初稿銷售人員績(jī)效考核表(新)

1、銷售部經(jīng)理績(jī)效考核表（轉(zhuǎn)正）姓名：填表日期：年月日考核時(shí)間范圍：年月日至年月日得分：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) （評(píng)分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值 （評(píng)分部門）自 評(píng)完成比率（人資）復(fù) 評(píng)（李總)評(píng)分部門備注銷售完成率本 月 部 門 任 務(wù) 萬元15 分實(shí)際銷售額 萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成銷售額銷售任務(wù)100%銷售增長(zhǎng)率上月銷售額萬元10 分本月銷售額 萬元財(cái)務(wù)增長(zhǎng)率=（本月銷售額-上月銷售額）上月銷售額的絕對(duì) 值100%實(shí)際回款金額 / 計(jì)劃回款 回款完成率 10 分金額本月回款額 萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成回款額計(jì)劃回款額100%銷售完成率本月自己任務(wù) 元萬10 分實(shí)際銷售額 萬元財(cái)務(wù)完成比

2、率=實(shí)際完成銷售額銷售任務(wù)100%工作銷售費(fèi)用完 成率新客戶開發(fā)實(shí)際銷售費(fèi)用 / 計(jì)劃開發(fā) 費(fèi)用實(shí)際開發(fā)客戶 / 計(jì)劃開發(fā) 客戶7 分5 分本月費(fèi)用額 元人財(cái)務(wù)經(jīng)理完成比率=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用100完成比率=實(shí)際新客戶數(shù)任務(wù)100%業(yè)績(jī)（70%）團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人利益服從集體利益2 分違規(guī)次經(jīng)理因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣 5 分。銷售制度執(zhí) 行按公司銷售制度執(zhí)行 2 分違規(guī)次經(jīng)理每違規(guī)一次，扣 1 分參加培訓(xùn)、會(huì) 議、活動(dòng)培 訓(xùn)次活動(dòng)次次 、 開 會(huì)2 分缺席次經(jīng)理公司或本部門組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)。每缺席一次 扣 2 分。除出差外，無論何種原因。出勤率遲到次數(shù) 2 分遲到

3、次人資出勤率達(dá)到 100%（出差不計(jì)），得滿分，遲到超過 3 次， 此項(xiàng)不得分日常行為規(guī) 范客戶滿意度公司各項(xiàng)規(guī)章制度顧客投訴次數(shù)2 分3 分違規(guī)投訴次次人資經(jīng)理公司所有現(xiàn)行制度，違法一次該項(xiàng)不得分出現(xiàn)一次客戶投訴，該項(xiàng)不得分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) （評(píng)分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值 （部門評(píng)分）完成比率（人資）調(diào)整（李總）評(píng)分部門備注領(lǐng)導(dǎo)力1分：任命員工合理，能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)，做事很有條理，管理方式先進(jìn)； 2 分：崗位工作技術(shù)全面，并能有很好的執(zhí)行和落實(shí)到位；3 分：很注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)中影響力大，知道如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，讓3 分總經(jīng)理員工積極主動(dòng)的工作。工作態(tài)度（10% ）

4、周總結(jié)1 分：總結(jié)流于形式，沒有價(jià)值2 分：思路基本清晰，有自己的思考在里面3 分：能對(duì)市場(chǎng)清晰了解，對(duì)客戶充分認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的工作充分掌握4 分：工作成果超乎想象，積極對(duì)待各項(xiàng)工作。并對(duì)未來工作有完善的計(jì)劃。并至4 分總經(jīng)理人資部少有一條有效的市場(chǎng)信息1分：能承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)；承擔(dān)責(zé)任 2 分：對(duì)問題能做到舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和方法；3 分：做事有預(yù)見性，能很好的規(guī)避問題的結(jié)果；1 分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí) 2 分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多 5 分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)1 分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷5 分3 分總

5、經(jīng)理總經(jīng)理工作能力（20% ）分析判斷能力團(tuán)隊(duì)人員流失率2 分：一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷3 分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中 5 分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正5 分：本部門員工無人員流失4 分：本部門員工 1 人流失3 分：本部門員工 2 人流失5 分5 分總經(jīng)理總經(jīng)理0 分：本部門員工 3 人流失部門滿意度調(diào)查5 分：滿意度分值在 95%以上 3 分：滿意度分值在 85%以上 1 分：滿意度分值在 75%以上5 分總經(jīng)理1 、內(nèi)部投訴。 在工作過程中，凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人人資部員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣 5 分

6、。投訴2、外部投訴。出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣 5 分。當(dāng)月累計(jì)發(fā)生 3 次及以上，人資部當(dāng)月績(jī)效考核得分為 0 分。在工作過程中，凡因?yàn)閭€(gè)人原因造成其他外部人員對(duì)公司不好的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致不同程度有損公司形象和聲譽(yù)的行為，屬于個(gè)人違紀(jì)行為 ，凡本人有一般違紀(jì)行為，一次扣 10 分；違紀(jì)凡本人有較嚴(yán)重違紀(jì)行為，一次扣 20 分；凡本人有嚴(yán)重違紀(jì)行為，當(dāng)月績(jī)效得分為 0，人資部加減分公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。部門級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人 根據(jù)實(shí)際情況給予一定的加分，此項(xiàng)加分 2 分。表揚(yáng)人資部獎(jiǎng)勵(lì)： 月度內(nèi)員工在公司組織的活動(dòng)、員工大會(huì)或其他方面表現(xiàn)

7、突出的，如樂于 助人等，獲人資部表揚(yáng)一次，加 2 分。根據(jù)員工表現(xiàn)，可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)加分上限為 10 分。1、 為公司系統(tǒng)性節(jié)約成本 500 元以上（例：電話費(fèi)、房租費(fèi)、招聘費(fèi)、市場(chǎng)交換等）。2、 針對(duì)公司管理及其他提出合理性工作建議和解決方案，被公司采納并推廣實(shí)行的。人資部特殊貢獻(xiàn) 3 、其他：?jiǎn)T工在其他方面有突出表現(xiàn)，為公司贏得一定社會(huì)聲譽(yù)的行為，獲得董事長(zhǎng) 嘉獎(jiǎng)的。根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)加分上限為 10 分。人資部最后得分：綜合排名：工作業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：日常表現(xiàn)：工作業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：日常表現(xiàn)：等級(jí)評(píng)定：a ：95 分（含）以上b ：85 分（含）95

8、 分（不含）c ：75 分（含）85 分（不含）d ：60 分（含）-75 分（不含） e：60 分以下本月考核建議：優(yōu)秀良好中等及格不及格績(jī)效工資的核算：當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?a 的，可獲得全額績(jī)效工資；當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?bcde 的，根據(jù)實(shí)際績(jī)效考核的得分核算績(jī)效工資，計(jì)算公式為：說明： 1、考核辦法工作業(yè)績(jī)占 70%，工作態(tài)度（10%），工作能力（20%）；2、 試用期員工銷售任務(wù) 5 萬， ：完成部門總?cè)蝿?wù)提成比例 5%，超出任務(wù) 20 萬內(nèi)提成比例 7%，超出任務(wù) 30 萬以上內(nèi)提成比例 10%；3、 工資結(jié)構(gòu)：固定工資（具體的比例）（福利津貼+崗位工資+學(xué)歷工資+崗位工資）+浮動(dòng)工

9、資（具體的比例）（績(jī)效工資+全勤工資+午餐補(bǔ)助+電話補(bǔ)助+工齡工資） 4、電話補(bǔ)助 200 元/月銷售部員工績(jī)效考核表（轉(zhuǎn)正）姓名：填表日期：年月日考核時(shí)間范圍：年月日至年月日得分：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) （評(píng)分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值 （評(píng)分部門）自評(píng)復(fù) 評(píng) 調(diào)整 （人資） （李總）評(píng)分部門備注銷售完成率本月任務(wù)萬元 15 分實(shí)際銷售額 元萬財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成銷售額銷售任務(wù)100%銷售增長(zhǎng)率上月銷售額萬元10 分本月銷售額 元萬財(cái)務(wù)增長(zhǎng)率=（本月銷售額-上月銷售額）上月銷售額的絕 對(duì)值100%回款完成率銷售費(fèi)用完 成率新客戶開發(fā)實(shí)際回款金額 / 計(jì)劃回款金 額實(shí)際銷售費(fèi)用 / 計(jì)劃開

10、發(fā)費(fèi) 用實(shí)際開發(fā)客戶 / 計(jì)劃開發(fā)客 戶10 分5 分5 分本月回款額 元本月費(fèi)用額人萬元財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)理完成比率=實(shí)際完成回款額計(jì)劃回款額100%完成比率=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用100完成比率=實(shí)際新客戶數(shù)任務(wù)100%工業(yè)作績(jī)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 個(gè)人利益服從集體利益 5 分違規(guī)次部門經(jīng)理因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣 5 分。（70%）銷售制度執(zhí) 行按公司銷售制度執(zhí)行 5 分違規(guī)次 -部門經(jīng)理每違規(guī)一次，扣 1 分客戶拜訪每?jī)蓚€(gè)月拜訪一次客戶5 分違規(guī)次 -部門經(jīng)理無論通過何種途徑了解到該員工超出兩個(gè)月未走訪某 客戶，一次處罰 5 分。參加培訓(xùn)、 會(huì)議、活動(dòng)出勤率培 訓(xùn)次活動(dòng)遲到次數(shù)次次 、

11、 開 會(huì)3 分2 分缺席遲到次次 -部門經(jīng)理人資公司或本部門組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)。每缺席一 次扣 2 分。除出差外，無論何種原因。出勤率達(dá)到 100%（出差不計(jì)），得滿分，遲到超過 3 次， 此項(xiàng)不得分日常行為規(guī) 范公司各項(xiàng)規(guī)章制度 2 分違規(guī)次-人資公司所有現(xiàn)行制度，違法一次該項(xiàng)不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)3 分投訴次-部門經(jīng)理出現(xiàn)一次客戶投訴，該項(xiàng)不得分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) （評(píng)分部門填寫）實(shí)際完成數(shù)值 滿分 （部門經(jīng)理評(píng)分）完成比率（人資）調(diào)整（李總）評(píng)分部門備注聽 從 領(lǐng) 導(dǎo) 合 理服從安排對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作按排的態(tài)度 3 分違規(guī)次 -部門經(jīng)理安排，惡意違背此項(xiàng)不得分工 作1 分：總

12、結(jié)流于形式，沒有價(jià)值2 分：思路基本清晰，有自己的思考在里面態(tài) 度周總結(jié)3 分：能對(duì)市場(chǎng)清晰了解，對(duì)客戶充分認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的工作充分掌握4 分 - -總經(jīng)理（ 10%）4 分：工作成果超乎想象，積極對(duì)待各項(xiàng)工作。并對(duì)未來工作有完善的計(jì)劃。 并至少有一條有效的市場(chǎng)信息0 分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真責(zé)任感1 分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤； 2 分：自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)3 分 - -部門經(jīng)理3 分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 0 分：只了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)專業(yè)知識(shí)1 分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品2 分：熟練的掌握本

13、崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多5 分 - -部門經(jīng)理5 分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)1 分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷 2 分：一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷工 作能 力（ 20%）分析判斷能力 3 分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作 中5 分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正5 分：收集、整理客戶及市場(chǎng)信息很出色（具體數(shù)量）信息管理 4 分：收集、整理客戶及市場(chǎng)信息積極主動(dòng)（具體數(shù)量）3 分：收集、整理客戶及市場(chǎng)信息基本完成（具體數(shù)量）5 分 - -5 分 - -部門經(jīng)理部門經(jīng)理0 分：收集、整理客戶及市場(chǎng)信息做得較少（具

14、體數(shù)量）對(duì)市場(chǎng) 了解與開發(fā)5 分：對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解很透徹,把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)非常出色 4 分：對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解較透徹,把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)較有成效 3 分：對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局大致了解,把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)略有成效5 分 - -部門經(jīng)理0 分：對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局基本不了解,很少具有開拓市場(chǎng)的能力1 、內(nèi)部投訴。 在工作過程中，凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人投訴人資部員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣 5 分。2、外部投訴。出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣 5 分。當(dāng)月累計(jì)發(fā)生 3 次及以上，人資部當(dāng)月績(jī)效考核得分為 0 分。在工作過程中，凡因?yàn)閭€(gè)人原因造成其他外部人員對(duì)公司不好的評(píng)價(jià)

15、，導(dǎo)致不同程度有損公司形象和聲譽(yù)的行為，屬于個(gè)人違紀(jì)行為 ，凡本人有一般違紀(jì)行為，一次扣 10 分；違紀(jì)凡本人有較嚴(yán)重違紀(jì)行為，一次扣 20 分；凡本人有嚴(yán)重違紀(jì)行為，當(dāng)月績(jī)效得分為 0，人資部加減分公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。部門級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人 根據(jù)實(shí)際情況給予一定的加分，此項(xiàng)加分 2 分。表揚(yáng)人資部獎(jiǎng)勵(lì)： 月度內(nèi)員工在公司組織的活動(dòng)、員工大會(huì)或其他方面表現(xiàn)突出的，如樂于 助人等，獲人資部表揚(yáng)一次，加 2 分。根據(jù)員工表現(xiàn)，可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)加分上限為 10 分。1、 為公司系統(tǒng)性節(jié)約成本 500 元以上（例：電話費(fèi)、房租費(fèi)、招聘費(fèi)、市場(chǎng)

16、交換等）。2、 針對(duì)公司管理及其他提出合理性工作建議和解決方案，被公司采納并推廣實(shí)行的。人資部特殊貢獻(xiàn) 3 、其他：?jiǎn)T工在其他方面有突出表現(xiàn)，為公司贏得一定社會(huì)聲譽(yù)的行為，獲得董事長(zhǎng) 嘉獎(jiǎng)的。根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)加分上限為 10 分。人資部最后得分：綜合排名：工作業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：日常表現(xiàn)：工作業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：日常表現(xiàn)：等級(jí)評(píng)定：a ：95 分（含）以上b ：85 分（含）95 分（不含）c ：75 分（含）85 分（不含）d ：60 分（含）-75 分（不含） e：60 分以下本月考核建議：優(yōu)秀良好中等及格不及格績(jī)效工資的核算：當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?a 的，可

17、獲得全額績(jī)效工資；當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?bcde 的，根據(jù)實(shí)際績(jī)效考核的得分核算績(jī)效工資，計(jì)算公式為：說明： 1、考核辦法工作業(yè)績(jī)占 70%，工作態(tài)度（10%），工作能力（20%）；2、 試用期員工銷售任務(wù) 5 萬， ：完成任務(wù)提成比例 8%，超出任務(wù) 5 萬內(nèi)提成比例 10%，超出任務(wù) 5 萬以上內(nèi)提成比例 12%；3、 工資結(jié)構(gòu)：固定工資（具體的比例）（福利津貼+崗位工資+學(xué)歷工資+崗位工資）+浮動(dòng)工資（具體的比例）（績(jī)效工資+全勤工資+午餐補(bǔ)助+話費(fèi)補(bǔ)助+工齡工資） 4、電話補(bǔ)助 100 元/月銷售部經(jīng)理績(jī)效考核表（試用期）姓名：填表日期：年月日考核時(shí)間范圍：年月日至年月日得分：考核項(xiàng)目考

18、核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) （評(píng)分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值 （評(píng)分部門）自 評(píng)完成比率（人資）復(fù) 評(píng)（李總)評(píng)分部門備注銷售完成率本 月 部 門 任 務(wù) 萬元15 分實(shí)際銷售額 萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成銷售額銷售任務(wù)100%銷售增長(zhǎng)率上月銷售額萬元10 分本月銷售額 萬元財(cái)務(wù)增長(zhǎng)率=（本月銷售額-上月銷售額）上月銷售額的絕對(duì) 值100%實(shí)際回款金額 / 計(jì)劃回款 回款完成率 10 分金額本月回款額 萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成回款額計(jì)劃回款額100%銷售完成率本月自己任務(wù) 元萬10 分實(shí)際銷售額 萬元財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成銷售額銷售任務(wù)100%工作銷售費(fèi)用完 成率新客戶開發(fā)實(shí)際銷售費(fèi)用 / 計(jì)劃開發(fā) 費(fèi)

19、用實(shí)際開發(fā)客戶 / 計(jì)劃開發(fā) 客戶7 分5 分本月費(fèi)用額 元人財(cái)務(wù)經(jīng)理完成比率=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用100完成比率=實(shí)際新客戶數(shù)任務(wù)100%業(yè)績(jī)（70%）團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人利益服從集體利益2 分違規(guī)次經(jīng)理因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣 5 分。銷售制度執(zhí) 行按公司銷售制度執(zhí)行 2 分違規(guī)次經(jīng)理每違規(guī)一次，扣 1 分參加培訓(xùn)、會(huì) 議、活動(dòng)培 訓(xùn)次活動(dòng)次次 、 開 會(huì)2 分缺席次經(jīng)理公司或本部門組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)。每缺席一次 扣 2 分。除出差外，無論何種原因。出勤率遲到次數(shù) 2 分遲到次人資出勤率達(dá)到 100%（出差不計(jì)），得滿分，遲到超過 3 次， 此項(xiàng)不得分日常行為規(guī) 范客

20、戶滿意度公司各項(xiàng)規(guī)章制度顧客投訴次數(shù)2 分3 分違規(guī)投訴次次人資經(jīng)理公司所有現(xiàn)行制度，違法一次該項(xiàng)不得分出現(xiàn)一次客戶投訴，該項(xiàng)不得分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) （評(píng)分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值 （部門評(píng)分）完成比率（人資）調(diào)整（李總）評(píng)分部門備注領(lǐng)導(dǎo)力1分：任命員工合理，能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)，做事很有條理，管理方式先進(jìn)； 2 分：崗位工作技術(shù)全面，并能有很好的執(zhí)行和落實(shí)到位；3 分：很注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)中影響力大，知道如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，讓3 分總經(jīng)理員工積極主動(dòng)的工作。工作態(tài)度（10% ）周總結(jié)1 分：總結(jié)流于形式，沒有價(jià)值2 分：思路基本清晰，有自己的思考在里面3 分：能對(duì)市場(chǎng)清

21、晰了解，對(duì)客戶充分認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的工作充分掌握4 分：工作成果超乎想象，積極對(duì)待各項(xiàng)工作。并對(duì)未來工作有完善的計(jì)劃。并至4 分總經(jīng)理人資部少有一條有效的市場(chǎng)信息1分：能承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)；承擔(dān)責(zé)任 2 分：對(duì)問題能做到舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和方法；3 分：做事有預(yù)見性，能很好的規(guī)避問題的結(jié)果；1 分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí) 2 分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多 5 分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)1 分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷5 分3 分總經(jīng)理總經(jīng)理分析判斷能力2 分：一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷3 分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)

22、行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中5 分總經(jīng)理工作能力5 分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正 1 分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法（20% ）溝通能力2 分：有一定的說服能力 3 分：能有效地化解矛盾5 分總經(jīng)理5 分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行 1 分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活靈活應(yīng)變能力2 分：對(duì)個(gè)別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力。3 分：較強(qiáng)，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時(shí)也有失誤5 分總經(jīng)理5 分：很靈活，應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施1 、內(nèi)部投訴。 在工作過程中，凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人人資部員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次

23、扣 5 分。投訴2、外部投訴。出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣 5 分。當(dāng)月累計(jì)發(fā)生 3 次及以上，人資部當(dāng)月績(jī)效考核得分為 0 分。在工作過程中，凡因?yàn)閭€(gè)人原因造成其他外部人員對(duì)公司不好的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致不同程度有損公司形象和聲譽(yù)的行為，屬于個(gè)人違紀(jì)行為 ，凡本人有一般違紀(jì)行為，一次扣 10 分；違紀(jì)凡本人有較嚴(yán)重違紀(jì)行為，一次扣 20 分；凡本人有嚴(yán)重違紀(jì)行為，當(dāng)月績(jī)效得分為 0，人資部加減分公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。部門級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人 根據(jù)實(shí)際情況給予一定的加分，此項(xiàng)加分 2 分。表揚(yáng)人資部獎(jiǎng)勵(lì)： 月度內(nèi)員工在公司組織的活動(dòng)、員工大會(huì)或其

24、他方面表現(xiàn)突出的，如樂于 助人等，獲人資部表揚(yáng)一次，加 2 分。根據(jù)員工表現(xiàn)，可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)加分上限為 10 分。1、 為公司系統(tǒng)性節(jié)約成本 500 元以上（例：電話費(fèi)、房租費(fèi)、招聘費(fèi)、市場(chǎng)交換等）。2、 針對(duì)公司管理及其他提出合理性工作建議和解決方案，被公司采納并推廣實(shí)行的。人資部特殊貢獻(xiàn) 3 、其他：?jiǎn)T工在其他方面有突出表現(xiàn)，為公司贏得一定社會(huì)聲譽(yù)的行為，獲得董事長(zhǎng) 嘉獎(jiǎng)的。根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)加分上限為 10 分。人資部最后得分：綜合排名：工作業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：日常表現(xiàn)：工作業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：日常表現(xiàn)：等級(jí)評(píng)定：a ：95 分（含）以上b ：85 分

25、（含）95 分（不含）c ：75 分（含）85 分（不含）d ：60 分（含）-75 分（不含） e：60 分以下本月考核建議：優(yōu)秀良好中等及格不及格績(jī)效工資的核算：當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?a 的，可獲得全額績(jī)效工資；當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?bcde 的，根據(jù)實(shí)際績(jī)效考核的得分核算績(jī)效工資，計(jì)算公式為：說明： 1、考核辦法工作業(yè)績(jī)占 70%，工作態(tài)度（10%），工作能力（20%）；2、 試用期員工銷售任務(wù) 5 萬， ：完成部門總?cè)蝿?wù)提成比例 5%，超出任務(wù) 20 萬內(nèi)提成比例 7%，超出任務(wù) 30 萬以上內(nèi)提成比例 10%；3、 工資結(jié)構(gòu)：固定工資（具體的比例）（福利津貼+崗位工資+學(xué)歷工資+崗位工資

26、）+浮動(dòng)工資（具體的比例）（績(jī)效工資+全勤工資+午餐補(bǔ)助+電話補(bǔ)助+工齡工資）； 4、電話補(bǔ)助 200 元/月銷售部員工績(jī)效考核表（試用期）姓名：填表日期：年月日考核時(shí)間范圍：年月日至年月日得分：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) （評(píng)分部門填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值 （評(píng)分部門）自評(píng)復(fù) 評(píng) 調(diào)整 （人資） （李總）評(píng)分部門備注銷售完成率本月任務(wù)萬元 15 分實(shí)際銷售額 元萬財(cái)務(wù)完成比率=實(shí)際完成銷售額銷售任務(wù)100%銷售增長(zhǎng)率上月銷售額萬元10 分本月銷售額 元萬財(cái)務(wù)增長(zhǎng)率=（本月銷售額-上月銷售額）上月銷售額的絕 對(duì)值100%回款完成率銷售費(fèi)用完 成率新客戶開發(fā)實(shí)際回款金額 / 計(jì)劃回款金 額實(shí)際銷售費(fèi)

27、用 / 計(jì)劃開發(fā)費(fèi) 用實(shí)際開發(fā)客戶 / 計(jì)劃開發(fā)客 戶10 分5 分5 分本月回款額 元本月費(fèi)用額人萬元財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)理完成比率=實(shí)際完成回款額計(jì)劃回款額100%完成比率=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用100完成比率=實(shí)際新客戶數(shù)任務(wù)100%工業(yè)作績(jī)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 個(gè)人利益服從集體利益 5 分違規(guī)次部門經(jīng)理因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣 5 分。（70%）銷售制度執(zhí) 行按公司銷售制度執(zhí)行 5 分違規(guī)次 -部門經(jīng)理每違規(guī)一次，扣 1 分客戶拜訪每?jī)蓚€(gè)月拜訪一次客戶5 分違規(guī)次 -部門經(jīng)理無論通過何種途徑了解到該員工超出兩個(gè)月未走訪某 客戶，一次處罰 5 分。參加培訓(xùn)、 會(huì)議、活動(dòng)出勤率培 訓(xùn)次活動(dòng)遲

28、到次數(shù)次次 、 開 會(huì)3 分2 分缺席遲到次次 -部門經(jīng)理人資公司或本部門組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)。每缺席一 次扣 2 分。除出差外，無論何種原因。出勤率達(dá)到 100%（出差不計(jì)），得滿分，遲到超過 3 次， 此項(xiàng)不得分日常行為規(guī) 范公司各項(xiàng)規(guī)章制度 2 分違規(guī)次-人資公司所有現(xiàn)行制度，違法一次該項(xiàng)不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)3 分投訴次-部門經(jīng)理出現(xiàn)一次客戶投訴，該項(xiàng)不得分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) （評(píng)分部門填寫）實(shí)際完成數(shù)值 滿分 （部門經(jīng)理評(píng)分）完成比率（人資）調(diào)整（李總）評(píng)分部門備注聽 從 領(lǐng) 導(dǎo) 合 理服從安排對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作按排的態(tài)度 3 分違規(guī)次 -部門經(jīng)理安排，惡意違背此項(xiàng)不得分工

29、 作1 分：總結(jié)流于形式，沒有價(jià)值2 分：思路基本清晰，有自己的思考在里面態(tài) 度周總結(jié)3 分：能對(duì)市場(chǎng)清晰了解，對(duì)客戶充分認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的工作充分掌握4 分 - -總經(jīng)理（ 10%）4 分：工作成果超乎想象，積極對(duì)待各項(xiàng)工作。并對(duì)未來工作有完善的計(jì)劃。 并至少有一條有效的市場(chǎng)信息0 分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真責(zé)任感1 分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤； 2 分：自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)3 分 - -部門經(jīng)理3 分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 0 分：只了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)專業(yè)知識(shí)1 分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品2 分

30、：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多5 分 - -部門經(jīng)理5 分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)1 分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷 2 分：一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷工 作能 力（ 20%）分析判斷能力 3 分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作 中5 分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正1 分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法2 分：有一定的說服能力溝通能力3 分：能有效地化解矛盾5 分 - -5 分 - -部門經(jīng)理部門經(jīng)理5 分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行 1 分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活靈活應(yīng)變能力2 分：對(duì)個(gè)別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力。3 分：較強(qiáng)，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時(shí)也有失誤5 分 - -部門經(jīng)理5 分：很靈活，應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相