管理學(xué)原理·平時(shí)作業(yè)題 (2)

1、2018-1019 年第 2 學(xué)期（2019.03-07）管理學(xué)原理平時(shí)作業(yè)題第一大題：簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理者的角色。2.簡(jiǎn)述權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述管理的主要方法。4.簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的原則。5. 簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序。6.簡(jiǎn)述克服溝通障礙的途徑。7.簡(jiǎn)述控制的原則。8.簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新的內(nèi)容。第二大題：論述題1. 運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論，談?wù)勀銓?duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó) APP 作用和價(jià)值的看法。2. 結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)集權(quán)和分權(quán)的看法。3.結(jié)合自身學(xué)習(xí)或工作實(shí)際，談?wù)動(dòng)?jì)劃的作用和功能4. 結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗撊绾卫秒p因素理論激勵(lì)員工。5. 結(jié)合自身一個(gè)學(xué)期來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)際，談?wù)剬W(xué)習(xí)管理學(xué)的作用。管理學(xué)原理平時(shí)作業(yè)題第

2、一大題：簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述管理者的角色。答管理者分為三個(gè)層次，每個(gè)層次的角色不同。1、 基層管理者主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證完成上級(jí)下達(dá)的各 項(xiàng)計(jì)劃和指令。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。2、中層管理者承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本 部門(mén)的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開(kāi)展工作。注重的是日常管理事務(wù)。3、高層管理者對(duì)組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大 政方針。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。管理者在管理工作中表現(xiàn)為 10 種角色，這 10 種角色分為三大類：人際方面的角色，信息方面的角色和決策方面的角色。1、人際 角色：掛名

3、首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色。 2、信息角色： 接受者角色、傳播者的角色、發(fā)言人的角色。3、決策角色：4 企業(yè)家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色，混亂駕馭者。2. 簡(jiǎn)述權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)答管理實(shí)務(wù)取決于環(huán)境，在管理中要根據(jù)內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，主要觀點(diǎn)：（1）突破了傳統(tǒng)理論把組織看成靜止、相對(duì)封閉的系統(tǒng)，認(rèn)為環(huán)境不斷變化，不存在一成不變、普遍適用、理想的組織管理模式。要把環(huán)境對(duì)組織的作用具體化，把管理理論與管理實(shí)踐緊密聯(lián)系。（2）提出環(huán)境變量和管理變量之間存在函數(shù)關(guān)系，這種函數(shù)就是權(quán)變關(guān)系，這是權(quán)變管理理論的核心內(nèi)容，外部環(huán)境分為兩種： 一種是由社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律、政治組成的（ST

4、ELP 分析），一種是由供應(yīng)者、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、雇員和股東等組成的。內(nèi)部環(huán)境基本上是正式的組織系統(tǒng)，包括組織結(jié)構(gòu)、決策程序、交流與控制以及技術(shù)狀況等。管理變量指各種管理觀念和技術(shù)。組織應(yīng)根據(jù)不同的關(guān)系采取適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ā＃?）為了使問(wèn)題得到很好的解決，要進(jìn)行大量的調(diào)查研究，然后把組織的情況進(jìn)行分類，建立模型，據(jù)此選擇和調(diào)整有效的組織方式。3. 簡(jiǎn)述管理的主要方法。答一、內(nèi)容要點(diǎn)：？1、法律方法；2、經(jīng)濟(jì)方法；3、教育方法；？4、技術(shù)方法；5、 行政方法。？二、形式要點(diǎn)：結(jié)合教材內(nèi)容，適當(dāng)展開(kāi)闡述。4.簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的原則。答 1、對(duì)環(huán)境的調(diào)查研究和預(yù)測(cè)；2、確定和分解目標(biāo)；3、擬定可供選擇的方案；

5、？4、評(píng)價(jià)各種備選方案；5、選擇方案；6、擬定支持計(jì)劃；7、實(shí)施與反饋。5. 簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序。答 1 前期調(diào)查；2、崗位分析與設(shè)置；3、部門(mén)劃分；？4、形成組織結(jié)構(gòu)體系；5、組織結(jié)構(gòu)試運(yùn)行和完善。4. 簡(jiǎn)述克服溝通障礙的途徑。權(quán)變理論學(xué)派試圖通過(guò)“權(quán)宜應(yīng)變”融合各學(xué)派學(xué)說(shuō)為一體。答 1 克服情感障礙，增強(qiáng)溝通能力；2、改善人際環(huán)境，創(chuàng)造和諧氛圍；3、要優(yōu)化溝通渠道，減少信息失真；？4、完善溝通技術(shù)手段， 合理配置溝通工具；5、增進(jìn)相互了解，消除文化障礙5. 簡(jiǎn)述控制的原則。答、1 目標(biāo)性；2、整體性；3、適應(yīng)性；？4、重點(diǎn)與例外相結(jié)合；5、趨勢(shì)性；6、彈性；7、經(jīng)濟(jì)性6. 簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新

6、的內(nèi)容答。1 目標(biāo)創(chuàng)新；2、技術(shù)創(chuàng)新；3、制度創(chuàng)新；？4、組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新；5、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；6、環(huán)境創(chuàng)新第二大題：論述題1. 運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論，談?wù)勀銓?duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó) APP 作用和價(jià)值的看法。答自“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP 推廣使用以來(lái)，學(xué)理論、聽(tīng)時(shí)政、看視頻、聽(tīng)廣播已成為朔州工務(wù)段各部門(mén)黨員干部學(xué)習(xí)的新風(fēng)尚，用平臺(tái)給 思想充電、為精神加油，掀起了“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)熱潮。在推廣期間，該段把學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù) 來(lái)抓，高度重視，引導(dǎo)全員認(rèn)清注冊(cè)使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)的 重要意義，安排專人以支部為單位，及時(shí)組織全段黨員、干部和共 青團(tuán)員對(duì)下載安裝、注冊(cè)使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP 進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)和培

7、訓(xùn)，確保全員會(huì)下載、全員會(huì)安裝、全員會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)參與 度和提升學(xué)習(xí)有效性。通過(guò)建立學(xué)習(xí)組織架構(gòu)，該段結(jié)合“政治論學(xué)習(xí)日”，以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)為重要載體，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。整合線上線下資源力量，不斷完善學(xué)習(xí)體系，開(kāi)展互動(dòng)學(xué)習(xí)，如清晨學(xué)習(xí)、午休答題、晚間交流等，確保學(xué)習(xí)成效，掀起“比、學(xué)、趕、 超”的學(xué)習(xí)熱潮，從而激發(fā)全員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，力求學(xué)有所獲、學(xué)有所悟、學(xué)以致用。2. 結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)集權(quán)和分權(quán)的看法。答集權(quán)和分權(quán)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限的分配方式。 集權(quán)是把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限較多集中在企業(yè)上層的一種組織形式。 集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：一是可以政令統(tǒng)一，使標(biāo)準(zhǔn)一致，便于管理者統(tǒng)籌全局，兼顧其它

8、；二是可以指揮方便，使命令容易貫徹執(zhí)行；三是有利于形成統(tǒng)一的企業(yè)形象，形成排山倒海的氣勢(shì)；五是可以集該段在全段范圍內(nèi)開(kāi)展“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)積分評(píng)比活動(dòng)，激發(fā) 全員學(xué)習(xí)熱情，評(píng)比季度“學(xué)習(xí)強(qiáng)人”、年度“學(xué)習(xí)超人”。以支 部為單位，壓實(shí)每個(gè)黨支部工作責(zé)任，及時(shí)通報(bào)學(xué)習(xí)情況，對(duì)注冊(cè) 人數(shù)不足，學(xué)習(xí)活躍度不高的支部進(jìn)行通報(bào)，教育引導(dǎo)全員主動(dòng)學(xué) 習(xí)、積極學(xué)習(xí)，逐步形成“縱向到底、橫向到邊”的學(xué)習(xí)新模式， 讓“指尖上的學(xué)習(xí)”落到實(shí)處中力量應(yīng)付危局。集權(quán)的缺點(diǎn)：一是不利于發(fā)展個(gè)性與特色，顧及不到事物的特殊性，二是缺少?gòu)椥院挽`活性；三是降低組織外部環(huán)境的應(yīng)變能力；四是下級(jí)容易產(chǎn)生依賴思想，降低組織成員的工作熱情

9、，不能充分調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；五是不利于下級(jí)勇于承擔(dān)責(zé)任。分權(quán)是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)適當(dāng)?shù)姆稚⒃谄髽I(yè)中下層的一種組織形式。分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)在于由于下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者可以在自己的管轄范圍內(nèi)獨(dú)立自主的工作，因此能夠集思廣益，充分發(fā)揮下級(jí)的主觀能動(dòng)性，做到從實(shí)際出發(fā)，具體問(wèn)題具體分析，從而因時(shí)因地制宜地制定具有自身特色的決策等，以利于充分利用并發(fā)揮組織的特色與優(yōu)勢(shì)。對(duì)組織而言，是不易出現(xiàn)獨(dú)斷專行等現(xiàn)象的。分權(quán)的缺點(diǎn)在于難以堅(jiān)持政令統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)一致，容易造成各自為政，使組織中各個(gè)層級(jí)的矛盾與沖突難以協(xié)調(diào)，也容易造成分散主義、地方主義與本位主義等現(xiàn)象。組織整體利益容易被忽視，不利于組織的發(fā)展。3.

10、 結(jié)合自身學(xué)習(xí)或工作實(shí)際，談?wù)動(dòng)?jì)劃的作用和功能答在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計(jì)劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。在管理實(shí)踐中，計(jì)劃是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)，并且還滲 透到其他管理職能之中，列寧指出過(guò)：“任何計(jì)劃都是尺度、準(zhǔn)則、燈塔、路標(biāo)。” 它是管理過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，因此，計(jì)劃在管理活動(dòng)中具有特殊重要的地位和作用：計(jì)劃是組織生存與發(fā)展的綱領(lǐng)我們正處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、社會(huì)變革

11、與發(fā)展的時(shí)代。 在這個(gè)時(shí)代里，變革與發(fā)展既給人們帶來(lái)了機(jī)遇，也給人們帶來(lái)了 風(fēng)險(xiǎn)，特別是在爭(zhēng)奪市場(chǎng)、資源、勢(shì)力范圍的競(jìng)爭(zhēng)中更是如此。如 果管理者在看準(zhǔn)機(jī)遇和利用機(jī)遇的同時(shí)，又能最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)， 即在朝著目標(biāo)前進(jìn)的道路上架設(shè)一座便捷而穩(wěn)固的橋梁，那么，組 織就能立于不敗之地，在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)的縱橫選擇中，得到生存與發(fā) 展。如果計(jì)劃不周，或根本沒(méi)計(jì)劃，那就會(huì)遭遇災(zāi)難性的后果。計(jì)劃是組織協(xié)調(diào)的前提現(xiàn)代社會(huì)的各行各業(yè)的組織以及它們內(nèi)部的各個(gè)組成部分之間， 分工越來(lái)越精細(xì)，過(guò)程越來(lái)越復(fù)雜，協(xié)調(diào)關(guān)系更趨嚴(yán)密。要把這些 繁雜的有機(jī)體科學(xué)地組織起來(lái)，讓各個(gè)環(huán)節(jié)和部門(mén)的活動(dòng)都能在時(shí) 間、空間和數(shù)量上相互銜接，既

12、圍繞整體目標(biāo)，又各行其是，互相 協(xié)調(diào)，就必須要有一個(gè)嚴(yán)密的計(jì)劃。管理中的組織、協(xié)調(diào)、控制等如果沒(méi)有計(jì)劃，那就好比汽車總裝廠事先沒(méi)有流程設(shè)計(jì)一樣不可想象。計(jì)劃是指揮實(shí)施的準(zhǔn)則計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是確定目標(biāo)以及規(guī)定達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法。因此， 如何朝著既定的目標(biāo)步步逼進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，計(jì)劃無(wú)疑是管 理活動(dòng)中人們一切行為的準(zhǔn)則。它指導(dǎo)不同空間、不同時(shí)間、不同 崗位上的人們，圍繞一個(gè)總目標(biāo)，秩序井然地去實(shí)現(xiàn)各自的分目標(biāo)。行為如果沒(méi)有計(jì)劃指導(dǎo)，被管理者必然表現(xiàn)為無(wú)目的的盲動(dòng)，管理 者則表現(xiàn)為決策朝令夕改，隨心所欲，自相矛盾。結(jié)果必然是組織 秩序的混亂，事倍功半，勞民傷財(cái)。在現(xiàn)代社會(huì)里，可以這樣說(shuō)， 幾乎每項(xiàng)事

13、業(yè)，每個(gè)組織，乃至每個(gè)人的活動(dòng)都不能沒(méi)有計(jì)劃藍(lán)圖。計(jì)劃是控制活動(dòng)的依據(jù)4. 結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗撊绾卫秒p因素理論激勵(lì)員工。計(jì)劃不僅是組織、指揮、協(xié)調(diào)的前提和準(zhǔn)則，而且與管理控制活動(dòng)緊密相聯(lián)。計(jì)劃為各種復(fù)雜的管理活動(dòng)確定了數(shù)據(jù)、尺度和標(biāo)準(zhǔn)，它不僅為控制指明了方向，而且還為控制活動(dòng)提供了依據(jù)。經(jīng) 驗(yàn)告訴我們，未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)是無(wú)法控制的，也無(wú)所謂控制。因?yàn)榭刂票旧硎峭ㄟ^(guò)糾正偏離計(jì)劃的偏差，使管理活動(dòng)保持與目標(biāo)的要求一致。答為增強(qiáng)企業(yè)在雙因素理論中，與傳統(tǒng)觀念不其價(jià)值得到體現(xiàn)、成績(jī)得到認(rèn)可。市場(chǎng)中的生存能力，各單位都在不斷同，滿意的對(duì)立面不是不滿意，而是完善升遷制度。要以制度化挖掘內(nèi)部潛力、提高效率、降

14、低成本、沒(méi)有滿意;不滿意的對(duì)立面也不是滿的形式確立升遷的標(biāo)準(zhǔn)與程序，并在保證質(zhì)量、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市意，而是沒(méi)有不滿意。機(jī)會(huì)均等的原則下公開(kāi)進(jìn)行。升遷包場(chǎng)份額，而這一切的核心是如何調(diào)動(dòng)從雙因素的觀點(diǎn)可知，一個(gè)組織括職位升遷， 級(jí)別升遷。職位升遷主員工的積極性，這成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)所采取的激勵(lì)措施要相發(fā)揮有效的要是領(lǐng)導(dǎo)職位升遷，級(jí)別升遷主要是鍵因素。要想調(diào)動(dòng)員工的積極性，就激勵(lì)作用，首先要分析不同人群的真技術(shù)級(jí)別如高級(jí)工程師、工程師、技需要實(shí)施有效的激勵(lì)，由此可以說(shuō)，正需要，其次弄清這些需要的實(shí)現(xiàn)受師、幾級(jí)工等和管理級(jí)別如主任職員、激勵(lì)運(yùn)用好壞在一定程度上是決定哪些因素的影響，這些因素展于保健

15、付主任職員、幾級(jí)職員等。企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素，如何運(yùn)用因素還是激勵(lì)因素，然后針對(duì)不同類分配重要任務(wù)，承擔(dān)較大的好激勵(lì)也就成為各個(gè)組織面臨的一型因素所產(chǎn)生的滿意效果，采取不同責(zé)任?？蛇m時(shí)給有潛力的員工分配十分重要的問(wèn)題才能有效地進(jìn)行激勵(lì)。要任務(wù)或承擔(dān)較大的責(zé)任，以體現(xiàn)對(duì)對(duì)員工實(shí)施其重視，激發(fā)工作熱情。有時(shí)可采用鵬有效撒翩競(jìng)爭(zhēng)的辦法分配重要任務(wù)，給其體現(xiàn)激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容，它在員工的具體激勵(lì)中，以如下原其身價(jià)值、展現(xiàn)個(gè)人特長(zhǎng)與能力的機(jī)是心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指激發(fā)人的行則制定各項(xiàng)激勵(lì)措施:保健因素方面會(huì)。為的心理過(guò)程。激勵(lì)用于管理，是指盡量作到人性化，使員工在組織內(nèi)感展示個(gè)人前景。在激勵(lì)過(guò)程激

16、發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，即通過(guò)了解員到大家庭溫馨，有歸屬感;激勵(lì)因素中，應(yīng)盡量能讓員工感到自己在企業(yè)工的正當(dāng)需求，用各種有效的方法去方面則充分體現(xiàn)機(jī)會(huì)均等和以賞識(shí)的工作是有前途的，其個(gè)人發(fā)展充滿調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的眼光去看待每一位員工的觀念。希望和可能，因而為實(shí)現(xiàn)前景而努力努力完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目的、保健因素方面工作。5. 結(jié)合自身一個(gè)學(xué)期來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)際，談?wù)剬W(xué)習(xí)管理學(xué)的作用。答學(xué)習(xí)研究行政管理學(xué)的根本意義在于：有效地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理國(guó)家政務(wù)，提高效益，造福人類。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：（一）掌握行政管理學(xué)知識(shí)，為深化改革服務(wù)（二）運(yùn)用行政科學(xué)知識(shí)，發(fā)揮政府職能部門(mén)作用（三）

17、學(xué)習(xí)行政管理學(xué)是實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化的重要條件 （四）學(xué)習(xí)好行政管理學(xué)才能加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)的自身建設(shè)管理學(xué)不僅是適用于企業(yè)高層管理人員的一門(mén)科學(xué)，其實(shí)觀力學(xué)所倡導(dǎo)的一些思想對(duì)我們的學(xué)習(xí)和日常生活也有和大的積極作用。生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些理財(cái)和人際交往問(wèn)題，管理學(xué)中的一些技巧可以幫助我們分析市場(chǎng)中企業(yè)的前景和實(shí)力，可以幫助我們合理分配我們的剩余財(cái)產(chǎn)合理投資；另一方面，管理學(xué)中關(guān)于控制、領(lǐng)導(dǎo)的理論，可以幫助我們有效地處理人與人之間的關(guān)系。學(xué)習(xí)中，工作中，只是生活的每一部分，自然也會(huì)不同程度的受到管理思想的益處。管理學(xué)對(duì)我們普通人群來(lái)說(shuō)是一門(mén)交往藝術(shù)。管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。由于人力資源和其他資源（時(shí)間，資金，物資，信息，技術(shù)等）相對(duì)于人類的欲望來(lái)說(shuō)總是短缺的，因此管理的必要性是普遍存在的。人們?yōu)榱烁玫膶?shí)現(xiàn)自己的欲望（目標(biāo)）