企業(yè)員工辭退風(fēng)險(xiǎn)管理

1、企業(yè)員工辭退風(fēng)險(xiǎn)管理摘要：由于辭退非員工主動(dòng)發(fā)出，導(dǎo)致主觀上難以接受，因而成為人力資源管理最棘手的管理內(nèi)容之一。本文在確定清晰的辭退相關(guān)概念基礎(chǔ)上，從管理、法律、道德等各方面歸納了企業(yè)辭退員工所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為出發(fā)點(diǎn)，全面提出針對(duì)辭退風(fēng)險(xiǎn)的事前、中、后管理措施。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工 辭退 風(fēng)險(xiǎn) 管理措施1引言據(jù)司法機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2002年我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件近30萬(wàn)件，涉及在職職工近7000萬(wàn)人，說(shuō)明員工關(guān)系管理和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理已經(jīng)成為人力資源管理的重難點(diǎn)。1隨著勞動(dòng)與社會(huì)保障制度完善、員工法律意識(shí)加強(qiáng)，加之辭退是員工關(guān)系管理中最敏感的調(diào)整，其管理不得不做得非常謹(jǐn)慎，不然很容易由小沖突演化成人事風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影

2、響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。2概念界定與區(qū)分2.1辭退辭退，指企業(yè)人事行政部門依法律規(guī)定，與不能勝任本職工作的人員接觸工作關(guān)系的行為和制度。一般而言，辭退要具備以下條件之一：一，兩年考核期限內(nèi)，連續(xù)年終考核被確定為不稱職；二，不勝任現(xiàn)職工作，又不能接受其他安排；三，因單位調(diào)整、撤銷、合并或增減編制名額，需調(diào)整工作，而員工拒絕企業(yè)其他合理工作安排的；四，曠工或無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)十五天，或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三十天的；五，不履行勞動(dòng)者義務(wù)，不遵守工作紀(jì)律，經(jīng)多次教育仍無(wú)轉(zhuǎn)變，又不宜開除處分的。2.2退職退職，是指不具備退休條件的員工因完全喪失勞動(dòng)能力而按規(guī)定提前退出工作崗位的制度。國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)1978104號(hào)

3、文件規(guī)定：不具備退休條件，有醫(yī)院證明，并經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定完全喪失勞動(dòng)能力的職工，應(yīng)當(dāng)退職。主要有三種情況： 一是到了國(guó)家規(guī)定的退休年齡，但連續(xù)工齡不滿10年的職工；二是工齡已滿10年，但不到國(guó)家規(guī)定的病退年齡，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失勞動(dòng)能力的職工；三是工齡不滿10年，又不到國(guó)家規(guī)定的退休年齡，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定完全喪失勞動(dòng)能力的職工2。2.3辭職辭職，指員工根據(jù)自己意愿，經(jīng)企業(yè)人力資源管理部門批準(zhǔn)，辭去所擔(dān)任的職務(wù)，或主動(dòng)解除與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的行為。具體地，辭職分兩種：一是辭去原職務(wù)，改任他職；二是完全解除與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。2.4離職離職，是指員工在企業(yè)方不知道的情況下，員工單方終

4、止勞動(dòng)關(guān)系且不履行解除勞動(dòng)合同的手續(xù)，擅自出走離崗，或解除勞動(dòng)關(guān)系的手續(xù)未辦完而擅自離開原單位。擅自離職的員工須承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，錄用離職員工的用人單位，應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。3辭退風(fēng)險(xiǎn)由于辭退是企業(yè)主動(dòng)發(fā)起，往往企業(yè)人力資源管理部門在作出辭退后，面臨很多風(fēng)險(xiǎn)3 ：管理成本。辭退員工必須提前一個(gè)月通知，這是基本程序。如沒(méi)提前一個(gè)月通知員工而作出辭退決定，企業(yè)就面臨要向被辭退員工賠償代通知金。對(duì)于辭退后職位空缺，企業(yè)要及時(shí)著手招聘新員工，需要開支，無(wú)形增長(zhǎng)管理成本。人才斷層。如辭退的是中高層技術(shù)人才，暫又找不到合適的新員工，不僅意味著招到合適人之前該職位對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，也

5、有可能會(huì)造成被辭者離開前的項(xiàng)目人才斷層，影響項(xiàng)目進(jìn)展。況且，新員工需適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，績(jī)效也會(huì)損失。心理風(fēng)險(xiǎn)。如被辭退者在企業(yè)有著堅(jiān)實(shí)人脈，離職情緒很可能通過(guò)身邊的員工像水中漣漪一樣擴(kuò)散，降低在職者的忠誠(chéng)感，員工離職率很難降低。法律風(fēng)險(xiǎn)。法律是講求程序和證據(jù)的。在辭退過(guò)程中，須嚴(yán)格按法律規(guī)定程序，以客觀依據(jù)為依靠，果斷下達(dá)辭退決定。管理者法律規(guī)范意識(shí)稍薄弱，都可能陷入勞動(dòng)糾紛與訴訟的漩渦中。4管理措施4.1事前預(yù)防性措施制定全面的辭退標(biāo)準(zhǔn)與管理?xiàng)l例據(jù)最新法律法規(guī)規(guī)定，要制定全面、科學(xué)的員工辭退標(biāo)準(zhǔn)，并將其納入員工手冊(cè)。在每批新員工入職培訓(xùn)中，強(qiáng)化對(duì)手冊(cè)的學(xué)習(xí)，以防微杜漸。辭退標(biāo)準(zhǔn)是據(jù)一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展

6、狀況制定的，因此辭退標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)據(jù)法律法規(guī)的變動(dòng)及企業(yè)實(shí)際面臨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r作出及時(shí)調(diào)整，不至于失效4。建立有效的員工日常工作檔案辭退是人力資源管理者在處理員工關(guān)系最難應(yīng)對(duì)的，但辭退偏是每個(gè)企業(yè)里普遍發(fā)生的事，且沖突嚴(yán)重。全面而充分的依據(jù)可讓員工自己就意識(shí)到自己工作中問(wèn)題的嚴(yán)重性，心理上自覺(jué)接受辭退。相反，如工作記錄不健全，即使員工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)已達(dá)到辭退標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)客觀依據(jù)說(shuō)明員工已達(dá)企業(yè)辭退標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)辭退肯定就會(huì)使企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系訴訟中處于被動(dòng)地位。及時(shí)徹查實(shí)際情況辭退不僅關(guān)系到企業(yè)利益，更關(guān)系到員工自身的生存，須謹(jǐn)慎。如按工作記錄，員工的行為表現(xiàn)的確達(dá)到了辭退的標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)展開實(shí)地調(diào)查，印證工作表現(xiàn)也

7、為幫助員工理出問(wèn)題，也為辭退面談打基礎(chǔ)。4.2 事中控制性措施嚴(yán)格把握辭退程序辭退有嚴(yán)格的法律程序要遵循。嚴(yán)格辭退手續(xù)步驟、研究各細(xì)節(jié)，把辭退工作做到嚴(yán)謹(jǐn)合法應(yīng)是最終目標(biāo)。有必要且有條件時(shí)，可咨詢律師的意見，減少法律風(fēng)險(xiǎn)。辭退面談講技巧第一，選擇合適的時(shí)機(jī)面談。辭退面談不是戰(zhàn)斗，速戰(zhàn)速?zèng)Q不是目標(biāo)。辭退要考慮到員工目前的個(gè)人情況和所處的環(huán)境。第二，將全面客觀的辭退依據(jù)充分展示，讓事實(shí)抵消員工的抵觸情緒。第三，辭退對(duì)員工來(lái)說(shuō)畢竟是件不光彩的事，在面談時(shí)要充分考慮到員工的自尊需求。4.3事后完善措施制定辭退面談手冊(cè)主要目的：一、對(duì)雙方面談情況記錄載入檔案，以備查閱，尤其是雙方達(dá)成的一些條件、承諾等，將是防范后續(xù)法律風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)；二、辭退本是人力資源管理中比較棘手的一件事情，需要積累經(jīng)驗(yàn)，而手冊(cè)將提醒后面的工作人員注意些什么，幫助提升辭退面談經(jīng)驗(yàn)。5小結(jié)綜上，企業(yè)在做出辭退員工的決定時(shí)，應(yīng)全方位意識(shí)到其所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)累積發(fā)生的可能性降低到最低；辭退的時(shí)候，人力資源管理者不僅要考慮到企業(yè)的管理成本和效益，更要設(shè)身處地為被辭員工著想，才能更好地達(dá)成共識(shí)；最后，做好辭退備案記錄，積累成功員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系6。參考文獻(xiàn)：1辭退員工管理成為人力資源管理的難點(diǎn)j.中國(guó)人力資源開發(fā),2008,(12):532秦友良.幾個(gè)容易混