成熟的經(jīng)營(yíng)管理模式

1、成熟的經(jīng)營(yíng)管理模式 地下商業(yè)街將采取“租賃”形式，大力引入國(guó)內(nèi)外知名品牌店加盟。現(xiàn)分 別就招商戰(zhàn)略，市場(chǎng)啟動(dòng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略詳述如下。招商戰(zhàn)略地下商場(chǎng)的整體招商工作， 必須在商場(chǎng)功能性需求已經(jīng)確定， 商鋪平面 分區(qū)配置完畢之后，才能進(jìn)行。為保證業(yè)戶質(zhì)量，使商場(chǎng)迅速啟動(dòng)，招商對(duì)象 以國(guó)際、港臺(tái)及內(nèi)地中高檔知名品牌為主。招商辦法以“請(qǐng)大戶（主力店）、招小戶（特色店）”的方式進(jìn)行。 首先放眼國(guó)內(nèi)外，先請(qǐng)主力店加盟，形成一定的穩(wěn)定客流群；其次，招特色專 賣店，體現(xiàn)地下空間環(huán)境和別樣購(gòu)物之情趣。注重業(yè)戶質(zhì)量，嚴(yán)把業(yè)戶登記、選鋪關(guān)， “三證”必須齊全，確保商場(chǎng)的良性發(fā)展。市場(chǎng)啟動(dòng)戰(zhàn)略一個(gè)市場(chǎng)的啟動(dòng)必須一

2、氣呵成， 不能敗而再來(lái)。 故一個(gè)市場(chǎng)整體啟動(dòng)的 好壞，與多種綜合因素相關(guān)。業(yè)戶質(zhì)量的審核與業(yè)戶培訓(xùn)一個(gè)商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)的好壞與業(yè)戶的質(zhì)量是分不開(kāi)的。公司首先向業(yè)戶公開(kāi)招商的工作 程序、招商條件、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及貨品質(zhì)量等規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行招商資格審核。選擇有特色，信 譽(yù)好，品牌響，質(zhì)量高的品牌廠家為合作伙伴，共同發(fā)展。貫徹時(shí)尚經(jīng)營(yíng)理念，熟知公司 各項(xiàng)規(guī)章制度。如：商鋪裝飾、布展、服飾搭配，銷售行為準(zhǔn)則，文明用語(yǔ)，早晚開(kāi)關(guān)店 細(xì)則，退換貨制度等等。統(tǒng)一業(yè)戶思想，樹(shù)立良好的時(shí)尚品牌。業(yè)戶裝修申報(bào)與驗(yàn)貨業(yè)戶在正式入場(chǎng)后，就要詳細(xì)申報(bào)商鋪裝修效果圖，商鋪裝修要突出品牌之特色，風(fēng) 格化、個(gè)性化、簡(jiǎn)潔、明快，經(jīng)上報(bào)審核

3、后方可申領(lǐng)裝修審批表，進(jìn)行裝修。商鋪裝修完 畢后，需在公司要求的時(shí)間內(nèi)布貨完畢，經(jīng)公司檢查合格后簽定正式合同。市場(chǎng)啟動(dòng)市場(chǎng)的合理快速啟動(dòng)，要有以上一切工作作為保證。做到精心籌備，萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí) 把握市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)脈搏，抓住市場(chǎng)旺季快速開(kāi)業(yè)啟動(dòng)，市場(chǎng)才能一炮走紅。包裝與宣傳市場(chǎng)啟動(dòng)必須有良好的包裝與宣傳。地下商業(yè)步行街的開(kāi)通對(duì)西安市民來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮 事物，合理依托其地下優(yōu)勢(shì)，大造聲勢(shì)，樹(shù)立形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度。適時(shí)舉辦各類品牌 宣傳活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略商家以追求利潤(rùn)最大化為最終目的，經(jīng)營(yíng)是指導(dǎo)業(yè)戶如何賺錢，管理是穩(wěn)步提升商場(chǎng) 的綜合指標(biāo)，二者有機(jī)結(jié)合才能使商場(chǎng)的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道。因地下商鋪屬高投入

4、型長(zhǎng)線投資，所以應(yīng)重點(diǎn)從以下幾方面入手。嚴(yán)把貨品關(guān)，堅(jiān)決杜絕劣貨入場(chǎng)信譽(yù)是商場(chǎng)的生命，在顧客眼中品質(zhì)就是信譽(yù)。因此，抓信譽(yù)必須從源頭做起，嚴(yán)格 執(zhí)行貨品“三證”檢查制度，及貨品售后投訴登記制度，對(duì)于一個(gè)月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)超過(guò)三次 因質(zhì)量問(wèn)題引起的售后投訴的貨品，必須立即停止銷售，并撤出商場(chǎng)。以此來(lái)杜絕劣貨入 場(chǎng)。指導(dǎo)業(yè)戶商鋪裝修、貨品陳列及燈飾亮化商鋪裝修、燈飾亮化，首先應(yīng)符合商場(chǎng)整體的裝修主題及風(fēng)格，其次 應(yīng)結(jié)合所經(jīng)營(yíng)貨品的個(gè)性化特點(diǎn)，構(gòu)筑一個(gè)能夠充分展示貨品特色的精彩空間。 貨品陳列布展，是考慮貨品的最佳布局及展示形式。作為時(shí)尚商場(chǎng)，在裝修方 面必須“兩年，一小改；五年，一大改。”這樣才能在市場(chǎng)

5、變化發(fā)展中保持領(lǐng) 先地位。成立商管會(huì)，評(píng)選商業(yè)理事、營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)，發(fā)揮黨員檔口、信譽(yù)檔口的示范 作用。商業(yè)理事、營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)為商場(chǎng)骨干業(yè)戶， 由業(yè)戶推選評(píng)出， 每屆任期一年。其職責(zé)為 向商場(chǎng)提出合理化建議，及時(shí)反映業(yè)戶心聲；同時(shí)協(xié)助商場(chǎng)管理人員開(kāi)展業(yè)戶工作，監(jiān)督 業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為，檢舉違規(guī)行為，進(jìn)行行業(yè)自律。正確引導(dǎo)廣大業(yè)戶向黨員檔口、信譽(yù)檔 口看齊，共同提升商場(chǎng)信譽(yù)。售后服務(wù)逐級(jí)解決制能否及時(shí)、合理、圓滿地解決顧客投訴，是體現(xiàn)一個(gè)商場(chǎng)管理制度是否成熟的標(biāo)志。 我公司采取在業(yè)戶培訓(xùn)基礎(chǔ)上的逐級(jí)解決制，即先由業(yè)戶自行解決，其次是商場(chǎng)解決，最后到消協(xié)部門。這樣做，一來(lái)提高了業(yè)戶素質(zhì)，二來(lái)可以做到及時(shí)有效，三

6、可以最大限度 地提升商場(chǎng)信譽(yù)。精品word文檔可以編輯（本頁(yè)是封面）【最新資料 Word版可自由編輯！ ！】0萬(wàn)U豆體驗(yàn)卡卡號(hào)： 50D890668267e3349e33 密碼： 686d03401eefba96faba 獎(jiǎng)品名稱： 500 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡 卡號(hào)： 50De7a00c543af387fc0 密碼： b26488ce65abc1787202 獎(jiǎng)品名稱： 500 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡 卡號(hào)： 50Dbac63885c802fd52e 密碼： 3d1c344384327b85efff 獎(jiǎng)品名稱： 500 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡 卡號(hào)： 50Dd97f0765bdf6998a3 密碼： 48db1c14e42a2b321fac 獎(jiǎng)品名稱： 500 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡 卡號(hào)： 50D61215eb41ae3cc919 密碼： 25bffae5346e7b7d2548獎(jiǎng)品名稱： 100 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡 卡號(hào)： 10D1cab621456ab278ab 密碼： 709f65f32865af2559c2 獎(jiǎng)品名稱： 100 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡 卡號(hào)： 10D8f1d6a4b953f3474e 密碼： 6e2e4017cce30dc7e055 獎(jiǎng)品名稱： 100 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡 卡號(hào)： 10Dd1