物業(yè)會(huì)計(jì)工作總結(jié)(精選多篇)

1、物業(yè)會(huì)計(jì)工作總結(jié) （精選多篇 ）自 xx 年 3 月中旬我以實(shí)習(xí)生的身份接觸了 xx 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部，到 xx 年 4 月中旬 結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)習(xí)階段真正入職 xx 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部，再到 xx 年 7 月憑借著敬業(yè) 愛崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向 前邁進(jìn)了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻 請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下如今的工作崗位，會(huì)計(jì)主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù) 責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會(huì)計(jì)憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項(xiàng)發(fā) 票的購買及驗(yàn)銷、填開XX、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)核會(huì)計(jì)憑證、監(jiān)督對(duì)賬、蓋章、 核數(shù)、記臺(tái)賬等

2、重要任務(wù)。其實(shí)，財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個(gè)字下面卻包含 了一蘿筐的工作，在這里請(qǐng)充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程：各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對(duì)整理好 的原始單據(jù)（包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報(bào)銷單，及發(fā)票等）填寫會(huì)計(jì)分錄輸 入電腦（每月約 350 張憑證），檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范， 隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。會(huì)計(jì)憑證的保管及管理：對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進(jìn)行 檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理 XX飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù)，將空白

3、 收據(jù)、飯票，排號(hào)，蓋章，驗(yàn)銷，領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整 理，排序，保存放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒簽漏，簽錯(cuò)，保管好。各項(xiàng)發(fā)票的購買及驗(yàn)銷：整理XX廣場(chǎng)XX大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場(chǎng)發(fā) 票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫驗(yàn)銷及購買單，每月二十號(hào)左右到福田地稅局購買發(fā)票。整 理青春家園停車場(chǎng)發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫驗(yàn)銷及購買單，每月二十五號(hào)左右到南 山地稅購買發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票，打數(shù)，到福田國稅局購買水電費(fèi)發(fā)票，蓋章， 登記。填寫驗(yàn)銷單準(zhǔn)確無誤，及時(shí)購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號(hào)，登記入 購領(lǐng)本，每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準(zhǔn)確， 隨時(shí)檢查有沒簽

4、漏，簽錯(cuò)，保管好。查賬：這是一項(xiàng)比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處，每人 每天都打一通電話來要求查數(shù)，那么，我想，這個(gè)會(huì)比較繁雜。所以，我們并不輕 松。記賬：登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi)、租金、場(chǎng)地費(fèi)、停車費(fèi)臺(tái)賬，將發(fā)票及收 據(jù)分類排序并記臺(tái)賬，臺(tái)賬是一個(gè)重大工程，馬虎不得。記完臺(tái)賬無誤后方可作下 一步操作。復(fù)核憑證：復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記；必須嚴(yán)密核對(duì)；以至核對(duì)相符； 如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶，金額是否一致等。以上簡單的概括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看 似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不

5、能兩意，耐心、細(xì) 心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大，而且有不 少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高， 畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成 了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理 全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解 了如何申報(bào)稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得 到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。會(huì)計(jì)主管這個(gè)工作崗位，經(jīng)過了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要做好會(huì) 計(jì)工作絕不可以用“輕

6、松”來形容，會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無 的一個(gè)無足輕重的崗位，會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工 作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此， 它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作 作風(fēng)。物業(yè)公司會(huì)計(jì)處理的各大細(xì)節(jié)歸納總結(jié)第一章 經(jīng)營收入核算管理規(guī)定1 經(jīng)營收入的范圍經(jīng)營收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動(dòng)所取得各項(xiàng) 收入，包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。1.1 主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提 供維修、管理和服務(wù)所取得的收入，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大

7、修 收入。1.1.1 物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、 公眾* 性服務(wù)收入和特約服務(wù)收入。企業(yè)收取使用權(quán)房（如老公房）的租金也計(jì)入 物業(yè)管理收入，并設(shè)置明細(xì)科目核算。1.1.2 物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)除物業(yè)管理及服務(wù)以外的其他經(jīng)營性收入。如企 業(yè)經(jīng)營自己擁有產(chǎn)權(quán)的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入、前期費(fèi)收入等。1.1.3 物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的 委托，對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。1.2 其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務(wù)以外的其他經(jīng)營活動(dòng)所取得的收入， 包括企業(yè)代為經(jīng)營業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋

8、建筑物和共用設(shè) 施取得的收入，如代為房屋出租取得的收入；代為經(jīng)營停車場(chǎng)、游泳池、各類球場(chǎng) 等共用設(shè)施取得的收入；還包括房屋中介代理收入、材料物資銷售收入、廢品回收 收入、商業(yè)經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。1.2.1 商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用 人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)營活動(dòng)取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā) 屋、商店、飲食店等經(jīng)營收入。2 經(jīng)營收入的確認(rèn)及其時(shí)間2.1 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑據(jù)時(shí)確認(rèn)為 經(jīng)營收入的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)年度經(jīng)營收入必須計(jì)入當(dāng)年度損益，不得提前或延后。 以下 內(nèi)容需要回復(fù)才能看到2.2 物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)

9、在業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后， 確認(rèn)為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款 合同或協(xié)議的，可根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期或者在收到合同規(guī)定的價(jià)款 之日確認(rèn)營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。3 經(jīng)營收入會(huì)計(jì)科目處理3.1 因物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營、物業(yè)大修等業(yè)務(wù)取得的經(jīng)營收入計(jì)入“主營業(yè)務(wù) 收入”科目。其他如材料物資銷售等屬于其他業(yè)務(wù)收入范圍的收入計(jì)入“其他業(yè)務(wù) 收入”科目。以上科目必須按收入類別和項(xiàng)目管理處分別設(shè)置并進(jìn)行明細(xì)核算。3.2 企業(yè)利用業(yè)主委員會(huì)的場(chǎng)地收取停車使用費(fèi)，所取得的收入計(jì)入“其他應(yīng) 付款 * 場(chǎng)地停車費(fèi)代收”科目貸方，并全額計(jì)提和交納營業(yè)稅及

10、附加稅費(fèi)。 根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議支付業(yè)主委員會(huì)收益或各種應(yīng)承擔(dān)的管理費(fèi)用（按協(xié)議規(guī)定 列支）時(shí)，計(jì)入“其他應(yīng)付款 * 場(chǎng)地停車費(fèi)代收”科目借方；物業(yè)公司自身 獲得的收益，即“其他應(yīng)付款 * 場(chǎng)地停車費(fèi)代收”科目的貸方余額，借記并轉(zhuǎn) 入“其他業(yè)務(wù)收入”。各企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況按項(xiàng)目管理處和費(fèi)用類別設(shè)置明細(xì)賬 進(jìn)行核算。第二章 成本費(fèi)用核算管理規(guī)定1 成本核算方法成本核算應(yīng)遵循收入成本配比原則，按照物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營、 物業(yè)大修等不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目分別歸集各自成本費(fèi)用，成本核算方法一旦確定，至少在 一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)不得任意改變。2 成本劃分原則為了正確核算成本，須分清以下成本費(fèi)用界限：2.1 生產(chǎn)經(jīng)營成本和

11、非生產(chǎn)經(jīng)營成本的界限只有正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)消耗才能 計(jì)入生產(chǎn)經(jīng)營成本。生產(chǎn)經(jīng)營成本主要包括：直接從事物業(yè)管理等經(jīng)營活動(dòng)的人員 工資、獎(jiǎng)金和按規(guī)定比例提取的福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)；房屋共用部位、共 用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi)；房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備耗用的水電費(fèi)；直接從事 物業(yè)管理等經(jīng)營活動(dòng)人員的勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)；綠化費(fèi)、保潔費(fèi)、保安費(fèi)；直接用于物業(yè) 管理等經(jīng)營活動(dòng)的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等等。非生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)消耗，如投資活動(dòng)，籌資 活動(dòng)；非生常損失消耗，如災(zāi)害盜竊損失、違約金、滯納金等賠償支出、資產(chǎn)減值 損失等，均不能計(jì)入生產(chǎn)經(jīng)營成本。2.2 生產(chǎn)經(jīng)營成本與期間費(fèi)用的界限凡與企業(yè)直接生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)無關(guān)的經(jīng)營管

12、 理性支出均計(jì)入期間費(fèi)用。如：為組織管理企業(yè)而發(fā)生的行政性管理支出等。2.3 不同會(huì)計(jì)期間的成本費(fèi)用界限根據(jù)“權(quán)責(zé)發(fā)生制”原則確定當(dāng)期的成本費(fèi) 用，正確核算“待攤費(fèi)用”和“預(yù)提費(fèi)用”。會(huì)計(jì)期末未經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的 “待攤費(fèi)用”及“預(yù)提費(fèi)用”，均應(yīng)計(jì)入當(dāng)年度損益。2.4 不同核算單位的費(fèi)用界限根據(jù)管理需要，按照管理處核算成本費(fèi)用。管理 處發(fā)生的成本費(fèi)用，直接計(jì)入該管理處成本。3 成本核算及科目設(shè)置3.1 按不同管理處設(shè)置“主營業(yè)務(wù)成本”明細(xì)賬，計(jì)算并歸集主營業(yè)務(wù)成本。3.2 主營業(yè)務(wù)成本下按物業(yè)管理過程中不同的核算對(duì)象，設(shè)置“物業(yè)管理成 本”、“物業(yè)經(jīng)營成本”、“物業(yè)大修成本”，并在明細(xì)科目下

13、按成本類別設(shè)置三 級(jí)明細(xì)科目。3.3 物業(yè)管理成本的核算3.3.1 自營方式管理成本的核算。采用自營方式進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的，可將發(fā) 生的各項(xiàng)直接費(fèi)用按成本類別計(jì)入“主營業(yè)務(wù)成本物業(yè)管理成本”。3.3.2 出包方式管理成本的核算。對(duì)部分采取出包方式進(jìn)行的公共性服務(wù)，如 綠化、保潔等，一般按照簽訂的承包合同付款，成本即為合同的結(jié)算款，并按成本 類別計(jì)入“主營業(yè)務(wù)成本物業(yè)管理成本”。3.4 物業(yè)經(jīng)營成本的核算物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用 人提供的房屋、建筑物和共用設(shè)施等物業(yè)應(yīng)付給物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的租賃費(fèi)、承 包費(fèi)等計(jì)入“主營業(yè)務(wù)成本物業(yè)經(jīng)營成本”。直接為以上經(jīng)營項(xiàng)目發(fā)生的人工工

14、資、獎(jiǎng)金和按規(guī)定比例提取的福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)；材料費(fèi)、 水電費(fèi)等也計(jì)入“主營業(yè)務(wù)成本物業(yè)經(jīng)營成本”。3.5 物業(yè)大修成本的核算物業(yè)大修成本是指物業(yè)管理企業(yè)承接的房屋共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備大修、更新改造任務(wù)實(shí)際發(fā)生的工程支出。3.6 其他業(yè)務(wù)支出的核算其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他經(jīng)營活動(dòng)所發(fā)生的有 關(guān)成本和費(fèi)用支出。企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi)，計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出。3.7 期間費(fèi)用的核算企業(yè)籌建期間所發(fā)生的開辦費(fèi)，在企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)收入之前 計(jì)入“長期待攤費(fèi)用”，不計(jì)入當(dāng)期損益。在實(shí)現(xiàn)收入后，開辦費(fèi)一次計(jì)入當(dāng)期損 益。屬于籌建期以后至企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入前發(fā)生的期間費(fèi)用，直接計(jì)入當(dāng)期損益

15、；企業(yè) 實(shí)現(xiàn)收入以后，即正常經(jīng)營期間發(fā)生的期間費(fèi)用，直接計(jì)入當(dāng)期損益。期間費(fèi)用核算的科目設(shè)置按照 * 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定執(zhí)行。辦公費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳 費(fèi)、差旅費(fèi)統(tǒng)一在期間費(fèi)用下按照部門類別進(jìn)行核算。第三章 物業(yè)工程的核算1 物業(yè)工程的內(nèi)容物業(yè)工程，是指物業(yè)管理企業(yè)承接的房屋共同部位、共同設(shè) 施設(shè)備大修、更新改造及由業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、 商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修等工程。物業(yè)工程按其實(shí)施方式的不同一般分為兩種：自營 方式，指物業(yè)管理企業(yè)自行組織施工；出包方式，指物業(yè)管理企業(yè)委托外單位承包 工程。2 物業(yè)工程的核算應(yīng)在“在建工程”科目下設(shè)置明細(xì)科目“物業(yè)工程

16、”，用于 歸集物業(yè)工程所發(fā)生的各項(xiàng)支出。該科目借方登記物業(yè)工程發(fā)生的各項(xiàng)支出；貸方 登記已完物業(yè)工程成本的結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)；科目借方余額，反映在建工程的實(shí)際成本。本科 目應(yīng)按工程項(xiàng)目類別設(shè)置明細(xì)賬進(jìn)行核算。2.1 自營工程的核算。企業(yè)自行組織施工時(shí)，本科目借方核算物業(yè)工程施工中 發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、工程物資、機(jī)械使用費(fèi)等。上述費(fèi)用在發(fā)生 時(shí)確定由某個(gè)工程項(xiàng)目負(fù)擔(dān)，則直接計(jì)入該項(xiàng)目成本；若涉及多個(gè)工程項(xiàng)目，應(yīng)增 設(shè)相應(yīng)科目歸集有關(guān)費(fèi)用支出，再按一定標(biāo)準(zhǔn)分配計(jì)入各有關(guān)項(xiàng)目。2.2 出包工程的核算。委托外單位承包工程時(shí)，將支付給承包單位的工程價(jià)款， 計(jì)入“在建工程物業(yè)工程 * 工程”科目，貸記“

17、銀行存款”等科目。2.3 工程完工交付使用的核算。2.3.1 企業(yè)承接的房屋共同部位、共同設(shè)施設(shè)備大修、更新改造工程完工交付 使用時(shí)，其工程決算價(jià)款，須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可。若該 工程價(jià)款由維修基金列支，則根據(jù)分?jǐn)偙磉M(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算；若該工程不由維修基金列 支，則根據(jù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的簽證進(jìn)行價(jià)款結(jié)算。2.3.2 工程完工交付使用的會(huì)計(jì)科目處理：借記“銀行存款”或“長期應(yīng)付款 代管基金”科目，貸記“主營業(yè)務(wù)收入物業(yè)大修收入”科目；同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)已完物 業(yè)工程成本，借記“主營業(yè)務(wù)成本物業(yè)大修成本”，貸記“在建工程物業(yè)工程 * 工程”科目。第四章 維修基金的核算1 科目設(shè)置應(yīng)在“專項(xiàng)應(yīng)

18、付款”下設(shè)置明細(xì)科目“代管基金”，用于核算企業(yè) 接受委托管理的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。2 維修基金的核算2.1 收到維修基金的核算收到維修基金時(shí)，借記“銀行存款”科目，貸記“專 項(xiàng)應(yīng)付款代管基金本金”。2.2 維修基金利息核算企業(yè)收到銀行計(jì)息通知單，屬于代管基金存款的利息收 入，借記“銀行存款”科目，貸記“專項(xiàng)應(yīng)付款代管基金利息收入”。2.3 維修基金收益核算物業(yè)企業(yè)有償使用產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有的商業(yè)用房和共 用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)支付的有關(guān)費(fèi)用，如租賃費(fèi)、承包費(fèi)、有償使用費(fèi)等，作為維修基 金的收益，計(jì)入“專項(xiàng)應(yīng)付款代管基金”的貸方。2.4 維修基金使用核算由本企業(yè)承接房屋共用部位、共用設(shè)施

19、設(shè)備進(jìn)行大修、 更新、改造任務(wù)的項(xiàng)目，實(shí)際發(fā)生的工程支出，通過“物業(yè)工程”科目核算，核算 方法同第四章2.5 由外單位承接大修任務(wù)的，工程完工后，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、 使用人簽證認(rèn)可后與承接單位進(jìn)行結(jié)算，并根據(jù)維修基金分?jǐn)偙磉M(jìn)行分配轉(zhuǎn)賬，借 記“專項(xiàng)應(yīng)付款代管基金”，貸記“銀行存款”等科目。第五章 代收款項(xiàng)的核算 企業(yè)應(yīng)在“其他應(yīng)付款”科目下設(shè)置明細(xì)科目“代收款項(xiàng)”，用于核算企業(yè)代 收代付款項(xiàng)，如代收的電表初裝費(fèi)、有線電視初裝費(fèi)等。企業(yè)受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委托代 為收取的房租等，也在本科目核算。本科目應(yīng)按代收代交費(fèi)用種類設(shè)置明細(xì)并按往 來單位進(jìn)行核算物業(yè)公司工作總結(jié)2014 年是物業(yè)公司改制后

20、規(guī)范發(fā)展、夯實(shí)基礎(chǔ)管理的一年，也是造就和錘煉 職工隊(duì)伍、自我加壓、迎接尋釁的一年，物業(yè)公司工作總結(jié)。在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和 支撐下，在各部門、兄弟單位的贊助和配合下，物業(yè)公司緊緊繚繞“做大、做強(qiáng)” 的戰(zhàn)略主題，以減虧目標(biāo)為重心，以強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，積極開展了崗位競(jìng) 聘、績效管理、品牌建設(shè)、資產(chǎn)管理、小區(qū)接收、節(jié)能降耗和市場(chǎng)拓展等各方面的 工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，在全部員工的 辛苦努力下，全年減虧 萬元，收代替管團(tuán)體資產(chǎn)租金 505 萬元，接收新增管理面 積 卅，基礎(chǔ)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將 2014年重要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)管理

21、制度，推行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化管 理我公司是整合五家物業(yè)公司改制后合并成立的物業(yè)管理公司，由于各家的規(guī)章 制度和管理標(biāo)準(zhǔn)不一，為統(tǒng)一管理，公司經(jīng)過充分梳理，在人事、行政、合同簽訂、 維修等管理方面制定了一系列管理制度、規(guī)定，管理程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。如考勤管 理制度、薪酬管理制度、員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正和離職管理程序、公 文管理和文件收發(fā)管理規(guī)定、保潔、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰措施等。上述制度 的實(shí)行補(bǔ)充了公司制度建設(shè)上的空白，有效地規(guī)范了員工的舉動(dòng)，在管理上真正做 到了有章可循，有“法”可依，邁向了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化管理的軌道。二、轉(zhuǎn)變管理體制，精簡管理隊(duì)伍，進(jìn)步管理效率1 、公司根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的實(shí)

22、際需要，為明確責(zé)任，進(jìn)步工作效率，年初對(duì)職 能部門及業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新整合，職能部門由五個(gè)削減為四個(gè)，并針對(duì)管理實(shí)際重新 修訂了部門職責(zé)和崗位職責(zé)。2 、由于代管資產(chǎn)和管理小區(qū)散布領(lǐng)域廣，為理順管理關(guān)系、精簡人員，公司 “撤處并區(qū)”，即按就近管理原則分辨成立了五個(gè)片區(qū)管理處。3 、為加強(qiáng)員工素質(zhì)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，進(jìn)步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過近兩個(gè)月的精心 籌備和周到安排，管理崗位由 35 人成功地減少到 27 人，在精簡管理隊(duì)伍方面邁出 了堅(jiān)實(shí)的一大步。三、改革經(jīng)營機(jī)制，增長企業(yè)活力，進(jìn)步職工積極性二一四年是團(tuán)體公司實(shí)行績效目標(biāo)管理的一年，為確保團(tuán)體下達(dá)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)， 公司在崗位競(jìng)聘后立即將目標(biāo)任務(wù)層層分解到

23、各部門和管理處，經(jīng)充分溝通和協(xié)商， 并自我加壓，公司與部門、管理處分辨簽訂了“目標(biāo)責(zé)任書”，通過目標(biāo)責(zé)任書的 簽訂，斷定了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、管理目標(biāo)和考核管理措施?！澳繕?biāo)責(zé)任書”的簽訂，為部 門、管理處全年的工作指明了奮斗方向，責(zé)、權(quán)、利達(dá)到了空前的統(tǒng)一，企業(yè)活力 明顯加強(qiáng)，員工工作積極性大為進(jìn)步。四、做好“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”三篇文章，進(jìn)步物管服務(wù)質(zhì)量和資產(chǎn)運(yùn)營管理程度1 、建立嚴(yán)格的管理制度和工作程序，嚴(yán)抓內(nèi)部管理。人員招聘“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”， 首先嚴(yán)格按招聘計(jì)劃和程序?qū)嵭姓衅福藛T試用期滿必須經(jīng)過嚴(yán)格考核，不合格人 員一律不予錄用，寧缺毋濫；今年公司制定了一系列規(guī)章制度和工作程序，公司管 理層率先嚴(yán)格履行，公

24、司綜合管理部嚴(yán)格監(jiān)督，使各項(xiàng)制度得以順利履行，各項(xiàng)工 作也逐步走向程序化、規(guī)范化；工程維修、材料申購嚴(yán)格履行申報(bào)程序；嚴(yán)格計(jì)劃 管理，各部門、管理處每月上報(bào)工作計(jì)劃和上月工作總結(jié)，工作完成情況做為績效考核的根據(jù)，有效進(jìn)步工作效率，工作總結(jié)物業(yè)公 司工作總結(jié)。2 、為了便于小區(qū)管理和各項(xiàng)費(fèi)用的收取，各管理處通過匯集業(yè)主購房材料和 其他渠道收集的材料，建立業(yè)主信息檔案，充分控制業(yè)主基礎(chǔ)情況，增長了各項(xiàng)工 作的成功率；建立物業(yè)費(fèi)和資產(chǎn)臺(tái)帳，收費(fèi)情況每日一報(bào)，為下一步工作安排供給 根據(jù)；為保證公司和業(yè)主的利益，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)，請(qǐng)求維修成果須經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn) 可，避免了日后不必要的糾紛，真正做到了過細(xì)入微。

25、3 、在計(jì)劃管理工作中，公司每月底會(huì)針對(duì)各部門計(jì)劃逐一核對(duì)，對(duì)于未完成 的計(jì)劃工作，必須做出合懂得釋，并限期完成，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。五、積極施展黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，勾引員工向黨組織靠攏，堅(jiān)定員工對(duì)黨的 信心1 、保持組織學(xué)習(xí)，健全黨組織的制度建設(shè)，施展黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在 加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的思想教導(dǎo)和組織建設(shè)中，公司保持黨組織生活和黨員會(huì)議制度，全 年共進(jìn)行了八次黨員學(xué)習(xí)和一次黨員運(yùn)動(dòng)，通過開展黨章學(xué)習(xí)、中國 * 第十 七屆中央委員會(huì)第三次會(huì)議的相干政策學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增進(jìn)了黨員認(rèn)清形勢(shì)，正確建 立科學(xué)人生觀、價(jià)值觀、世界觀的建立，進(jìn)步了黨員政治思想覺悟，宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)、 樂意奉獻(xiàn)的精力；通過區(qū)委

26、考核組關(guān)于濱湖團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)班子考核意見反饋會(huì)議紀(jì)要 的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了黨員對(duì)團(tuán)體公司領(lǐng)導(dǎo)班子的信心，同時(shí)也增長了責(zé)任感、歸屬感， 通過七 *員運(yùn)動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了黨員的愛國熱情，拓寬了業(yè)務(wù)視野，加強(qiáng)了企 業(yè)內(nèi)部凝聚力。 2 、 加強(qiáng)組織建設(shè)，進(jìn)步黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。積極造就和 吸納入黨積極分子，從政治思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)程度等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。今年 公司共由三名入黨積極分子參加了黨校培訓(xùn)，并已取得黨校結(jié)業(yè)證書。七、積極開展企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工歸屬感、驕傲感教導(dǎo)，進(jìn)步企業(yè)凝聚力1 、建立公司企業(yè)文化系統(tǒng)，以人為本，加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)。公司今年在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了多方面的摸索，為打造具有本行業(yè)本

27、企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化， 公司從開展各項(xiàng)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)入手，著重于員工的思想道德建設(shè)，建立共同的理想，形成良好的舉動(dòng)規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀造就。公司在 五月份組織參加了團(tuán)體統(tǒng)一舉辦的拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練，造就了員工的團(tuán)隊(duì)合作精 力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效地施展團(tuán)隊(duì)作用；組織員工參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)小區(qū)，學(xué) 習(xí)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理流程，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)能力。2 、完善管理機(jī)制，造就企業(yè)精力。二。一四年公司強(qiáng)化紀(jì)律束縛機(jī)制，使企 業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺舉動(dòng)。3 、強(qiáng)化管理，塑造嚴(yán)明 * 的管理形象。公司保持把人放在企業(yè)中心腸位，在 管理中尊重人、懂得人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，

28、每周召開總經(jīng)理 辦公會(huì)，重要事務(wù)經(jīng)總辦公會(huì)討論決定，成果公開化、透明化，加強(qiáng)了員工對(duì)管理 層的信心，同時(shí)也使員工找到了歸屬感；積極疏通溝通渠道，公司內(nèi)設(shè)有意見箱， 對(duì)于員工提出的好建議積極采用，提出的問題合懂得答并解決，使之積極參與企業(yè) 管理，盡其責(zé)任和責(zé)任。通過以上幾方面的工作，公司的企業(yè)文化建設(shè)取得了必定的進(jìn)展，員工的認(rèn)識(shí) 在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及員工的積極性、創(chuàng)造性在不斷增長。公司 2014 年雖然取得了必定的成績，但距團(tuán)體的請(qǐng)求尚有必定的距離。收費(fèi) 工作有待持續(xù)加強(qiáng)，員工績效考核工作有待細(xì)化，管理工作需要上臺(tái)階，這些工作 將列入下一年的工作重點(diǎn)。2014 年即將結(jié)束，嶄

29、新的二。一四年已在眼前，我們堅(jiān)信，在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的正 確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各兄弟單位的支撐下，通過物業(yè)公司全部員工的共同努力，向 著全面完成團(tuán)體公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力。物業(yè)電工工作總結(jié)我叫XXX，是楚天物業(yè)管理處一名普通電工，物業(yè)電工工作總結(jié)。2014年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡 的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開 拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在 楚天物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那

30、樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效 益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：一、較好的完成了所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截止到 12月份，我們工程總做好每一項(xiàng)工作，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì) 服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。二、安全保持了較穩(wěn)定的局面，工作總結(jié)物業(yè)電工工作總結(jié)。 一年來，我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工作期間的安全管理，在

31、今年緊張的任務(wù)中，由于 配合得力，確保了全過程的安全，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位， 減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率 100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事 故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。 一年來，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服 務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應(yīng)該，馬上做出回應(yīng)該的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)業(yè)主實(shí) 行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天 24 小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到 實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作 好解釋工作不過夜。對(duì)不方便的用戶，主動(dòng)去幫助，一個(gè)天跑上

32、三四趟，誠信服務(wù) 盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評(píng)。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)抄、核、是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí) 事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)盡管在 2014 年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不 足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加 強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！2014 年中信物業(yè)工作總結(jié) 龍?bào)J盛世、蛇報(bào)新春。伴隨新春的喜慶氣息，我們正跨步走在 2014 年希望的 大道上，總結(jié)過去兩年在物業(yè)服務(wù)工作中的得與

33、失，結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，我 們將繼續(xù)以“穩(wěn)步提升服務(wù)水平，向零投訴挑戰(zhàn)”為服務(wù)宗旨，全心全意為城市花 園業(yè)主服務(wù)?，F(xiàn)將 2014 年工作總結(jié)如下：第一部分： 2014 年工作完成情況1. 物業(yè)收費(fèi)及二期交房情況：. 一期交房 232 戶，物業(yè)費(fèi)收取率為 95%，入住率為 72%；. 二期七、八號(hào)樓順利完成交房： 78 戶，前期開發(fā)公司質(zhì)量過硬，物業(yè)準(zhǔn) 備充分，交房過程相對(duì)平和、順暢，交房流程更加完善。2. 裝修管理：. 2014 上半年大部分業(yè)主集中裝修，我們?cè)诟鳂侵g巡邏檢查，宣傳裝 飾裝修管理辦法，對(duì)于業(yè)主提出的問題及時(shí)給予解釋，整體裝修過程沒有出現(xiàn)大 的違規(guī)現(xiàn)象。. 對(duì)于裝修過程單元

34、對(duì)講門經(jīng)常有人用東西抵住的現(xiàn)象，我們通過文字宣傳， 同時(shí)發(fā)動(dòng)各單元的老年同志幫忙監(jiān)督，此問題已基本上杜絕。. 個(gè)別業(yè)主房屋裝修過程中存在的小問題，合理的訴求，我們通過有效協(xié)調(diào)， 處理得當(dāng)，全年無直接在上級(jí)主管部門投訴的現(xiàn)象發(fā)生。3 物業(yè)內(nèi)部工作：. 物業(yè)綜合信息平臺(tái)已經(jīng)初步建立：業(yè)主信息、裝修情況、車輛信息等我們 進(jìn)行匯編，整理成冊(cè)，查找方便。. 構(gòu)建中信物業(yè)理論庫工作邁出堅(jiān)實(shí)的一步：物業(yè)管理法規(guī)、裝修管 理及其相關(guān)的物業(yè)服務(wù)理論知識(shí)已裝在心中，物業(yè)員工服務(wù)方式和方法更加靈 活、有效。物業(yè)員工品德高尚、助人為樂氛圍日漸濃厚：小區(qū)保安、保潔多次幫助小 區(qū)內(nèi)老人提東西上樓，保安員劉云拾到業(yè)主錢包及

35、時(shí)交還業(yè)主，業(yè)主送“拾金不昧” 錦旗一面以示表揚(yáng)。4. 安全管理工作：. 全年每個(gè)星期一早會(huì)，保安集中訓(xùn)練和訓(xùn)話：每季度保安隊(duì)伍進(jìn)行消防實(shí) 戰(zhàn)演練，拋水帶、滅柴火、油火等類別，以讓保安隊(duì)員都能孰練掌握相關(guān)消防安全 的基本知識(shí)?？偨Y(jié)平時(shí)工作存在的問題，大家暢所欲言，獻(xiàn)言獻(xiàn)策。. 上半年七、八號(hào)交房后邊路口加裝了 4 個(gè)攝像頭，小區(qū)內(nèi)目前有 20個(gè)攝 像機(jī) 24 小時(shí)的運(yùn)行，同時(shí)保安繼續(xù)全年 24小時(shí)不間斷巡邏，辦公室不定期對(duì)巡邏 效果進(jìn)行抽查監(jiān)督，全年小區(qū)沒有出現(xiàn)事故。. 業(yè)主反應(yīng)比較強(qiáng)烈的停車問題，首先我們積極面對(duì)，由于小區(qū)還在建設(shè)之 中，我們盤查外來車輛停放，對(duì)于業(yè)主車輛停放不整齊的，我們通過貼宣專標(biāo)語、 警示提示等方法進(jìn)行排解。5. 綠化管理：. 小區(qū)綠化實(shí)行專人負(fù)責(zé)，根據(jù)實(shí)際需要，澆水、施肥、修剪、除蟲