年12月

19、1日起施行）；計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)出入口信息管理辦法（郵電部1996年4月9日頒布）；中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法（國務院信息辦1997年6月3日頒布）；中國互聯(lián)網(wǎng)域名注冊實施細則（國務院信息辦1997年6月3日頒布）；中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例（國務院1994年2月18日頒布）；計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法（公安部1997年12月30日發(fā)布）。應該說，這些法規(guī)與規(guī)章的頒布，對我國計算機信息網(wǎng)絡的初步建立與迅速發(fā)展期到了良好的促進和規(guī)范的作用。然而，上述我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡立法，僅僅停留在計算機及網(wǎng)絡的建設、運營、域名注冊、網(wǎng)絡安全等網(wǎng)絡發(fā)展初期的層面上，有關適用于網(wǎng)絡

20、交易的立法幾乎是一片空白。目前，國際社會和世界各國為了確保網(wǎng)絡交易的順利進行和發(fā)展，紛紛著手通過對電子交易立法的研究和制定來規(guī)范網(wǎng)絡交易。1996年12月聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定通過了電子商務示范法，為各國電子商務尤其是網(wǎng)絡交易的立法提供了一個范本。1997年4月，歐盟發(fā)布了歐洲電子商務動議。7月1日，美國總統(tǒng)克林頓發(fā)布了全球電子商務框架，自1999年開始，美國所有聯(lián)邦政府的對外采購均采用網(wǎng)絡交易的方式，并將英特網(wǎng)的影響與200年前的工業(yè)革命相提并論。1997年11月6日至7日在法國巴黎，國際商會舉行，全世界商業(yè)、信息技術(shù)、法律等領域和政府部門的代表云集，共同探討如何確保電子商務在全球運行的

21、統(tǒng)一規(guī)則和標準。同時，世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在倫敦發(fā)表了號召各國政府支持和促進網(wǎng)絡化貿(mào)易推廣應用的研究報告，1997年，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織召開了全球電子商務專家會議，世界貿(mào)易組織達成了便于電子商務發(fā)展的該組織成立后的第一個重要國際協(xié)議信息技術(shù)協(xié)議。雖然，這些文件大多并不具有法律的效力，但無疑為網(wǎng)絡交易的實際應用提供了一種規(guī)范與標準。2.1.5 文化環(huán)境11月28日，賽迪顧問發(fā)布了2005年中國城市電子商務成熟度研究報告。此項研究從電子商務應用基礎完善度(22%)、電子商務應用水平(49%)、電子商務應用環(huán)境成熟度(29%)等三個角度(注：括號內(nèi)為三個指標的各自權(quán)重)，對中國100多個城裝訂線市的電

22、子商務成熟度進行了定量分析和定性分析，取得了豐碩的成果。對于各級政府制定有針對性的政策，推進電子商務發(fā)展，意義重大。2.2 微觀環(huán)境分析一般地把網(wǎng)絡市場營銷環(huán)境分為兩大類，宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。微觀環(huán)境將成為網(wǎng)絡交易平臺在市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素重點之一微觀環(huán)境即指與企業(yè)緊密相連，直接影響其營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)的供應商、營銷的中間商、消費者、競爭者及社會公眾和影響企業(yè)營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各部門。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的營銷活動，宏觀環(huán)境則通過各種微觀環(huán)境的媒介，間接影響和制約企業(yè)的營銷活動。隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的人群選擇通過網(wǎng)絡購買他們想要的商品，淘寶、易趣、拍拍、美

23、麗說、蘑菇街等網(wǎng)絡交易平臺應運而生，隨著電子商務的發(fā)展，會有越來越多的人加入到網(wǎng)上開店這個行業(yè)里來，因此網(wǎng)絡購物的需求將會越來越大。2.2.1 供應商市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)采購的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化，主要體現(xiàn)在進貨渠道多、價格差異大、質(zhì)量難以控制、采購風險大等方面。所以根據(jù)淘寶店鋪的實際情況，選擇了兩種供貨途徑：1、 網(wǎng)絡棒球帽批發(fā)店鋪這類店鋪與其他的網(wǎng)絡淘寶店鋪不同，這類店鋪有著充足的貨源，而且價格較其他淘寶店鋪要便宜很多，尤其是南方例如廣州深圳等地的網(wǎng)絡批發(fā)店鋪，他們的貨源基本都是廠家直接發(fā)貨，所以較零售的商品相比要便宜很多。2、 線下的實體批發(fā)市場會選擇里居住地稍近一些的地方，例如沈陽的

24、五愛批發(fā)市場、鞍山的西柳批發(fā)商城等，這樣做可以盡可能的節(jié)省進貨時產(chǎn)生的差旅費等額外費用。并且這些商場的商品來自天南海北，種類繁多，而且可以直接檢查商品的質(zhì)量，而且對于新成立的淘寶店鋪而言，由于資金有限，暫時是沒有能力進行大批量囤貨，但是這些批發(fā)市場對于商品的批發(fā)數(shù)量要求很寬松，不論何種商品基本都是十個以上就可以享受批發(fā)價的優(yōu)惠，用于零售的棒球帽每個價格大約在15到100不等，而在批發(fā)市場的同等質(zhì)量款式的棒球帽享受到的批發(fā)價格卻是8到20元不等，差價如此之大，也是我選擇這類批發(fā)市場的主要原因2.2.2 消費者大學生是特殊的消費群體，當下的大學生喜歡追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、更

25、優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受得了的，所以，在飾品方面，裝訂線只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，因此本店推出的棒球帽在這里有很大的市場。大學生情侶消費也占一定比例，雙方生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷量的重要時機。2.2.3 競爭者在淘寶上開飾品店的成千上萬，競爭力度較大，主要的競爭對手是那些信譽度搞、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，那些淘寶賣家積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。由于本人的店鋪是新開的，所以無論是在信譽以及產(chǎn)品上都比不上其他競爭對手。并且本人對網(wǎng)店的相關知識也是有一定的欠缺的所以想要

26、在短期內(nèi)超過其他競爭對手從而能達到本人的預期目標是不太現(xiàn)實的，那些資深淘寶賣家在店鋪的信譽度上做的很好，而且很多都是鉆級別以上的，交易量也很高，商品種類較多，衣服款式好看，質(zhì)量有很多都過關。在顧客上長期顧客和短期顧客的數(shù)量都遠遠超出本店鋪。本人的競爭對手有太多強手，要想去超越，只有去堅持和不斷的創(chuàng)新。2.3 SWOT分析2.3.1 優(yōu)勢1、適合潮流、款式新穎、品種多樣。2、所有出售商品都是由賣家親自去上貨，所以質(zhì)量方面絕對保證。3、全場包郵、產(chǎn)品描述詳細、圖片為買家實拍、售后服務保障好，信息查找便利、優(yōu)惠促銷活動多。4、網(wǎng)上開店成本低，避免實體店的租費、裝修費、水電費等。網(wǎng)上賣家不用經(jīng)銷商，廠

27、商直接進貨，價格上具有很大的優(yōu)勢。5、沒有傳統(tǒng)商店營業(yè)面積限制，店鋪風格多變銷售方式多樣，可以滿足不同消費者的視覺、感觀各個方面。網(wǎng)店的覆蓋面廣，淘寶網(wǎng)店面對的顧客是全國甚至是全世界，只要有電腦可以上網(wǎng)，網(wǎng)店就有可能被發(fā)現(xiàn)，所以網(wǎng)店具有巨大的潛在市場；網(wǎng)店時效性好，方便快捷。6、沒有時間限制：網(wǎng)絡商店可以24小時對客戶開放，只要用戶登錄網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。7、網(wǎng)店的鋪貨非常方便，突出網(wǎng)店的時效性，網(wǎng)店可以快速的找到新的貨物，從而突出快捷性。裝訂線8、交易方式穩(wěn)妥，對于一些商品可以先使用后付款，退貨也非常的方便，因為支付寶是一個非常好的交易平臺，對買賣雙方而言都非常的方便安全，體現(xiàn)出

28、退貨的方便性。9、對于顧客而言，私密性強，對于一些敏感性的商品顧客可能會感到尷尬，網(wǎng)店就避免了這一問題；商家信譽，一眼便知，買家對賣家就會有一定的了解，讓買家對商品的質(zhì)量以及服務都有一定的保證；本淘寶店屬于小本生意，投入少、商品種類繁多、款式新穎、價格便宜，貨源足?，F(xiàn)代人越來越喜歡網(wǎng)上購物，不用出門便能買到所有想要的東西。所以，網(wǎng)購也將越來越主流化,開網(wǎng)店門檻低,只要會簡單的電腦操作就可以在淘寶網(wǎng)上開店。無需實體店、不需辦證、沒有稅、成本很低。本人作為一個電子商務專業(yè)的學生，在專業(yè)方面，首先就具備了戰(zhàn)勝行業(yè)對手的專業(yè)優(yōu)勢。在了解淘寶店鋪經(jīng)營及管理的基礎上，還能夠依據(jù)網(wǎng)店運營發(fā)展的實際需求親自動

29、手裝修店鋪。2.3.2 劣勢1、貨物表達方式無法直觀、生動，不真實，由于是網(wǎng)店，只能通過照片來展示寶貝商品，這樣的話，一般賣家都會對圖片進行一些處理，這樣不如實體店的商品來的真實。2、本人淘寶店鋪的帽子沒有一定的品牌，在現(xiàn)代社會大多數(shù)人追求品牌的現(xiàn)狀下，小店無牌生意難做，無法得到現(xiàn)代消費群體的選擇。3、由于是親自上貨然后通過網(wǎng)絡進行銷售，所以儲備量不是很大，當有大量訂單需求的時候賣家需要先去進貨然后給買家發(fā)貨，發(fā)貨速度方面就沒有其他成熟賣家占優(yōu)勢。4、對淘寶不太熟悉，在處理訂單的時候易出錯。5、如今的淘寶競爭已經(jīng)白熱化，開網(wǎng)店的人非常多，做的好的店也很多，其他淘寶零售商的信用級別很高，網(wǎng)店裝修

30、也很好，網(wǎng)站推廣也很成功，相比其他淘寶零售商，本人的淘寶店鋪信用等級低，網(wǎng)店點擊率少，而買家選擇的就是有信譽，有皇冠的賣家。所以本店鋪的東西再好，開店初期客流量與其他成熟店鋪也是無法相比?？傊啾饶切╅_的長時間的店鋪，本店鋪競爭力弱，生存存在困難。6、網(wǎng)絡安全隱患，如：帳號被盜、網(wǎng)銀被盜等，這些案例時有發(fā)生。在淘寶的交易過程中，信用的重要性不言而喻。新手開店一般多采用虛擬產(chǎn)品的銷售來快速提裝訂線升自己的信譽，但是，從許多新手賣家的遭遇來看，網(wǎng)上不乏騙子，所以在交易的時候要格外小心。在保證賣家本著誠信的原則待人的同時，賣家也要預防上當受騙。2.3.3 機會1、我國網(wǎng)絡現(xiàn)狀：具網(wǎng)絡統(tǒng)計，截止201

31、3年國內(nèi)網(wǎng)購人數(shù)達到3.1億；淘寶目前擁有電子商務零售市場份額71.7%，是名副其實的老大哥，現(xiàn)在網(wǎng)購人群每天都以上十萬的人增加，這么大的市場必須要有穩(wěn)定的、多樣性的、可靠地平臺來運營，淘寶就是這樣的一個平臺。2、在網(wǎng)絡時代的今天，網(wǎng)絡購物平臺已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分，所以隨著時代的發(fā)展和進步，國家各級政府出臺了一系列的扶持性措施，包括稅收優(yōu)惠、就業(yè)扶持等政策措施，在規(guī)范行業(yè)運行的同時幫助網(wǎng)上零售業(yè)靈活健康發(fā)展，這為國內(nèi)網(wǎng)絡購物市場發(fā)展營造了一個較為寬松的政策環(huán)境。3、隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國的人均收入也在逐步提高，人們的購買力也在持續(xù)提升，也預示著網(wǎng)絡購物的發(fā)展空間巨大。4、隨著電子科技

32、的日益進步，網(wǎng)絡支付工具多種多樣，支付寶、網(wǎng)銀等第三方支付平臺以逐漸得到廣大市民的信任并逐漸代替了傳統(tǒng)支付。2.3.4威脅在面臨上述機遇的同時，互聯(lián)網(wǎng)的商務運用還存在巨大的威脅。1商品的配送網(wǎng)絡購物不同于傳統(tǒng)購物，第三方的物流代替人們以前面對面交易的方式，網(wǎng)絡購物從拍下貨物、生成訂單、付款到配送及收過是一個等待過程，買家往往要等上幾小時到幾天不等，才會收到自己買的物品。在這段空白時間中就會有很多突發(fā)狀況的出現(xiàn)，例如貨物的送達不及時，收貨地址有誤，物品的損壞或丟失等等，這些都會引起買家的不滿導致降低對賣家的信任度，這些都會對賣家造成損失。2購物者的信任度在互聯(lián)網(wǎng)購物逐漸普及的今天，依然會有一部分

33、人不相信這種網(wǎng)絡上的虛擬購物，有些是因為沒有嘗試過，所以對未知的事物存在恐懼心理，還有一些則是因為他們有過較為失敗的網(wǎng)絡購物經(jīng)驗，這是他們不再相信網(wǎng)絡購物。總之，網(wǎng)店要是想取得成功，必須要能與時俱進，制定并運用好與其自身發(fā)展相適應的營銷策略，以市場需求為中心，為顧客排憂解難，努力使顧客滿意。提高售前、售中、售后服務，努力提高產(chǎn)品及服務的質(zhì)量。裝訂線3 源淘淘的STP分析3.1 市場細分市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行。消費者市場的細分變量主要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。根據(jù)市場調(diào)查和分析，我們得出，影響網(wǎng)購的情況的變量主要有人口變量中的性別、年齡和職業(yè)（職業(yè)主要可分為學生、工作

34、人士、無工作人員和退休人員）。根據(jù)以上細分變量對網(wǎng)購消費者市場進行細分，結(jié)果如下：由以上結(jié)構(gòu)圖可以看出，根據(jù)性別、年齡、職業(yè)對網(wǎng)購消費者市場進行細分，可以劃分出22個細分市場。下面我們根據(jù)性別、職業(yè)、年齡對細分市場進行分析：3.1.1對性別網(wǎng)購頻率分析根據(jù)上圖可以看出：在男性被調(diào)查者中，網(wǎng)購頻率為每半年一兩次的比例最大，為60%；而女性被調(diào)查者中，網(wǎng)購頻率為每月一兩次和每半年一兩次的比例都很大，裝訂線共占84%。由此可知，女性在網(wǎng)上購買的頻率相對較大。但普遍看來，男性和女性網(wǎng)購頻率都很高。3.1.2對不同職業(yè)網(wǎng)購頻率分析圖5：學生網(wǎng)購頻率根據(jù)對學生和工作人士網(wǎng)購頻率的分析，學生的網(wǎng)購頻率普遍都

35、很高。裝訂線3.1.3對不同年齡網(wǎng)購頻率分析20-35歲網(wǎng)購頻率圖7：2035歲消費者網(wǎng)購頻率于調(diào)查問卷被調(diào)查者年齡都集中在2035歲，所以通過餅形圖對2035歲被調(diào)查者網(wǎng)購頻率分析，可以知道2035歲消費者網(wǎng)購頻率普遍較高。20歲以下消費者，經(jīng)濟上多無自主性，很少能獨立支配支出，多受父母家人制約。所以這部分市場的可盈利性很低。3645歲消費者，經(jīng)濟上都普遍比較穩(wěn)定，生活也比較穩(wěn)定。并不太注重追求潮流，所以也不會經(jīng)常更換服飾，對網(wǎng)購的接受程度也不高。45歲以上消費者，對于網(wǎng)購的認識都比較保守，且不了解網(wǎng)購，所以網(wǎng)購服飾在這部分市場幾乎無可進入性。3.2市場選擇市場細分的目的在于有效地選擇并進入

36、目標市場。在市場細分的基礎上，正確選擇目標市場，是目標市場營銷戰(zhàn)略成敗的關鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)對網(wǎng)購服飾消費者市場各細分市場的分析，我們了解到學生，特別是大學生對網(wǎng)購越來越熱衷的趨勢，因此這個市場未來的發(fā)展空間預計會越來越大。而且作為同齡人的我們，對于當代大學生的服裝購買偏好和網(wǎng)購習慣有一定的了解，在產(chǎn)品的選擇設計以及運營風格上更有針對性，這一點在其他的競爭者中具有很大的優(yōu)勢。因此，我們的目標市場涵蓋戰(zhàn)略決定采用差異市場營銷，目標市場選擇2035歲，職業(yè)為學生的男性市場和女性市場。并在促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應這兩個子市場的需要。3.3市場定位裝訂線市場定位的實質(zhì)是取得目標市場的競爭優(yōu)勢。

37、市場定位是市場營銷戰(zhàn)略體系中的重要組成部分，它對于樹立企業(yè)及產(chǎn)品的鮮明特色，滿足顧客的需求，從而提高企業(yè)的市場競爭力具有重要的意義。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，而其中80后、90后、00后又對新潮的物品有很濃厚的興趣，并且我還了解到這個年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，所以本店經(jīng)營的產(chǎn)品均是針對這一部分消費者，這些商品均是質(zhì)量上乘，風格獨特，價格低廉！同時我也認為，本店的商品符合大部分消費者的需求，絕對可以展現(xiàn)出他們的個性！裝訂線裝訂線4源淘淘的推廣策劃方案4.1推廣平臺4.1.1站內(nèi)推廣1、發(fā)帖回帖大家都知道其目的在于多露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店

38、鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點，有個基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。隨隨便便寫幾行字而且說的都是簡簡單單的、大家都熟悉了的、沒有啟發(fā)性的、沒有建設性的、缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)容，或者灌水，都是白白浪費時間，還不如去多寫幾句商品描述。關于發(fā)帖，本人認為開始在摸索店鋪運營階段，就趁熱打鐵，寫一些有關淘寶經(jīng)驗的帖子，帶來一些新手的關注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當信譽達到一定數(shù)量的時候，再以產(chǎn)品專業(yè)學問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。至于如何發(fā)好貼，回好貼，實際上就是兩個字：用心。一邊花時間學習一邊思考如何學以致用，一邊尋找自己遇到的問題的解決方法一邊寫出愈加具體詳細的帖子-發(fā)給其他

39、人看，一邊閱讀其他人的帖子一邊把自己的觀點表述給樓主。只有這樣，才能獲得別人的認同和尊重，才能吸引住部分讀者的眼球，賣家便多了一些機會與陌生人溝通，賣家需要你的產(chǎn)品的時候你就成為了首選。發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任你的群體，一個人脈關系，這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。有了自己的人脈，那么對于銷售產(chǎn)品就輕松的多了。2、幫派組織的促銷活動比如秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動，同時你還可以報名參加活動，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)你的積分高低來提供秒殺廣告位的。大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動的，因為同一

40、款產(chǎn)品有很多數(shù)量。網(wǎng)上開店還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯了，積少成多，久而久之，成交量能有所提升了。3、使用銀幣搶廣告位在社區(qū)首頁的最下方，大家可以看到搶廣告位的通道，進去一看就知道具體怎么操作了。其實這又與發(fā)帖有著密切的關系了。得了精華帖、帖子的評論量很大，都會獎勵一定數(shù)額的銀幣，銀幣越多，搶到廣告位的機會越大，次數(shù)也越多。4、友情鏈接每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味著店主可以與其他35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。當然了，如果友情鏈接位置已經(jīng)滿了，也可以通過自裝訂線義區(qū)域編輯更多的友情

41、鏈接，只是動作稍微慢一點而已，效果也是一樣的。4.1.2站外推廣1、論壇推廣可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋找一些可以提供廣告投放的論壇，通常論壇里面的客流量都特別高，并且什么年齡段的人都會有，這些論壇有專門的版塊提供網(wǎng)絡廣告，并且會有網(wǎng)址鏈接可以方便網(wǎng)民直接進入你的店鋪，如果你的廣告制作的吸引人，那么必定可以換來不少點擊率。2、微博推廣相信所以網(wǎng)民一定對博客、微博等網(wǎng)絡平臺并不陌生，隨著互聯(lián)網(wǎng)走進我們的生活，人與人之間的交流早已不局限于打電話，發(fā)短信，人們現(xiàn)在都喜歡通過網(wǎng)絡來像朋友或是網(wǎng)友展示生活、心理感受等各個方面，例如現(xiàn)在的名人微博，明星們不僅通過新聞或者八卦雜志來讓喜歡其粉絲了解其近況，而更多的則是通

42、過開通個人博客親自來與網(wǎng)友們分享他們的生活，同時因為微博可以不是實名制的，所以網(wǎng)上也有很多人喜歡用這種方式在網(wǎng)絡世界里盡情宣泄其心中的感情，從而得到解壓。可見，博客這種網(wǎng)絡平臺已成為大多數(shù)網(wǎng)民生活中不可或缺的一部分，有很多人習慣于不停地刷微博以了解社會、朋友的第一動向，本人覺得可以充分利用這一點，把網(wǎng)店的地址放到比較火的微博上，從而吸引更多的客戶。3、圖片的病毒式營銷這是一種頗有創(chuàng)意的宣傳方法，相信能在短時間內(nèi)給網(wǎng)站帶來很大的流量。其具體的方式是在圖片上利用做作圖軟件添加需要的文字或者網(wǎng)址，然后再將其做成個人的簽名圖。最常用的就是貼吧、部落格、騰訊空間等網(wǎng)絡互動平臺。這里的客流量相當大，每天會

43、有很多人瀏覽這些網(wǎng)站，只要你在里面發(fā)表言論，那么印有你LOGO的圖片就會被其他網(wǎng)友看見，通過這種方法可以大大的提升店鋪的知名度和瀏覽量。4、電子郵件推廣方法可以把你的店鋪做成吸引人的海報，然后通過Email的形式發(fā)給你的好友，并且請他們幫你再發(fā)給他們的好友，這樣一傳十，十傳百，一定會有喜歡網(wǎng)店的網(wǎng)友存在，這些都是潛在客戶，所以只要堅持的話，那么網(wǎng)店瀏覽量和成交量的提高指日可待。5、qq群發(fā)信息裝訂線裝訂線QQ里有很多各種各樣的群，有很多的主題，有各個類型的網(wǎng)友，只要堅持在里面發(fā)群消息，就一定會換來點擊率。6、廣告交換可以找一些流量相當,或者是內(nèi)容互補的網(wǎng)站交換廣告,也是很不錯的推廣方法。7、網(wǎng)

44、址導航現(xiàn)在網(wǎng)址導航站多如牛毛,如果都收錄了自己的網(wǎng)站,效果也很不錯的,可以直接申請。8、搜索引擎Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎可提交申請。9、名片宣傳可以印刷一些名片,并印上網(wǎng)址，發(fā)給客戶和身邊的好友。10、網(wǎng)摘推廣只要寫一兩篇關于賣家淘寶店鋪的好文章，你就會發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)摘過來的訪問量是驚人的。推薦幾個訪問量比較大的網(wǎng)摘：天天網(wǎng)摘,加加文摘,人人網(wǎng)摘,新浪VIVI，我摘等。推薦文章的時候要注意，文章在于精而不在于多！在使用網(wǎng)摘之前，一定要先閱讀他的說明，以免因觸犯規(guī)定而被列入黑名單。在這方面有人教訓慘重。如果有條件與這些網(wǎng)摘建立合作關系，那是再好過不過的了，每天訪問量增加不少。

45、向網(wǎng)摘推薦文章也要把握好時間，一般選擇在上網(wǎng)高峰即將到來的時間推薦，只有在高峰到來的時候，你的推薦文章訪問量比別人多，才可以在人氣榜上顯示。一旦登上人氣榜，訪問量將是驚人的。11、參加各種排行榜及評選活動很多大型網(wǎng)站開設了個人站點的各種排行榜及評選活動，譬如各種訪問量統(tǒng)計系統(tǒng)就是一個免費的宣傳途徑，而專門的品評網(wǎng)站更是義務為其網(wǎng)站宣傳的好地方。當然各類商業(yè)網(wǎng)站或?qū)I(yè)站不定期舉行各種網(wǎng)頁評比大賽、網(wǎng)站TOP10之類的活動，不但提高訪問量，更是站長成名的好機會，多多參加這類比賽吧，你的站點一定會被更多人知道的。12、搞在線活動進行推廣可以搞活動，也可以和其他網(wǎng)站合作開展活動，譬如你是一個設計網(wǎng)站的

46、，那么完全可以開展一次如“某某網(wǎng)站LOGO大比拼”的活動，這樣不僅增加了網(wǎng)站的交互性和親切感，更使自己的網(wǎng)站能在短時期內(nèi)快速增加注冊會員數(shù)、訪問量并提升網(wǎng)站知名度。但要記得如果這種活動是大規(guī)模的，或是網(wǎng)下配合進行的，那么你就要付出一定的物質(zhì)代價了，而如果與人協(xié)辦或在網(wǎng)上進行的，那么還是個人網(wǎng)站所能接受的。裝訂線13、舉行促銷活動可以和商家合作，進行一些相關的活動，發(fā)動網(wǎng)友參加，但是一定要有很好的獎勵哦，如果獎勵高的話，許多人都會幫你宣傳的，可以讓你的網(wǎng)店在一段時間內(nèi)得到飛躍。14、推廣受眾推廣受眾是指推廣策略的接受者，換言之也就是我們推廣活動的目標人群。結(jié)合之前所做的市場調(diào)研和定位，本次推廣方

47、案的受眾人群定位為20到25歲的有購買能力年輕客戶群體。4.2推廣策略本店主要經(jīng)營的產(chǎn)品是棒球帽，所以針對棒球帽制訂了以下推廣方案：1、 首先在起名方面要以關鍵詞來進行，如：2014新款、潮款、流行、韓版、原宿風、棒球帽等關鍵詞，這些關鍵詞可以大大增加本店商品被網(wǎng)上客戶搜索到的概率。2、其次淘寶網(wǎng)上銷售服裝飾品的的網(wǎng)站比較多，同類競爭對手多，競爭壓力大。而且服飾行業(yè)是一個相對比較成熟的行業(yè)，要做到差異化競爭，尤其是在網(wǎng)站做到差異化競爭相對來說比較難。所以，要想在競爭對手中脫穎而出需依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、服務以及宣傳的力度。應做到以下幾點：（1）宣傳方面：力所能及地造勢宣傳，通過親朋好友互相的幫忙宣傳

48、推廣，建立宣傳網(wǎng)，來提高店鋪知名度。也可以在各類相關熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦產(chǎn)品，也可以在網(wǎng)絡上搜集潛在顧客的郵箱，給網(wǎng)民發(fā)電子郵件推薦產(chǎn)品，這是擴大知名度、提高關注度的重要手段。（2）促銷方面：推出全新的促銷活動，如節(jié)日促銷、發(fā)放贈品、與相關團購網(wǎng)站合作等。（3）產(chǎn)品方面：設計要獨特新穎，做工精致，包裝精美，款式眾多，風格多樣，并不斷創(chuàng)新，以適合不同人群的需要。（4）服務方面：提供完善的售前售后服務，主動向消費者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式；提供在線咨詢功能，免費向顧五客提供相關產(chǎn)品服務，通過口碑營銷提升店鋪的人氣。裝訂線（5）價格方面：采取薄利多銷甚至虧本的局面，來提高交易量和信譽度。（6）裝潢

49、方面：多在網(wǎng)上找有關裝修店鋪的視屏學習，然后多到其他競爭對手的店鋪去看一下他們的裝修，借鑒一下競爭對手的裝修風格然后自己在進行改進，讓本店鋪也有吸引人的眼球一面，用獨特的店鋪風格為自己贏得人脈。3、在棒球帽的用途上也就是重要性上做文章，例如：（1）防風塵：這個季節(jié)的北方風特別大，而且因為天氣干，所以風中夾帶了不少的粉塵以及沙土，如果你有一個棒球帽就會防止風沙過大對頭發(fā)或者頭皮造成不必要的傷害，并且還可以防止發(fā)型被風出亂。（2）防曬：那同時間的南方地區(qū)正好進入了初夏的季節(jié)，這個季節(jié)的南方雖然溫度不是特別高，但是很多人已經(jīng)開始注重防曬了，那棒球帽就可以起到防曬的作用。（3）便捷：同時隨著人們現(xiàn)在生

50、活節(jié)奏的加快，很多人每天早上可能來不及整理頭發(fā)，這個時候只需要帶一定喜歡的棒球帽出門就可以了，在美觀的同時還可以節(jié)約整理發(fā)型的時間，一舉兩得。（4）擋雨：由于棒球帽的材料屬于較厚的那種帆布，同時也有彈力棉，用棉是因為棉較舒適且親和皮膚，吸濕性強，所以在下雨天氣又不愿意打傘或者忘記帶傘的情況下棒球帽還可以起到擋雨的作用。（5）美觀：最后，由于棒球帽隨著時代的發(fā)展，上面4項作為棒球帽最基本的功能特點已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代人的需要，棒球帽越來越時尚，可以做為一種裝飾用品，逐漸被廣大群眾所接受。4、其次因為本店的產(chǎn)品屬于小批量進貨，所以在成本上與其他商城賣家比較不占太大優(yōu)勢，所以應該在質(zhì)量、外形等方面著手宣

51、傳，在與其他賣家產(chǎn)品同等價位的情況下，著重宣傳本店產(chǎn)品的美觀、高質(zhì)等方面吸引客戶。5、還可以用大量的活動吸引客戶，如：全場滿38包郵、買兩件贈一件、好評返現(xiàn)等優(yōu)惠條件。6、通過微信、QQ、旺信、易信、人人、微博等通訊聊天軟件對產(chǎn)品進行大力宣傳。從而增加店鋪的訪問量，如：憑連接截圖立減3元、收藏店鋪截圖立減3元等。4.3推廣目標1、前期：加大店鋪的知名度，增大點擊量及銷售量，避免虧損。2、后期：提高銷售業(yè)績的同時保證與客戶之間的信任關系，擴大銷售規(guī)模，盡可能提高店鋪與商品的評價，進而盈利。裝訂線5源淘淘的推廣成本預算源淘淘網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營，啟動資金約為1700元，如果后期發(fā)展壯大，會采用集資的方式。一部分資金作為最初的運營資本包括購進商品，另一部分用作流動資金墊付貨款。宣傳單每周貼發(fā)一次，根據(jù)網(wǎng)店營業(yè)額來決定。海報為兩個月重新貼發(fā)一次，每次的張數(shù)限制在50張以內(nèi)。書