某校園物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、 實(shí)用范本 / DOCUMENT TEMPLATE 編號(hào)： 某校園物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（完整 正式 規(guī)范）編制人：_審核人：_日 期：_某校園物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案說明：本文是指根據(jù)預(yù)測(cè)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)目標(biāo)可能發(fā)生事故的類別、危害程度，而制定的事故應(yīng)急救援方案，能及時(shí)、有效地統(tǒng)籌指導(dǎo)事故應(yīng)急救援行動(dòng)。本文檔可直接下載后修改使用。為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理, 保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康, 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定, 結(jié)合我部門實(shí)際, 特制訂本預(yù)案。本預(yù)案所稱突發(fā)事件, 是指突然發(fā)生, 嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故, 這

2、里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。一、組織機(jī)構(gòu)成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組, 組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作, 小組人員如下：組長：X副組長：XX成員：XX二、應(yīng)急小組（1）突發(fā)事件指揮部由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成；現(xiàn)場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任, 如組長不在由副組長擔(dān)任；如正、副組長都不在則由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。指揮部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作。（2）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組組 長：X副組長：X成 員：X基本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；掌握情況、上下溝通、及時(shí)報(bào)告、對(duì)外聯(lián)系；貫徹傳達(dá)指揮部命令, 組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置, 并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備, 編定緊急情況下的廣播

3、詞備用。（3）緊急機(jī)動(dòng)處置組組 長：X副組長：X成 員：X基本職責(zé)：按照指揮部的要求, 貫徹處置意見, 迅速深入現(xiàn)場(chǎng), 安撫情緒, 切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源, 按照預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置www.F, 摸清情況, 及時(shí)報(bào)告, 控制現(xiàn)場(chǎng), 等待支援, 并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。（4）疏散組組 長：X副組長：X成 員：X基本職責(zé)：在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下, 依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序, 有秩序地疏散師生, 疏散完畢后有秩序撤離。（4）警戒組組 長：X副組長：X成 員：X基本職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生后, 迅速趕到現(xiàn)場(chǎng), 設(shè)置警戒線, 劃定警戒區(qū), 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序, 疏

4、散現(xiàn)場(chǎng)人員及重要物資, 并放置隔離墩、警戒帶等。三、各種傷害事件的應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)事件1、處理程序（1）任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施, 并根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即報(bào)告消防中心（電話119）, 報(bào)告內(nèi)容為：”交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi), 請(qǐng)迅速前來撲救”, 待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。（2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告起火原因, 如是電源引起, 應(yīng)立即切斷電源。（3）立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào), 同時(shí), 派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車輛。（4）參加人員：在消防車到來之前, 疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng), 并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救, 原則是”先救人, 后救物”。（5）使用工具：室內(nèi)外消防栓、

5、滅火器、水浸的棉被等。（6）無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng), 以便于消防車輛駛?cè)搿?、注意事項(xiàng)：（1）火災(zāi)事故首要的是保護(hù)人員的安全, 撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。（2）火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火, 邊報(bào)警。（3）人員在逃生時(shí)應(yīng)掌握的方法（略）。（4）一般不組織學(xué)生參加滅火。（二） 群毆突發(fā)事件1、處理程序：（1）任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時(shí), 都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施, 防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化, 并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后, 立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)采取有效措施, 并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。2、注意事項(xiàng)（1）遇事一定要冷靜, 果斷采取措施。（2）處理群體性事件的原

6、則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。（三）被盜事件1、處理程序：（1）任何人發(fā)現(xiàn)被盜情況時(shí), 迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后, 視其情況決定是否撥打報(bào)警電話”110”（特別緊急情況下, 任何人都可以撥打報(bào)警電話”110”）。 并立即安排人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng), 控制事件, 同時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng), 并向有關(guān)部門報(bào)告。（3）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng), 為偵破案件提供條件。2、注意事項(xiàng)（1）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值, 經(jīng)請(qǐng)示后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。（2）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng), 以便為偵破案件提供條件。（3）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作, 不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。（四）暴雨洪水突發(fā)事件1、處理程序

7、（1）暴雨來臨時(shí)段, 值班人員和保安人員應(yīng)當(dāng)在學(xué)校各處巡視, 若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情, 立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。（2）若房屋內(nèi)漏雨, 應(yīng)當(dāng)切斷電源, 有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學(xué)生及貴重設(shè)備。應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所有門窗。（3）若有雷電, 應(yīng)當(dāng)盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源, 防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設(shè)施周圍不要放置可燃物。（4）若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水, 校園積水：應(yīng)當(dāng)切斷電源, 用器具排水, 疏通下水道、排水道。防止水污染。組織師生, 有序地轉(zhuǎn)移, 避免推擠踩踏, 堵塞通道。房屋積水時(shí)應(yīng)當(dāng)把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。2、注意事項(xiàng)（1）積水退盡后, 應(yīng)當(dāng)聯(lián)系防疫部門一起做好消毒和清潔工作。（2）確保人員安全,

8、減少財(cái)產(chǎn)損失。（五）樓梯擠踏和墜落事件1、處理程序（1）發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告, 并打120求援。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即下達(dá)命令（用廣播或手提喇叭等）：所有人員必須在原地站立不動(dòng), 不準(zhǔn)向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞, 應(yīng)當(dāng)盡可能朝里站。樓面上的人員有秩序地向后移動(dòng), 為樓梯上的人員讓出空間。樓梯上的人員有秩序地后退（上樓）, 為營救創(chuàng)造條件。（3）警戒小組應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線, 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序, 避免擁擠和混亂, 并為救援人員提供通道。2、注意事項(xiàng)（1）事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒線必須等救援工作完成, 事故隱患排除, 事故調(diào)查結(jié)束后方可解除。（2）確保人員安全。（

9、六）地震突發(fā)事件（發(fā)生破壞性地震）1、處理程序（1）立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組, 并撥打120及110報(bào)警電話。（2）疏散組積極疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員, 并做好安撫工作。（3）用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散, 內(nèi)容：老師們、同學(xué)們, 現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急事件, 我們正在處理中, 為了您的安全, 請(qǐng)您立即離開教室, 不要乘坐電梯, 通過疏散樓梯步行到室外, 請(qǐng)大家不要慌亂, 有序的進(jìn)行疏散。（反復(fù)播放）（4）警戒組負(fù)責(zé)各出入口人員的控制, 阻止外來人員進(jìn)入大廈, 積極疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。（5）緊急機(jī)動(dòng)組迅速趕往樓內(nèi)組織人員疏散, 引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。（6）在疏散過程中, 要及時(shí)檢查各通道口是否暢通, 盡一切力量維持好本樓層秩序, 注意避免發(fā)生人員混亂, 造成不必要的人員傷亡。（7）緊急撤離受傷人員, 由專業(yè)救護(hù)人員實(shí)施搶救。2、注意事項(xiàng)地震過后應(yīng)該還有余震發(fā)生, 因此, 除搶救受災(zāi)人員或極其貴重的物品外, 警戒組有權(quán)阻止任何人進(jìn)入樓棟內(nèi), 以免發(fā)生危險(xiǎn)。（七）其他突如其來的傷害事故應(yīng)急預(yù)案1、當(dāng)值班人員接到學(xué)生電路斷路的報(bào)告時(shí), , 應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告保安或電工。2、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到學(xué)生報(bào)告電路、電器短路時(shí), 應(yīng)迅速關(guān)掉總閘, 并通知電工。3、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂時(shí), 應(yīng)當(dāng)即采取措施, 避免水花濺射,