天倫會館崗位職責匯編

1、天倫晟澤洗浴休閑會館崗位職責匯編目錄營業(yè)經(jīng)理崗位職責1、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全權(quán)管理營業(yè)部的日常工作，并對總經(jīng)理負責。2、 根據(jù)本店確定的方針、政策、制定營業(yè)部的工作計劃，確保營業(yè)部的工作與店內(nèi)的方針，政策相協(xié)調(diào)。3、 負責本部門重要規(guī)章制度的制訂和服務規(guī)范的確立，檢查和督促本部各服務環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行規(guī)范服務、安全作業(yè)。督導公司服務質(zhì)量。4、 主持部門例會，督促工作進度，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，并根據(jù)經(jīng)營需要，適時，合理地調(diào)整崗位人員確保本部工作有效展開。5、 抓好部門培訓工作， 督導各部位認真實施培訓計劃，切實提高員工的業(yè)務素質(zhì)，保證優(yōu)質(zhì)高效和規(guī)范服務。6、 與賓客保持良好的公共關(guān)系，經(jīng)常征求賓客意見

2、，掌握賓客要求，不斷改進工作方法和經(jīng)營策略，完善服務工作。7、 負責檢查，考核各部的工作業(yè)績，正確指導下屬工作，關(guān)心支持下屬的工作，調(diào)動下屬的積極性、創(chuàng)造性。8、 做好部門員工的獎懲，審核工作，正確實施獎懲條件。9、 負責處理日常經(jīng)營與管理中的具體中的具休事物，搞好部門間的協(xié)調(diào)，遇有重大問題，向總經(jīng)理匯報。10、與總經(jīng)理的管理思路，必須高度一致認真貫徹執(zhí)行公司和各項規(guī)定和決心，確保公司良性運轉(zhuǎn)。營業(yè)部主任崗位職責1、嚴格遵守本會館的各項規(guī)章制度，本著對營業(yè)經(jīng)理負責，負責對員工的業(yè)務考核，根據(jù)員工的表現(xiàn)，有權(quán)進行表揚、批評，并上報上級主管，給予獎勵或處罰。2、按時交接班，嚴格執(zhí)行交接手續(xù)，交待清

3、楚未辦完的事，根據(jù)經(jīng)理每天工作情況，接受任務，合理安排工作。3、每天交接班時，召開本部門的班前例會，總結(jié)和安排一天的工作。4、服從本部門經(jīng)理，與本部門員工通力合作，在處理工作問題或處理客人投訴時處理不了的，及時向上一級領(lǐng)導反映。5、協(xié)助經(jīng)理完成各種形式的接待任務，并負責區(qū)域內(nèi)的人員安排。6、熟練掌握本部門服務流程，服務項目、價格，做好本部門的排頭兵。7、具有較強的能力，協(xié)助員工做好接待工作，使賓客感到滿意。8、努力學習業(yè)務及管理知識，同時有計劃的組織員工業(yè)務培訓，與員工共同進步。9、協(xié)調(diào)員工之間及部門與部門之間的良好關(guān)系。10、檢查并督導本部門的衛(wèi)生。11、負責檢查本部門設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，及時向部

4、門經(jīng)理請維修項目。12、嚴格做好會館夜間值班的安全工作，注意電源開關(guān)及各個易燃區(qū)域，做好本會館的防火、防盜工作，杜絕一切火災和盜竊事件的發(fā)生。營業(yè)部領(lǐng)班崗位職責1、認真貫徹經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務。做好經(jīng)理、主任助手，協(xié)助經(jīng)理處理日常的工作，并對上級分配的任務按質(zhì)、按量、按時完成。2、重視屬下員工的培訓工作，為公司培養(yǎng)新生力量，掌握員工思想動態(tài)，并能因人而宜的對屬下員工進行工作上的幫助與教育。抓好員工紀律、服務態(tài)度，了解員工思想情結(jié)、業(yè)務水平和思想作風。3、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投拆，不斷改善服務質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的問題。

5、4、加強對本部門的財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品使用情況，同時定期對部門的物品進行盤點，確保物品的不浪費、不流失。5、抓 好餐具、用具的清潔衛(wèi)生工作，保持營業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。做到“每日處處隨時檢，一周全區(qū)大掃除” 。6、及時檢查營業(yè)區(qū)設(shè)備的狀況，做好維護保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部取得聯(lián)系。保證營業(yè)正常進行。7、加強員工安全意識的培養(yǎng)，要對區(qū)域內(nèi)情況了如指掌。對重要區(qū)域（如更衣室、總臺、休息廳）物品的保管情況要時時督導、親自檢查。經(jīng)常性檢查消防設(shè)施。時時警惕防盜和防火事故的發(fā)生。8、發(fā)揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現(xiàn)場培訓，并帶領(lǐng)屬下員工嚴格按照操作規(guī)范進行接待。9、

6、以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，使企業(yè)有高度的凝聚力。并要求部門員工以高度的熱忱和責任感完成本職工作。10、保持與客人建立良好的客服關(guān)系，積極聽取和及時反饋客人的意見，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況、季節(jié)變化等不斷提出合理化的建議。11、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。12、具有為公司多作貢獻的精神，不斷提高管理藝術(shù)，以個人的管理魅力來提高和塑造企業(yè)的形象。保安員崗位職責、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級交給的一切任務。、認真檢查員工下班所攜帶的物品，堅決杜絕公司物品的外流。、配合總臺做好迎送客工作，維持正門及大堂秩序，防止突發(fā)事件發(fā)生，保證客人隨身物品的安全。、保證停放車輛安全，引

7、導客人有序停車。、負責門前停車場及底下停車消防工作，以及霓虹燈開關(guān)。、熱情主動為客人服務，并熟知公司內(nèi)部環(huán)境和消費指南。、掌握安全消防常識，了解消防器材的位置及使用方法，做好外部防患工作。、對緊急事件要挺身而出，主動解決，維護公司利益。迎賓員崗位職責1、舉止文雅，彬彬有禮，服從指揮。2、著裝干凈，儀容儀表符合要求，以飽滿的精神狀態(tài)上崗。3、熟悉公司的服務項目和消費價格及促銷政策，并為賓客做好推銷介紹。4、認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的合理要求。5、盡量了解客人的姓名及特殊要求，與賓客建立良好的公共關(guān)系，不斷提高業(yè)務技能。6、面部表情自然親切、微笑迎送客人，并有祝福語。7、負責本區(qū)域的衛(wèi)生，

8、保持良好的工作環(huán)境。8、積極維持大堂客流高峰和結(jié)賬高峰秩序，并作好與收銀員買單員的溝通工作。9、配合保安員做好大堂門口安全保衛(wèi)工作。10、 積極完成領(lǐng)導分派的其他工作。收銀員崗位職責1、嚴格執(zhí)行收款操作規(guī)程和單證傳遞程序，認真審核各種單據(jù)，與微機操作員配合工作。2、收款時要做到準確、快速清賬，同時要辨別票面真假，防止收進假幣。3、結(jié)賬時如出現(xiàn)問題，應及時做出反映，妥善處理，不得與客人爭吵。4、營業(yè)款要及時上交， 財會交接班時要清點備用金，并同交班人簽字。5、每日的營業(yè)款要及時存放在金庫內(nèi)，確保資金安全。6、認真填寫收據(jù)發(fā)票，不得隨意多開，涂改、丟失、領(lǐng)發(fā)票發(fā)現(xiàn)問題要及時向財務部門報告，發(fā)票、收

9、據(jù)使用完后上交財會消號。7、在崗著裝整齊，不隨身帶錢款。8、不得營私舞弊，嚴格遵守財物紀律和財務制度。9、當發(fā)現(xiàn)多款少款時，立即上報有關(guān)領(lǐng)導，不得私自處理，違者重罰。接待員崗位職責1、每日開牌員接班后迅速清查手牌，核對上一班次手牌有無丟失和損壞現(xiàn)象，備品認真交接，及時出庫，準備好營業(yè)前的一切工作。2、認真填寫迎賓卡日期，以備高峰期不時之需，迅速抽手牌，手牌放置分區(qū)，要求做到迎賓卡、電腦錄入、客流登記表三者統(tǒng)一必須一致。3、與收銀員密切配合，通力合作，避免失誤。4、認真配合保安工作，協(xié)助保安詳細登記車輛手牌。5、交接班記錄本必須填寫詳細，雙方簽字后生效，方可下班。6、及時查詢 24 小時未離店客

10、人， 填寫加時門票并通知主任催促客人結(jié)單。鞋吧服務員崗位職責1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；2、上崗前整理好個人衛(wèi)生，儀容儀表端莊，按要求著裝佩戴工號牌。3、微笑服務、禮貌待客，熱情的對待每一位到來或離去的客人，同時適當介紹服務項目；4、準確無誤地核對手牌號和鞋牌號，問清客人是否擦鞋；根據(jù)客人的意見為客人提供優(yōu)質(zhì)擦鞋服務，保證客人滿意。6、工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗、不得閑談及閱讀報刊、雜志等；7、清潔本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證鞋吧區(qū)域內(nèi)清潔無雜物，準確無誤交接拖鞋數(shù)量。8、做好交接班工作，保證交接準確無誤；更衣室服務員崗位職責1、著裝整齊，嚴守崗位，待客熱情，親切，服從指揮。2、引領(lǐng)客人到指定更

11、衣柜前，并提供積極主動的服務。3、提醒賓客保管好隨身攜帶的物品，提示賓館鎖好更衣柜。4、熱情將賓客引領(lǐng)至浴區(qū)，并主動提供干拖鞋和干身服務。5、做好賓客登記以便與收銀臺、財務進行核查。6、隨時巡視賓客流動情況，把安全隱患控制在最低程度，做好午夜值班工作，并記錄在案，時刻保持較高的職業(yè)警惕性。7、認真做好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及安全防火工作。8、物品疊放有序，整齊，拾到客遺物品上交領(lǐng)導。9、嚴格控制轄區(qū)備品的使用，杜絕浪費。交接要認真仔細，帳物相符。10、 發(fā)現(xiàn)可疑情況及突發(fā)事件要立即上報，控制便衣上樓，并協(xié)助其它部門做好店內(nèi)其它消費項目的推銷工作。11、 做好布草的盤點、送洗、消毒工作，確保衛(wèi)生安全。12

12、、 完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。水區(qū)服務員崗位職責1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；2、上崗前整理好個人衛(wèi)生，儀容儀表端莊，按要求著裝佩戴工號牌。3、熟練掌握本部位的設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)性能，嚴格按照操作程序操作設(shè)備4、交接班時對設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，做好營業(yè)前準備工作，保證正常運轉(zhuǎn)；5、主動協(xié)助客人調(diào)試水溫，作好擠牙膏、批浴巾等細節(jié)工作，隨時注意水區(qū)內(nèi)客人情況避免意外事故的發(fā)生；6、負責客用品的及時擺放、申領(lǐng)及添充，避免浪費；7、搞好水區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，做到無死角、無異味，注意隨時清掃；8、對于客用品及水、電等設(shè)施、設(shè)備做好節(jié)能降耗工作；9、做好交接班工作，不遲到早退，不得私自離

13、崗，有事、有病及時請假，嚴格按照排表值班。10、及時清洗拖鞋并消毒。二次更衣服務員崗位職責1. 按時交接班，上班期間著裝要整齊、清潔，并配戴工牌；2. 保持本崗位的衛(wèi)生清潔，鏡面無水漬，梳妝臺上物品擺放有序，無雜物。3. 地面要保持干爽，避免把浴區(qū)水漬帶入其它休息場所；4. 及時取送客用浴衣和浴巾，保證隨時都有足夠的備用量；5. 及時為顧客提供干身服務并為客人穿浴衣，同時可以介紹其他消費項目；6. 為顧客保管財物時，一定要看準手牌號，避免弄錯；7. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做合格員工?？头糠諉T崗位職責1、做好區(qū)域衛(wèi)生，保持室內(nèi)空氣清新。鋪位整齊，布草一客一換。2、做好客房預訂及接待工作，

14、準確記錄進出時間。3、引領(lǐng)客人進入客房，征詢客人打開空調(diào)、電視等，同時向客人推銷本公司服務項目等。4、下單及時準確，為客人及時提供酒水、食品、點鐘、叫醒等服務。5、客人退房后，及時檢查房間，同時提醒客人有無遺落物品。6、負責區(qū)域內(nèi)空調(diào)、排風，各類電器的開啟和燈光的調(diào)節(jié)，保證營業(yè)的需要。7、認真清點布草及其它物品，做好物品消毒工作。8、配合上級領(lǐng)導做好客房核對工作，禁止利用工作之便收受小費，做有損公司利益之事。9、愛惜公司財產(chǎn)，勵行節(jié)約，按質(zhì)按量完成上級交辦的各項工作。10、牢記區(qū)域內(nèi)的通道，消防設(shè)施布置，會正確的使用消防器材，加強防火防盜意識，認真做好交接班記錄。11、認真聽取賓客的意見，并將

15、客人的信息及時反饋給上級。12、積極參加培訓， 不斷提高服務技能， 時刻保持儀表整潔， 正確使用服務敬語，不斷塑造自身及樹立企業(yè)形象。休息大廳服務員崗位職責1、負責休息大廳的衛(wèi)生清潔工作，保持室內(nèi)的空氣清新，床拉整齊2、客人來時，要禮貌、熱情、為客人選好適應的床鋪，并向客人介紹服務項目，推銷商品。3、講究推銷技巧，掌握各項價格和基本方式。4、保持大廳肅靜，語言、動作要輕，并經(jīng)常巡視，提示客人保管好自己的貴重物品。5、按照會館的燈光作息時間表，開關(guān)和調(diào)試。6、隨時巡視工作區(qū)域，檢查各種安全及消防隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時上報，夜間客人休息前提醒客人保管好手牌及隨身物品7、記好交接班記錄，遵守各項規(guī)章

16、制度。餐飲服務員崗位職責1. 儀容儀表端莊，用規(guī)范服務用語為客人點餐服務2. 作好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證對客的餐具用品和食物的整潔，并作好餐具的消毒工作3. 熟知各項消費價目，對酒水等有足夠的了解，保持高效益的工作4. 積極配合服務臺，做好客人的訂臺、訂餐工作，并積極配合吧臺做好傳單，轉(zhuǎn)臺。配合傳菜員上菜，作好服務工作5. 作好客人用餐后的清理檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并作好交接工作6. 全面掌握各種酒水的飲用方法以及菜肴的口味，以便于向客人介紹并準確的推銷，為公司創(chuàng)造更高的效益7. 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，努力學習，做合格員工傳菜員崗位職責1. 服裝整潔儀容儀表端莊，上崗之前按公司要求著

17、裝，佩帶工牌號2. 清楚掌握各種菜肴的出品方法，做好前臺與后廚的配合工作3. 負責分擔區(qū)的衛(wèi)生工作，了解菜品的急推及沽清工作并與前臺聯(lián)系4. 熟知公司各部位服務區(qū)域和餐廳的所有餐臺，做到傳菜及時、準確、無誤，作到五不上，菜不熱不上、味不正不上、具不潔不上、色不正不上、型不正不上，不偷食、拿菜品5. 經(jīng)常擦洗用具托盤，保持傳菜用品的清潔6. 與前臺服務員積極主動的配合，協(xié)助前臺服務員做好上菜，衛(wèi)生清理等工作7. 協(xié)調(diào)好前臺與后廚的單據(jù)問題，負責保管出菜單，并交財務部以備核查；8. 遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級交待的其他任務，做合格員工吧員崗位職責1、熟悉所售酒水的特性，飲用形式和掌握一定的酒水

18、知識；2、精通業(yè)務，熟練掌握吧臺各類工具、器具的使用方法；3、嚴格把握質(zhì)量關(guān)，不出售變質(zhì)過期的酒水、食品。根據(jù)保質(zhì)期合理安排銷售。酒水、食品、香煙等物品擺放整齊，而且要美觀整齊，儲備充足；4、及時、準確輸入單據(jù)，認真核對，避免錯單、陋單，輸入之后認真檢查；5、各類物品要見單付貨，不得私自外借；6、認真填寫每日的消耗報表，不得隨意涂抹或更改，并且要做到帳物相符；7、認真執(zhí)行公司的衛(wèi)生制度，掌握一定的飲食衛(wèi)生知識，嚴格遵守物品、酒具消毒的有關(guān)程序；8、掌握一定服務技能，善于向客人推銷酒水，做好接待服務；9、保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，做好日常的清理工作。10、認真交接班，交接時清點各種商品。廚師長崗位職責

19、、負責廚房的組織領(lǐng)導與業(yè)務管理工作；、負責廚房的勞動力調(diào)配和班組間的協(xié)調(diào)工作、負責指揮烹調(diào)工作。制定菜單，對菜點質(zhì)量現(xiàn)場把關(guān)指導。、準確掌握原料結(jié)存量，了解市場供應情況和價格，根據(jù)不同季節(jié)和需求制定菜單推出新菜，每天審核請購單。、負責廚房衛(wèi)生工作， 抓好食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生督促嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，把好原料的進貨驗收關(guān)。搓澡工崗位職責1、主動熱情的詢問客人是否搓澡。2、搓澡過程中，向客人詳細介紹服務項目。3、搓澡水平和服務質(zhì)量，必須保證上乘，但不能超出工作范圍。4、依據(jù)水區(qū)、地面、桑那房，無垢無漬，男區(qū)大小水池、水濕要適當，每天更換一次池水，池內(nèi)保持清潔透明。5、嚴格要求自己不閑談、不亂事、嬉戲、

20、吸煙，水區(qū)必須保證兩個人值班。6、要及時準確填寫服務單，丟單一切都由本人負責。7、發(fā)現(xiàn)洗浴設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時的與修理工聯(lián)系并向領(lǐng)導匯報，以便及時解決。8、嚴禁當班酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。中醫(yī)技師崗位職責、遵守公司各項規(guī)章制度及條例；、按公司要求著裝上崗，儀容儀表整潔大方；、統(tǒng)一按摩手法，根據(jù)賓客的不同要求，按操作程序，提供不同部位的按摩服務；、熟悉公司內(nèi)部環(huán)境、愛護公司一切設(shè)備設(shè)施，例如區(qū)域及包房內(nèi)布草等；、做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，保持休息區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生；、努力學習志業(yè)知識及技能，不斷提高業(yè)務水平；、嚴格按照值班表及上級安排工作；、時刻與領(lǐng)班或服務員保持正常聯(lián)系，準確及時地為賓客提供務；、堅持工

21、作崗位及時處理隨時出現(xiàn)的情況；、有職業(yè)道德、不得向客人吐露公司經(jīng)營機密，撿拾客人物品及時交還或上交；、保持良好對客關(guān)系，提高點鐘率，及時將客人意見或建議上報；、同有關(guān)部門保持良好工作關(guān)系， 但嚴禁與服務員之間出現(xiàn)私下交易，破壞正常的工作秩序；、注重自我形象和文明禮貌、語言修辭，維護公司形象及聲譽；韓式經(jīng)理崗位職責1 、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全權(quán)管理韓式的日常工作，并對總經(jīng)理負責。2 、根據(jù)本店確定的方針、政策、制定本部的工作計劃，確保本部的工作與店內(nèi)的方針，政策相協(xié)調(diào)。3 、負責本部門重要規(guī)章制度的制訂和服務規(guī)范的確立， 檢查和督促本部各服務環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行規(guī)范服務、安全作業(yè)。督導公司服務質(zhì)量。4 、

22、時刻監(jiān)督韓式按摩手法進程 , 確保手法統(tǒng)一 , 技術(shù)統(tǒng)一 .5、主持部門例會，督促工作進度，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，并根據(jù)經(jīng)營需要，適時，合理地調(diào)整崗位人員確保本部工作有效展開。6、抓好部門培訓工作，督導各部位認真實施培訓計劃，切實提高員工的業(yè)務素質(zhì)，保證優(yōu)質(zhì)高效和規(guī)范服務。7 、與賓客保持良好的公共關(guān)系，經(jīng)常征求賓客意見，掌握賓客要求，不斷改進工作方法和經(jīng)營策略，完善服務工作。8、負責檢查，考核各部的工作業(yè)績，正確指導下屬工作，關(guān)心支持下屬的工作，調(diào)動下屬的積極性、創(chuàng)造性。韓式領(lǐng)班崗位職責1、配合韓式經(jīng)理的日常管理工作，做好上情下達、 下情上達的工作，并對韓式經(jīng)理負責。2、了解當日客流情況，針對性

23、的布置工作任務。3、身先士率，帶領(lǐng)員工做好對客接待和服務工作，為員工做出榜樣。4、協(xié)助韓式經(jīng)理作好員工培訓和見習生接收培訓工作。5、熟悉掌握設(shè)施、設(shè)備正確使用方法。6、及時報修設(shè)施、設(shè)備損壞情況、確保正常運轉(zhuǎn)。7、當班結(jié)束前做好交接記錄、盤點所需物品數(shù)量。8、指導員工衛(wèi)生清掃程序，達到規(guī)定要求。9、協(xié)助韓式經(jīng)理做好員工思想教育工作，增強員工善待自己工作意識。10、 負責部門內(nèi)部的帳目管理工作及物品盤點。11、 認真完成韓式經(jīng)理交辦的其他工作任務。韓式培訓師崗位職責1、負責韓式技師的招聘、培訓及協(xié)助韓式經(jīng)理進行日常管理，并對韓式經(jīng)理負責2、定期檢查按摩手法 , 對于不合格的員工一律停崗培訓, 直

24、至合格為止 .3、對本區(qū)域內(nèi)的物品進行嚴格管理, 經(jīng)常檢查 , 避免損壞或丟失 ;4、督導本區(qū)域內(nèi)員工的服務, 指出并及時糾正不足之處, 以不斷提高服務水平；5、有計劃地經(jīng)常組織員工培訓, 不斷提高員工素質(zhì)；6、對本區(qū)域內(nèi)顧客狀態(tài)、工作秩序、服務輸送等負責, 及時落實領(lǐng)導指令7、檢查區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的完好情況、衛(wèi)生質(zhì)量狀況、備品的補充及更換情況、環(huán)境（通風）、室溫情況 , 發(fā)現(xiàn)問題要及時解決；8、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 , 做合格員工。韓式按摩師崗位職責、遵守公司各項規(guī)章制度及條例；、按公司要求著裝上崗，儀容儀表整潔大方；、統(tǒng)一按摩手法，根據(jù)賓客的不同要求提供服務，嚴格按照韓式按摩操作程序，

25、不得漏減程序、熟悉公司內(nèi)部環(huán)境、愛護公司一切設(shè)備設(shè)施、做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，保持休息區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生；、努力學習志業(yè)知識及技能，不斷提高業(yè)務水平；7、時刻與領(lǐng)班或服務員保持正常聯(lián)系，準確及時地為賓客提供服務；8、堅持工作崗位及時處理隨時出現(xiàn)的情況；9、有職業(yè)道德、不得向客人吐露公司經(jīng)營機密，撿拾客人物品及時交還或上交；10、保持良好對客關(guān)系，提高點鐘率，及時將客人意見或建議上報；11、注重自我形象和文明禮貌、語言修辭，維護公司的形象及聲譽；洗衣工崗位職責1、負責會館內(nèi)部布草及韓式浴品的清洗工作2 、熟練業(yè)務知識，掌握洗滌用品的化學配比濃度、基本的面料識能力、根據(jù)不同衣物的質(zhì)地特性把握洗衣時間、熨燙

26、流程等。并不斷總結(jié)實際經(jīng)驗。3、具有較強的責任心，全心意為顧客負責，盡最大努力清洗布草及客人的衣物。4、遵守上下班時間及前廳所規(guī)范的各項的制度，與前廳服務員密切配合。5、執(zhí)行對設(shè)備設(shè)施的正常操作流程，有簡單處理小故障的能力，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。6、保證對各項客用品、備品的消毒工作，確保賓客安全。7、發(fā)揚拾金不昧的精神，發(fā)現(xiàn)客人衣物內(nèi)的物品要妥善保管，并在第一時間上交部門經(jīng)理。8、除指定人員外，其它人不得私自到洗衣房清洗個人衣物，洗衣房人員應恪守職責。對不良現(xiàn)象應及時制止。9、不得無故拖延洗衣時間，保證正常的布草供應。10、節(jié)約成本，對各種原料合理使用。按要求時間開啟烘干器械，時時對溫度、濕度等做

27、出監(jiān)控，跟蹤洗衣烘干全過程。熨燙工崗位職責、負責會館內(nèi)部客用布草及韓式浴品的熨燙工作、熟悉、掌握熨燙設(shè)備的性能、使用方法、工作流程，原理及運行標準、負責熨燙設(shè)備的清潔工作和維修保養(yǎng)4、熟悉掌握熨燙技術(shù)， 保質(zhì)保量地完成各項工作任務，與營業(yè)相互配合，滿足營業(yè)所需布草的供應。5、將熨燙后的布草、衣物按要求疊放整齊，將破損的布草及時報損并詳細登記。6、認真檢查出活質(zhì)量，作到三不出即“臟不出、壞不出、皺不出”7、認真交接布草質(zhì)量、數(shù)量，每日清點，每月查取庫存數(shù)量8、公司制度，不允許串崗、離崗。財務主管崗位職責1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，實施對會館財務部的管理。2. 負責財務人員的招聘工作，對他們的勞動紀律

28、進行嚴格的考核。3. 具體領(lǐng)導會館的會計工作， 組織制定會館的各項財務制度并督促貫徹執(zhí)行。4. 編制預算計劃，根據(jù)財務收支情況。5. 負責會館經(jīng)費對上請領(lǐng)、內(nèi)部調(diào)撥及經(jīng)費收、付工作。6. 及時上報各類報表和有關(guān)資料。7. 負責對集團人員的工資、效益工資等發(fā)放工作。8. 組織財務人員學習政治和業(yè)務， 積極參加集體活動， 努力完成上級交給的各項任務。會計崗位職責1、正確執(zhí)行企業(yè)會計準則與企業(yè)財務通則，建立、健全財務管理的各項規(guī)章制度；2、協(xié)助總經(jīng)理處理好會館與稅務、金融等有關(guān)部門的工作關(guān)系；3、負責審查各項開支，密切與各部聯(lián)系，研究并合理掌握各種成本和費用水平，審查各部門的開支計劃，并轉(zhuǎn)總經(jīng)理審批

29、；4、負責對本部門的員工培訓，督促財務部各崗位履行職責；5、登記總賬、往來明細賬、費用賬等，月終編制總賬科目余額表等，并與有關(guān)明細賬核對，保證賬、賬相符，賬實相符；6、月終編制資產(chǎn)負債表，利潤表等其他會計報表，并組織各部定期盤點登記；7、管理會計憑證和賬表，建立檔案，防止遺失；8、按稅務部門的要求管理好發(fā)票；9、保存會館關(guān)于財務工作方面的文件、資料、合同、協(xié)議；10、承辦總經(jīng)理交代的其它工作。出納員崗位職責1、建立健全各種原始記錄，確保原始憑證的真實完整，正確清晰，及時健全財務核算資料；2、嚴格控制各項費用支出，凡各部門需要的辦公費及其它費用經(jīng)會計審核，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后方可報銷；3、現(xiàn)金日記

30、帳要按經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的順序逐筆逐日登記，每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，帳、款相符；4、現(xiàn)金支票由出納員保管和簽發(fā)，現(xiàn)金出納員對簽發(fā)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票付全部責任；5、大、小財務印章由出納員、會計分別保管，不得由一個人經(jīng)手；6、為了加強對現(xiàn)金工作訴監(jiān)督、財務負責人要定期或不定期對庫存現(xiàn)金進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理;7、每日清點收銀員繳入保險箱的繳款袋，并祥細清點（）8、庫存現(xiàn)金不能超過銀行規(guī)定限額，超過部份要及時存入銀行，不得以白條抵庫存現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。9、嚴格控制簽發(fā)空白支票，如因特殊情況簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)帳支票時，必須在支票上寫明時期、收款單位的名稱、款項用途和規(guī)定限額，并及時

31、清理，逾期未用的轉(zhuǎn)帳支票要及時收回注銷。不得將空白支票交給其它單位或個人簽發(fā)。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋 “作廢 ”章，與存根一并保存。10、根據(jù)與辦理完的收、付款憑證，登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，并結(jié)出余額，現(xiàn)金的帳面余額要和庫存現(xiàn)金核對相符， 做到日清月結(jié)。銀行存款的帳面余額及時與銀行對帳單核對， 對于未達款項，要及時查尋，要及時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空白支票，不準將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。11、完成財務部主管交辦的其它工作。-采購員崗位職責、認真核實各部門的購物計劃，根據(jù)倉庫的存貨情況，定出實際采購計劃，對定型，常用物資按庫存規(guī)定及時辦理，防止物品積壓或貯量不足，

32、做好物資使用的周期性計劃工作。2、采購員按申購單進貨，保質(zhì)、保量、保證時間，急用物品優(yōu)先安排，到供貨部門了解物資的規(guī)格、型號、數(shù)量等，避免購錯；如對申購單存有異議，要提前同申購部門取得聯(lián)系，以免采購出現(xiàn)差錯；3、嚴格遵守財務制度，采購回來的物品要及時驗收，辦理入庫手續(xù)并記帳，手續(xù)辦妥后立即到財務報帳，不得拖欠或掛帳。4、采購回來的貨物要找該部負責人驗收質(zhì)量，找?guī)旃軉T驗收數(shù)量，如無異議把采購單據(jù)交庫管員入庫并下帳；同時及時報帳, 不得拖延5、采購如出現(xiàn)任何差錯，采購員要負責返貨；6、及進與保管員聯(lián)系，落實當天物資的實際到貨品種、規(guī)格、數(shù)量，并把好質(zhì)量關(guān)。7、到部門了解物資的使用情況，征詢各部意見

33、。8、盡量做到單據(jù)和發(fā)票隨貨同行，大量進貨應預先通知保管員做好收貨準備。庫管員崗位職責1、按照申購計劃或定貨合同所定的物品品名、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量及價格，認真進行驗收。2、驗收時仔細過磅，嚴格的感觀檢查，對不合格或質(zhì)量有問題，數(shù)量超計劃等物資拒絕入庫，數(shù)量短缺按實物入庫。3、熟悉各種物品的性能和用途，合理分類（生熟隔離、成品與半成品分開、食品與雜品隔離）保管，做到堆放整齊。編號4、嚴格收發(fā)手續(xù)，對于手續(xù)不全或不符合規(guī)定的單據(jù)，不得收發(fā)物資，保證不錯不亂。5、對庫存物資在日常盤點的基礎(chǔ)上，月終進行全面盤點，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)與賬面不符，查明原因，報請?zhí)幚怼?、隨時掌握現(xiàn)有庫存量有沒有低于最低（或最

34、高）儲備量，防止超儲或短缺，出庫時保證先進先出，快到保質(zhì)期的物品先出。及時清理積壓物資，提出處理意見，加速資金周轉(zhuǎn)。7、根據(jù)入庫單和出庫單，認真登記物資保管帳。8、認真落實倉庫安全防火、防鼠等事項，物品架整齊無塵，物品擺設(shè)與編號、帳卡、位置一致，隨時檢查有無過期、蟲蛀、霉變、鼠跡等現(xiàn)象。按照安全第一，預防為主的原則，確保物資財產(chǎn)安全。工程部經(jīng)理崗位職責1、 負責制定業(yè)務工作計劃， 定期編制設(shè)備維修及更新的預算報表及審核請購物資報告。2 、負責和實施會館各項動力設(shè)備的運行控制及維修保養(yǎng)計劃。3 、負責會館各項土建工程建設(shè)規(guī)劃及組織施工。4 、制定節(jié)能措施，降低會館能源消耗，提高經(jīng)濟效益。5 、負責處理業(yè)務范圍內(nèi)發(fā)生的問題和客人對工程維修工作的投訴。6 、協(xié)調(diào)各部門的日常維修及各項設(shè)備維修周期計劃的制定。7 、合理安排部門員工工作，負責員工的業(yè)務技術(shù)培訓及業(yè)務考核。電工崗位職責1. 電工在后勤經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，對單位的用電設(shè)備和用電安全負責；2. 認真做好本職工作，當班前或當班期間不準喝酒，嚴禁脫崗；3. 當班期間要做到安全送電，安全用電，同電業(yè)部門搞好協(xié)調(diào)工