組織供應運輸售后服務(wù)方案

1、組織供應、運輸、售后服務(wù)應急預案致： 產(chǎn)品供應、運輸、 售后服務(wù)是保證工程質(zhì)量、滿足工期要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個環(huán)節(jié)。天津環(huán)綠科消防設(shè)備工程安裝有限公司以高度負責的態(tài)度，組織各職能部門認真學習了貴部關(guān)于超細干粉滅火系統(tǒng)的招標文件的各項具體要求，特別針對招標文件對于產(chǎn)品供應、運輸、售后服務(wù)的要求，明確各部門責任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應、運輸、售后服務(wù)快速通道，并制定以下相應具體的保障措施和應急預案，確保產(chǎn)品及時供應、運輸、售后服務(wù)。我們一定嚴格控制工期，嚴保安全質(zhì)量，努力把 揚州瘦西湖隧道工程建成精品工程。一、生產(chǎn)計劃應急預案 生產(chǎn)工廠廠長為產(chǎn)品供應、運輸應急第一責任人：1、有權(quán)立即停止其它

2、品類產(chǎn)品生產(chǎn)，調(diào)動公司一切人力、物力第一時間完成柜式超細干粉滅火裝置產(chǎn)品訂單生產(chǎn)。生產(chǎn)工廠跟單人員作為應急生產(chǎn)現(xiàn)場實施責任人，密切跟蹤應急產(chǎn)品生產(chǎn)交貨進度。2、 做好柜式超細干粉滅火裝置產(chǎn)品正常生產(chǎn)一周所需的所有備件庫存，緊急情況下有權(quán)立即停止其它類產(chǎn)品生產(chǎn)，第一時間組織應急產(chǎn)品部件生產(chǎn)。3、對于本項目應急生產(chǎn)計劃， 廠長需于1小時內(nèi)組織：檢測、質(zhì)檢、電子、組裝車間負責人及庫管人員進行生產(chǎn)評審，并制定落實排產(chǎn)計劃，任何阻止或拖延計劃實施的人員，廠長有權(quán)將其就地免職或開除。4、加強生產(chǎn)設(shè)備的日常點檢和維修保養(yǎng)，保證設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。二、備品、配件物料保證應急預案物供部部長為備品、配件、物料供應、運輸

3、應急第一責任人，密切跟蹤應急產(chǎn)品生產(chǎn)交貨進度，根據(jù)物料供應周期情況：1、有權(quán)立即增加生產(chǎn)周期較長的部分零配件后備供應商數(shù)量，大力開發(fā)后備零配件供應商，每種部件最少保證有3家以上的后備供應商。2、召開全體供應商交易合作會議，做好供應網(wǎng)絡(luò)的管理，確保物供網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)高效、順暢的多重保障。3、確保在接到柜式超細干粉滅火裝置產(chǎn)品物料供應應急計劃后，1周內(nèi)完成所有零配件定單合同。 4、對于緊急訂單的物供需求，物供部部長有權(quán)力根據(jù)客戶的實際時間要求，在確保質(zhì)量標準和檢驗標準、方法、地點及期限的前提條件下，調(diào)動公司一切可用的資源，不考慮結(jié)算方式及時間，以最快速的方式全力滿足。三、技術(shù)人員保證應急預案人力資源部為

4、技術(shù)人員、工人，招聘、培訓、上崗應急第一責任人，密切跟蹤各人才市場、招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等招聘信息，及時，根據(jù)根據(jù)生產(chǎn)部用人要求及時招聘專業(yè)技術(shù)人員和操作人員由技術(shù)部把關(guān)培訓、考核上崗。 四、運輸組織管理的應急預案 揚州，位于東經(jīng)11901至11954、北緯3215至3325之間。區(qū)位于長江與京杭大運河交匯處，東經(jīng)11926、北緯3224。揚州市東南、南部瀕臨長江，與鎮(zhèn)江市隔江相望；西部與滁州市毗鄰；西南部與南京市相連；北部與淮安市接壤；東部和鹽城市、泰州市毗鄰。 揚州市屬于亞熱帶濕潤氣候區(qū)。氣候主要特點是：盛行風向隨季節(jié)有明顯的變化。冬季盛行干冷的偏北風，以東北風和西北風居多。夏季多為從海洋吹

5、來的濕熱的東南到東風，以東南風居多。春季多東南風，秋季多東北風。冬季偏長，4個多月；夏季次之，約3個月；春秋季較短，各為2個多月。 揚州處于江淮平原南端，受季風環(huán)影響明顯，四季分明，氣候溫和，自然條件優(yōu)越。年平均氣溫為14.8，與緯度地區(qū)相比，冬冷夏熱較為突出。最冷月為1月，月平均氣溫1 .8:最熱月為7月，月平均氣溫為27.5。全年無霜期平均220天：全年平均日照2140小時;全年平均降水量1020mm。市區(qū)北部地形為丘陵，京杭運河以東和沿江地貌為長江三角洲漫灘沖積平原，地勢平坦。境內(nèi)90%以上是平原, 河湖密布，擁有80多公里長江岸線，水深江闊，岸線穩(wěn)定。 我公司將密切關(guān)注發(fā)運前后一周路況

6、信息、天氣預報，靈活機動、采取汽車或火車運輸手段滿足貨物運輸要求，貨物運輸?shù)膽鳖A案可實現(xiàn)安全、快捷目標。 物流運輸、儲運、配送應急期間的組織管理由公司執(zhí)行總裁任總指揮，公司物流儲運部長負責實施，公司質(zhì)量監(jiān)督部負責監(jiān)督、檢查、考核。運輸、配送網(wǎng)絡(luò)的應急措施鑒于運輸、配送服務(wù)需求的多樣性，公司除抓好現(xiàn)有運輸、配送網(wǎng)絡(luò)的管理以外，將利用揚州地理交通位置和發(fā)達的物流市場資源，選擇信譽記錄良好公路、鐵路物流配送企業(yè)，全額保險，公路專員押運，優(yōu)化線路安排：線路主要是從天津走京戶高速，穿河北、山東、江蘇省至揚州，全程約900公里。五、售后服務(wù)工作的應急預案1、售后服務(wù)應急預案的組織管理售后服務(wù)應急期間的組

7、織管理由公司總經(jīng)理任總指揮，公司客戶服務(wù)部長負責組織實施，公司質(zhì)量監(jiān)督部負責監(jiān)督、檢查、考核。 2、售后服務(wù)配件供應的應急預案（1）如果由于配件短缺，導致用戶服務(wù)不及時的，分公司銷售經(jīng)理必須第一時間向公司客戶服務(wù)部匯報。（2）對于緊急情況，立即安排從其他訂單調(diào)劑。（3）仍然無法解決的，安排從新機拆件解決。3、上門服務(wù)不及時的應急預案（1）售后服務(wù)專業(yè)工程師無正當理由上門服務(wù)遲到1小時的，給予每次100元扣罰處理，問題嚴重者降職。（2）由于客戶服務(wù)部部長管理不到位導致的上門不及時，同時追究客戶服務(wù)部部長的管理責任。4、服務(wù)質(zhì)量差導致用戶投訴的應急預案服務(wù)質(zhì)量差導致的用戶投訴按照天津環(huán)綠科消防設(shè)備

8、工程安裝有限公司服務(wù)質(zhì)量管理辦法對客戶服務(wù)部執(zhí)行考核。由當事服務(wù)人員上門對用戶賠禮道歉，取得用戶的諒解；取消當事服務(wù)人員服務(wù)我公司產(chǎn)品的資格，培訓合格后才能重新上崗。六、異常產(chǎn)品質(zhì)量信息跟蹤處理應急預案天津環(huán)綠科消防設(shè)備工程安裝有限責任公司歷來對產(chǎn)品質(zhì)量十分重視，尤其是來自于市場一線的產(chǎn)品質(zhì)量信息。我公司設(shè)有專門的反饋處理通道，質(zhì)量問題信息必須在1小時內(nèi)反饋到公司和相關(guān)負責人，12小時內(nèi)提供解決方案，在收到設(shè)備發(fā)生故障信息的24小時內(nèi)到達設(shè)備使用現(xiàn)場，所有一線市場反映的問題48小時內(nèi)解決到位。24365小時服務(wù)熱線，聯(lián)系人：倪慶司網(wǎng)址：，技術(shù)支持郵箱：niqingsh

9、技術(shù)服務(wù)能力支持：通過故障在線檢測的技術(shù)支撐，第一時間主動對產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤并定期對使用單位電話回訪，售后人員每年四次以上回訪。 “細致無憂”服務(wù)理念，讓每一個用戶：買得放心、用得滿意！是天津環(huán)綠科消防設(shè)備工程安裝有限公司永恒的追求目標。 天津環(huán)綠科消防設(shè)備工程安裝有限公司 2014年1月6日下面為附送畢業(yè)論文致謝詞范文！不需要的可以編輯刪除！謝謝！畢業(yè)論文致謝詞 我的畢業(yè)論文是在韋xx老師的精心指導和大力支持下完成的，他淵博的知識開闊的視野給了我深深的啟迪，論文凝聚著他的血汗，他以嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和敬業(yè)精神深深的感染了我對我的工作學習產(chǎn)生了深淵的影響，在此我向他表示衷心的謝意

10、 這三年來感謝廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院汽車工程系的老師對我專業(yè)思維及專業(yè)技能的培養(yǎng)，他們在學業(yè)上的心細指導為我工作和繼續(xù)學習打下了良好的基礎(chǔ)，在這里我要像諸位老師深深的鞠上一躬!特別是我的班主任吳廷川老師，雖然他不是我的專業(yè)老師，但是在這三年來，在思想以及生活上給予我鼓舞與關(guān)懷讓我走出了很多失落的時候，“明師之恩，誠為過于天地，重于父母”，對吳老師的感激之情我無法用語言來表達，在此向吳老師致以最崇高的敬意和最真誠的謝意! 感謝這三年來我的朋友以及汽修0932班的四十多位同學對我的學習，生活和工作的支持和關(guān)心。三年來我們真心相待，和睦共處，不是兄弟勝是兄弟!正是一路上有你們我的求學生涯才不會感到孤獨

11、，馬上就要各奔前程了，希望（，請保留此標記。）你們有好的前途，失敗不要灰心，你的背后還有汽修0932班這個大家庭! 最后我要感謝我的父母，你們生我養(yǎng)我，縱有三世也無法回報你們，要離開你們出去工作了，我在心里默默的祝福你們平安健康，我不會讓你們失望的，會好好工作回報社會的。 致謝詞2 在本次論文設(shè)計過程中，感謝我的學校，給了我學習的機會，在學習中，老師從選題指導、論文框架到細節(jié)修改，都給予了細致的指導，提出了很多寶貴的意見與建議，老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和大膽創(chuàng)新的進取精神對我產(chǎn)生重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。這篇論文是在老師的精心指導和大力支持下才完成的 感謝所有授我以業(yè)的老師，沒有這些年知識的積淀，我沒有這么大的動力和信心完成這篇論文。感恩之余，誠懇地請各位老師對我的論文多加批評指正，使我及時完善論文的不足之處。 謹以此致謝最后，我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱的各位老師表示衷心的感謝。開學自我介紹范文：首先，我想說“榮幸”，因為茫茫人海由不相識到相識實在是人生一大幸事，更希望能在三年的學習生活中能夠與大家成為好同學，好朋友。其次我要說“幸運”，因為在短暫的私下接觸我感覺我們班的同學都很優(yōu)秀，值得我學習