年終總結(jié)發(fā)言稿(通用版

1、年終總結(jié)發(fā)言稿（通用版）通過(guò)總結(jié)，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正 確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。 下面是收集的年終總結(jié)發(fā)言稿， 希望大 家認(rèn)真閱讀！年中，緊張繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回 顧，在 xxxx 超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多 的知識(shí)，交了更多的朋友， 積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻 的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng) xxxx 超 市這個(gè)大家庭，為 xxxx 超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不 容辭的責(zé)任。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、xxxx 超市工作階段去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作

2、中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理， 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的 中心。雖然自開(kāi)業(yè)就加入了 xxxx 超市這個(gè)大家庭，對(duì) xxxx 超市的人 員也很熟悉， 但到了具體工作上必竟還是有差別的。 為了盡快進(jìn)入角 色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心 向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。 與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)， 對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作 四、不足方面與下年工作思路俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅 僅二年時(shí)間， 具體開(kāi)始超市的工作才近一年， 而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零

3、 售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整 體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先， 對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)， 由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解 相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是 由于經(jīng)驗(yàn)少。面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起 自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管 理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量?？傊?，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xxxx 超 市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯

4、的 增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù) 房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求， 使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改 觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的 思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自 主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力， 超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突 發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同 時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、 客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞， 作一名稱(chēng)職的

5、超市主管。二、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè) 人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使 不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際 工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并 用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工 著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工 進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性， 再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何 去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則 性的錯(cuò)誤，決不

6、縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展， 這需要自己保持清醒的頭腦， 不斷學(xué)習(xí)與提高， 更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的 全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， xxxx 超市通過(guò)一次次對(duì) 員工的培訓(xùn)與交流， 自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)， 經(jīng)過(guò)積集與學(xué) 習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守 則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與 挑戰(zhàn)并存， 自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中， 一定要把 握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不

7、變的任 務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品 的調(diào)整、快訊商品的選擇、 營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論 到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取 相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)， 使自己在全局的思路更加明晰， 以更高的角度來(lái)審 視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。四、不足方面與下年工作思路俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很 短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年， 而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí) 是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參 與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的 選擇與把控有待加強(qiáng)， 由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。 其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確， 底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起 自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)