物業(yè)公司保安部自糾自查年終工作總結(jié)

1、2014年物業(yè)公司保安部自糾自查年終工作總結(jié)自12月1日發(fā)放年度自糾自查文件以來，本部門全體人員及時組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)以往和不良的習(xí)慣以便在以后的工作中，更好踏實(shí)的工作，更好的為公司做事，更好的為業(yè)主服務(wù)。存在問題如下：1：儀容儀表。本部門儀容儀表整體還過得去，但著裝不能統(tǒng)一，個別同志至今都不能按規(guī)定著裝，精神面貌不是很好，也許是上班時間太長（12小時），也許白天不能完全正常休息好。2：服務(wù)態(tài)度。說話語氣，禮貌用語，本部門人員服務(wù)意識整體較差，每天上班根本就沒有想過，要好好的為業(yè)主服務(wù)，各崗位執(zhí)勤人員不愿意和業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)溝通，有個別同志，無法用普通話交流，更別說禮貌用語，積極性很低。3：工作紀(jì)律

2、。各崗位人員沒有完全的盡到崗位制度執(zhí)勤，崗位職責(zé)不通，上下班例隊(duì)總有拖拖拉拉的。4:：安全隱患。本小區(qū)現(xiàn)存安全隱患，存在多處。1：圍墻太低，外來人員很輕松的進(jìn)入，而報警系統(tǒng)不能正常反應(yīng)，地下車庫下水溝蓋板不能全部及時檢查修復(fù)，只能靠巡邏人員巡到一處自行解決一處。各棟養(yǎng)花的較多，有的業(yè)主的花掛在陽臺外面，如遇大風(fēng)天氣，很難說不會被風(fēng)吹落。樓頂雜物太多，裝修遺留的垃圾太多，不能全部清理干凈，很有可能會造成高空掉物，或大量積水情況。各部門上下配合較差，本部門人員發(fā)現(xiàn)的一些問題，不能及時處理或修復(fù)，有的甚至更可悲，把問題上報給他們，他們不能及時處理，而且一再拖拖拉拉，像這些事情是由本部門來處理，根據(jù)本

3、部門的人員和業(yè)務(wù)技能也無法處理。治安本小區(qū)公司太多，外來租戶太多，對小區(qū)整體治安管制有一定的難度。首先叫他們提供工作卡，租戶姓名，大部分人員無法提供，有的個別租戶連業(yè)主姓什么都不知道，又無門禁卡，通過我們多次跟隨核實(shí)，他確實(shí)是這里的租戶，說是業(yè)主沒有給卡，大部分是通過女主人租房，無法知道業(yè)主的姓名，車庫管理外來租房的車輛和一些公司車輛較多，他們沒有固定的車位，通過本部門的大力管理有一定的好轉(zhuǎn)，但仍有亂停亂放。5：員工動態(tài)。根據(jù)本部門現(xiàn)有的情況，一部分人過完年以后會離職。以上是本部門自糾自查總結(jié)，涉及到本部門的會及時處糾正，好好的加強(qiáng)管理，好好的盡心，全方面的培訓(xùn)，不要現(xiàn)有存在的問題帶到2015年。希望在此處總結(jié)呈報以后，我公司能有一個好的轉(zhuǎn)變，愿我們公司在未來的