郵件營(yíng)銷(xiāo)【行業(yè)研究】

1、巧用電子郵件營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法,1,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),第一次Email營(yíng)銷(xiāo),1994年4月12日 美國(guó) 坎特和西格爾律師夫婦 “綠卡抽獎(jiǎng)” 他們的“郵件炸彈”使很多服務(wù)商的服務(wù)處于癱瘓狀態(tài) 不到20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用 吸引來(lái)了25000個(gè)客戶(hù) 賺了10萬(wàn)美元 后來(lái)兩位律師在1996年還合作編寫(xiě)了一本書(shū)-網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)術(shù),2,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),任務(wù)一 認(rèn)識(shí)郵件營(yíng)銷(xiāo)（P171）,什么是許可E-mail營(yíng)銷(xiāo),3,許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。,3,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),什么是許可式電子郵件？,許可式電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是指用戶(hù)主動(dòng)要求你發(fā)郵件及相關(guān)信息給他。凡

2、是用戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)要求接收郵件的都不是許可式電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。 最常見(jiàn)的用戶(hù)要求接收郵件的方式是在網(wǎng)站上填寫(xiě)注冊(cè)表格，訂閱電子雜志。 目前最常用的是雙重選擇性進(jìn)入方式，也就是說(shuō)用戶(hù)填寫(xiě)注冊(cè)表格后會(huì)收到一封自動(dòng)確認(rèn)郵件，用戶(hù)的電子郵件地址還沒(méi)有正式進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。確認(rèn)郵件中會(huì)有一個(gè)確認(rèn)鏈接，只有在用戶(hù)單擊了確認(rèn)連接后，他的郵件地址才正式進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，完成訂閱過(guò)程。 例：注冊(cè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,4,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),我很享受這些郵件給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！不是騷擾，而是關(guān)懷。,5,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),什么是垃圾郵件 (中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的定義),1、收件人事先沒(méi)有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件。 2、收件人無(wú)

3、法拒收的電子郵件。 3、隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件 4、含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件中心網(wǎng)址： http:/www.anti-,6,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),這些情況也是垃圾郵件嗎？,1）展會(huì)等會(huì)議活動(dòng)中獲取了對(duì)方的名片，會(huì)議 （活動(dòng)）結(jié)束后開(kāi)始發(fā)郵件。 2）公司人員參加各種社交活動(dòng)交換名片獲取郵 箱后，統(tǒng)一錄入數(shù)據(jù)庫(kù)作為電子郵件營(yíng)銷(xiāo)數(shù) 據(jù)庫(kù)。 3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員去各個(gè)論壇等地收集郵箱。 4）公司隸屬于某個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)或某個(gè)地區(qū)企業(yè)家 俱樂(lè)部。公司老板與協(xié)會(huì)或俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人關(guān) 系不錯(cuò)，拿到了所有會(huì)員名單以及電子郵 件，交給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)成自己的郵件列表。,7

4、,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),用戶(hù) 匹配度,8,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),成本低 范圍廣 效率高 速度快,9,郵件營(yíng)銷(xiāo)的作用,品牌形象宣傳 產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售 維護(hù)老客戶(hù) 市場(chǎng)調(diào)研等,9,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)VS短信營(yíng)銷(xiāo),10,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),為什么選擇郵件營(yíng)銷(xiāo)？,11,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),中國(guó)郵件營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,12,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),中國(guó)郵件營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,13,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),14,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的一般步驟,（1）獲取潛在用戶(hù)的郵箱 （2）讓郵件成為許可式郵件 （3）定期發(fā)送資料,15,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),什么是郵件列表？,郵件列表（Mailing List）的起源可以追溯到1975年，是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是Internet上的

5、一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。 期的郵件列表是一個(gè)小組成員通過(guò)郵件討論某一個(gè)特定話(huà)題，一般稱(chēng)為討論組。討論組發(fā)展演變出另一種形式，即有管理者管制的討論組，也就是現(xiàn)在通常所說(shuō)的郵件列表，或者叫狹義的郵件列表。 討論組和郵件列表都是在一組人之間對(duì)某一話(huà)題通過(guò)電子郵件共享信息，但二者之間有一個(gè)根本的區(qū)別，討論組中的每個(gè)成員都可以向其他成員同時(shí)發(fā)送郵件，而對(duì)于通常的郵件列表來(lái)說(shuō)，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶(hù)只能接收信息，如電子雜志、新聞郵件等 。,16,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),任務(wù)二：創(chuàng)建和訂閱郵件列表,登錄騰訊郵件列表 http:/,17,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),創(chuàng)建欄目,18,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),收集訂閱群體,1

6、9,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),Rss：簡(jiǎn)易信息聚合，也叫聚合內(nèi)容，是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式。RSS目前廣泛用于網(wǎng)上新聞?lì)l道、blog等內(nèi)容,創(chuàng)建訂閱郵件,20,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),電子雜志訂閱,第一步，填寫(xiě)注冊(cè)表格 用戶(hù)填寫(xiě)在線表格，通常只要填寫(xiě)姓名及電子郵件地址。（當(dāng)然怎樣吸引網(wǎng)站瀏覽者填寫(xiě)才是大問(wèn)題） 注意：在表格下方應(yīng)該以鏈接形式列出隱私權(quán)政策，用戶(hù)點(diǎn)擊連接后彈出新窗口，詳細(xì)介紹本電子雜志的隱私政策，包括絕不向第三方透露和出售訂閱者任何信息，填寫(xiě)訂閱表就意味著訂閱者要求收到電子郵件。,21,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),第二步，確認(rèn)注冊(cè)表格,用戶(hù)提交注冊(cè)表格后，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)程序?qū)⒂涗浻啈?hù)姓名，電子郵件地址，訪問(wèn)IP地址以及

7、準(zhǔn)確時(shí)間，并發(fā)送雙重選擇性加入確認(rèn)郵件，然后向訂閱者顯示感謝頁(yè)面。 注意：感謝頁(yè)面上有幾個(gè)內(nèi)容非常重要 1、確認(rèn)注冊(cè)表格已經(jīng)提交成功 2、強(qiáng)烈建議訂閱者立即查E-mail，尋找確認(rèn)郵 件。（用戶(hù)必須單擊確認(rèn)郵件中的確認(rèn)鏈接 后，才正式完成注冊(cè)手續(xù)） 3、提醒訂戶(hù)把網(wǎng)站域名列入自己郵件程序的白 名單。（防止發(fā)送的郵件被過(guò)濾到垃圾郵件夾 中）,22,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),第三步，雙重選擇,訂戶(hù)檢查郵件，點(diǎn)擊確認(rèn)郵件中的確認(rèn)鏈接。 注意：在確認(rèn)郵件中需要寫(xiě)明這個(gè)郵件是來(lái)自哪個(gè)網(wǎng)站，要確認(rèn)的郵件列表正式名稱(chēng)是什么，這個(gè)名稱(chēng)要和網(wǎng)站上訂閱表格所顯示的完全一樣，以免混淆。,23,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),第四步，正式確認(rèn)郵件,訂閱者

8、再次檢查郵件，正式確認(rèn)郵件應(yīng)該祝賀訂戶(hù)已成功的訂閱電子雜志，更重要的是要告訴訂閱者怎樣拿到網(wǎng)站上許諾的禮物或者其他好處，比如免費(fèi)電子雜志下載地址、優(yōu)惠券序列號(hào)等。 1）明確告訴訂閱者接下來(lái)會(huì)多久收到一次郵件，讓用戶(hù)建立心理預(yù)期。（比如將會(huì)收到月刊形式的電子雜志，用戶(hù)就不會(huì)覺(jué)得收到的郵件太過(guò)頻密，或者太突兀。） 2）感謝用戶(hù)訂閱的同時(shí)，提醒用戶(hù)本郵件列表的正式名稱(chēng)，使用戶(hù)以后看到來(lái)自這個(gè)正式名稱(chēng)的郵件時(shí)不會(huì)去報(bào)告垃圾郵件，也不會(huì)直接刪除。 3）清楚寫(xiě)明退訂方法。,24,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),給用戶(hù)一個(gè)注冊(cè)理由,要說(shuō)服用戶(hù)注冊(cè)郵件列表，必須能讓用戶(hù)立即得到一個(gè)額外的好處或獎(jiǎng)勵(lì)，而不僅僅是電子雜志本身所包含的網(wǎng)

9、站消息、折扣等。,25,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),的注冊(cè)表,注冊(cè)表格上的說(shuō)明文字是這樣寫(xiě)的： 請(qǐng)把免費(fèi)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)快速啟動(dòng)工具包寄給我！工具包包括：初學(xué)者指南、終身訂閱BizWeb電子雜志，以及一份驚喜禮物。工具包百分百免費(fèi)。,26,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),網(wǎng)站上的注冊(cè)表格形式,收到新的報(bào)告，每月兩次，包括最新的市場(chǎng)趨勢(shì)，案例研究，以及關(guān)于建立因特網(wǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家的意見(jiàn)。 可獲得對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，盈利等方面的更多文章！,27,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),通過(guò)以上例子我們可以看到這樣一個(gè)規(guī)律：,1）電子雜志本身不是焦點(diǎn)，給予的額外禮物、好處、獎(jiǎng)勵(lì)才是焦點(diǎn)。 2）都著重強(qiáng)調(diào)禮物以及電子雜志本身是免費(fèi)的。（這里強(qiáng)調(diào)的免費(fèi)的意思是暗示這些電子書(shū)籍本身是有價(jià)值的，不

10、是免費(fèi)的）,28,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),當(dāng)然，不同網(wǎng)站不一定都局限在贈(zèng)送電子書(shū)的方法上。審視一下自己的網(wǎng)站、產(chǎn)品、能力、庫(kù)存，有什么是可以立即提供給注冊(cè)者的額外好處？例如： *前面所提到的免費(fèi)系列教程，訂戶(hù)將以固定時(shí)間間隔自動(dòng)收到教程。 *行業(yè)報(bào)告或白皮書(shū)，包含有幫助訂閱者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做出商業(yè)決定的信息。 *免費(fèi)軟件，簡(jiǎn)單但能幫助訂戶(hù)完成某項(xiàng)小任務(wù)，或節(jié)省時(shí)間的軟件。 *現(xiàn)金優(yōu)惠券，訂戶(hù)注冊(cè)電子雜志后立刻可以使用的現(xiàn)金優(yōu)惠券或折扣券。 *免費(fèi)產(chǎn)品試用，化妝品及洗滌產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)常免費(fèi)發(fā)送試用小包裝，搬到網(wǎng)上同樣也適用。 *制作精美的明星相冊(cè)或屏幕保護(hù)程序。 總之，營(yíng)銷(xiāo)人員可以盡力從自身的資源中挖掘出成本低，

11、對(duì)用戶(hù)又有實(shí)際作用的獎(jiǎng)勵(lì)和好處。,29,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),需要注意的細(xì)節(jié),1）注冊(cè)表格盡量簡(jiǎn)單 一般來(lái)說(shuō)除了名字及電子郵件地址，其 他都不要問(wèn)。問(wèn)的越多，注冊(cè)的人會(huì)越 少。 2）隱私權(quán)政策 上面的例子都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是都以明顯的 方式顯示隱私權(quán)政策。現(xiàn)在大家在網(wǎng)上一旦透 露電子郵件地址，總會(huì)收到很多垃圾郵件，這也是很多 人不愿意訂閱任何東西的原因之一。以簡(jiǎn)單堅(jiān)定的語(yǔ)言 向用戶(hù)承諾絕不泄露用戶(hù)信息，絕不發(fā)垃圾，會(huì)在最大 程度上打消用戶(hù)的這個(gè)疑慮。,30,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),3）文字及圖片展現(xiàn)形式吸引人 圖片可以對(duì)瀏覽者產(chǎn)生某種價(jià)值暗示，會(huì)讓人 覺(jué)得所送的東西是有價(jià)值的，話(huà)語(yǔ)簡(jiǎn)短，使用 積極意義的詞匯。 4）注冊(cè)

12、表格位置 注冊(cè)表格應(yīng)該放在網(wǎng)站所有頁(yè)面，或者至少是 大部分頁(yè)面上，并且放在相對(duì)醒目的位置，比 如頁(yè)面左側(cè)導(dǎo)航的最上部，或頁(yè)面正文的右 側(cè)，或放在頁(yè)面內(nèi)容結(jié)尾處，使瀏覽了文章內(nèi) 容的讀者自然看到注冊(cè)表格 5）要求用戶(hù)立即確認(rèn) 用戶(hù)提交注冊(cè)表格后所顯示的確認(rèn)或感謝頁(yè)面上，應(yīng)該提醒用戶(hù)立即查郵箱，點(diǎn)擊確認(rèn)郵件中的確認(rèn)鏈接，完成注冊(cè)程序，才能立即獲得所承諾的獎(jiǎng)勵(lì)。,31,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),案例：宜家辦公家具在線征集注冊(cè)用戶(hù),32,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),目標(biāo)人群的確定,首要目標(biāo)受眾 公司參與辦公家具采購(gòu)的主管或辦事人員 公司領(lǐng)導(dǎo)決策層 次要目標(biāo)受眾 公司白領(lǐng) 地域限定 北京、上海,33,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)策一：互動(dòng)

13、廣告,對(duì)策二：定向直郵廣告,34,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),效果比拼,播放周期：1個(gè)月 注冊(cè)人數(shù)：1228人 CPA：235元,一次發(fā)送郵件：380000封 兩天注冊(cè)人數(shù)：2010人 CPA：27元,35,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),如何開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)部EMAIL營(yíng)銷(xiāo)(內(nèi)部列表) 利用用戶(hù)自愿注冊(cè)的資料 外部EMAIL 營(yíng)銷(xiāo)(外部列表) 利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)資源,36,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),內(nèi)部列表和外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)比較,內(nèi)部列表的主要職能在于增進(jìn)顧客關(guān)系、提供顧客服務(wù)、提升企業(yè)品牌形象等。 外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)的目的則以產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調(diào)研等內(nèi)容為主，工作重點(diǎn)在于郵件列表的選擇和郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)效果跟蹤分析和改進(jìn)等方面。,37

14、,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),說(shuō)明： “打開(kāi)”指在郵件列表中，用戶(hù)點(diǎn)擊郵件主題閱讀了郵件內(nèi)容 “點(diǎn)擊”指用戶(hù)點(diǎn)擊郵件內(nèi)容，至企業(yè)網(wǎng)站了解、參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),Email營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施流程,38,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),怎樣吸引讀者打開(kāi)你的郵件？,2006年12月，國(guó)外的Return Path公司所做的意向調(diào)查列出讀者打開(kāi)和閱讀郵件的主要原因： 認(rèn)識(shí)并信任發(fā)件人 55.9% 以前打開(kāi)過(guò)發(fā)件人的E-mail，覺(jué)得有價(jià)值 51.2% 郵件標(biāo)題 41.4% 經(jīng)常閱讀的郵件 32.2% 郵件預(yù)覽吸引了讀者 21.8% 打折信息 20% 免費(fèi)送貨促銷(xiāo) 17.5%,39,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),從上面的數(shù)據(jù)可以看出，讓讀者打開(kāi)郵件的最為重要的因素是，發(fā)件人。在

15、打開(kāi)郵件之前，用戶(hù)通常只能看到兩個(gè)信息：發(fā)信人和郵件標(biāo)題。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)人員也只有這兩個(gè)地方可以用心思，促使訂閱者打開(kāi)郵件。 正規(guī)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該在發(fā)信人名稱(chēng)和標(biāo)題上注意一下幾點(diǎn)。 （1）發(fā)信人名稱(chēng)使用電子雜志的正式名稱(chēng)，并且保持一貫性，不要輕易改動(dòng) （2）郵件標(biāo)題要準(zhǔn)確描述本期郵件的主要內(nèi)容,40,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),打開(kāi)率高的郵件標(biāo)題包括：,【公司名稱(chēng)】銷(xiāo)售新聞 【公司名稱(chēng)】最新消息（10-11月） 【公司名稱(chēng)】2005年5月新聞公告 【公司名稱(chēng)】電子雜志2006年2月 【公司名稱(chēng)】邀請(qǐng)您 【公司名稱(chēng)】祝您節(jié)日快樂(lè) 網(wǎng)站新聞第三期,41,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),案例：康佳電器,相同的郵件內(nèi)容、相同的目標(biāo)人群條

16、件下，不同的郵件主題對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)的打開(kāi)率和點(diǎn)擊率會(huì)有很大的影響,42,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),如何提高郵件打開(kāi)率？,郵件能否被用戶(hù)打開(kāi)閱讀，關(guān)鍵在于郵件主題能否吸引用戶(hù) 以下幾類(lèi)主題容易受用戶(hù)關(guān)注：,獎(jiǎng)勵(lì)刺激型,內(nèi)容閱讀型,功能實(shí)用型,郵件主題,43,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),開(kāi)通個(gè)人郵箱，并利用郵箱為北京鮮花禮品網(wǎng)進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。將郵箱號(hào)和郵箱標(biāo)題和內(nèi)容填寫(xiě)在下面橫線中。 郵箱號(hào)： 郵件標(biāo)題： 郵件內(nèi)容描述： _。,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,做精彩！,馬上做！,44,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),營(yíng)銷(xiāo)郵件的內(nèi)容規(guī)劃和格式,郵件內(nèi)容規(guī)劃時(shí)需要注意的地方 1）定期發(fā)送 成熟的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須確定好郵件的發(fā)送頻率，并嚴(yán)格執(zhí)行，千萬(wàn)不要突然連續(xù)發(fā)幾封E-mai

17、l，然后隔幾個(gè)月有沒(méi)消息了。建立固定的收到郵件的心里預(yù)期，對(duì)留住訂戶(hù)，建立信任度是非常重要的。 2）郵件內(nèi)容始終如一 承諾發(fā)送什么內(nèi)容，就要在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中發(fā)送什么內(nèi)容，訂戶(hù)才不會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。,45,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),3）不要過(guò)度銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)郵件也要注意千萬(wàn)不可過(guò)度銷(xiāo)售，除非郵件列表本身就是專(zhuān)門(mén)提供促銷(xiāo)信息的，訂戶(hù)有心理預(yù)期，不至于太反感。 絕大部分電子雜志訂閱者看重的是對(duì)自己有幫助的行業(yè)新聞、評(píng)論、技巧、竅門(mén)等實(shí)在內(nèi)容，營(yíng)銷(xiāo)人員就應(yīng)該以這些內(nèi)容為主，營(yíng)銷(xiāo)目的當(dāng)然還是要產(chǎn)生銷(xiāo)售，但在營(yíng)銷(xiāo)郵件中不可以高調(diào)宣揚(yáng)，只是簡(jiǎn)潔地在郵件正文結(jié)尾處加一句類(lèi)似這樣的話(huà)就可以了： 要想了解更多XX，請(qǐng)點(diǎn)擊這里參觀我們

18、的網(wǎng)站?；騒XX中有更多XX技巧，您可以點(diǎn)擊這里參考。,46,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),營(yíng)銷(xiāo)郵件的常用內(nèi)容格式,郵件正文可以分為幾個(gè)部分，郵件抬頭通常應(yīng)該首先清楚表明： 這不是垃圾郵件，您訂閱了某某電子雜志，這是某某某電子雜志20XX年X月號(hào)，如果您不想再繼續(xù)收到我們的郵件，請(qǐng)點(diǎn)擊這里退訂。 這段內(nèi)容必須要放在郵件最上面，讓訂閱者第一眼就看到，知道收到的是自己訂閱過(guò)的電子雜志，確保訂閱者不會(huì)把郵件當(dāng)做垃圾郵件報(bào)告。,47,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),接下來(lái)是簡(jiǎn)單的郵件內(nèi)容目錄，如果郵件包含2-3篇文章的話(huà)，可以在這里列出文章名稱(chēng)及一到兩句簡(jiǎn)要說(shuō)明，讓訂閱者一目了然了解郵件內(nèi)容。 再接下來(lái)就是郵件正文，通常應(yīng)該是2-3篇文章。可

19、在結(jié)尾處適度的以拓展閱讀方式推銷(xiāo)下網(wǎng)站上的產(chǎn)品。 注意：主要文章內(nèi)容結(jié)束后，應(yīng)該有一小段下期內(nèi)容預(yù)告，列出下一期文章內(nèi)容標(biāo)題及簡(jiǎn)介，吸引訂閱者期待下一期郵件，盡量減少退訂率。,48,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),最后是頁(yè)腳，這部分必須包含用戶(hù)注冊(cè)信息，比如： 您收到這封郵件是因?yàn)槟谀吃履橙?，從IP地址XXX訂閱了XXX月刊。 然后是隱私權(quán)及退訂選擇： 我們尊重所有用戶(hù)和訂閱者的隱私權(quán)。如果您不希望再收到XXX月刊，請(qǐng)點(diǎn)擊這里退訂。（這兩個(gè)需要鏈接到相應(yīng)頁(yè)面） 另外可以視實(shí)際情況放置如何訂閱本電子雜志，比如： 如果您是從朋友那里收到轉(zhuǎn)發(fā)的這封郵件，并且喜歡看里面的內(nèi)容，您可以點(diǎn)擊這里，在我們的網(wǎng)站上訂閱某某某周刊

20、，以后您也可以收到我們的周刊。,49,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),使郵件個(gè)性化,郵件也要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，也就是說(shuō)在標(biāo)題中巧妙地插入訂閱者的名字，吸引讀者打開(kāi)郵件。 案例： 親愛(ài)的讀者： 歡迎您打開(kāi)某某某周刊第28期，在這一期我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了 親愛(ài)的王小小： 感謝您對(duì)我們的支持，在某某某周刊第28期，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了,50,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),如何提高郵件點(diǎn)擊率？,互動(dòng) 內(nèi)容,采用互動(dòng)內(nèi)容作為創(chuàng)意設(shè)計(jì)點(diǎn)，能夠最快最簡(jiǎn)單的激起用戶(hù)參與興趣，提升郵件投放的點(diǎn)擊率，更好的達(dá)成郵件營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)理想的郵件營(yíng)銷(xiāo)效果,VS,普通信息,郵件內(nèi)容,51,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),如何提高郵件點(diǎn)擊率？,郵件內(nèi)容,52,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),如何提高郵件點(diǎn)擊率？,郵件內(nèi)容,53

21、,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),如何提高郵件點(diǎn)擊率？,郵件內(nèi)容,54,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),淘寶店鋪郵件內(nèi)容,55,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),淘寶店鋪郵件內(nèi)容,56,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),淘寶店鋪郵件內(nèi)容,57,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),淘寶店鋪郵件內(nèi)容,58,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,店鋪日?；顒?dòng)郵件,59,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,店鋪日?；顒?dòng)郵件,60,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,節(jié)假日活動(dòng)郵件,61,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),淘寶店鋪郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,節(jié)假日活動(dòng)郵件,62,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,客戶(hù)關(guān)懷郵件,63,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,客戶(hù)關(guān)懷郵件,64,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,會(huì)員專(zhuān)享郵件,65,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,會(huì)員專(zhuān)享郵件,66,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,聚劃算郵件,67,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,聚劃算郵件,68,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),郵件營(yíng)銷(xiāo)典型案例,休眠客戶(hù)激活郵件,69,谷風(fēng)優(yōu)質(zhì),