LKSEKP V6.0 產(chǎn)品使用手冊網(wǎng)上調(diào)查1.0

1、（編號：ec0104） 網(wǎng)上調(diào)查 用戶操作手冊用戶操作手冊 變更記錄變更記錄 修訂版本號修訂版本號日期日期修訂人修訂人 圖、表、圖、表、 段落號段落號 a a m m d d 標(biāo)題或簡單描述標(biāo)題或簡單描述 1.02006-12-11 蔡俊 m 初稿 1.12006-12-12 樊若言 m 格式、語法、錯(cuò)字修改 1.22007-2-7 陳鍇寰 m 修改目錄結(jié)構(gòu) 1.32007-2-28 陳鍇寰 m 角色說明修改 1.42007-3-2 陳鍇寰 m 格式調(diào)整 附注：附注： a a 增加 m m 修改 d d 刪除 文檔審批記錄文檔審批記錄 版本號版本號審核日期審核日期審批人審批人標(biāo)題或簡單描述標(biāo)題

2、或簡單描述 1.02007-3-27 楊建宏手冊內(nèi)容審核 1.02007-4-19 鄧紅云手冊內(nèi)容審核 1.02007-4-25 樊若言手冊格式審核 目目 錄錄 1 1 網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查 .1 1.1 功能簡介 .1 1.2 使用說明 .1 1.2.1 問卷設(shè)置.1 1.2.1.1 “基本設(shè)置”信息 .3 1.2.1.2 “發(fā)布設(shè)置”信息 .3 1.2.1.3 “權(quán)限控制”信息 .3 1.2.1.4 “附件上載”信息 .3 1.2.1.5 設(shè)置題目.3 1.2.2 問卷審批.6 1.2.3 編輯問卷.7 1.2.4 復(fù)制問卷.7 1.2.5 問卷發(fā)布.8 1.2.5.1 問卷發(fā)布發(fā)布 .8 1

3、.2.5.2 問卷發(fā)布取消發(fā)布.9 1.2.6 參與調(diào)查.10 1.2.7 催辦參與調(diào)查.10 1.2.8 結(jié)束調(diào)查.11 1.2.9 閱讀調(diào)查詳細(xì)信息.12 1.2.10 查閱調(diào)查結(jié)果.13 1.2.11 閱讀文檔.15 1.2.12 搜索文檔.15 1.2.13 刪除文檔.15 1.3 維護(hù)配置 .15 1.3.1 基礎(chǔ)設(shè)置.15 1.3.2 類別設(shè)置.16 1.3.2.1 新增分類.16 1.3.2.2 修改分類.17 1.3.2.3 改名分類.17 1.3.2.4 移動分類.18 1.3.2.5 刪除分類.18 1.4 角色說明和分配建議 .19 1 1 網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查 1.1 功功

4、能簡介能簡介 網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)可發(fā)起面向所有用戶的網(wǎng)上信息調(diào)查，提供對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和授權(quán)查詢。通 過本系統(tǒng)，組織部門可在范圍內(nèi)開展網(wǎng)上調(diào)查活動，從而可方便快速地了解工作、生活的滿意度 等相關(guān)信息，為組織部門提供了第一手參考資料，為更好地開展工作提供便利。系統(tǒng)還提供對調(diào) 查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)和授權(quán)查詢。 主要功能：主要功能： 類別設(shè)置：設(shè)置問卷類別。 問卷設(shè)置：填寫問卷基本設(shè)置，問卷題目。 參與問卷：問卷調(diào)查規(guī)定的部門員工參與調(diào)查。 調(diào)查統(tǒng)計(jì)：查閱調(diào)查結(jié)果，系統(tǒng)以柱狀圖展示各個(gè)問卷題目的回答結(jié)果。 搜索文檔：可以根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行文檔快速搜索，也可以根據(jù)輸入搜索條件進(jìn)行文檔的高 級搜索。 模塊主頁面如下圖

5、所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖1.：模塊主頁面） 1.2 使用說明使用說明 1.2.1 問卷設(shè)置問卷設(shè)置 展開左邊導(dǎo)航樹，選擇“問卷設(shè)置”目錄樹，頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖2.：問卷設(shè)置頁面） 【新建】 點(diǎn)擊【新建】按鈕，打開新建網(wǎng)上調(diào)查文檔，頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖3.：新建網(wǎng)上調(diào)查設(shè)置頁頁面） 1.2.1.1 “基本設(shè)置基本設(shè)置”信息信息 問卷狀態(tài)：草稿。 問卷主題：填寫問卷主題名稱。 起草人、起草時(shí)間：自動記錄起草人和起草時(shí)間。 問卷類型：選擇問卷類型，選項(xiàng)為類別設(shè)置中設(shè)置的類別。 選擇是否記錄參與調(diào)查人名單：是，在問卷調(diào)查結(jié)果頁面上會記錄為參與調(diào)查的人員；否， 則不記錄未參與調(diào)查的人員

6、。（注意：要結(jié)合基礎(chǔ)設(shè)置中的“調(diào)查人數(shù)超過n并且未調(diào)查人數(shù)小于 m時(shí)方可查閱未調(diào)查人清單”使用） 截止日期：設(shè)置是否配置截止日期；是，則問卷調(diào)查到了截止日期，系統(tǒng)會自動結(jié)束調(diào)查。 設(shè)置是否審批通過時(shí)馬上發(fā)布：是，則審批通過后直接發(fā)布，不需要執(zhí)行手動發(fā)布這個(gè)操作。 設(shè)置調(diào)查結(jié)束前是否允許查閱調(diào)查結(jié)果：是，則允許在調(diào)查前查閱調(diào)查結(jié)果，反之則不允許。 設(shè)置是否允許同一用戶進(jìn)行多次調(diào)查：是，則允許同一用戶多次填寫問卷，反之則不允許。 設(shè)置是否必填每個(gè)問題：是，則所有問題都要填寫才能提交問卷。 調(diào)查說明：填寫調(diào)查說明。 1.2.1.2 “發(fā)布設(shè)置發(fā)布設(shè)置”信息信息 可以設(shè)置是否調(diào)查完畢后將調(diào)查結(jié)果發(fā)布到

7、主頁：是，則設(shè)置發(fā)布到新聞的新聞標(biāo)題、發(fā)布 天數(shù)和新聞?lì)悇e。 1.2.1.3 “權(quán)限控制權(quán)限控制”信息信息 參與調(diào)查人員：選擇參與調(diào)查的人員,可選部門、用戶與崗位。 只允許以下人員查閱調(diào)查結(jié)果：選擇可查閱調(diào)查結(jié)果的人員；可為空，為空則只有相關(guān)人員 可以查閱。 調(diào)查結(jié)束后自動發(fā)郵件到：選擇調(diào)查結(jié)束后郵件通知的人員。 1.2.1.4 “附件上載附件上載”信息信息 可以上載附件，上載的附件在設(shè)置題目時(shí)，每個(gè)題目下都會顯示所有附件的名稱，可選擇各 個(gè)題目的附件關(guān)聯(lián)，在每個(gè)題目下方調(diào)查時(shí)會顯示相應(yīng)的附件。 1.2.1.5 設(shè)置題目設(shè)置題目 在問卷設(shè)置頁面點(diǎn)擊【題目】按鈕，打開問卷題目設(shè)置頁面，如下圖所示

8、。 （網(wǎng)上調(diào)查圖4.：新建調(diào)查問卷設(shè)置題目頁面） 一頁內(nèi)最多可以設(shè)置十個(gè)問題。 點(diǎn)擊【設(shè)置頁】按鈕可以返回到前面描述的設(shè)置頁部分。 點(diǎn)擊【新頁面】按鈕可以打開新的一頁問卷。 點(diǎn)擊【統(tǒng)一類型】按鈕，會將本頁面內(nèi)的所有問題統(tǒng)一為一個(gè)類型，即本頁面第一個(gè)問題的 類型，同一頁面內(nèi)的題型可以不相同。 點(diǎn)擊如下題目，可以將點(diǎn)擊的題目置頂，方便操作。 注意：一定要設(shè)置問題的標(biāo)題，系統(tǒng)不會保存沒有題目的問題。 題型：單選題，在選項(xiàng)框中，可以設(shè)置單選題的選項(xiàng)，每個(gè)選項(xiàng)用回車來間隔。用戶答單選 題時(shí)，只能選擇一個(gè)選項(xiàng)。 題型：復(fù)選題，在選項(xiàng)框中，可以設(shè)置復(fù)選題的選項(xiàng)，每個(gè)選項(xiàng)用回車來間隔。用戶答復(fù)選 題時(shí)，可以選

9、擇多個(gè)選項(xiàng)。 題型：數(shù)字問答，選擇數(shù)字問答后，選項(xiàng)框一項(xiàng)自動消失。用戶答數(shù)字問答題時(shí)，是輸入一 個(gè)數(shù)字。 題型：問答題，選擇問答題后，選項(xiàng)框一項(xiàng)自動消失。用戶答問答題時(shí)，是輸入文字。 選擇提供多組的選項(xiàng)，自動增加組名部分，如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖5.：設(shè)置組名頁面） 組名用回車來間隔。 選擇提供文本輸入，則在用戶答題時(shí)，會有一個(gè)地方給用戶輸入文字。 例題：例題： 單選題；提供多組選項(xiàng)（測試1、測試2、測試3三個(gè)組）；提供文本輸入，問題如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖6.：單選題頁面） 復(fù)選題：提供多組選項(xiàng)（測試1、測試2、測試3三個(gè)組）；提供文本輸入，問題如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖7.：復(fù)選題頁面

10、） 數(shù)字問答題；提供多組選項(xiàng)（測試1、測試2、測試3三個(gè)組）；提供文本輸入，問題如下圖所 示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖8.：數(shù)字問答題頁面） 問答題：提供多組選項(xiàng)（測試1測試2、測試3二個(gè)組）；提供文本輸入，問題如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖9.：問答題頁面） 【暫存】 問卷設(shè)置完畢，點(diǎn)擊【暫存】按鈕，則文檔保存到【草稿箱】中，只有作者本人可以編輯、 修改、刪除。 【提交】 點(diǎn)擊【提交】按鈕，提交問卷，需要審批的會發(fā)送通知審批人進(jìn)行審批，不需審批則直接轉(zhuǎn) 到待發(fā)布或調(diào)查狀態(tài)。 1.2.2 問卷審批問卷審批 審批人打開待審批的問卷，頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖10.：待審問卷頁面） 可以點(diǎn)擊【題目頁】，閱讀

11、題目設(shè)置。 如果通過審批，則點(diǎn)擊【通過】按鈕； 如果駁回審批，則點(diǎn)擊【駁回】按鈕，駁回需要輸入意見，如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖11.：輸入駁回原因頁面） 駁回的問卷顯示在導(dǎo)航樹“問卷設(shè)置”-“按狀態(tài)分”-“駁回”目錄樹，提交人可以進(jìn)行修 改后，再次提交。 問卷審批完畢，會根據(jù)通知方式，通知提交人。問卷如果為審批通過直接發(fā)布，會按照基礎(chǔ) 設(shè)置中的通知方式發(fā)送通知給調(diào)查對象參與調(diào)查。 1.2.3 編輯問卷編輯問卷 問卷處于“待發(fā)布”狀態(tài)時(shí)，具有編輯權(quán)限的管理員可打開問卷進(jìn)行編輯，問卷頁面如下圖 所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖12.：待發(fā)布狀態(tài)問卷頁面） 【編輯】 點(diǎn)擊【編輯】按鈕，可以取消問卷發(fā)布，問卷回到

12、草稿狀態(tài)，可以重新編輯提交。 1.2.4 復(fù)制問卷復(fù)制問卷 展開左邊導(dǎo)航樹，選擇“問卷設(shè)置”目錄，打開問卷設(shè)置主頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖13.：問卷設(shè)置主頁面） 復(fù)制問卷，相當(dāng)于使用問卷模板，創(chuàng)建一份新的問卷的功能。 【復(fù)制】 選擇需要復(fù)制的問卷模板，點(diǎn)擊【復(fù)制】按鈕，生成一份新的問卷草稿，繼承了原問卷的所 有信息（問卷標(biāo)題為復(fù)制：原問卷標(biāo)題），可在草稿箱中打開編輯提交。 1.2.5 問卷發(fā)布問卷發(fā)布 1.2.5.1 問卷發(fā)布發(fā)布問卷發(fā)布發(fā)布 如果在設(shè)置問卷的設(shè)置頁時(shí)，沒有選擇審批通過時(shí)馬上發(fā)布，則審批通過的問卷會顯示在導(dǎo) 航樹“問卷設(shè)置”-“按狀態(tài)分”-“待發(fā)布”目錄，如下圖所示。 （

13、網(wǎng)上調(diào)查圖14.：待發(fā)布文件夾頁面） 【發(fā)布】 發(fā)布問卷時(shí)，選擇需要發(fā)布的問卷，點(diǎn)擊【發(fā)布】按鈕，執(zhí)行發(fā)布。發(fā)布完畢的問卷顯示在 導(dǎo)航樹“問卷設(shè)置”-“按狀態(tài)分”-“調(diào)查中”，調(diào)查對象可以參加問卷調(diào)查。 或者打開待發(fā)布的問卷的設(shè)置頁面，頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖15.：待發(fā)布文檔頁面） 點(diǎn)擊【發(fā)布】按鈕，可執(zhí)行問卷發(fā)布。 1.2.5.2 問卷發(fā)布取消發(fā)布問卷發(fā)布取消發(fā)布 展開“問卷設(shè)置”-“按狀態(tài)分”-“調(diào)查中”目錄樹，打開需要取消發(fā)布的調(diào)查問卷，頁面 如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖16.：發(fā)布了的問卷頁面） 點(diǎn)擊【取消發(fā)布】按鈕，彈出提示信息。 （網(wǎng)上調(diào)查圖17.：取消發(fā)布提示信息頁面） 點(diǎn)

14、擊【確定】按鈕，則會將調(diào)查中的問卷取消發(fā)布，同時(shí)刪除所有答卷信息。 取消發(fā)布的問卷會顯示在“草稿箱”文件夾中，取消發(fā)布的人員可以進(jìn)行修改提交。已結(jié)束 的調(diào)查問卷也可以取消發(fā)布，會刪除答卷信息。 1.2.6 參與調(diào)查參與調(diào)查 在導(dǎo)航樹“參與調(diào)查”目錄樹中，調(diào)查參與人員打開要參加的調(diào)查問卷，頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖18.：調(diào)查問卷頁面） 根據(jù)不同的答題方法和個(gè)人的實(shí)際情況來進(jìn)行回答，點(diǎn)擊“第一題”、“第二題”、“第三 題”中的題目，就可以將點(diǎn)擊的題目置頂，方便操作。 參與調(diào)查完成后，點(diǎn)擊【提交】按鈕提交問卷。如果問卷設(shè)置了每項(xiàng)必須填寫，則要所有的 題目都作答才能提交問卷。 1.2.7 催辦參

15、與調(diào)查催辦參與調(diào)查 問卷發(fā)布后，問卷起草人打開該問卷的調(diào)查結(jié)果，如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖19.：調(diào)查結(jié)果） 【催辦】 點(diǎn)擊【催辦】按鈕，按基礎(chǔ)設(shè)置中設(shè)置的通知方式發(fā)送通知催辦問卷中的參與調(diào)查人參與調(diào) 查，已參加調(diào)查的用戶則不會收到催辦通知。 1.2.8 結(jié)束調(diào)查結(jié)束調(diào)查 問卷到了截止日期，系統(tǒng)會自動結(jié)束調(diào)查，也可以手動進(jìn)行截止操作。 展開左邊導(dǎo)航樹，選擇“參與調(diào)查”目錄，頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖20.：參與調(diào)查頁面） 選擇需要結(jié)束調(diào)查的文檔，點(diǎn)擊【結(jié)束調(diào)查】按鈕，則即使此調(diào)查問卷沒有到截止日期也會 自動結(jié)束調(diào)查，調(diào)查對象不能再參加調(diào)查。展開左邊導(dǎo)航樹，選擇“問卷設(shè)置”-“按狀態(tài)分”-

16、“已結(jié)束”目錄樹，可以看到此文檔。 或者打開需要結(jié)束的調(diào)查問卷設(shè)置頁面，如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖21.：參與調(diào)查文檔頁面） 點(diǎn)擊【結(jié)束調(diào)查】按鈕，則即使此調(diào)查問卷沒有到截止日期也會自動結(jié)束調(diào)查。 此調(diào)查所選擇的對象全部參加了調(diào)查，則此調(diào)查也會自動結(jié)束，不過有個(gè)條件：此調(diào)查問卷 的設(shè)置頁中參與調(diào)查人員一項(xiàng)不為空。 1.2.9 閱讀調(diào)查詳細(xì)信息閱讀調(diào)查詳細(xì)信息 展開左邊導(dǎo)航樹，選擇“調(diào)查結(jié)果”目錄，打開需要查看調(diào)查詳細(xì)信息的問卷，頁面如下圖 所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖22.：調(diào)查結(jié)果頁面） 在問卷的設(shè)置時(shí)選擇了記錄參與調(diào)查人名，并且調(diào)查人數(shù)符合基礎(chǔ)設(shè)置時(shí)，在調(diào)查結(jié)果頁面 可以查看還沒有參加調(diào)查人員。

17、【詳細(xì)信息】 點(diǎn)擊【詳細(xì)信息】按鈕，可以查看用戶調(diào)查填寫的詳細(xì)信息，頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖23.：詳細(xì)信息頁面） 顯示了每個(gè)調(diào)查人員填寫結(jié)果的詳細(xì)信息。 【未參與調(diào)查人員】 點(diǎn)擊【未參與調(diào)查人員】按鈕，可查詢未參與調(diào)查的人員。 1.2.10 查閱調(diào)查結(jié)果查閱調(diào)查結(jié)果 展開左邊導(dǎo)航樹，選擇“調(diào)查結(jié)果”目錄樹，可以按類別查看調(diào)查結(jié)果，打開調(diào)查問卷調(diào)查 結(jié)果，頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖24.：調(diào)查結(jié)果頁面） 單選題、復(fù)選題、數(shù)字問答題，會用柱狀圖顯示每個(gè)選項(xiàng)被選擇的比例，右邊的圖例顯示的 是組名的圖例。不同顏色代表不同的組。如果是沒有分組，則不同顏色代表不同的答案。數(shù)字問 答題會從最低分

18、到最高分默認(rèn)分五個(gè)級別，顯示答案。 點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)導(dǎo)出】，把數(shù)據(jù)以html形式導(dǎo)出，如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖25.：數(shù)據(jù)導(dǎo)出頁面） 注意，存在以下這種情況：注意，存在以下這種情況： 調(diào)查結(jié)果顯示的是“其中有2人次填寫了該題。占參加人數(shù)的200%”，是因?yàn)椋挥脩魧Φ?一題進(jìn)行了兩次調(diào)查（在問卷設(shè)置中設(shè)置了允許同一用戶進(jìn)行多次調(diào)查），所以參與人數(shù)是1，調(diào) 查人次是2。 即當(dāng)某題填寫人次與參加人數(shù)的比例超過100%時(shí)，是因?yàn)橛腥藢υ擃}進(jìn)行了多次調(diào)查。 1.2.11 閱讀文閱讀文檔檔 展開導(dǎo)航樹“問卷設(shè)置”、“我提交的問卷”、“待我審的問卷”、“草稿箱”、“參與調(diào) 查”、“調(diào)查結(jié)果”導(dǎo)航樹，可以按照

19、不同方式查看文檔。 使用目錄樹和翻頁查看文檔，具體操作方法可以參考lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作- “目錄樹”和lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作-“翻頁”。 1.2.12 搜索文檔搜索文檔 搜索包括快速搜索和高級搜索，搜索使用方法可參考lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作- “搜索”。 1.2.13 刪除文檔刪除文檔 除了其他用戶的草稿，業(yè)務(wù)管理員可以刪除所有文檔。具體操作方法可以參考lks-ekp 產(chǎn) 品使用手冊_通用操作-“刪除文檔”。 1.3 維護(hù)配置維護(hù)配置 1.3.1 基礎(chǔ)設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)置 展開左邊導(dǎo)航樹，選擇“基礎(chǔ)配置”目錄，打開設(shè)置頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖26.

20、：基礎(chǔ)設(shè)置頁面） 選擇通知方式：發(fā)送郵件或發(fā)送待辦。 其他選項(xiàng)：可以設(shè)置當(dāng)調(diào)查人數(shù)超過x人并且未調(diào)查人數(shù)小于y人時(shí)可查閱未調(diào)查人清單。 【確定】 設(shè)置完畢，點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。 1.3.2 類別設(shè)置類別設(shè)置 1.3.2.1 新增分類新增分類 類別文檔中包含所屬父類別、類別名稱、可使用者、選擇審批人內(nèi)容，主要用于創(chuàng)建調(diào)查問 卷文檔時(shí)將使用類別進(jìn)行文檔分類。 展開左邊導(dǎo)航樹，選擇“類別設(shè)置”目錄，打開類別設(shè)置主頁面，如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖27.：類別設(shè)置視圖） 【新增】 點(diǎn)擊【新增】按鈕，新建類別文檔，打開新建頁面如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖28.：類別文檔） 所屬父類別：打開分類選擇框，選擇

21、所屬父類別。 類別名稱：輸入當(dāng)前類別名稱； 可使用者：選擇當(dāng)前類別的可使用人員，為空則所有用戶都可以使用此類別創(chuàng)建文檔。 選擇審批人：設(shè)置問卷審批人，選定的審批人負(fù)責(zé)審批屬于本分類的問卷。 【保存】 設(shè)置完畢，點(diǎn)擊【保存】按鈕保存分類。 1.3.2.2 修改分類修改分類 【修改】 選擇需要修改的分類，點(diǎn)擊【修改】按鈕，進(jìn)入該分類修改頁面，如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖29.：類別修改頁面） 只能修改可使用者和審批人。 【保存】 修改完畢，點(diǎn)擊【保存】按鈕保存修改信息。 1.3.2.3 改名分類改名分類 【改名】 選擇需要改名的分類，點(diǎn)擊【改名】按鈕，打開改名頁面，如下圖所示。 （網(wǎng)上調(diào)查圖30.：類別改名頁面） 輸入新的類別名稱。 點(diǎn)擊【確定】按鈕，保存新的類別名稱。 點(diǎn)擊【取消】按鈕