供應(yīng)商稽核的KPI指標

1、 供應(yīng)商考核的 KPI 指標 A 來料批次合格率合格來料批次 /來料總批次 100%； B來料抽檢缺陷率來料抽 檢缺陷總數(shù) /抽檢樣品總數(shù) 100%； C來料在線報廢 率來料 總報廢數(shù)量（含生產(chǎn)時報廢 ）/來料總數(shù) 100%； D來料免檢率來料免 檢的種類數(shù)/供應(yīng)商供應(yīng)的商品總種類數(shù) 100%； E成本指標 ：如價格水平、報價的及時性和客觀性等； F供應(yīng)指標 ：交貨及時性或交貨周期、訂單完成率、服務(wù)水平指標等等。 對供應(yīng)商的評價涉及到的 應(yīng)該是一套嚴謹?shù)脑u價指標體系來進行評價的。 涉及的內(nèi)容 應(yīng)包括： 供應(yīng)商的評估是受到條件限制的，特 別是對潛在供應(yīng)商的評估，而且評估的內(nèi)容是與具體采 購的要求

2、相關(guān)的。但綜合目前國內(nèi)外相關(guān)企 業(yè)和學者的采 購管理實踐，普遍認為應(yīng)該 包括財務(wù)、生產(chǎn)能力和設(shè)備、人力資源、質(zhì)量、生產(chǎn)表現(xiàn)、營銷、環(huán)境保護和職業(yè)道德方面以及信息技 術(shù)幾個方面。這些方面的內(nèi)容也會因不同的使用者和 評價資料獲取的難易程度有所不同。 1財務(wù) 財務(wù)指標是評估供應(yīng)商的重要指 標。通過選 取相關(guān)的 財務(wù)指標可以有效的降低選取財務(wù)狀況不穩(wěn)定的供應(yīng)商的風險，也可以反映供應(yīng)商自身的成 長性。建議評估的方面如下： 企業(yè)過去 3 年或 3 年以上的年 營業(yè)額； 超過 3 年的利潤率以及毛利和 凈利之間的關(guān)系； 固定資產(chǎn)值以及固定 資產(chǎn)回報和固定資產(chǎn)利用回報率； 借貸尺度以及 資產(chǎn)負債 率； 企業(yè)有

3、無財務(wù)資助者或類似的保證方； 是否有影響供 應(yīng)能力的收 購或合并的可能性。 是否該企業(yè)所擁有的大客 戶數(shù)量少，如果一個客 戶不再下訂單，那么企業(yè)就可能陷人 財務(wù)困境。 通常，公司內(nèi)部的財務(wù)人員可以通過研究供應(yīng)商過去 3 年或 4 年內(nèi)的年度財務(wù)報告和分類賬目來進行評估。 供應(yīng)商的信用 報告也可以從 銀行提供的信用參考或者委托第三方機構(gòu) 獲取相關(guān)財務(wù)狀況評估。 2生產(chǎn)能力 生產(chǎn)能力的定 義是：在指定時間內(nèi)完成一個生 產(chǎn)單位量的有限能力，通常以每單位時間輸出的單位產(chǎn)量來表達。 能力是一個模糊的概念，因 為它必須和生產(chǎn)部門如何使用 這個概念相 聯(lián)系。例如，有些廠的生產(chǎn)能力是以每周 5 天、每天一個班

4、次來體 現(xiàn)的，或以每個月最 高 2000 單位產(chǎn)量來體現(xiàn)。生產(chǎn)能力通常可以通 過加班和增添新 設(shè)備來提高，供應(yīng)商應(yīng)該注意考慮以下幾個方面： 一個正常工作周期的最高生 產(chǎn)能力。 現(xiàn)有生產(chǎn)能力超載或欠載的程度。源源不斷的 訂單會導(dǎo)致對供應(yīng)商生產(chǎn)能力能否 進一步滿足訂貨提出疑問；也會對生產(chǎn)能力是否被合理利用 產(chǎn)生疑問。 如何增加 現(xiàn)有生產(chǎn)能力以滿足不斷增 長的需求。 用在主要客 戶的有效生 產(chǎn)能力的百分比。 如果買方與潛在供 應(yīng)商達成了供 貨協(xié)議，那么這項貨物在供應(yīng)商生產(chǎn)能力中所占的百分比是多少 ?這個數(shù)值也可以用年 產(chǎn)量來計。需注意的是，應(yīng)該避免供應(yīng)商過分依賴一個或兩個客 戶。 供應(yīng)商使用什么系

5、統(tǒng)來安排生 產(chǎn)計劃? 3生產(chǎn)設(shè)備 生產(chǎn)設(shè)備的評估取決于 評估的目的。例如，要評估生產(chǎn)機械，取決于生產(chǎn)什么產(chǎn)品。總之，應(yīng)該注意以下幾個方面： 供應(yīng)商是否擁有制造所需 產(chǎn)品的全套機械 設(shè)備？ 若有設(shè)備上的短缺，將如何克服？ 設(shè)備是否先進，是否妥善保養(yǎng)維護 ? (機器故障會影響交 貨 ) 工廠設(shè)備的布置是否合理 ? 是否有明確跡象 顯示有較高的廠房管理水平？ 供應(yīng)商是否應(yīng)用了諸如計算機輔助設(shè)計 (CAD) 、計算機輔助制造 (CAM) 、或柔性制造系 統(tǒng)(FMS) 等軟件? 是否有健康和安全措施的 規(guī)定? 4人力資 源 如果企業(yè)人力資源的狀態(tài)，對一個企業(yè)的當前狀 態(tài)以及未來狀 態(tài)產(chǎn)生很大的影響，所以

6、，應(yīng)該從供應(yīng)商那里獲得下面的信息： 一線生產(chǎn)者和管理 員工的人數(shù)及比例； 人力資源的利用情況 是每個員工都有效利用，還是有多余人 員無所 事事？ 管理層人員的姓名、職稱、學歷、資格和經(jīng)驗； 是否擁有完整的管理和行政人 員的培訓方案； 團隊精神和權(quán)利下放的激勵程度； 企業(yè)員工的流動數(shù)量； 員工對企業(yè)的態(tài)度，對滿足客戶需求的關(guān)心程度；企業(yè)文化的主旨是什么？ 員工們是否知道？ 5質(zhì)量 質(zhì)量是采購方最為看重的采 購因素之一。因此，對供應(yīng)商的選擇需要了解供應(yīng)商對質(zhì)量方面所做的工作和保障體系的建立情況。 供應(yīng)商是否達到某種 質(zhì)量認證標準（國標、ISO、行業(yè)認證）等？ 供應(yīng)商是否有 產(chǎn)品達到某種 質(zhì)量標準或

7、認證？ 供應(yīng)商了解和 貫徹全面質(zhì)量管理 (TQM) 概念的深度和廣度如何？ 是否已具 備檢驗和測試所購的物資材料的方法步 驟？ 供應(yīng)商具備哪些檢驗和測試手段？ 在質(zhì)量方面采用什么 樣的統(tǒng)計管理和控制方法？ 質(zhì)量控制是否包括 對分包商的 鑒定？ 供應(yīng)商是否能 夠保證買方可以放心地免除 進貨時的檢驗 ?這一點對“及時供應(yīng)”特別重要。 6產(chǎn)品表 現(xiàn) 對非標準類產(chǎn)品的供應(yīng)商的評估是至關(guān)重要的，例如建筑 項目或計算機系統(tǒng)的安裝就屬于 這類。此時 需要詢問以下問題： 供應(yīng)商有沒有承擔 過同類的項目？ 供應(yīng)商正在進行的項目是什么？ 這些項目的顯著特征是什么 ? 有沒有可能引 進任何改進或創(chuàng)新 ? 供應(yīng)商能引

8、用一些什么 樣的客戶做評判者 ? 7市場營銷 能力 營銷觀念是以市 場需求為導(dǎo)向嗎？ 廣告的投入情況和分布： 電視、電臺、制紙媒體、互聯(lián)網(wǎng)？ 競爭對手和市場競爭策略； 售后服務(wù)保障的體系建 設(shè)情況和措施。 8 環(huán)境保護和職業(yè)道德方面的因素 國家環(huán)境方面均具有相關(guān)法律法 規(guī)，IS014001 提供了環(huán)境保護政策的指 導(dǎo) 。如果適用的 話，供應(yīng)商應(yīng)該制定相應(yīng)配套的環(huán)境保護政策和方法步 驟。還可以提出下列相關(guān)的 問題： 有沒有專人負責環(huán)境管理？ 至今為止，物資材料，如木材等是否來自可靠的 貨源 ? 供應(yīng)商產(chǎn)品的生命周期成本是多少 ? 供應(yīng)商是否安置了將 廢物降至最低的 設(shè)備 ?是否具備廢物處理和再循

9、 環(huán)的 設(shè)備 ? 供應(yīng)商所提供的 產(chǎn)品是否有 節(jié)能的效果 ? 對控制危險品和控制妨害公共安全的物品做了什么 樣的安排 ? 職業(yè)道德方面的 問題包括： 供應(yīng)商是否有相關(guān) 銷售和采購的道德政策 ? 由誰負責政策的實施? 有無確?？?戶所提供信息的保密性的指 導(dǎo)意見和方法步 驟？ 在收受禮品和接受款待方面的原 則是什么 ? 在有利益沖突的情況下，又有什么 樣的處理原則? 9信息技術(shù) 通過互聯(lián)網(wǎng)進行采購交易已經(jīng)是大勢所趨。在辨析新的供應(yīng)來源；搜尋產(chǎn)品信息包括 產(chǎn)品、價格和送貨、訂單跟蹤以及 獲取技術(shù)咨詢和售后服 務(wù)方面互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)揮著無可比 擬的作用。 通過以下的問題就可以知道供 應(yīng)商在電子商務(wù)的應(yīng)用和開發(fā)方面的程度。 這 些問題是： 貴公司有沒有網(wǎng)站 ? 網(wǎng)站提供什么信息？ 貴公司的電子商務(wù)能處理什么樣的業(yè)務(wù)活動？ 貴公司是否是通 過 減少或免除文檔工作 ? 縮短訂單周期 ? 減少庫存 ?