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文檔簡介
1、工作計劃參考范本學(xué)校食堂后勤管理工作計劃1食堂工作將根據(jù)學(xué)校的總體計劃全面展開。所有員工將義無返顧地團(tuán)結(jié)在校領(lǐng)導(dǎo)周圍,服從管理、專心工作,打造一個名副其實的服務(wù)團(tuán)隊。下面我將以“超前的服務(wù)、厲行節(jié)約、規(guī)范化的管理”等三 個方面為本學(xué)期的工作核心做以詳細(xì)計劃:第一、超前的服務(wù):服務(wù)是后勤工作的天職,超前服務(wù)是我們對本職工作必然要求。 只要具備這一條件,才能避免工作的疏漏,才能使我們的工作在上升 一個臺階。1、搞好食堂的整體衛(wèi)生,為廣大就餐者創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。2、搞好師生關(guān)系,了解他們的口味,為其送上可口的飯菜。3、發(fā)現(xiàn)問題要做到及時地解決,不猶豫、不塘奢。4、按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好餐廳的清潔工作,經(jīng)常
2、保持個人良好的衛(wèi)生。5、得分管的使用設(shè)備做到經(jīng)常檢查,餐桌擺放整齊,桌布干凈、 無破損,餐具無污跡。6、根據(jù)任務(wù)要求做好餐前準(zhǔn)備工作。7、對就餐者做到主動熱情、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8、凡食堂工作人員務(wù)必提高服務(wù)意思,對待師生員工做到象對待 賓客一樣熱情,不得帶情緒工作,不準(zhǔn)講臟話,說別人壞話,如發(fā)現(xiàn) 就范者立即停崗。第二、厲行節(jié)約:節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,厲行節(jié)約是全體工作人員必須具備 的一種工作觀念。節(jié)約方面是食堂工作重點之一,如:從用油、用水、 電、汽、洗潔凈、消毒液、清潔球等都定時定量領(lǐng)用,專人保管。并合理利用下腳料與能夠再次食用的剩菜剩飯充分加熱后降價出售,堅 決杜絕了不必要的浪費,
3、從中提高了成本的效益。1、精打細(xì)算,杜絕浪費,降低伙食成本,提高原材料的利用率。2、要節(jié)約水電,愛護(hù)使用工具,用完后妥善保管。3、嚴(yán)禁原材料外流,售飯時不講私情、不送人情。 第三、規(guī)范化管理: 規(guī)范化的管理對于食堂來講是很好地控制食物中毒事故的發(fā)生、 成本不會造成不必要的浪費、工作方向明確、人員工作情緒穩(wěn)定等重 要意義。1、食堂主管要充分做到對各崗位工作分工明確,講主次,抓重點2、餐廳工作人員九大禁令(1)凡餐廳工作人員嚴(yán)禁將食品帶出餐廳或送給他人。(2)凡餐廳工作人員嚴(yán)禁隨意處理食品,有留用價值的必須妥善 保管,以備他用。如少量剩菜沒有留用價值須報主管同意后方可處理。(3)每天上班必須提前
4、5 分鐘到崗位,嚴(yán)禁中途脫崗或早退。(4)在崗期間必須著裝整潔,嚴(yán)禁對著食品大聲喧嘩。(5)凡購進(jìn)食品原料必須分類存放,嚴(yán)禁交叉污染。(6)食品制作過程必須認(rèn)真執(zhí)行“食品加工制作管理規(guī)定”。(7)對有疑問的食品原料、過期食品堅決杜絕加工,報主管同意 后方可處理。(8)使用設(shè)備要定期清潔、保養(yǎng)、嚴(yán)禁借用、挪用、更不得占為 己有。(9)工作人員下班后不經(jīng)允許嚴(yán)禁再次進(jìn)入操作間。3、食堂員工工作須知:為加強食堂管理工作,強化安全措施,規(guī)范安全管理,有效地預(yù) 防食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,使員工能夠熟知食堂整體管理的要領(lǐng), 有助于正確、正常、積極有序的開展工作,根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合我校實 際,特制定“員工須知
5、手冊”望大家認(rèn)真執(zhí)行。(1)凡食堂工作人員必須無條件服從領(lǐng)導(dǎo)的合理工作安排,堅決 杜絕“自由主義思想”的產(chǎn)生,認(rèn)真完成每天的本職工作,需要時必 須協(xié)助他人工作。(2)凡食堂工作人員必須持有健康證方可上崗,如發(fā)現(xiàn)本人攜帶 有任何傳染性疾病者,無條件離崗。(3)凡食堂工作人員必須穿戴整潔的工作服、佩帶胸卡上崗。(4)凡食堂工作人員必須將頭發(fā)制于工作帽內(nèi),不得留在外面, 做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤曬被褥。(5)凡食堂工作人員務(wù)必提高服務(wù)意思,對待師生員工做到象對 待賓客一樣熱情,不得帶情緒工作,不準(zhǔn)講臟話,說別人壞話,如發(fā) 現(xiàn)就范者立即停崗。(6)凡食堂工作人員不得在未開飯時間吃拿任何食品,制
6、作過程 中不得對著食品大聲喧嘩、打噴嚏等不文明舉動。(7)凡食堂工作人員不得將任何食品、食品原料、調(diào)料送人情; 售飯人員嚴(yán)禁打人情飯;使用工具不經(jīng)允許不得外借、挪用;公共財 產(chǎn)不得占為己有。如有就范者嚴(yán)懲。(8)凡食堂工作人員嚴(yán)禁隨意中途離崗、竄崗、無大事請假、無 故曠工、電話請假。(9)凡屬個人衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生務(wù)必保持清潔,做到珍惜別人的 勞動成果(10)當(dāng)日值班人員必須認(rèn)真做好各項收尾工作的檢查,發(fā)現(xiàn)問 題要及時解決并上報主管,做好記錄。關(guān)閉所有的門、窗、水、電、 氣,最后一個離開餐廳。(11)食堂技術(shù)人員務(wù)必經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)水平,為 更好地提供營養(yǎng)可口的飯菜打好基礎(chǔ)。(12)服
7、務(wù)人員必須聽從技術(shù)人員的工作要求,根據(jù)程序進(jìn)行操 作,不按規(guī)章程序操作者,一但出現(xiàn)事故責(zé)任自負(fù)。(13)勤雜人員(配菜工)必須根據(jù)食譜的安排,認(rèn)真將每種原 料進(jìn)行處理,對不明的原料要問清楚,對變質(zhì)的原料杜絕切配。(14)凡是因工作失誤造成物品、食品等一切使用工具損壞及浪 費的,必須造價賠賞。(15)凡食堂工作人員必須認(rèn)真履行學(xué)校的各項規(guī)章制度,校園 內(nèi)不得大聲喧嘩,不得打架抖毆,不得傳播非正常的小道消息擾亂他 人正常工作,如有就范者,立即停崗。(16)凡食堂工作人員在會場上必須關(guān)閉手機,不得隨意離開坐 位走動,不得與他人小聲說話、玩鑰匙,如發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。(17)凡食堂工作人員在崗工作期間嚴(yán)
8、禁開過分的玩笑,嚴(yán)禁追 逐打鬧,挑起是非者重罰,造成事故者,責(zé)任自負(fù),因玩鬧受傷休假 者每天扣除考核工職 30 元。(18)采購人員必須根據(jù)食譜計劃單進(jìn)行采購,堅決杜絕貪圖便 宜購買劣質(zhì)原料,做到對市場各種原料物品的調(diào)查,進(jìn)行合理采購, 并上供貨商索取三證做為采購依據(jù),在原料運送過程中注意交叉污染, 確保原料的質(zhì)量。(19)庫房保管員要對所購回的所有原料進(jìn)行登記造冊,做到先進(jìn)先出,掌握入庫時間,嚴(yán)格規(guī)范庫房制度,杜絕其他人員隨意進(jìn)出 庫房,非領(lǐng)料時間不得發(fā)放,沒經(jīng)主管同意不準(zhǔn)處理任何原料。若有 登記不明,出庫不詳,帳目不清等事件發(fā)生,立即停止工作。非庫房 工作時間,必須配合協(xié)助服務(wù)員工作。(20)餐廳主管負(fù)責(zé)本部門的管理工作:1、負(fù)責(zé)制定每大周的營養(yǎng)食譜,整體食堂工作計劃,督促規(guī)章制 度的實施。2、負(fù)責(zé)召開伙食管理會議,督察食品的質(zhì)量及衛(wèi)生情況。3、負(fù)責(zé)檢查驗收食品原料和食堂固定資產(chǎn)的管理工作。4、負(fù)責(zé)食堂每月的成本核算及統(tǒng)計報表工作。5、負(fù)責(zé)工作人員的考核。在管理過程中必須依照學(xué)校的各項制度 靈活管理,不得人情化、
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