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文檔簡(jiǎn)介

1、月銷售個(gè)人述職報(bào)告銷售員個(gè)人月工作報(bào)告 暑假生活對(duì)于大學(xué)生而言是充滿樂趣的 , 在暑假中積極參與社 會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能夠幫助學(xué)生們盡快的融入社會(huì)。 在暑期中參加實(shí)習(xí)工作 也能讓大家體會(huì)到生活的艱辛 , 一粥一飯當(dāng)思來之不易 , 半絲半縷恒 念物力維艱 , 這對(duì)于教育意義的進(jìn)行也是有莫大幫助。不少學(xué)生選擇 銷售工作 ,在做銷售期間要做一些述職報(bào)告,月銷售個(gè)人述職報(bào)告怎 么寫呢 ?下面是的月銷售個(gè)人述職報(bào)告資料,歡迎閱讀。過去的一個(gè)月 , 銷售部門全體員工 , 奮發(fā)進(jìn)取 , 團(tuán)結(jié)協(xié)作 , 在公司 的領(lǐng)導(dǎo)和支持下 ,努力扎實(shí)的開展工作 , 現(xiàn)將有關(guān)工作報(bào)告如下 :一、本月銷售情況綜述目前銷售部門人員編制

2、6人,本月銷售任務(wù)計(jì)劃數(shù)為 210萬, 實(shí) 際完成銷售額 145萬, 同比下降 22%,環(huán)比下降 17%。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的 好轉(zhuǎn), 在銷售任務(wù)同比增長(zhǎng) 5%,環(huán)比持平的情況下 , 本月銷售達(dá)成率呈 直線下降趨勢(shì) ,回款呈大幅下降趨勢(shì) , 費(fèi)用呈整體上升狀態(tài) ,形勢(shì)比較 嚴(yán)峻。二、月度銷售情況具體分析診斷1 、任務(wù)分解及完成情況 :本月銷售計(jì)劃 210萬元,實(shí)際完成 145萬元,回款 115萬元,總費(fèi) 用0.83萬元。其中A B作為銷售團(tuán)隊(duì)新成長(zhǎng)起來的骨干,本月任務(wù) 占計(jì)劃的 57%,實(shí)際完成量占全部銷售額的 74.5%,回款 98萬,占回款 額的 85.2%。 C、D、E、F四人作為銷售團(tuán)隊(duì)的新

3、晉成員 , 本月任務(wù)占計(jì)劃的 43%,實(shí)際完 成量占全部銷售額的 25.5%,回款 17萬, 占回款額的 14.8%。通過數(shù)據(jù) 和圖表分析 , 骨干成員與新晉成員之間的業(yè)績(jī)存在較大的差距。2 、去年同期銷售數(shù)據(jù)分析 :去年同期,銷售計(jì)劃 200萬元,實(shí)際完成 186萬,回款 163萬,費(fèi) 用 0.615 萬元。 G、H、I 、J 四位作為銷售團(tuán)隊(duì)的老隊(duì)員 , 所負(fù)任務(wù) 170 萬,占全部銷售計(jì)劃的 85%;實(shí)際完成 164萬,占實(shí)際銷售總額的 88.1%; 回款145萬,占總匯款額的88.9%;費(fèi)用0.405萬元;A、B作為團(tuán)隊(duì)新 成員所負(fù)任務(wù) 30萬, 占銷售計(jì)劃的 15%,實(shí)際完成 22萬

4、,占實(shí)際銷售 總額的11.9%;回款18萬,占總匯款的11.%;費(fèi)用0.21萬元。A、B二 位銷售完成情況與計(jì)劃基本保持一致。 去年同期銷售團(tuán)隊(duì)中六位成員 年齡都在28歲以上,尤其G H、I、A、B五位都具備大專以上學(xué)歷, 工作經(jīng)驗(yàn)都在 5年以上,還有四位有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。因此團(tuán)隊(duì)成員 相互鼓勵(lì)、支持、幫助使當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)完成較好。3 、上月銷售數(shù)據(jù)分析 :上月, 銷售計(jì)劃 21 0萬元,實(shí)際完成 175萬元, 回款 155萬,費(fèi)用 0.72 萬元。其中四位作為銷售團(tuán)隊(duì)的老隊(duì)員 , 所負(fù)任務(wù) 190萬,占全 部銷售計(jì)劃的 90.4%;實(shí)際完成 164萬, 占實(shí)際銷售總額的 93.7%;回款 15

5、0萬, 占總回 款的97.7%;費(fèi)用0.45萬元;其中G I由于個(gè)人原因完成情況均不理 想,A、B兩位超額完成任務(wù)。C、D作為團(tuán)隊(duì)新成員所負(fù)任務(wù)20萬, 占全部銷售計(jì)劃的 9.6%;實(shí)際完成 10萬,占實(shí)際銷售總額的 6.3%;回 款5萬,占總回款的 2.3%;費(fèi)用0.27 萬元。月底 G、I 兩位員工因連 續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)而解除勞動(dòng)關(guān)系。4 、產(chǎn)品分析公司銷售產(chǎn)品為鋼材 , 鋼材作為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中不可或缺的商品 , 掌 握它本身需要一定知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn) ,尤其作為鋼材銷售 ,要把它做好 , 需要銷售人員掌握鋼材的品種知識(shí) ,包括應(yīng)用的領(lǐng)域、場(chǎng)合; 關(guān)注鋼材 期貨指數(shù)和各地鋼材現(xiàn)貨價(jià)格 ,對(duì)未來價(jià)

6、格走勢(shì)有清晰的判斷 ; 要掌 握汽車制造、建筑工程、機(jī)械制造 , 壓力容器等大宗采購(gòu)商的行業(yè)知 識(shí);了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和替代商品的知識(shí)。 因此做好鋼材銷售員 , 需要 一定的行業(yè)經(jīng)歷或知識(shí)背景 , 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、綜合分析、判斷能力。5 、客戶分析公司客戶多位建筑工程和機(jī)械制造公司 , 這些客戶中有大中型 國(guó)企,也有小規(guī)模的私營(yíng)業(yè)主 , 因此客戶群體參差不齊 ,因此銷售人員 面對(duì)不同客戶必須采用不同的溝通技巧、 談判策略、 交易手段和回款 方式;除此之外 , 銷售人員必須有整合發(fā)掘客戶資源的能力、 不斷開辟 新業(yè)務(wù), 只有這樣才能不斷提升自己的業(yè)績(jī) , 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo) , 樹立良好的行業(yè)品

7、牌形象。 所以在鋼材銷售中銷售人員的銷售技巧和 能力很重要。6 、售部人員架構(gòu)及基本情況分析 :銷售部目前編制6人,具體分布為:下設(shè)(代理)銷售總監(jiān)1名(A), 銷售經(jīng)理1名(B),銷售代表2名(C、D),銷售培訓(xùn)生2名(E、F),其中A為新晉總監(jiān)為替代G上月離職的空缺,C、D E、F都為因職位空缺新招募的銷售人員。團(tuán)隊(duì)成員尤其是新晉成員年齡相對(duì)較年輕 , 所受教育程度一般 , 入職時(shí)間都較短 , 工作年限偏低 , 尤其行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)幾乎空白。 因此銷 售團(tuán)隊(duì)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能存在一定問題。綜上所述:導(dǎo)致目前銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳 , 銷售業(yè)績(jī)成下滑趨勢(shì)的 原因有:1 、年齡結(jié)構(gòu)偏年輕 , 行業(yè)從業(yè)經(jīng)

8、驗(yàn)相對(duì)較缺乏。2 、入職時(shí)間都比較短 ,缺乏對(duì)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí) , 入職后未能 有效的加以培訓(xùn)開發(fā)。3 、新晉成員無行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) ,尤其是對(duì)公司所屬產(chǎn)品的銷售技 巧和對(duì)目標(biāo)客戶的銷售能力上不具備一定的實(shí)力。因此 , 銷售團(tuán)隊(duì)成員的行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)的缺乏 , 銷售技巧和能力 的弱勢(shì) , 是致本月銷售任務(wù)無法達(dá)成 , 各項(xiàng)指標(biāo)下降的重要原因 , 需要 在今后的工作花大力氣整頓。三、解決方案及建議為了保證銷售任務(wù)的達(dá)成 , 使銷售部門成為強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì) , 立足當(dāng)下,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn), 本人建議從以下幾個(gè)方面入手 ,扎實(shí)做好銷售團(tuán) 隊(duì)的管理工作 :1 、做好人力規(guī)劃方案 ,對(duì)選人,用人,育人,留人,退人等

9、策略訂 立好相應(yīng)的機(jī)制、 流程和制度。保證選人有標(biāo)準(zhǔn) ,用人有策略, 育人有 指引, 留人有方法 , 退人有手段。即是說 : 對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的人員管理必須 做好充分的規(guī)劃方案 ,在具體的選擇什么樣標(biāo)準(zhǔn)的人員 , 任用什么樣 的成員,培育什么樣的人才 , 留住什么樣的骨干 ,辭退什么樣的人員都 要做好制度安排 ,保證銷售團(tuán)隊(duì)的成員始終是最優(yōu)秀合理的配置 , 使 之成為一支“招之即來 , 來之能戰(zhàn) , 戰(zhàn)之能勝”隊(duì)伍。堅(jiān)決杜絕對(duì)銷售 隊(duì)伍的規(guī)劃管理的糊涂賬 !2 、嚴(yán)把招聘甄選關(guān) , 研究開發(fā)適合本行業(yè) , 本公司銷售人員的勝 任素質(zhì)模型 ,通過科學(xué)合理的方法選擇最合適 , 最優(yōu)潛質(zhì)的銷售人員 充實(shí)團(tuán)

10、隊(duì)。銷售人員工作成功有五大要素 : 包括行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)的了解和掌握程度、 對(duì)銷售成交業(yè)務(wù)的領(lǐng)悟程度、 個(gè)人熟練及精細(xì)的銷售技巧、 完整的價(jià) 值觀和自我激勵(lì)狀態(tài)、 最佳營(yíng)銷某一崗位某一職業(yè)階段的潛能調(diào)整能 力。因此在今后的銷售人員招聘工作中 ,要嚴(yán)把勝任關(guān) ,保證有潛質(zhì)和 實(shí)力的銷售人員向公司合理流動(dòng)。3 、抓好培訓(xùn)開發(fā)工作 ,為優(yōu)秀的人才建立全流程的培訓(xùn)開發(fā)業(yè) 務(wù), 支持其快速成長(zhǎng)為企業(yè)需要的角色。銷售人員很難招上成手的。 因此作為管理者 , 建立完善的培訓(xùn)開發(fā)體系 , 是把有潛質(zhì)的銷售人員 鍛煉出來是最重要的推手。這是我們銷售團(tuán)隊(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié) , 因 此銷售管理者應(yīng)與公司人力資源部門合作

11、開發(fā)一套適合公司銷售人 員成長(zhǎng)的培訓(xùn)開發(fā)體系 , 保證進(jìn)來的人員能快速成長(zhǎng)。4 、建立完善的績(jī)效考核體系 ,保證能者上,庸者下,落后者淘汰 的機(jī)制。銷售團(tuán)隊(duì)本來就是低穩(wěn)定性的團(tuán)隊(duì) ,為了使能者上 ,庸者下, 落后者淘汰 , 必須通過有效的績(jī)效考核制度來甄別團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)。因此,在銷售團(tuán)隊(duì)中必須樹立 “人人頭上有責(zé)任 ,個(gè)個(gè)身上有擔(dān)子” 的思維, 通過合理公平的競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和個(gè)人的成長(zhǎng)。5 、制定合理的薪酬制度 ,最大限度激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性。 只有良好的薪酬制度才能最大限度的激活銷售人員的潛能 , 因此在設(shè) 計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)薪酬體系時(shí) ,要充分考慮激勵(lì)因素 ,對(duì)能者重獎(jiǎng) ,對(duì)弱者重 罰。

12、6 、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè) ,重點(diǎn)抓好關(guān)鍵人員的輔導(dǎo)工作?,F(xiàn)代企業(yè)的 營(yíng)銷已不能靠單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義 , 更要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神 , 建立群體營(yíng)銷意識(shí) ,及時(shí)滿足顧客需求 ,提升銷售工作效率。 因此公司 銷售管理人員必須從實(shí)際出發(fā)打造屬于公司的核心銷售團(tuán)隊(duì) , 尤其重 點(diǎn)關(guān)注骨干成員的成長(zhǎng) ,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿生機(jī)和戰(zhàn)斗力 , 即使個(gè)別成 員落后, 其他成員努力扶持幫助也能使團(tuán)隊(duì)達(dá)成良好的目標(biāo)。過去一月 , 我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步和結(jié)果慘淡的歷程 , 我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂和酸楚。 今天, 新的一月, 我們站 在一個(gè)新的起點(diǎn) , 面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠公司 領(lǐng)導(dǎo)的信任

13、和指導(dǎo) ,依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 ,先進(jìn)的營(yíng)銷理念 ,良好的服務(wù)意 識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍 , 優(yōu)秀的員工隊(duì)伍 ,我們整裝待發(fā)。也許, 未來的路 也是充滿曲折的 ,甚至比過去所要承受的壓力更大 ,但我們堅(jiān)信 ,這條 路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。我們深信 , 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,只要銷售部門全體員工堅(jiān)定信 念,奮發(fā)進(jìn)取, 團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎實(shí)學(xué)習(xí),以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo) ,以大目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) ,一步一個(gè)腳印 ,一定能出色完成任務(wù) !xx 年 x 月 x 日入職昆明 xx 以來,已經(jīng)一個(gè)月了,一個(gè)月期間 銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯, 但是工作方面的收獲很多, 這與領(lǐng)導(dǎo)與同 事們的幫助是分不開的。入職昆明

14、xx 的一個(gè)多月時(shí)間里,生活緊張,但又有秩序。剛進(jìn) 入公司,一切都是陌生而又嶄新的, 所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了 解; 信心了解,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品 ; 朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的, 這樣的平臺(tái), 就看自己怎么去發(fā)揮。 人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程, 也許在創(chuàng) 業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長(zhǎng) !很榮幸能加入公司, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng) ; 很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我, 他們是我最好的老師, 通過 學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí), 可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間 在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這

15、樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多 看,多做事 !這一個(gè)多月,公司沒有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自 己去展現(xiàn)自己的才能, 剛剛進(jìn)公司的前幾天, 同事小鄭帶我一起去拜 訪客戶,使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程, 現(xiàn)在的我基本上可以從尋 找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng), 都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析, 幾天過后, 我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊 業(yè)務(wù),自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人, 喜歡與人打交道, 喜歡社交 ; 看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友 ; 看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己 這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程,很喜 歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去

16、做好每件事情 ! 因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,相繼開發(fā)了昆明紅聚 市場(chǎng)永聚照明店, 西南建材城萬家燈飾店, 景洪孟臘店以及大理佳利 三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商, 接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓, 以及 完善和著手家裝公司的合作, 大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷, 還有華 洋家具廣場(chǎng)等, 接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn), 我將努力提高自身素 質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:(1) 必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣 ;銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我 ; 成功的銷售員總是能與客戶有 許多共識(shí),這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。 有多大的見識(shí)和膽識(shí), 才有多大的格局。這方面自

17、己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一 個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。 自己要有目的的去學(xué)習(xí), 不斷的充 實(shí)自己!(2) 必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德 業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,為了個(gè)人 增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品, 承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的 大度包容才既往不咎, 給于我改過從新的機(jī)會(huì), 人要想在行業(yè)中有沉 淀,就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作, 必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德, 所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極、 熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天 ! 做到責(zé)任和職業(yè)道德。(3) 善于總結(jié)與自我總結(jié)現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,

18、 所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié), 不斷的完 善,不斷加強(qiáng)。 現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把 握能力更是無從談起, 所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能 不斷完善自我。人品永遠(yuǎn)是第一位的, 而人品的第一要素就是誠(chéng)信, 小勝憑智, 大勝靠德,認(rèn)真做事,誠(chéng)信做人。其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益,有 的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。 只有在以上幾個(gè)方面好好 加以體會(huì)和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年 輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精 神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去, 決不辜負(fù)公司對(duì)我的 信任

19、和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng) !我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是 無業(yè)可務(wù) 而是: 業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù) . 忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過去,在這個(gè)月當(dāng)中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下, 在各位同事的幫助協(xié)助下, 很好的完成了當(dāng)月工作和 各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此我忠心的感謝,為了更好的做好以后的工作,我 在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié),為自己在下階段工作找到方向, 認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下:1 、在這個(gè)月我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松, 時(shí)刻跟客戶進(jìn) 行很好的溝通,耐心的勸導(dǎo)客戶,貫徹我們產(chǎn)品思想,終于在月初開 始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意,福建 xxxxxx 有限公司發(fā)貨整車 28噸,其中 CC-800,26 噸,硅灰石 2噸,現(xiàn)款付賬,解決了日后要 賬難的問題。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸,CC-2500,對(duì)我來 說是非常的鼓勵(lì), 我將要更加的努力, 更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2 、在服務(wù)跟蹤上要得體, 要體貼,要關(guān)心,努力做好跟蹤服務(wù), 解決客戶

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