阿里“釘釘”功能應(yīng)用體驗評估報告(初稿)[務(wù)實(shí)運(yùn)用]

1、阿里“釘釘”功能應(yīng)用體驗評估報告 釘釘?shù)墓俜浇榻B:專為中小企業(yè)和團(tuán)隊打造的溝通協(xié)同多端平臺,含PC、Web和手機(jī)版。消息已讀未讀，DING消息使命必達(dá)，讓溝通更高效；移動辦公簽到，審批，郵箱，讓工作更簡單；澡堂模式，企業(yè)通訊錄，信息更安全。使用釘釘，全方位提升企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)同。 釘釘?shù)闹饕δ荏w現(xiàn)在高效溝通、工作協(xié)同，這也是它的主要優(yōu)點(diǎn)，消息必達(dá)以及可實(shí)現(xiàn)某些場景的移動辦公。但釘釘不可私有部署，數(shù)據(jù)需落地至阿里后臺，安全及保密性不可保障。功能描述l 用戶體系，用戶以真實(shí)手機(jī)用戶為基礎(chǔ)，以此建立用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；l 即時聊天工具，消息可以發(fā)送語音和短信，消息可以多平臺同步,并依賴手機(jī)實(shí)現(xiàn)消息必達(dá)，

2、消息可查看被查閱狀態(tài)，消息可以設(shè)置成為匿名模式，消息看30秒后自動刪除；l 企業(yè)群和通訊錄，通訊錄實(shí)名制，組織機(jī)構(gòu)可以分級管理，人員激活采用短信方式；l 移動電話會議系統(tǒng)，支持多方移動通話會議，有條件免費(fèi)使用。l 公告，支持公告發(fā)送到不同終端，也可轉(zhuǎn)化為必答消息，可查看查閱狀態(tài)，公告可以設(shè)為加密方式；l 郵件系統(tǒng)，郵件可作為消息轉(zhuǎn)發(fā)；l 簽到考勤，支持地圖實(shí)時GPS定位提交考勤位置，支持實(shí)拍現(xiàn)場圖像見證；l 云盤功能、云盤提供企業(yè)內(nèi)部人員使用，云盤數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)化為消息傳閱，所有數(shù)據(jù)可以導(dǎo)回；l 流程審批，有簡單常用的審批流程功能，可統(tǒng)計查詢。l 工作日志，可實(shí)現(xiàn)員工工作日報、周報、月報等工作匯報，

3、可查看統(tǒng)計。l 管理日歷，提供給管理員及負(fù)責(zé)人查詢統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)情況；l 開放開發(fā)平臺，可以自主開發(fā)微應(yīng)用，通過加密接口，可和公司內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；l 權(quán)限可以分級管理功能，云盤分區(qū)安全存儲功能；l 數(shù)據(jù)采用加密存儲和傳輸，云端安全防護(hù)；支持平臺IOS、Android、Windows、MAC、WEB；支持目前主流智能手機(jī)操作系統(tǒng)，支持windows、Mac、Web，提供手機(jī)端及PC后臺管理功能。優(yōu)點(diǎn)1、 真實(shí)手機(jī)認(rèn)證，管理可控；2、 消息狀態(tài)可跟蹤，消息必達(dá)，提高溝通效率；3、 消息、云盤數(shù)據(jù)和郵件數(shù)據(jù)的有效整合；4、 簡單的流程審批功能可滿足一般日常管理要求；5、 分級權(quán)限和管理功能做得不

4、錯；6、 移動電話會議，解決移動辦公多方溝通問題；7、 考勤功能，GPS定位、實(shí)拍現(xiàn)場認(rèn)證，避免弄虛作假。8、 所有功能業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)最終體現(xiàn)為消息跟進(jìn)，并可跟蹤，主動推進(jìn)工作進(jìn)度，提高協(xié)同工作效率；9、 安全功能從介紹來看做得比較好；10、 支持微應(yīng)用開發(fā)，支持和企業(yè)后臺系統(tǒng)的整合；缺點(diǎn)1、 不可私有部署，增加數(shù)據(jù)運(yùn)維安全風(fēng)險2、 如對接公司內(nèi)部系統(tǒng)，需要開發(fā)對接平臺，存在安全及成本問題；3、 必須提供組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)通訊錄，并存入阿里后臺，存在隱私風(fēng)險；4、 公司公告、郵件或其他文檔等重要信息需通過阿里云數(shù)據(jù)處理，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險；5、 后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理功能簡單，且不方便使用；6、 自帶的流程審批

5、功能有限，不可預(yù)定義審批人員，審批不支持審批自動流轉(zhuǎn)，只能由當(dāng)前審批人手工轉(zhuǎn)發(fā)；7、 通話和電話會議系統(tǒng)每月免費(fèi)通話時間有限制，免費(fèi)的總是不可保障質(zhì)量的，并且不支持視頻會議；8、 整體使用效果類似微信+QQ的功能集合，外加手機(jī)對接?？蓱?yīng)用場景分析根據(jù)對釘釘?shù)募夹g(shù)和業(yè)務(wù)邏輯分析，我們針對現(xiàn)有的內(nèi)部系統(tǒng)，考慮了以下的可使用場景：OA系統(tǒng)如果不考慮OA系統(tǒng)保密性，導(dǎo)入公司通訊錄后，OA公告、通知、以及流程提醒、會議通知、考核結(jié)果等提示類資訊消息皆可對接入釘釘系統(tǒng)。釘釘?shù)暮唵瘟鞒虒徟梢耘cOA流程系統(tǒng)做數(shù)據(jù)交互，但需要作對應(yīng)的二次開發(fā)。其他相關(guān)應(yīng)用可以通過嵌入釘釘?shù)拈_放平臺來實(shí)現(xiàn)。Crm系統(tǒng)同OA系統(tǒng)，導(dǎo)入客戶通訊錄后，業(yè)務(wù)公告、客戶通知、資訊發(fā)送、以及產(chǎn)品推送等提示類資訊消息皆可對接入釘釘系統(tǒng)。項目團(tuán)隊使用各個不同項目組（非保密性項目），為了實(shí)現(xiàn)項目的有效溝通，可以小范圍自由使用釘釘，利用釘釘?shù)膬?yōu)勢，實(shí)現(xiàn)項目組的有效溝通，并且減少了安全方面的憂慮。比如，信息技術(shù)中心的項目部針對各開發(fā)商的項目進(jìn)度跟蹤，實(shí)現(xiàn)不同協(xié)作部門、不同公司的人員的溝通管理，其他部門的類似使用還需要各部門自己去發(fā)掘?？偨Y(jié)從多方面總結(jié)來看，釘釘作為一個外部即時通訊軟件應(yīng)用，因其安全方面的開放性，不足以硬性定制作為公