2019年人力資源管理師二級(jí)考試精選習(xí)題及答案(1)

1、2019 年人力資源管理師二級(jí)考試精選習(xí)題及答案 (1) 1 多選題 管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則包括 () A. 戰(zhàn)略性原則 B. 有效性原則 C. 計(jì)劃性原則 D. 持續(xù)性原則 E. 實(shí)用性原則 參考答案： ABCDE 參考解析：管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則包括： (1) 戰(zhàn)性原則 ;(2) 有 效性原則 ;(3) 計(jì)劃性原則 ;(4) 規(guī)范性原則 ;(5) 持續(xù)性原則 ;(6) 實(shí)用性 原則。 2 簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述一個(gè)完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)具有的基 本特點(diǎn)。 參考解析： (1) 能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的工作產(chǎn)出，即所創(chuàng)造的價(jià)值。 (2) 采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)突出員工的貢獻(xiàn)率。 (3) 明確

2、界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出即增值指標(biāo)的權(quán)重。 (4) 能夠跟蹤檢查團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)，以便在實(shí)際表現(xiàn) 與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間實(shí)行對(duì)比分析。 3 單選題 某企業(yè) 2014 年度計(jì)劃招聘 200 人，實(shí)際錄用 100 人， 年度應(yīng)聘人數(shù)合計(jì) 4000人，則年度招聘完成比為 ( ) A. 30% B. 50% C. 40% D. 80% 參考答案： B 參考解析：招聘完成比 =(錄用人數(shù)/ 計(jì)劃招聘人 數(shù))X100%=(100/200)X100%=50% 4簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟。 參考解析： (1) 提出方應(yīng)事先向另一方提出書(shū)面的協(xié)商意向書(shū)，明確協(xié)商的 時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等 ; 另一方接到

3、協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于 20 日內(nèi)予以書(shū) 面答復(fù)，并與提出方共同實(shí)行工資集體協(xié)商。 (2) 在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對(duì) 方的要求，在協(xié)商開(kāi)始前 5 目?jī)?nèi)，提供與工資集體協(xié)商相關(guān)的真實(shí)情 況和資料。 (3) 協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會(huì)或職工大會(huì) 討論審議。 (4) 協(xié)商雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議 文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。 5單選題()是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提。 A. 薪酬的市場(chǎng)調(diào)查 B. 崗位分析與評(píng)價(jià) C. 績(jī)效考評(píng)的實(shí)施 D. 崗位調(diào)查與分類 參考答案： B 參考解析：一般來(lái)說(shuō)，絕大部分企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度之前，

4、為保 證內(nèi)部公平，需要應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)工作崗位研究的技術(shù)和方法，科學(xué)地 劃分崗位等級(jí)，有了崗位等級(jí)，才能確定與之對(duì)應(yīng)的薪酬等級(jí)。由此 可見(jiàn)，崗位分析與評(píng)價(jià)是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提。本考 點(diǎn)在新教材中已刪除。 6單選題員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備階段包括：制定測(cè)評(píng)方案；收 集必要的資料；組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。排序準(zhǔn)確的是() A. B. C. D. 參考答案： D 參考解析：企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)水平實(shí)行測(cè)評(píng)，必須經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、實(shí) 施、數(shù)據(jù)調(diào)整和處理，以及測(cè)評(píng)結(jié)果的分析，最后得到一定的結(jié)論等 一系列的工作，任何階段的工作質(zhì)量均影響著測(cè)評(píng)的效果。其中，員 工素質(zhì)測(cè)評(píng)準(zhǔn)備階段包括： (1) 收集必要的資料 ;(2

5、) 組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng) 小組 (3) 測(cè)評(píng)方案的制訂。 7 單選題() 作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架 起了橋梁。 A. 崗位分析 B. 員工素質(zhì)測(cè)評(píng) C. 崗位評(píng)價(jià) D .員工績(jī)效評(píng)價(jià) 參考解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位 之間架起了橋梁 ) 問(wèn)題。 8單選題 在招聘人事專員的過(guò)程中，關(guān)于勞動(dòng)人事制度和法令 的面試題屬于 ( A. 背景性 B. 知識(shí)性 C. 思維性 D. 經(jīng)驗(yàn)性 參考答案： 參考解析： 知識(shí)性問(wèn)題即與應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識(shí)， 如人事經(jīng)理應(yīng)該了解勞動(dòng)人事制度和法令，財(cái)會(huì)員工應(yīng)該了解財(cái)務(wù)制 度等。 9多選題 人力資本投資的特性有 ( )。 A

6、. 收益形式單一化 B. 動(dòng)態(tài)性 C .誰(shuí)投資，誰(shuí)收益 D. 連續(xù)性 E. 收益形式多樣 參考答案： BDE 參考解析：人力資本投資的特性包括：連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性 ；主 體和客體具有同一性 ; 投資者與收益者的不完全一致性 ; 收益形式 多樣。 10 單選題 ()的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、 利明確的企業(yè)。 A. 以績(jī)效為導(dǎo)向 B. 以行為為導(dǎo)向 C. 以工作為導(dǎo)向 D. 以技能為導(dǎo)向 參考答案： C 參考解析：以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱忱 和責(zé)任心，缺點(diǎn)是無(wú)法反映在同一職位 ( 或崗位 ) 上工作的員工因技術(shù)、 水平和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別。以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)

7、構(gòu)比較 適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。 11單選題如下選項(xiàng)中，不屬于內(nèi)部招募優(yōu)勢(shì)的是 ( ) A. 適合較快 B. 準(zhǔn)確性高 C. 激勵(lì)性強(qiáng) D .費(fèi)用較高 參考答案： D 考解析：內(nèi)部招募的優(yōu)勢(shì)有：準(zhǔn)確性高、適合較快、激勵(lì)性強(qiáng)、 費(fèi)用較低。 12多選題如下選項(xiàng)，屬于企業(yè)勞動(dòng)分工的原則的有 ( ) A. 把基本工作和輔助工作分開(kāi) B. 把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi) C. 防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響 D. 把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi) E. 把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(kāi) 參考答案： ABCDE 參考解析：企業(yè)勞動(dòng)分工的原則的有：把基本工作和輔助工作分 開(kāi);把技術(shù)高低不同的工作

8、分開(kāi) ; 防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響 ;把 準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi) ; 把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作 分開(kāi); 把不同的工藝階段和工種分開(kāi)。 13單選題 實(shí)行 360 度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者實(shí)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容 不包括 () 。 A. 溝通技巧 B. 反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法 C. 考評(píng)實(shí)施技巧 D. 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì) 參考答案： D 參考解析：實(shí)行 360 度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者實(shí)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容 有溝通技巧、考評(píng)實(shí)施技巧、總結(jié)考評(píng)結(jié)果的方法、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的 方法等。 14單選題 某企業(yè)的年度銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不 堪重負(fù)，選擇了輕生。對(duì)該員工的做法，你的看法是 () 。 A.

9、 現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工 B. 太可惜了，對(duì)自己的要求應(yīng)該適度 C .人生得意須盡歡，這是何必呢 D .沒(méi)啥看法，現(xiàn)在輕生的人很多 參考答案： A 參考解析：現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工，把壓力轉(zhuǎn)為動(dòng) 力。崗位責(zé)任的履行往往是通過(guò)許很多多的具體工作任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的， 不同的任務(wù)往往對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能有著不同的要求，僅憑現(xiàn)有的 知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)往往難以解決，這對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，隨時(shí)可能遇到 來(lái)自不同方面的工作壓力。從業(yè)人員應(yīng)該以積極的心態(tài)對(duì)待自己工作 中的壓力，把它看做是提升自我的一次機(jī)會(huì)，根據(jù)任務(wù)的要求提升與 之相關(guān)的知識(shí)水平和水平，只有這樣，才能有效地完成工作，并在這 個(gè)過(guò)程中使自

10、己的職業(yè)技能逐步得到提升。調(diào)整心態(tài)，對(duì)自己要求適 度。 15單選題 工資集體協(xié)商時(shí)，一方在接到另一方提出的書(shū)面協(xié)商 意向書(shū)后，應(yīng)于 () 日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)。 A. 15 B. 20 C. 30 D. 60 參考答案： B 參考解析：工資集體協(xié)商時(shí)，提出方應(yīng)事先向另一方提出書(shū)面的 協(xié)商意向書(shū)，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等 ; 另一方接到協(xié)商意向書(shū) 后，應(yīng)于 20 日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)，并與提出方共同實(shí)行工資集體協(xié)商。 16單選題 實(shí)行薪酬調(diào)查時(shí)，若被調(diào)查的崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng) 采用( ) 的方法。 A. 企業(yè)之間相互調(diào)查 B. 問(wèn)卷調(diào)查 C. 采集社會(huì)公開(kāi)信息 D. 委托中介機(jī)構(gòu)實(shí)行調(diào)查 參考答案：

11、 B 參考解析：企業(yè)實(shí)行薪酬調(diào)查時(shí)，常用的方法有企業(yè)之間相互調(diào) 查、委托中介機(jī)構(gòu)實(shí)行調(diào)查、采取社會(huì)公開(kāi)的信息和調(diào)查問(wèn)卷四種方 法。其中，前三種方式是比較簡(jiǎn)便易行的調(diào)查方法，對(duì)少數(shù)規(guī)范性崗 位的薪酬調(diào)查是切實(shí)可行的，但是對(duì)于大量的、復(fù)雜的崗位就不太適 合。 17 單選題 勞動(dòng)合同法于 () 起施行。 A. 2006 年 1 月 B. 2006 年 5 月 C. 2007 年 1 月 D. 2008 年 1 月 參考答案： 參考解析： 律的頒布實(shí)施進(jìn) 勞動(dòng)合同法于 2008年1 月 1 日起施行。這部法 步明確了勞動(dòng)合同的法律地位。 )。 18 單選題 企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是 ( A.

12、管理幅度越大， 管理層次越多 B. 管理幅度越大， 管理層次越少 C. 管理幅度越大, 管理層次可能越多 D. 管理幅度越大, 管理層次可能越少 參考答案： B 參考解析：根據(jù)有效管理幅度原則，受個(gè)人精力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)條 件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。 管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關(guān)系，這個(gè)原則要求在確 定企業(yè)的管理層次時(shí)，必須考慮到有效管理幅度的制約。 19多選題影響群體決策的群體因素有 （）。 A. 群體多樣性 B. 群體熟悉度 C. 參與決策的平等性 D. 群體領(lǐng)導(dǎo)的決策水平 E. 群體的認(rèn)知水平和群體成員的決策水平 參考答案： ABCE 參考解析：影響群體決策的群體因素包括：群體多樣性 （群體 異質(zhì)性）；群體熟悉度；群體的認(rèn)知水平；群體成員的決策水平； 參與決策的平等性 ; 群體規(guī)模 ; 群體決策規(guī)則。 ）。 20多選題 以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的說(shuō)法準(zhǔn)確的有 （ A. 預(yù)測(cè)的結(jié)果不是絕對(duì)的，可實(shí)行調(diào)整 B. 預(yù)測(cè)的基本原理是根據(jù)過(guò)去推測(cè)未來(lái) C. 人力資源需求預(yù)測(cè)要注意需求與凈需求的區(qū)別 D .人力資源供給預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃的核心和前提 E. 人力資源供給預(yù)測(cè)須考慮組織內(nèi)外部供給的因素 參考答案： ABCE 參考解析：預(yù)測(cè)的基本原理是根據(jù)過(guò)去 （ 經(jīng)驗(yàn)或