加油站常見應(yīng)急預(yù)案

1、加油站常見12個(gè)應(yīng)急預(yù)案一、外線停電（一）正在加油作業(yè)1加油機(jī)停電后，加油工應(yīng)及時(shí)向顧客表示歉意并說明原因，同顧客確定已加油品數(shù)量后關(guān)閉加油機(jī)。2立即通知站長或當(dāng)班領(lǐng)班。（二）準(zhǔn)備發(fā)電（按照自發(fā)電作業(yè)指導(dǎo)書操作）1及時(shí)斷開配電柜中外電總閘及加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)（如加油機(jī)、加油區(qū)照明等）。2檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。（三）發(fā)電供電1.啟動(dòng)柴油機(jī)，在低速下運(yùn)行3至5分鐘，再調(diào)至正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓，并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)送電。2.將配電柜中的開關(guān)置于“自發(fā)電”處，將電供到穩(wěn)壓器。3按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對站

2、內(nèi)供電。4逐一開啟設(shè)備開關(guān)。5發(fā)電、供電過程中必須有專人定時(shí)監(jiān)護(hù)。（四）外線恢復(fù)供電1.監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)外電指示燈亮后，說明外線已恢復(fù)供電，注意外電電壓變化情況，在確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。2.斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)。3.斷開配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘。4.按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對站內(nèi)供電。5.逐一開啟設(shè)備開關(guān)。6.關(guān)閉發(fā)電機(jī)，清理柴油機(jī)及現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作。二、跑、冒油（一）卸油作業(yè)跑、冒油預(yù)案1.接卸油作業(yè)中發(fā)生跑、冒油后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，情況嚴(yán)重的，應(yīng)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向片區(qū)（經(jīng)理）或當(dāng)?shù)叵溃ㄓ嘘P(guān)）

3、部門匯報(bào)。2.劃定警戒范圍后，站長立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散閑雜人員，嚴(yán)禁啟動(dòng)中的汽車等明火源接近，準(zhǔn)備好消防器材。3.封閉下水道，防止油品沿下水道擴(kuò)散。4.對現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器等進(jìn)行回收，禁止用鐵鍬、塑料桶等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油漬，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。5.檢查所有井口是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。6.計(jì)量確定跑、冒油損失，做好記錄臺(tái)帳。7.檢查確認(rèn)無其它危險(xiǎn)后消除警戒，恢復(fù)營業(yè)。8.分析跑、冒油原因，書面匯報(bào)公司。（二）加油作業(yè)跑、冒油預(yù)案1.在加油過程中出現(xiàn)跑冒

4、油后，應(yīng)立即停止加油。2.禁止啟動(dòng)中的汽車（加油車輛）等點(diǎn)火源接近。3.將加油車輛推離現(xiàn)場。4.用棉質(zhì)拖把、毛巾吸干油面，再用干沙覆蓋殘油。待充分吸收殘油后，將沙土清除干凈。5.檢查附近下水道入口，若有較多油品進(jìn)入下水道，則必須及時(shí)清理。6.恢復(fù)加油作業(yè)。三、混油（一）接卸油混油1.卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉卸油閥，停止卸油。2.停止該罐的營業(yè)，同時(shí)分析原因和責(zé)任，確定混油油品、數(shù)量，按事故處理與預(yù)防管理程序，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。3.遵照上級(jí)部門布置，將包括管線和加油機(jī)內(nèi)的混合油品運(yùn)出站外處理。4.提出清罐申請，按照清罐作業(yè)指導(dǎo)書參與清罐作業(yè)。5做好營業(yè)前準(zhǔn)備后，重新開始該罐的營業(yè)。（二）加油

5、時(shí)混油（加錯(cuò)油）預(yù)案1.加油工發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即關(guān)閉加油機(jī)，停止加油。賠禮道歉，并說明原因，同時(shí)向站長匯報(bào)。2.將車輛推離加油區(qū)到安全區(qū)域。3.征求顧客同意后，抽出混合油，重新加入合格油品，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送走顧客。4.確認(rèn)損失，站內(nèi)按規(guī)定做出相應(yīng)處理。四、數(shù)、質(zhì)量糾紛預(yù)案1.顧客對加注油品數(shù)量提出異議時(shí)，加油工應(yīng)立即查詢電腦記錄或用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量筒檢測。如無誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。如有誤，應(yīng)向站長匯報(bào)并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用該加油機(jī)，報(bào)請維修和檢定。2.顧客對油品質(zhì)量提出異議，加油員應(yīng)向站長匯報(bào)，及時(shí)取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，

6、應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。3.感觀檢查認(rèn)為質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)立即向公司報(bào)告，同時(shí)停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣送檢。4.請顧客留下聯(lián)系方法，依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果及時(shí)答復(fù)，并按公司規(guī)定做出相應(yīng)處理。5.如是因加注乙醇汽油發(fā)生車輛運(yùn)行故障，則應(yīng)在加油前友情提醒8種車輛12種車型行駛3萬公里以上或其它油路有堵塞現(xiàn)象的先清洗油箱后加油，如已提醒而因車主未按規(guī)定清洗車輛的油箱，車主又不肯讓步的，由站長或片區(qū)（經(jīng)理或ME）向所在地政府乙醇辦公室匯報(bào)，請求政府支持，解決糾紛。五、防汛預(yù)案（一）特大汛情1汛情來臨前（1）提前做好下水道等排水系統(tǒng)的清理工作。（2）準(zhǔn)備足量的防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等。（3）將易

7、受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處。（4）檢查卸油閥、計(jì)量口的關(guān)閉和密封情況。（5）對空油罐注滿水，防止漂浮。2汛情后及時(shí)組織排水，測試油罐內(nèi)水高，檢查設(shè)備，排除隱患，確認(rèn)無誤后，恢復(fù)營業(yè)。（二）一般汛情1汛情來臨前（1）提前做好下水道等排水系統(tǒng)的清理工作；（2）準(zhǔn)備足量的防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等；（3）將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處。2汛情時(shí)，定期檢查人孔井積水、排水系統(tǒng)、油罐水高變化情況，有問題及時(shí)解決。六、滅火預(yù)案（一）電器火災(zāi)預(yù)案1.發(fā)生電器火災(zāi)，首先應(yīng)切斷電源，然后用二氧化碳(或干粉)等滅火器撲滅；電器火災(zāi)嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或水來撲滅；2.配電間起火，現(xiàn)場員工應(yīng)馬上關(guān)掉總電源，用二氧化碳（或干粉）

8、滅火器進(jìn)行撲救；3.當(dāng)無法切斷電源時(shí)，應(yīng)在確保人員不觸電的情況下，用二氧化碳(或干粉)等滅火器直接向閘刀、開關(guān)、電線上的火源噴射滅火劑，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火；4.在自身滅火力量不足的情況下，應(yīng)迅速向“119”報(bào)警。（二）地下臥式油罐滅火預(yù)案如果地下臥罐操作井內(nèi)油品燃燒時(shí)，火焰較小時(shí)，首先立即用石棉被蓋住起火口；火勢較大，人員不能靠近時(shí)，加油站員工應(yīng)馬上站在上風(fēng)處用35kg干粉滅火器對著火處根部進(jìn)行噴射；加油員應(yīng)立即停止加油，領(lǐng)班關(guān)掉總電源，有條件時(shí)，堵住油罐通氣管；站長或領(lǐng)班作現(xiàn)場指揮，對加油車輛進(jìn)行疏散；開票員或加油員應(yīng)立即向119報(bào)警；當(dāng)消防隊(duì)趕到時(shí)應(yīng)立即配合消防隊(duì)進(jìn)行滅火

9、。（三）加油車輛滅火預(yù)案1.摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)著火，應(yīng)立即停止加油，首先用石棉被罩蓋摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)，然后用滅火器滅火，同時(shí)將摩托車推離危險(xiǎn)區(qū)；2.油箱著火，可用石棉被、衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息；或直接用滅火器撲滅；3.敞口容器失火時(shí)，可用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時(shí)應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；或用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。（四）加油機(jī)滅火預(yù)案1.加油機(jī)起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場員工或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，加油員協(xié)助司機(jī)推車遠(yuǎn)離加油區(qū)，迅速用滅火器進(jìn)行撲救；2.如果在加油機(jī)旁地上濺出的油品起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場加油員或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，用

10、消防沙進(jìn)行覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進(jìn)行滅火。（五）油罐車卸油作業(yè)滅火預(yù)案1.馬上停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。2.立即用滅火器滅火。如油罐車罐口著火，首先用石棉毯覆蓋，當(dāng)火勢較大時(shí)，應(yīng)立即用滅火器滅火。3.站長或領(lǐng)班現(xiàn)場指揮，停止加油作業(yè)、切斷總電源、疏散加油車輛。4.開票員或加油員應(yīng)立即向119報(bào)警。（六）輔助部位起火預(yù)案（火災(zāi)）場地區(qū)、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)場地區(qū)起火：站長、領(lǐng)班、加油員等在常員工應(yīng)及時(shí)拿起滅火器進(jìn)行撲救，站長指揮車輛疏散，在最短時(shí)間內(nèi)撲救火源。營業(yè)區(qū)起火：開票員等現(xiàn)場人員應(yīng)及時(shí)拿起滅火器進(jìn)行撲救，防止火勢擴(kuò)散。生活區(qū)起火：現(xiàn)場人員應(yīng)及時(shí)拿起滅火器進(jìn)行撲救，注意

11、防止復(fù)燃。（七）鄰近單位火災(zāi)1.現(xiàn)場人員迅速向119報(bào)警，說明出事地點(diǎn)、火災(zāi)情況、聯(lián)系電話；2.站長或當(dāng)班領(lǐng)班迅速動(dòng)員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離加油站；3.切斷電源，用石棉被覆蓋人孔操作井；4.對存放潤滑油或其它油品的房間、倉庫、場地應(yīng)做好防范工作；5.集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到重要方向的位置上，站內(nèi)人員要做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備；6.清理迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹林等，必要時(shí)應(yīng)擴(kuò)大范圍，支持鄰近單位滅火。七、防雷擊預(yù)案當(dāng)加油站遇到高強(qiáng)度頻繁電閃雷擊時(shí)：1.在加油時(shí)，加油員立即停止加油，領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源，站長對現(xiàn)場車輛進(jìn)行疏散并對顧客做出解釋；2.在計(jì)量時(shí)，計(jì)量員立即停止計(jì)量，迅

12、速關(guān)閉計(jì)量孔，以防油蒸汽大量散發(fā)，用棉毛巾擦拭量油尺及零星濺出的油品；3.在卸油時(shí)，安全員與司機(jī)立即停止卸油，迅速關(guān)閉卸油閥，卸下卸油管，關(guān)閉油罐卸油孔，保持油罐車靜電接地良好；4.在遇到高強(qiáng)度頻繁電閃雷擊發(fā)生起火時(shí)，及時(shí)向119報(bào)警，啟動(dòng)滅火應(yīng)急預(yù)案，全體員工應(yīng)立即協(xié)同消防隊(duì)投入滅火戰(zhàn)斗，用滅火器械進(jìn)行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發(fā)生更大規(guī)模的火災(zāi)及爆炸。 八、抗臺(tái)風(fēng)（暴雨）應(yīng)急預(yù)案1、當(dāng)臺(tái)風(fēng)天氣來臨時(shí)，站長應(yīng)對加油站的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次全面的檢查，門、窗緊鎖，對消防沙桶、站內(nèi)外的燈箱、油罐區(qū)窨井蓋及樹木進(jìn)行加固；加油員對加油機(jī)按鍵盤進(jìn)行封蓋，以防加油機(jī)進(jìn)水，引起短路；領(lǐng)班對站內(nèi)

13、的下水道進(jìn)行重新疏通，以防大面積積水。對發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面的試機(jī)，做好自供電準(zhǔn)備。加油員準(zhǔn)備沙袋，以防雨水倒灌。配備抗臺(tái)物資，帶領(lǐng)員工24小時(shí)監(jiān)守崗位；2、檢查卸油閥、計(jì)量口的關(guān)閉和密封情況；加固人孔操作井蓋，以防進(jìn)水；3、當(dāng)臺(tái)風(fēng)（暴雨）侵襲發(fā)生雨水倒灌時(shí)，加油員立即停止加油，用沙袋擋住雨水，站長負(fù)責(zé)疏散車輛，與領(lǐng)班一起迅速拆除加油機(jī)內(nèi)電動(dòng)機(jī)及相關(guān)的重要零件，移居高位，以防進(jìn)水，造成財(cái)產(chǎn)損失；4、臺(tái)風(fēng)（暴雨）過后應(yīng)及時(shí)對人孔操作井進(jìn)行排水，以防積水過多，滲入到油罐中，發(fā)生油水混合，產(chǎn)生質(zhì)量事故，造成財(cái)產(chǎn)損失；5、經(jīng)常獲取臺(tái)風(fēng)（暴雨）動(dòng)向消息（信息），把抗臺(tái)及受損情況及時(shí)向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。九、地震

14、預(yù)案1、當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，全體員工立即停止加油，疏散加油車輛，切斷總電源，關(guān)閉輸油管線閥門，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)應(yīng)付地震引起的次生事故；2、當(dāng)?shù)卣饘?dǎo)致油罐破損、油管（加油機(jī)）斷裂產(chǎn)生油品跑冒漏油時(shí)啟動(dòng)跑冒漏油預(yù)案，對油罐中因斷裂而溢出的油品應(yīng)及時(shí)用鋁桶回收，以防土壤污染及造成財(cái)產(chǎn)損失；3、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)向119報(bào)警，啟動(dòng)消防預(yù)案，全體員工應(yīng)立即協(xié)同消防隊(duì)投入滅火戰(zhàn)斗，用滅火器械進(jìn)行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發(fā)生更大規(guī)模的火災(zāi)及爆炸；4、當(dāng)發(fā)生其它災(zāi)情時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的預(yù)案。對發(fā)生的災(zāi)情及時(shí)向公司有關(guān)部門報(bào)告。十、治安預(yù)案加油站應(yīng)做好防盜防搶等治安工作。1、加油站營業(yè)款白天應(yīng)在下班前及時(shí)解繳

15、銀行，剩余現(xiàn)金及各類油票應(yīng)放入保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)箱應(yīng)放置于有防盜門窗的房間內(nèi)，并亂碼；（夜間不營業(yè)的加油站）晚上下班窗戶關(guān)嚴(yán)，門上鎖，切掉動(dòng)力電源，營業(yè)款和油票及各種有價(jià)物品不在營業(yè)房過夜；關(guān)門后不準(zhǔn)進(jìn)出加油站，夜間上班需保持二人以上，嚴(yán)禁閑雜人過夜；2、及時(shí)對損壞門、窗及鎖件進(jìn)行修復(fù)，站內(nèi)必須有至少一間有防盜門窗的房間用于存放保險(xiǎn)箱，對現(xiàn)金、票證存放地點(diǎn)不向無關(guān)人員亮相，并有人員值班；3、油罐卸油口和操作井應(yīng)加鎖；夜間停業(yè)加油站的油罐區(qū)也應(yīng)保持一定的燈光照度，以防盜油；4、遇到盜竊和危害加油站財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，要沉著、冷靜，在確保自身安全的前提下，采取相應(yīng)的措施。如發(fā)現(xiàn)并懷疑有人將闖入營業(yè)室搶劫，應(yīng)立即

16、采取以下措施：A、鎖緊營業(yè)室防盜門，躲到室內(nèi)的墻角、門背后（安全地帶）等地方，其他人員視情躲進(jìn)歹徒看不見的地方，等候警察到來；B、打電話給警方或按下報(bào)警器；C、盡可能關(guān)閉所有加油機(jī)、鎖上所有的門。、歹徒搶劫期間絕對不要自行采取或讓其他人員采取可能招致人身危險(xiǎn)的抵抗行動(dòng)，切記“人身安全比財(cái)物更重要”，不要試圖阻止罪犯搶劫，除非對方傷害你。必須采取以下應(yīng)對措施：A、保持冷靜，不要盯著歹徒看，一直讓你的手在對方的視線以內(nèi)；B、隨時(shí)提醒歹徒注意避免搶劫過程中可能發(fā)生的跑油著火、爆炸等意外事件；C、盡量（可能）記住歹徒的長相、年齡、性別、身高體形、口音、服裝等特征；D、歹徒全部離開后，方可走動(dòng)，不要跟蹤

17、歹徒離開，記住歹徒逃離的方向和使用的交通工具類型、牌號(hào)；E、（適時(shí)）打110報(bào)警，并向主管領(lǐng)導(dǎo)（站長）/（或有關(guān)部門）匯報(bào)；F、鎖好所有門、窗，防止歹徒再次闖入，不要破壞作案現(xiàn)場，留住所有現(xiàn)場目擊者，等待警方到來，如可能應(yīng)用筆畫下歹徒的外表特征；G、對現(xiàn)場遭受歹徒脅迫的人員進(jìn)行護(hù)理和安慰，對重傷者進(jìn)行急救，撥打120或立即送就近醫(yī)院搶救。5、在公安部門現(xiàn)場查察后，經(jīng)公安部門同意及時(shí)整理統(tǒng)計(jì)損失，并用書面形式把事故報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。十一、（公共）衛(wèi)生健康預(yù)案（一）突發(fā)性疾病或重大外傷員工發(fā)生突發(fā)性疾病或重大外傷時(shí)，首先向120急救中心求救或用其它車輛派員護(hù)送病人到醫(yī)院搶救，并隨時(shí)與急救中心保持聯(lián)系

18、，按急救中心要求進(jìn)行急救，及時(shí)通知上級(jí)主管部門及其家屬。（二）傳染性疾病當(dāng)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時(shí)，首先向120急救中心求救，并暫停營業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客說明原因，使顧客能及早檢查身體；設(shè)置警戒線，通知上級(jí)主管部門及其家屬；待病人送交醫(yī)院后，對加油站進(jìn)行全面消毒處理，打開窗戶使室內(nèi)通風(fēng)；清理傳染性特別強(qiáng)的疾病病人（使用的）物品，要進(jìn)行（采?。┓贌⑸盥竦确椒ㄌ幚?，防止病菌擴(kuò)散；對其它員工要（應(yīng)）送醫(yī)院檢查，確認(rèn)是否被傳染，并加強(qiáng)自身觀察，一（若）有不良反應(yīng)及時(shí)求醫(yī)診治；如醫(yī)療機(jī)構(gòu)有特殊處理要求，則按醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求執(zhí)行。（三）食物中毒當(dāng)員工發(fā)生食物中毒時(shí)，首先向120急救中心求救或用其它車

19、輛派員護(hù)送病人到醫(yī)院搶救，并馬上停止就餐，保護(hù)就餐現(xiàn)場并保留就餐食品；對其他就餐員工要送醫(yī)院檢查，確認(rèn)是否已中毒，并加強(qiáng)自身觀察，或聽醫(yī)囑；并要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門或撥打110報(bào)警。（四）觸電傷害1.觸電急救的要點(diǎn)是動(dòng)作迅速，救護(hù)得法。發(fā)現(xiàn)有人觸電，切不可驚慌失措，束手無策。首先要切斷電源（斷開電源開關(guān)），使觸電者盡快脫離電源，如果開關(guān)不在附近，可用絕緣物體（如干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木橙等）挑開觸電者或電線，然后根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)、準(zhǔn)確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救；2.對觸電后傷勢不重，神志清醒但有心慌，四肢發(fā)麻，全身無力。或觸電過程中曾一度昏迷，但已清醒過來者，應(yīng)就地安靜休息，不得走動(dòng)，嚴(yán)密觀察，并請醫(yī)生診治；3.如傷勢較重，已失去知覺，但心臟、呼吸功能都還存在，應(yīng)使觸電者安靜，舒適地平臥，使空氣流通，解開衣服使呼吸順暢；若天冷，應(yīng)注意保暖；迅速請醫(yī)生來現(xiàn)場診治或送醫(yī)院；4.如傷勢嚴(yán)重，呼吸停止或心臟停止跳動(dòng)或兩者都已停止，應(yīng)立即施以人工呼吸和胸外心臟擠壓法急救，并速請醫(yī)生診治或急送就近醫(yī)院。十二、交通事故預(yù)案1如果在加油站發(fā)生兩車相撞