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文檔簡(jiǎn)介

1、服裝銷售年度工作計(jì)劃在競(jìng)爭(zhēng)日 趨 激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球, 提高銷售量, 應(yīng) 該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè) 備 的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外, 軟 件服務(wù)尤為 總 要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,如 何提 升服務(wù)重 點(diǎn) 有以下幾方面:在賣場(chǎng)除 了 店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新 立 異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷 售 環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性 確 立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的 利 潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售 系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一

2、 環(huán),如何 陳列 商品,有以下幾點(diǎn)建議:(1) 首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原 則應(yīng) 是從外到內(nèi), 有淺至深,由 暖 至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也 能 使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、 觀 察、購(gòu)買等 幾 個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。(2) 同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同 一區(qū) 域。(3) 疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特, 展示 疊裝中的代 表款式,以吸 引 注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝 的海報(bào),宣傳 單 張,以全方位位展示代表款。(1) 每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛 2 件以上, 掛裝 應(yīng)保持整潔,無折痕。(2) 掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前 到后 ,由淺到深,由明至暗,側(cè) 列

3、 從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至 暗,這些得根 據(jù) 店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。在細(xì) 節(jié)決 定 成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 立于不敗 之地 ,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣 店,有三個(gè) 因素 決定著專賣店開得是否成功,一是硬件, 二是其貨品陳 列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高 銷售量也必將 隨 之提高。服裝導(dǎo)購(gòu) 代 表工作的目的不盡相同,有的是為了收入, 有的是為了喜 好 ,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具 備 工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏 得顧 客認(rèn)同, 獲 得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。(1) 保證積極的工作態(tài)度,在工作中持 有飽 滿的

4、工作熱 情;(2) 善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán) 隊(duì)銷售力量 ; 和 公司其他員工 要 有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多 探討,才能不 斷 增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能 ;(3) 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開 拓視 野,豐富知 識(shí),采取多樣 化 形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。(4) 對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神, 工作 扎實(shí)細(xì)致, 要不 斷加強(qiáng)業(yè) 務(wù) 方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資 料 ,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式 方法。(5) 善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié), 每月 一大結(jié),看 看有哪些工作 上 的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自 主嚴(yán)格要求自 己 。(1) 知道顧客的真

5、正需求,在了解顧客 的需 求同時(shí),滿 足顧客提出的 合 理要求,提高與顧客之間的信任度,這是 維系客戶所必 要 的條件。(2) 建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清 楚了 解,客戶電 話必須詳細(xì)記 錄 ,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。(3) 對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常 保持 聯(lián)系,在有 時(shí)間 有條件的 情 況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(4) 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣, 加強(qiáng) 產(chǎn)品質(zhì)量和 服務(wù)意識(shí),為 公 司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工 作實(shí)力,才能 更 好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì) 量,盡自己最 大 的努力做的更好。1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)

6、 量分配至每周、每天,每 日 當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié) 工作得失 ;2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí) 發(fā)送 祝福短信, 讓客戶感受到 被 重視。3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電 電話 通知顧客, 邀約顧客到店 消 費(fèi)。在日益激 烈 的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心, 以服務(wù)客戶為 宗 旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。 當(dāng)穩(wěn)定的客戶 群 體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才 是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的 利 器。我們大區(qū) 又 開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里, 作為一名營(yíng)銷 員 ,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份 營(yíng)銷計(jì)劃,力取在XX年干出漂亮的成績(jī)。做到“走 在前面,面對(duì)才能”。市場(chǎng)

7、變化像電子更新 周期那樣快, 一 步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué) 習(xí),不接受新 知 識(shí),不自我審視,那么就會(huì)被新環(huán)境下的 市場(chǎng)所替換。 所 以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走, 甚至要超越時(shí) 代的步伐,只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我 做什么。為什 么 而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn) 識(shí)必須體現(xiàn)到 工 作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對(duì)經(jīng)銷 商,面對(duì)營(yíng)業(yè) 員,面對(duì)消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條 件下,去滿足 他們及他們的的需求,才能解決問題,才能 提高業(yè)績(jī),提 高 自己。做到“四 心”。哲人說:“ 你的心態(tài)就是你真正的主 人” 。偉人說:“ 要 么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。 你 的

8、心態(tài)決定誰(shuí) 是坐騎,誰(shuí)是騎師” 。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā) 有一顆樂于工 有一顆樂于協(xié) 有一顆善于引 一顆不厭其煩做到“把 說:“一天一 是不滿意,其 于是就對(duì)該女 穿起來不是很 就走了。同樣 下,服務(wù)店員 些,可能穿起 兩雙鞋子。這 成功銷售的機(jī) 作中去學(xué)習(xí), 在積累了的技 經(jīng)銷商,店員展的方向。在工作中面對(duì)自己,我們必須擁 作和解決問題的心 ; 面對(duì)經(jīng)銷商 ,我們必須擁 助開展市場(chǎng)工作的心 ; 面對(duì)店員 ,我們必須擁 導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心 ; 面對(duì)消費(fèi)者,我們必須擁有 的心。握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事 位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還 服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大, 士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而 舒 服,所以 . 沒等店員 說完話,該女士,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題 對(duì)該女士說,

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