寒假中國銀行實習(xí)總結(jié)報告

1、寒假中國銀行實習(xí)總結(jié)報告轉(zhuǎn)眼間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實習(xí)要結(jié)束 了，我從沒想過會如此不舍。 千里之行，始于足下 ，這個暑期短暫 而又充實的實習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實習(xí)中 有苦有甜， 平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇， 這個門檻 也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù) （對公業(yè)務(wù) ），其他一 般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉 ; 大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉 ; _業(yè)務(wù)。一、會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算 （ 主要指票據(jù)業(yè)務(wù) ） 主 要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指 支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)

2、金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先 是要審核， 看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符， 方式就是通過 電腦驗印，或者是手工核對， （ 目前中國銀行使用的都是手工核對 ）; 再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無 涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限， 支票是否透支，如果有背書， 則背書人簽章是否相符， 值得注意的是大寫金額到元為整， 到分則不 能在記整。對于現(xiàn)金支票， 會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給 會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員 加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金 （ 出納與收款人口頭對 帳后） 。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票

3、相同，在處理上是由會計記 帳員審核記帳， 會計復(fù)核員復(fù)核。 這里需要說明的是一個入帳時間的 問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 （ 如收付雙方都是本行 開戶單位的 ）都是要直接入帳的。 而我們熟知的是 存放中央銀行款項 ，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù) 額較大的走賬 （一般兩百萬以上包括兩百萬 ） 要登記大額款項登記表， 另外報備合肥管理部以免頭寸不足。 一天之際在于晨 ，會計部門也 是如此。 每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對， 打印兩份昨天 的回單（大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅），一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照 帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶， 并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)

4、的記帳憑證 進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支 票，電匯等。二、點、捆鈔技能的鍛煉 點鈔是銀行柜員的基本技能之一。 坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào) 能力等等， 這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。 翻閱今天 的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工 8 分鐘內(nèi)點了 18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔實在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。 還好我在點鈔的時候還是有所謂 高科技 - 點鈔機相助的。 而捆鈔 中指法的運用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于 中間使其凹出弧狀來， 右手捏緊鈔票塞入捆鈔機， 正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三

5、分之一左右的位置， 最后將整捆鈔票壓平， 這樣就可 以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉在現(xiàn)代商業(yè)社會，顧客 服務(wù)已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除 了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知， 我們可親可敬的行長也 會給我嗎閱讀一段服務(wù)決定一切中的經(jīng)典。由于實習(xí)的支行人員 不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點， 所以這里工作的同仁們大 多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進跑出，忙里忙外。 而我的實習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小 事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動， 力求跟著多學(xué)習(xí)一些 不能

6、接觸的業(yè)務(wù)。 所以在我們的支行， 顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是 保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全 能。休息日時候， 我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保 安哥哥。微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎 ?大部分多是房 貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相 應(yīng)的單子知道顧客填寫。四、_業(yè)務(wù)中國銀行的 _和其他銀行 _ 一樣，基本用途 都是刷卡消費。 使用起來沒有什么不方便或者是陷阱， 但是審核通過 的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入， 是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高 ( 除了信譽度很高或 銀行大客戶 ）

7、。每年從 _激活之日起 6 個月內(nèi)刷卡 3 此的免本年年 費，刷卡 5次免次年年費， 逐年類推。人民幣長城 _是中國銀行長 城卡系列中的主要產(chǎn)品， 是國內(nèi)發(fā)行最早、 信譽很高的現(xiàn)代化支付工 具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成 為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。 但是就目前的安徽來說， 已經(jīng)沒有長城 卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事。五、小結(jié)通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深 刻的了解， 也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。 從這次實習(xí) 中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的， 并且需 要進一步的再學(xué)習(xí)。 雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對 公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算 程序提供了極大的幫助， 使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面， 不在局限于書 本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行 防范會計風(fēng)險有著重要的意義， 其起到了會計之間相互制約， 互相監(jiān) 督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生， 避免錯帳。 紙上得來終覺淺， 絕知此事要躬行。 這次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一 個重要步驟， 對將來走