汽車管理制度

1、汽車管理制度第1篇：小汽車班管理制度及用車制度汽車管理制度、汽車統(tǒng)一由經(jīng)理辦公室管理，由部門負(fù)責(zé)人或車班班長(zhǎng)派車。車輛使用單位或部門相關(guān)人員對(duì)所使用車輛的安全負(fù)責(zé)。、嚴(yán)格車輛管理，落實(shí)各項(xiàng)安全制度，嚴(yán)禁無駕駛證及上崗證人員和領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛車輛。、駕駛小汽車，駕駛員駕車經(jīng)歷必須滿三年以上或安全行車五萬公里以上。、嚴(yán)禁公車私用，不得利用公車安排釣魚、打獵，旅游及其他一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。、駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁超速行駛，強(qiáng)超搶會(huì)，超員超載，酒后駕車，疲勞駕駛，駕駛車輛時(shí)駕駛員嚴(yán)禁使用移動(dòng)電話。、單位或部門外出辦事時(shí)，應(yīng)事先申請(qǐng)，申請(qǐng)人必須是領(lǐng)導(dǎo)或股室主任，特殊情況可由領(lǐng)導(dǎo)指定派車，后補(bǔ)派車

2、手續(xù)。、領(lǐng)導(dǎo)干部及各單位下現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，有條件乘火車的原則上不派車，如需要派車，人員應(yīng)盡量集中安排，集中用車，不準(zhǔn)單車使用（特殊情況除外）。、小汽車出車必須堅(jiān)持派車制度。出車時(shí)根據(jù)車輛、氣候和道路狀況制定安全措施，駕駛員按照派車單要求執(zhí)行。、使用車輛應(yīng)避免夜間、風(fēng)、雨、雪、霧天氣和節(jié)假日出車，遇有特殊情況需由公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后方可出車，并做好安全防范措施。IO、用車人員有責(zé)任和義務(wù)為駕駛員提供充足的休息時(shí)間(連續(xù)駕車不得超過四小時(shí))，行車中監(jiān)控行駛速度，避免超勞駕駛和超速行車的發(fā)生。對(duì)違反規(guī)定唆使駕駛員違章的要追究其責(zé)任。I（1）、不準(zhǔn)汽車在外出回蘭后（或其他原因），司機(jī)將車停于公司外任何

3、場(chǎng)所過夜。1（2）、下班后、公休日或節(jié)假日應(yīng)將車輛停放于車庫(kù)或公司院內(nèi)，不得隨意動(dòng)車外出。1（3）、小汽車駕駛員加強(qiáng)對(duì)汽車的維修保養(yǎng)，確保車輛狀況良好并安全運(yùn)用。嚴(yán)格把關(guān)、堅(jiān)持“三檢制”，運(yùn)用的車輛必須所有裝置齊全有效，嚴(yán)禁車輛帶“病”行駛。1（4）、駕駛員應(yīng)自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)。加強(qiáng)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，自覺控制成本支出。電化公司小汽車乘車人員注意事項(xiàng)、乘車人員應(yīng)遵守交規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)行車安全負(fù)有責(zé)任，特別對(duì)長(zhǎng)途行駛負(fù)有安全重要責(zé)任。、乘車人員坐在副駕駛位置不允許睡覺。、乘車人員對(duì)車內(nèi)所帶物品負(fù)有責(zé)任。、乘車人員有責(zé)任和義務(wù)給駕駛員提供充足的休息時(shí)間，避免駕駛員超勞駕駛。、乘車人

4、員有責(zé)任和義務(wù)在行車中監(jiān)控行駛速度。、汽車行駛中，乘車人員不得編織衣物及從事影響駕駛員安全行車和對(duì)自身有安全危害的活動(dòng)，特別是不得將頭、手伸出窗外。、對(duì)違反規(guī)定唆使駕駛員違章的乘車人員要追究其責(zé)任。機(jī)動(dòng)車駕駛安全措施、預(yù)熱升溫。冷車發(fā)動(dòng)前，應(yīng)根據(jù)氣候條件進(jìn)行預(yù)熱。、冷搖慢轉(zhuǎn)。冷車發(fā)動(dòng)前，搖轉(zhuǎn)曲軸約十幾轉(zhuǎn)，起動(dòng)后利用怠速運(yùn)轉(zhuǎn)升溫。、保持溫度。起步時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)溫度不得低于40，運(yùn)行中溫度保持在80C一90C。、起步五看?？窜囁闹芎拖旅嬗袩o障礙物，看儀表是否正常，看制動(dòng)氣壓是否達(dá)到標(biāo)推，看有無車輛超越，看乘客是否坐好、貨物是否穩(wěn)妥。、低檔起步。重車和冷車須用一檔起步，起步后循序換檔，不得高速檔低速行駛

5、、低速檔高速行駛。、行駛平穩(wěn)。起步、停車時(shí)，應(yīng)避免車輛沖擊，行駛中注意選擇路面，避免顛簸。 oo、爬坡自如。對(duì)長(zhǎng)坡、陡坡，應(yīng)提前換檔，不硬撐、硬沖，保持全力。、下坡安全。下坡時(shí)嚴(yán)禁空檔滑行，對(duì)狹窄、險(xiǎn)峻坡道隨時(shí)做好停車準(zhǔn)備，防止制動(dòng)鼓過熱，制動(dòng)失靈。、控制車速。行駛時(shí)根據(jù)運(yùn)行條件和安全情況，控制合理車速和經(jīng)濟(jì)車速。（10）、安全滑行。在熟悉道路的情況下，選擇路段，正確滑行， 除預(yù)定減速停車外，不得熄火滑行。通過鐵路、陡坡、急彎。 傍山、險(xiǎn)路、冰雪路面、泥濘道路時(shí)，嚴(yán)禁滑行。1（2）、掌握情況。隨時(shí)掌握行人、車馬動(dòng)態(tài)及道路、地區(qū)、氣候、風(fēng)向等情況。1（3）、安全禮讓。在情況不明、視線不清，以及通

6、過交叉路口、 狹路、橋梁彎道、險(xiǎn)坡、車站和繁華地點(diǎn)時(shí)應(yīng)減速靠右交會(huì)， 做到禮讓“三先”（先慢、先讓、先停），安全會(huì)車。超車時(shí)，必須選擇寬闊路段，提前鳴號(hào)（夜間用燈光信號(hào)），不見前車讓 路不得超越。1（4）、妥善停放。停車后，關(guān)閉電門、換于低速檔、拉緊手制動(dòng)，在寒冷地區(qū)、冬季無防凍措施停車時(shí)應(yīng)注意放水。汽車司機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)汽車司機(jī)責(zé)任大 堅(jiān)持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 上班必須提前到 整備車輛嚴(yán)細(xì)好 不誤點(diǎn)名聽命令 按時(shí)出車不等靠 起步首先要四看 一看四周和下面 有無障礙不安全 二看儀表和氣壓 是否正常和標(biāo)推 三看有無車輛超 四看貨物是否牢 五看乘客可坐好 起步爬坡要穩(wěn)當(dāng) 道路行駛警惕高 下坡禁止空檔滑 中速行駛節(jié)

7、油料 服務(wù)優(yōu)質(zhì)要周到 遵章守紀(jì)有禮貌 文明裝卸不超載 行車安全才可靠 行車中間勤檢查 禮讓三先要做到 完成任務(wù)回單位 車輛入庫(kù)留通道檢查保養(yǎng)排故障 發(fā)現(xiàn)問題要匯報(bào) 關(guān)閉電閘滅火源 掛檔制動(dòng)停車?yán)?各項(xiàng)記錄填齊全 當(dāng)天單據(jù)當(dāng)天交 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)十三條 司機(jī)人人要記牢汽車管理制度、汽車統(tǒng)一由經(jīng)理辦公室管理，由部門負(fù)責(zé)人或車班班長(zhǎng)派車。車輛使用單位或部門相關(guān)人員對(duì)所使用車輛的安全負(fù)責(zé)。、嚴(yán)格車輛管理，落實(shí)各項(xiàng)安全制度，嚴(yán)禁無駕駛證及上崗證人員和領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛車輛。、駕駛小汽車，駕駛員駕車經(jīng)歷必須滿三年以上或安全行車五萬公里以上。、嚴(yán)禁公車私用，不得利用公車安排釣魚、打獵，旅游及其他一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。、駕

8、駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁超速行駛，強(qiáng)超搶會(huì)，超員超載，酒后駕車，疲勞駕駛，駕駛車輛時(shí)駕駛員嚴(yán)禁使用移動(dòng)電話。、單位或部門外出辦事時(shí)，應(yīng)事先申請(qǐng)，申請(qǐng)人必須是領(lǐng)導(dǎo)或股室主任，特殊情況可由領(lǐng)導(dǎo)指定派車，后補(bǔ)派車手續(xù)。、領(lǐng)導(dǎo)干部及各單位下現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，有條件乘火車的原則上不派車，如需要派車，人員應(yīng)盡量集中安排，集中用車，不準(zhǔn)單車使用（特殊情況除外）。、小汽車出車必須堅(jiān)持派車制度。出車時(shí)根據(jù)車輛、氣候和道路狀況制定安全措施，駕駛員按照派車單要求執(zhí)行。、使用車輛應(yīng)避免夜間、風(fēng)、雨、雪、霧天氣和節(jié)假日出車，遇有特殊情況需由公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后方可出車，并做好安全防范措施。IO、用車人員有責(zé)任和義務(wù)

9、為駕駛員提供充足的休息時(shí)間(連續(xù)駕車不得超過四小時(shí))，行車中監(jiān)控行駛速度，避免超勞駕駛和超速行車的發(fā)生。對(duì)違反規(guī)定唆使駕駛員違章的要追究其責(zé)任。I（1）、不準(zhǔn)汽車在外出回蘭后（或其他原因），司機(jī)將車停于公司外任何場(chǎng)所過夜。1（2）、下班后、公休日或節(jié)假日應(yīng)將車輛停放于車庫(kù)或公司院內(nèi)，不得隨意動(dòng)車外出。1（3）、小汽車駕駛員加強(qiáng)對(duì)汽車的維修保養(yǎng)，確保車輛狀況良好并安全運(yùn)用。嚴(yán)格把關(guān)、堅(jiān)持“三檢制”，運(yùn)用的車輛必須所有裝置齊全有效，嚴(yán)禁車輛帶“病”行駛。1（4）、駕駛員應(yīng)自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)。加強(qiáng)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，自覺控制成本支出。電化公司小汽車乘車人員注意事項(xiàng)、乘車人員應(yīng)遵守交規(guī)

10、的有關(guān)規(guī)定，對(duì)行車安全負(fù)有責(zé)任，特別對(duì)長(zhǎng)途行駛負(fù)有安全重要責(zé)任。、乘車人員坐在副駕駛位置不允許睡覺。、乘車人員對(duì)車內(nèi)所帶物品負(fù)有責(zé)任。、乘車人員有責(zé)任和義務(wù)給駕駛員提供充足的休息時(shí)間，避免駕駛員超勞駕駛。、乘車人員有責(zé)任和義務(wù)在行車中監(jiān)控行駛速度。、汽車行駛中，乘車人員不得編織衣物及從事影響駕駛員安全行車和對(duì)自身有安全危害的活動(dòng)，特別是不得將頭、手伸出窗外。、對(duì)違反規(guī)定唆使駕駛員違章的乘車人員要追究其責(zé)任。機(jī)動(dòng)車駕駛安全措施、預(yù)熱升溫。冷車發(fā)動(dòng)前，應(yīng)根據(jù)氣候條件進(jìn)行預(yù)熱。、冷搖慢轉(zhuǎn)。冷車發(fā)動(dòng)前，搖轉(zhuǎn)曲軸約十幾轉(zhuǎn)，起動(dòng)后利用怠速運(yùn)轉(zhuǎn)升溫。、保持溫度。起步時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)溫度不得低于40，運(yùn)行中溫度保持

11、在80C一90C。、起步五看?？窜囁闹芎拖旅嬗袩o障礙物，看儀表是否正常，看制動(dòng)氣壓是否達(dá)到標(biāo)推，看有無車輛超越，看乘客是否坐好、貨物是否穩(wěn)妥。、低檔起步。重車和冷車須用一檔起步，起步后循序換檔，不得高速檔低速行駛、低速檔高速行駛。、行駛平穩(wěn)。起步、停車時(shí)，應(yīng)避免車輛沖擊，行駛中注意選擇路面，避免顛簸。 oo、爬坡自如。對(duì)長(zhǎng)坡、陡坡，應(yīng)提前換檔，不硬撐、硬沖，保持全力。、下坡安全。下坡時(shí)嚴(yán)禁空檔滑行，對(duì)狹窄、險(xiǎn)峻坡道隨時(shí)做好停車準(zhǔn)備，防止制動(dòng)鼓過熱，制動(dòng)失靈。、控制車速。行駛時(shí)根據(jù)運(yùn)行條件和安全情況，控制合理車速和經(jīng)濟(jì)車速。（10）、安全滑行。在熟悉道路的情況下，選擇路段，正確滑行， 除預(yù)定減速

12、停車外，不得熄火滑行。通過鐵路、陡坡、急彎。 傍山、險(xiǎn)路、冰雪路面、泥濘道路時(shí)，嚴(yán)禁滑行。1（2）、掌握情況。隨時(shí)掌握行人、車馬動(dòng)態(tài)及道路、地區(qū)、氣候、風(fēng)向等情況。1（3）、安全禮讓。在情況不明、視線不清，以及通過交叉路口、 狹路、橋梁彎道、險(xiǎn)坡、車站和繁華地點(diǎn)時(shí)應(yīng)減速靠右交會(huì)， 做到禮讓“三先”（先慢、先讓、先停），安全會(huì)車。超車時(shí)，必須選擇寬闊路段，提前鳴號(hào)（夜間用燈光信號(hào)），不見前車讓 路不得超越。1（4）、妥善停放。停車后，關(guān)閉電門、換于低速檔、拉緊手制動(dòng)，在寒冷地區(qū)、冬季無防凍措施停車時(shí)應(yīng)注意放水。汽車司機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)汽車司機(jī)責(zé)任大 堅(jiān)持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 上班必須提前到 整備車輛嚴(yán)細(xì)好 不誤點(diǎn)

13、名聽命令 按時(shí)出車不等靠 起步首先要四看 一看四周和下面 有無障礙不安全 二看儀表和氣壓 是否正常和標(biāo)推 三看有無車輛超 四看貨物是否牢 五看乘客可坐好 起步爬坡要穩(wěn)當(dāng) 道路行駛警惕高 下坡禁止空檔滑 中速行駛節(jié)油料 服務(wù)優(yōu)質(zhì)要周到 遵章守紀(jì)有禮貌 文明裝卸不超載 行車安全才可靠 行車中間勤檢查 禮讓三先要做到 完成任務(wù)回單位 車輛入庫(kù)留通道檢查保養(yǎng)排故障 發(fā)現(xiàn)問題要匯報(bào) 關(guān)閉電閘滅火源 掛檔制動(dòng)停車?yán)?各項(xiàng)記錄填齊全 當(dāng)天單據(jù)當(dāng)天交 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)十三條 司機(jī)人人要記牢第2篇：1：汽車租賃管理制度澤澤通汽車租賃公司管理制度為了加強(qiáng)汽車租賃公司的管理，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各職能部門和人員各盡其

14、職，確保車輛的有效運(yùn)作，制定本管理規(guī)定：（一）、行政管理： 辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理；員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總，統(tǒng)計(jì)，調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審；簽訂勞動(dòng)合同，參與人員評(píng)估考核；員工社會(huì)保險(xiǎn)、勞保、福利工作；草擬各項(xiàng)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。 （一）辦公室日常行政管理：（1）、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會(huì)有關(guān)部門的工作。（2）、及時(shí)收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。（3）、召集行政會(huì)議和組織傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會(huì)議精神。（4）、督促、檢查、了解各部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)情況。（5）、負(fù)責(zé)來往文件的登記、傳閱、保管，并負(fù)責(zé)

15、收集、整理、保管好公司的各類文件。（6）、了解公司的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，起到參謀的作用。（7）、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗(yàn)。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。（8）、負(fù)責(zé)公司的人事管理（人事勞動(dòng)合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績(jī)效考核）、考勤的管理及工資單的制定。（9）、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃采購(gòu)登記維護(hù)管理，做好后勤服務(wù)工作。（10）、做好廣告宣傳的接待、策劃。（二）勞動(dòng)用工管理（1）、按照人力資源控制程序辦理職工的招聘、考勤、考核、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)懲。（2）、貫徹執(zhí)行勞動(dòng)法，負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)合同簽訂與呈報(bào)工作。（3）、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用和員工的考勤工作

16、。（4）、及時(shí)編送各種勞工報(bào)表，匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料，掌握勞動(dòng)用工的概況。（5）、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配，與上級(jí)人事、勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。（6）、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會(huì)統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的管理工作，負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。（7）、維護(hù)公司與職工和諧的勞動(dòng)關(guān)系，向職工宣傳并落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，參與調(diào)解勞動(dòng)糾紛。（8）、有計(jì)劃地組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。（9）、及時(shí)辦理上級(jí)主管部門及公司交辦的其它事宜。（二）、財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)控等方

17、面工作。（1）、加強(qiáng)法紀(jì)觀念，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行和發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。（2）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和用款計(jì)劃的編制和考核，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)，不擴(kuò)大開支范圍和費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。（3）、按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度，設(shè)置保管會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表，使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目。加強(qiáng)營(yíng)收、成本管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。（4）、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，準(zhǔn)確計(jì)收租車費(fèi)用。組織對(duì)營(yíng)收稽核抽查，正確核算業(yè)務(wù)收入，不亂收或擅自少收免收。要認(rèn)真掌握和審核費(fèi)用開支，加強(qiáng)資金運(yùn)作管理、控制和監(jiān)督。（5）、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)天天”營(yíng)收制度，確保營(yíng)收款及時(shí)上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額，督促業(yè)務(wù)

18、人員正確使用票證。（6）、建立健全固定資產(chǎn)卡片，配合有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)物資的管理和核對(duì)，做到帳、卡、物、表四相符。（7）、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，保證帳款相符。（8）、定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，參與本單位開發(fā)新項(xiàng)目、重大投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（9）、負(fù)責(zé)繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。（10）、每天核對(duì)保管收納員交納的營(yíng)業(yè)收入。1（1）、做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算工作。1（2）、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。（三）、汽車租賃業(yè)務(wù)管理：租賃營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌汽車租賃管理工作：包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作，客戶

19、管理、跟蹤服務(wù)等。（一）經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場(chǎng)情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出建議，為開發(fā)市場(chǎng)和拓展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)資料。（二）車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管，建立錄入臺(tái)帳及檔案。（三）每日所發(fā)生租車業(yè)務(wù)，即時(shí)登記各類表格、臺(tái)帳。（1）、現(xiàn)金流水帳：記錄詳細(xì)的每日現(xiàn)金收取情況。（2）、對(duì)于自駕租車業(yè)務(wù)，認(rèn)真填寫租車單、驗(yàn)車單、結(jié)算單等。（3）、對(duì)于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù)，如接機(jī)、帶駕等，開據(jù)派車單，詳細(xì)注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。（四）掌握好車輛屬性，及時(shí)清查車輛，做好準(zhǔn)備工作。（1）、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價(jià)格、特點(diǎn)，與客戶做好溝通。（2）、每次換班、下班都要對(duì)車

20、輛點(diǎn)名、詳細(xì)落實(shí)每一部車的狀態(tài)：待租、已租、送修等，做好交接班工作。（3）、本日已預(yù)計(jì)的租車業(yè)務(wù)，要提前安排好車輛和人員，與客戶聯(lián)系。（五）認(rèn)真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作，車輛調(diào)派工作。（1）、對(duì)于客戶的咨詢，要熱情，禮貌待客，微笑服務(wù)。（2）、耐心、詳細(xì)地為客戶介紹公司的車型和服務(wù)。（3）、對(duì)于客戶的投訴，認(rèn)真處理，解決矛盾。（4）、填寫車輛預(yù)定單，根據(jù)客戶實(shí)際租、還車時(shí)間，科學(xué)安排車輛及行程，以達(dá)到最高的出租率和實(shí)載率。（5）、隨時(shí)掌握已租車輛、待租車輛信息，提前做好預(yù)定、排班。（六）客戶身份、證件查驗(yàn)、合同手續(xù)的辦理。（1）、汽車租車業(yè)務(wù)依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段，詳細(xì)查

21、驗(yàn)承租方及擔(dān)保方的身份證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。（2）、向客戶解釋租車合同條款，辦理租車手續(xù)，收取押金。（七）違章保證金退還。（1）、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。（2）、根據(jù)各銀行預(yù)授權(quán)的解凍日期（約30日左右），在退還違章保證金前，認(rèn)真查詢?cè)撥囋诳蛻糇赓U期間有沒有違章記錄，若沒有違章記錄，即時(shí)退款給客戶。（3）、若客戶在租賃期間有違章記錄，及時(shí)通知客戶處理。（四）、機(jī)務(wù)管理：機(jī)務(wù)部門負(fù)責(zé)小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測(cè)等技術(shù)管理工作。（一）新車選型選購(gòu)、報(bào)牌等相關(guān)工作（1）、選購(gòu)小車時(shí)，對(duì)小車適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、維修方面、造型方面以及市場(chǎng)需求情況的綜

22、合考慮進(jìn)行擇優(yōu)選購(gòu)，合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討，選擇擬購(gòu)車型報(bào)總公司審批。（2）、接收新車時(shí)應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定，對(duì)照配置清單進(jìn)行驗(yàn)收，清點(diǎn)隨車工具及附件。新車投入前應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項(xiàng)規(guī)定，確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù)，以便機(jī)件早期損壞進(jìn)行索賠。（3）、及時(shí)辦理新車上牌及相關(guān)證件。（二）小車管理驗(yàn)收人或駕駛員對(duì)承租人交車時(shí)的小車驗(yàn)收工作。（1）、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油、水是否正常，外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對(duì)輪胎狀況的檢查及胎號(hào)的核對(duì)。（2）、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)等狀況是否存在異?，F(xiàn)象。（3

23、）、小車返回交車時(shí)的油箱燃油量，應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。（4）、視故障情況，必要時(shí)組織值班技術(shù)員、檢驗(yàn)員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評(píng)估。（5）、隨車證件應(yīng)完好、齊全。（三）為提高小車技術(shù)狀況，確保安全行車，小車一星期出租率達(dá)70%以上（即一星期出租5天以上），實(shí)行每星期一次的安全例檢制度。檢驗(yàn)臺(tái)建立單車單頁的檢驗(yàn)記錄臺(tái)帳，檢驗(yàn)合格的小車開具“安全例檢合格通知單”，并將檢驗(yàn)車號(hào)錄入電腦，備于小車派租時(shí)查詢。小車擬出租前，租賃部派租調(diào)度人員應(yīng)查對(duì)小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗(yàn)的時(shí)間，并根據(jù)小車出租率情況，對(duì)安全例檢到位進(jìn)行把關(guān)。（四）強(qiáng)制小車按行駛里程維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行維

24、修行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，按照DB35/T1-2xx汽車維護(hù)工藝規(guī)范的“轎車（一）、二級(jí)維護(hù)工藝規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)間隔里程或時(shí)間安排小車（一）、二級(jí)維護(hù)，根據(jù)車輛的技術(shù)狀況，必要時(shí)參照小車說明書規(guī)定的維護(hù)里程或時(shí)間間隔安排小車（一）、二級(jí)維護(hù)。逾期維護(hù)和存在安全隱患的小車不得租賃出車，防止帶病小車進(jìn)入運(yùn)行。（五）健全小車技術(shù)及維修檔案。建立一車一檔，對(duì)小車配置的各大總成型號(hào)，輪胎型號(hào)、胎號(hào)等進(jìn)行登記，以防租賃人對(duì)小車部分配置進(jìn)行偷梁換柱，為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的跟蹤記錄，保持記錄內(nèi)容詳實(shí)、完整。（六）依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，對(duì)照行駛證的年檢時(shí)間，及時(shí)安排小車做好安全技術(shù)檢測(cè)，確保租賃

25、小車安全技術(shù)檢測(cè)工作的落實(shí)。（七）材料消耗管理（1）、常用材料的領(lǐng)用：材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過程檢驗(yàn)員申領(lǐng)，過程檢驗(yàn)員應(yīng)進(jìn)行核實(shí)和技術(shù)把關(guān)，本著實(shí)際需要的原則審核開具領(lǐng)料單，由作業(yè)人員或駕駛員簽名，向相關(guān)料庫(kù)領(lǐng)取，應(yīng)將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件，過程檢驗(yàn)員應(yīng)監(jiān)督所領(lǐng)材料是否全部裝車使用。（2）、材料領(lǐng)用審批規(guī)定（1）單價(jià)300-1000元的配件應(yīng)報(bào)廠長(zhǎng)審批。（2）單價(jià)1000-2xx元的配件應(yīng)報(bào)分管經(jīng)理審批。（3）單價(jià)2xx元以上由公司經(jīng)理審批。（八）輪胎管理：輪胎實(shí)行單車一一對(duì)應(yīng)使用，由胎管員建立單胎使用登記卡臺(tái)帳，跟蹤管理單胎使用全過程，要記錄單胎的使用起止日期及里程表

26、讀數(shù)。胎管員結(jié)合車輛各級(jí)維護(hù)，根據(jù)輪胎的使用技術(shù)狀況，視需要進(jìn)行翻面和換位，使輪胎磨損均勻，并做好臺(tái)帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應(yīng)及時(shí)匯報(bào)機(jī)務(wù)科，組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時(shí)，由管胎員審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批，并報(bào)過程檢驗(yàn)員記入單車維修技術(shù)檔案，胎管員每月底將更換輪胎情況報(bào)機(jī)務(wù)科。（九）對(duì)進(jìn)修的小車，根據(jù)維修規(guī)范和維修項(xiàng)目對(duì)小車進(jìn)行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段，維修過程嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，嚴(yán)格按照維修工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把好小車維修安全質(zhì)量關(guān)，努力提高維修合格率，減少返修率，確保小車維修出廠技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。（十）小車路途發(fā)生機(jī)械故障拋錨時(shí)，維修廠負(fù)責(zé)做好小車的

27、拋錨施救工作，維修廠接到施救通知時(shí)，將在第一時(shí)間內(nèi)組織施救維修，施救工作做到及時(shí)、快捷、安全，保質(zhì)量、保進(jìn)度。（五）、車輛安全管理：安全部門主要負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車輛投保、保險(xiǎn)索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機(jī)關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。（一）公司安全教育活動(dòng)：（1）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第（一）、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。（2）、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，保證安全生產(chǎn)工作的開展。（3）、組織召開安全會(huì)議，總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況， 并針對(duì)存在問題制定相應(yīng)的防范措施。（4）、組織開展駕駛員的培訓(xùn)和教

28、育工作，提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識(shí)。（5）、定期檢查消防設(shè)施是否安全有效。（二）事故損失處理、保險(xiǎn)索賠與善后工作。（1）、車輛出險(xiǎn)后請(qǐng)立即向公司報(bào)告報(bào)告事項(xiàng)：時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。（2）、車輛發(fā)生事故后，若有人員傷亡，應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（3）、車輛肇事后，能按簡(jiǎn)易程序處理的，報(bào)保險(xiǎn)公司查看現(xiàn)場(chǎng)，按簡(jiǎn)易程序處理；未能按簡(jiǎn)易程序處理的，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)交警處理。待事故結(jié)案后，應(yīng)繳交事故認(rèn)定書原件。（4）、事故發(fā)生后，承租人能自行處理的，自行處理，自行處理后應(yīng)繳交相關(guān)憑證原件，以便向保險(xiǎn)公司索賠；未能自行處理的，要求公司派人處理的，公司應(yīng)派人協(xié)助處理。（5）、若因

29、事故導(dǎo)致車輛停駛（未能營(yíng)運(yùn)）承租人應(yīng)承擔(dān)停駛期間的費(fèi)用（按日租車價(jià)格計(jì)算）。（6）、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意，不得擅自維修車輛，需到公司指定的維修廠維修。（7）、事故發(fā)生后，若承租人的原因，造成車輛未能向保險(xiǎn)公司索賠或保險(xiǎn)公司拒賠，由承租人承擔(dān)全部損失，承租人應(yīng)配合保險(xiǎn)公司的要求，補(bǔ)全補(bǔ)齊相應(yīng)的索賠材料。（8）、事故發(fā)生后，承租人應(yīng)墊付事故的相關(guān)費(fèi)用，若承租人未墊付由公司墊付的，承租人應(yīng)向公司支付，公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計(jì)算。（9）、事故發(fā)生后，經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠后，不足部分或其他一切損失，承租人應(yīng)全額承擔(dān)。（三）交通違法行為處理（1）、自駕車輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律

30、處罰（未引起交通事故）由承租人自行負(fù)責(zé)；公司應(yīng)盡快幫承租人查詢違法信息，及時(shí)通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人，應(yīng)承擔(dān)200元/天的違約金，若查無違法信息，30日左右如數(shù)退還違法保證金。（2）、帶駕車輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰，參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。（四）跟蹤管理、通過GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。（1）、堅(jiān)持誰值班，誰監(jiān)控，誰記錄，誰負(fù)責(zé)原則，做好GPS監(jiān)控記錄。（2）、掌控不在線車輛，查明原因，及時(shí)查處屏蔽信號(hào)、干擾信號(hào)、損壞車輛等違規(guī)車輛。（3）、GPS監(jiān)控人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好監(jiān)控日志記錄，重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。（六）、駕駛員管理：（1）、服從調(diào)度，按時(shí)

31、、按質(zhì)完成工作駕駛?cè)蝿?wù)。（2）、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度，確保行車安全。（3）、根據(jù)派車單出車，嚴(yán)格按照派車線路行駛。（4）、駕駛員出車在外必須隨時(shí)與公司保持聯(lián)系，第一時(shí)間回復(fù)公司的任何聯(lián)系。（5）、駕駛員出車前回場(chǎng)后應(yīng)認(rèn)真檢查車況，填好車輛檢查表。（6）、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，維護(hù)、保養(yǎng)好指定車輛，保證車容整潔，車況良好。（7）、遵守保密規(guī)定，不隨意傳播、打聽與出車任務(wù)無關(guān)的信息，不泄露公司公務(wù)活動(dòng)及出車期間掌握的有關(guān)機(jī)密事項(xiàng)，執(zhí)行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。（8）、嚴(yán)格遵守公司的考勤管理辦法，駕駛員上班時(shí)間不出車時(shí)，必須準(zhǔn)時(shí)上班，在公司內(nèi)等候工作，臨時(shí)有事離開必須請(qǐng)假。

32、（9）、駕駛員應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定，嚴(yán)禁私自出車、借車、租車，不準(zhǔn)私自配制鑰匙。（10）、駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車，要講文明，有禮貌。1（1）、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用自理。1（2）、駕駛員應(yīng)將車輛停放于合法位置，任意放置導(dǎo)致違反交通規(guī)則，損毀、失竊等，駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。不得違規(guī)停放車輛1（3）、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛，發(fā)生交通事故的，由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1（4）、加油費(fèi)、停車費(fèi)、過路費(fèi)，按趟次填報(bào)審核，向公司財(cái)務(wù)科報(bào)銷。1（5）、對(duì)于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)工作怠慢，沒有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者，

33、視具體情況給予警告、除名處理。2xx年12月第3篇：汽車財(cái)務(wù)管理制度汽車4S店財(cái)務(wù)管理制度總則為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度.一,財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財(cái)務(wù)管理工作要貫徹”勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累.財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員二,公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作.三,出納員不得兼管,會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作.四,財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相

34、配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng).記帳,算帳,報(bào)帳必須做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,日清月結(jié),近期報(bào)帳.五,財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事.對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款,拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告.六,財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng).財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作.移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證,報(bào)表,帳目,款項(xiàng),公章,實(shí)物及未了事項(xiàng)等.移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交.會(huì)計(jì)核算原則及科目七,公司嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法,會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例,會(huì)計(jì)人員工作規(guī)

35、則等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則,會(huì)計(jì)憑證和帳簿,內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查,成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定.八,記帳方法采用借貸記帳法.記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣.九,一切會(huì)計(jì)憑證,帳簿,報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載.記載,書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫.公司以單價(jià)2xx元以上,使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:房屋及其他建筑物;機(jī)器設(shè)備;電子設(shè)備(如微機(jī),復(fù)印機(jī),傳真機(jī)等);運(yùn)輸工具;其他設(shè)備.十一,各類固定資產(chǎn)折舊年限為:房屋及建筑物35年;機(jī)器設(shè)備xx年;電子設(shè)備,運(yùn)輸工具5年;其他設(shè)備5年.固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊.固定資產(chǎn)提完折舊后

36、仍可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊.十二,購(gòu)入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸,裝卸,包裝,保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則.需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費(fèi)用.作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià).十三,固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤點(diǎn)一次,對(duì)盤盈,盤虧,報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時(shí)處理完畢.資金,現(xiàn)金,費(fèi)用管理十四,財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn),資金,現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益.十五,銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用.銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代

37、收代支,轉(zhuǎn)帳套現(xiàn).十六,銀行帳戶的帳號(hào)必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄.十七,銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財(cái)務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用.印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管.十八,銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記帳.按月與銀行對(duì)帳單核對(duì),未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡.十九,根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人).二十,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金.現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)

38、帳單相符,現(xiàn)金,銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金,銀行存款總帳數(shù)額相符.二十一,因公出差,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠.非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款.二十二,嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資,工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金.二十三,領(lǐng)用空白支票必須注明限額,日期,用途及使用期限,并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批.所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章.二十四,正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人,部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款.二十五,未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),嚴(yán)禁為外單位(含合資,合作企業(yè)

39、)或個(gè)人擔(dān)保貸款.二十六,嚴(yán)格資金使用審批手續(xù).會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理.否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任.辦公用具,用品購(gòu)置與管理二十七,所有辦公用具,用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置.二十八,所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理.辦理登記領(lǐng)用手續(xù),辦公柜,桌,椅要編號(hào),經(jīng)常檢查核對(duì).二十九,個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償.其它事項(xiàng)三十,按照上級(jí)主管部門的要求,及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料.三十一,積極參與建設(shè)資金的籌措工作,通過籌集資金的活動(dòng),

40、盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達(dá)到最優(yōu)化.三十二,配合公司業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目工程的竣工,財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理.三十三,自覺接受上級(jí)主管,財(cái)政,稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo),并按其要求不斷完善制度,改進(jìn)工作.第4篇：汽車租賃管理制度汽車租賃管理制度（一）、租車前工作內(nèi)容（一）、工作程序維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)收回的車輛經(jīng)檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)后符合待租條件，由維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收車輛待租合格通知單向客戶介紹車輛情況、租車條件、所需手續(xù)和其它要求查驗(yàn)客戶（或擔(dān)保人）租車手續(xù)客戶試駕現(xiàn)場(chǎng)查看客戶（或擔(dān)保人）房屋或其它財(cái)產(chǎn)簽訂租車合同收取客戶預(yù)付租金和違章保證金驗(yàn)車、填寫汽車檢驗(yàn)單向客戶交待車輛行車操作注意事項(xiàng)放車（

41、二）、工作內(nèi)容（1）、租賃部收回車輛后，通知保險(xiǎn)部維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和維修、維護(hù)、保養(yǎng)及清潔。符合待租條件后，由維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)車輛待租合格通知單，租賃部簽收后方可對(duì)外出租。下班期間收車后又繼續(xù)出租的車輛，由收車人負(fù)責(zé)檢查車況，履行和承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)人員工作和責(zé)任。（2）、介紹情況租車前，租賃部應(yīng)主動(dòng)詳細(xì)向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價(jià)格、公里和時(shí)間限制、所需手續(xù)、租車合同條款主要內(nèi)容和其它租車須知，以及我方提供的相關(guān)服務(wù)。讓客戶明明白白消費(fèi)、放放心心租車。（3）、租車手續(xù)個(gè)人租車，需提供客戶本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權(quán)屬證書原件。單位租車，需提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)

42、代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續(xù)復(fù)印件一份。（4）、客戶試車租賃部應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)客人試駕，利用此機(jī)會(huì)可以觀察客戶駕駛技術(shù)的熟練程度。以此確定是否租車。如果客戶駕駛技術(shù)輕差，安全無法得到保障，應(yīng)要求客人提供駕駛技術(shù)熟悉的駕駛員陪駕，方可租車。（5）、現(xiàn)場(chǎng)查看租賃部應(yīng)跟隨客戶現(xiàn)場(chǎng)查看客戶房屋或其它財(cái)產(chǎn)，觀察和了解客戶相關(guān)信息，仔細(xì)核對(duì)房屋或其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)屬證書與實(shí)際情況是否相符。包括所有權(quán)人姓名、財(cái)產(chǎn)地址、樓層、單元、門號(hào)等。有產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議或被抵押的財(cái)產(chǎn)不得租車。（6）、簽訂合同簽訂合同前，應(yīng)主動(dòng)提醒客戶認(rèn)真閱讀租車合同條款，耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時(shí)，應(yīng)如實(shí)填寫車輛型號(hào)、

43、車輛號(hào)牌、租車價(jià)格、起租時(shí)間、租前累計(jì)公里數(shù)、預(yù)收款和保證金金額以及預(yù)租天數(shù)等內(nèi)容。要求客戶和擔(dān)保人本人親自簽名，并如實(shí)填寫家庭常住地址、工作單位、電話號(hào)碼等相關(guān)信息。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶各執(zhí)一份。（7）、收取租金預(yù)付款和違章保證金客戶租車前，必須交納租金預(yù)付款和違章保證金。租金預(yù)付款金額，按照客戶租車天數(shù)和租車單價(jià)，確定預(yù)收金額。違章保證金每次每車預(yù)收500元以上。預(yù)收款由公司出納直接向客戶足額收取，出據(jù)收款憑證。特殊情況租賃部在外交接車收取的客戶預(yù)付款和保證金，應(yīng)在當(dāng)天交付公司財(cái)務(wù)，公司財(cái)務(wù)出據(jù)收款憑證。（8）、交車驗(yàn)車租賃部憑車輛待租合格通知單在公司辦公室領(lǐng)取車鑰匙，填

44、寫放車、收車登記表。租賃部交車驗(yàn)車時(shí)，應(yīng)與客戶一道，當(dāng)面檢查車輛外觀是否有損傷；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調(diào)、音響、導(dǎo)航儀、倒車?yán)走_(dá)、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗(yàn)車后，應(yīng)逐項(xiàng)填寫汽車檢驗(yàn)單一式三份，客戶和租賃部各執(zhí)一份，交公司財(cái)務(wù)部門一份結(jié)算使用。（9）、向客戶交待車輛行車操作注意事項(xiàng)根據(jù)所租車輛性能和特點(diǎn)，租賃部應(yīng)主動(dòng)向客戶講解操作方法和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)客戶正確使用操作車輛。避免造成人為車輛損壞。同時(shí)要求客戶：隨時(shí)保持通訊暢通。租車期間，超過兩日以上無法聯(lián)系，我方將引起高度重視，查看監(jiān)控，了解情況，作出應(yīng)對(duì)。（

45、二）、租車期間工作內(nèi)容（一）、工作程序監(jiān)控車輛回訪客戶處理車輛故障或事故或租車異常情況了解租期屆滿客戶還車時(shí)間催收超期和續(xù)租客戶租金（二）、工作內(nèi)容（一）、租賃部應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控和掌握所租車輛租用和運(yùn)行狀況，與客戶隨時(shí)保持通訊聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)詢問客戶用車情況，幫助客戶解決租車期間遇到的疑難問題和困難，保證客戶安全、順利用車。（二）租車期間，一旦發(fā)現(xiàn)所租車輛運(yùn)行異常，即車輛停駛?cè)煲陨?，或兩天以上無法與客戶取得聯(lián)系，租賃部應(yīng)引起高度重視，通過監(jiān)控跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)查看，調(diào)查了解等方式，弄xx象實(shí)情。若異常屬實(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司指示和布暑，會(huì)同公司保險(xiǎn)部一道，及時(shí)采取相應(yīng)措施，加以應(yīng)對(duì)。（三）、所租車輛發(fā)

46、生機(jī)械故障或交通事故處理（1）、在離市區(qū)20公里以內(nèi)，租賃部應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，需修理人員現(xiàn)場(chǎng)修理的，馬上通知修理人員到場(chǎng)修理；需運(yùn)回指定廠家修理的，通知修車廠拖車。（2）、在離市區(qū)20公里以外50公里以內(nèi)的，通過電話聯(lián)系，向客戶仔細(xì)了解情況，正確判斷故障原因和故障起因。為了節(jié)約路途費(fèi)用，修車費(fèi)在800元以內(nèi)的，可委托客戶就地修車，要求客戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督修車，更換配件和修車費(fèi)用需我方確認(rèn)。要求客戶盡可能開據(jù)付款憑證隨舊配件一并帶回。便于還車費(fèi)用結(jié)算時(shí)，判斷故障起因，明確責(zé)任。修車費(fèi)用超過800以上，租賃部和保險(xiǎn)部應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，確需運(yùn)回xx指定廠家修理的，通知廠家拖車。屬客戶全部或部分人為原因

47、造成的車輛故障，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)明確責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)收取修車費(fèi)預(yù)收款，結(jié)算時(shí)，多退少補(bǔ)。（3）、所租車輛發(fā)生交通事故，造成人員、車輛損失，租賃部應(yīng)首先弄清情況，輕微交通事故，在外地，原則上由客戶自行處理，在市區(qū)內(nèi)，應(yīng)客戶要求，我方應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。發(fā)生較大交通事故，租賃部和保險(xiǎn)部人員應(yīng)立場(chǎng)到場(chǎng)施救，協(xié)助客戶處理相關(guān)事宜。事故車輛應(yīng)盡量運(yùn)回公司指定廠家修復(fù)。因客戶原因造成的交通事故車輛損失，依照租車合同相關(guān)規(guī)定，及時(shí)解決和落實(shí)客戶損失賠償事宜，由租賃部、保險(xiǎn)部與客人共同協(xié)商一致后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，確定損失賠償方案，能當(dāng)場(chǎng)確定損失賠償金額的，應(yīng)盡量與客戶當(dāng)場(chǎng)了結(jié)。并簽訂損失賠償協(xié)議。盡可能現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清全部費(fèi)用，或收取

48、客戶部分損失賠償金。剩余欠款，限期付清?，F(xiàn)場(chǎng)不能確定損失賠償金額時(shí)，應(yīng)向客戶收取不低于預(yù)計(jì)金額的60損失賠償金預(yù)付款。待相關(guān)情況明朗后再向客戶索賠全部損失費(fèi)用。（四），客戶租車期限屆滿，租賃部應(yīng)提前主動(dòng)與客戶聯(lián)系，了解和掌握客戶還車時(shí)間，以便安排后期租車。對(duì)逾期或續(xù)租客戶，應(yīng)準(zhǔn)確計(jì)算出客戶預(yù)付金余額，若不足以彌補(bǔ)超期或續(xù)租天數(shù)租金，應(yīng)在客戶還車前，及時(shí)催收欠繳租金。欠費(fèi)超過500元，限期不補(bǔ)交或續(xù)交的，應(yīng)強(qiáng)行收車。以免給公司造成更大經(jīng)濟(jì)損失。（三）、收車后工作內(nèi)容（一）、工作程序收回行駛證、車鑰匙檢查驗(yàn)收車輛填寫收車驗(yàn)收單和租車合同對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容處理車損賠償?shù)仁乱讼蚬巨k公室遞交租車合同、向財(cái)務(wù)

49、部門遞交收車驗(yàn)收單辦公室、財(cái)務(wù)部共同核實(shí)后辦理租車費(fèi)用結(jié)算（二）、工作內(nèi)容（一）、驗(yàn)車、收車（1）、客戶還車時(shí)，租賃部收回車鑰匙、行駛證和車內(nèi)臨時(shí)配置物品，查看和記錄客戶租車行駛里程數(shù)和還車時(shí)間。對(duì)照交車時(shí)填寫的汽車檢驗(yàn)單驗(yàn)車記錄，逐項(xiàng)核對(duì)，仔細(xì)全面檢查車況和隨車工具，如實(shí)填寫租車合同和汽車檢驗(yàn)單對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，及時(shí)通知公司財(cái)務(wù)辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。（2）、租賃部收車后，及時(shí)將車開回公司，車鑰匙交公司辦公室保管，填寫放車、收車登記表，終止租車時(shí)間。同時(shí)，將收車驗(yàn)收時(shí)和客戶反映的車況問題告知公司維護(hù)保養(yǎng)人員，經(jīng)維護(hù)保養(yǎng)人員檢查和維修、維護(hù)、保養(yǎng)和清潔，符合待租條件后，維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收車輛待

50、租合格通知單。維護(hù)保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)將車輛集中統(tǒng)一停放于公司門前待租，放置租車標(biāo)志牌。（二）、賠償收車時(shí)，車輛損傷或車內(nèi)物品丟失，租賃部應(yīng)通知保險(xiǎn)部現(xiàn)場(chǎng)處理：（1）、丟失的物品：照價(jià)賠償。（2）、車輛損失賠償：客戶全額自負(fù)：由租賃部和保險(xiǎn)部根據(jù)損傷情況，合理確定車輛修復(fù)費(fèi)用金額，填寫客戶車損賠和其它費(fèi)用結(jié)算單償單客戶、保險(xiǎn)部、租賃部分別簽字認(rèn)可。交財(cái)務(wù)部作為結(jié)算依據(jù)。當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。保險(xiǎn)公司賠付：車輛損傷屬保險(xiǎn)公司賠付范圍，由保險(xiǎn)公司賠償修車費(fèi)用，客戶提供相關(guān)理賠資料。保險(xiǎn)公司賠償不足部分，由客戶自負(fù)。同時(shí)，客戶承擔(dān)所租車輛保險(xiǎn)費(fèi)總額的10補(bǔ)償金，作為所租車輛下一年度購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)費(fèi)增加金額。確定客戶損失

51、賠償和保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)償金后，填寫客戶車損和其它費(fèi)用賠償結(jié)算單客戶、保險(xiǎn)部、租賃部分別簽字認(rèn)可，交公司財(cái)務(wù)部作為結(jié)算依據(jù)。當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。因客戶原因造成的車輛損壞其修車期間車輛停駛損失費(fèi)由客戶賠償，保險(xiǎn)部根據(jù)所需修車時(shí)間確定賠償天數(shù)和賠償金額。隨租金和賠償款一并結(jié)算。（三）、結(jié)算租賃部收車驗(yàn)收后，當(dāng)場(chǎng)計(jì)算出客戶租車天數(shù)（含車輛損壞修復(fù)停駛時(shí)間）和應(yīng)付租金金額（含超時(shí)超公里加收金額）及其它應(yīng)收費(fèi)用。將數(shù)據(jù)填寫在租車合同和汽車檢驗(yàn)單對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容中，經(jīng)客戶簽名確認(rèn)后租車合同交公司辦公室存檔一份，汽車檢驗(yàn)單交公司財(cái)務(wù)作為結(jié)算依據(jù)。公司辦公室對(duì)租車合同和汽車檢驗(yàn)單與放車、收車登記表進(jìn)行核對(duì)，簽署核實(shí)結(jié)論，財(cái)務(wù)部根據(jù)辦

52、公室核實(shí)結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)與客戶辦理租車費(fèi)用結(jié)算，除預(yù)留客戶交納的租車違章保證金外，結(jié)清全部租金和其它應(yīng)付費(fèi)用，并出據(jù)收款憑證。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁客戶欠款。否則，由租賃部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)催收。造成欠款無法收回，由租賃部和財(cái)務(wù)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)賠償（四）、違章信息查詢和處理（一）、工作程序車管所或電腦查詢打印違章信息填寫客戶違章登記表通知客戶限期處理代行客戶處理向公司財(cái)務(wù)遞交代行客戶處理憑證保證金保證期到期通知客戶退款或結(jié)算（二）、工作內(nèi)容（一）、租賃部負(fù)責(zé)客戶租車違章信息查詢，一旦發(fā)現(xiàn)客戶租車違章（將違章信息打印成紙質(zhì)，以便客戶查閱），填寫客戶違章登記表并及時(shí)通知客戶限期處理，超過5日客戶未自行處理，租賃

53、部根據(jù)客戶違章罰款和相關(guān)費(fèi)用金額，按照公司借款和報(bào)銷制度在公司財(cái)務(wù)借款，代行客戶處理違章事宜。憑違章處理罰款憑證，按公司借款和報(bào)銷制度在公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷。客戶還車前出現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關(guān)費(fèi)用，在租車結(jié)算時(shí)了結(jié)。還車后發(fā)現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關(guān)費(fèi)用，在客戶保證金中扣出。（二）、客戶違章保證金保證期滿一個(gè)月，租賃部應(yīng)在期滿當(dāng)日通知客戶前來公司財(cái)務(wù)辦理保證金退付事宜。在退還客戶保證金時(shí)，公司財(cái)務(wù)部扣出公司代客戶處理違章時(shí)支付的罰款和相關(guān)費(fèi)用，多退少補(bǔ)。一次性結(jié)清。（五）、責(zé)任處罰本制度相關(guān)責(zé)任人違反本制度規(guī)定，給予以下處罰：（一） 違反租車前工作內(nèi)容和要求（1）、租車前未主動(dòng)向

54、客戶介紹相關(guān)情況，還車時(shí)與客戶發(fā)生糾紛，罰款50元；造成經(jīng)濟(jì)損失的罰款 100元；（2）、因租車手續(xù)不全或手續(xù)無效，罰款 100元；造成經(jīng)濟(jì)損失罰款200元；（3）、未指定客戶正確使用操作車輛，客戶操作不當(dāng)，造成車輛損壞，罰款100元；（4）、簽訂合同不規(guī)范，漏填、誤填、未填，罰款50元；造成經(jīng)濟(jì)損失罰款200元；（5）、未收或少收預(yù)付款和保證金，罰款100元；造成經(jīng)濟(jì)損失罰款200元；（6）、無車輛待租合格通知單發(fā)放車鑰匙租車，分別處辦公室和租賃部責(zé)任人罰款各100元；造成車輛租用期間出現(xiàn)車輛故障，影響客戶使用，受到客戶投訴，罰款各200元；造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款各300元（7）、維護(hù)保養(yǎng)人員未履行車輛檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任，影響租車，罰款200元（8）、交車時(shí)，未認(rèn)真檢查交接車