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文檔簡介
1、收銀機實習工作報告摘要:所以當他再次訪問那個國家時,他決定一路微笑。實習對應屆畢業(yè)生就業(yè)有很大的促進作用。一篇收銀實習報告的文章已經(jīng)詳細編好了,可能對大家閱讀有幫助。每一條走過的路都有這樣跋涉的理由,每一條要走下去的路都有這樣選擇的方向。從校門走向社會,是人生成長發(fā)展的必然。來到位于江北觀音橋商圈的蘇寧電器,有一種迫不得已的感覺,或許是無奈,但又充滿了憧憬,和一起報的同學一樣,開始做收銀員。11月20日是我在蘇寧實習的第一天。在綜合催收處一位老人耐心的講解和指導下,我已經(jīng)能夠使用pos系統(tǒng)進行簡單的催收處理。在蘇寧實習的日子里,每天都能接觸到很多客戶,也能體會到在服務行業(yè)的艱辛。從一開始對業(yè)務
2、部門的熟悉,到后來繼續(xù)逐漸引導其他報實際的同學,從中我獲得了學以致用的快樂,也認識到了善于提問的重要性。我之所以做出納,是因為這個職位直接處理錢的事情,所以我一直很警惕,高度專注,負責任。最基本的問題是,你必須能夠識別錢。即使你識別錢,你也必須能夠更快地識別它。原因是超市有高峰期。如果你慢,會有很多人排隊。收錢前要提醒客戶出示會員卡,然后提醒客戶檢查零錢是否正確。仔細敲擊每一個鍵,確保它是正確的。如果你付不起賬單,你應該負責。少的話就補。做這些細節(jié)的時候一定要認真,講效率,也就是速度。單純依靠書本上學到的東西和使用習慣并不能解決所有問題。你要善于虛心咨詢。在工作過程中,如果覺得不行,要及時反映
3、情況,有效避免不必要的錯誤。通過觀察,我發(fā)現(xiàn)蘇寧全店最容易和顧客發(fā)生爭執(zhí)的地方是收銀臺。每天都有很多客戶把收銀臺當成服務臺,但兩者并不完全相同,于是產(chǎn)生了誤解。收銀員在特別尷尬的情況下,還是需要記住顧客就是上帝這個道理。如何控制自己的負面情緒,培養(yǎng)主動調(diào)整自己態(tài)度的能力,對以后的職業(yè)發(fā)展很重要。我記得有一次聯(lián)合國的親善大使去了非洲的一個國家。回來后他宣稱那里的人是世界上最壞的主人:海關官員板著臉,出租車司機態(tài)度惡劣,餐館服務員傲慢無禮,市民不耐煩敵視。后來,親善大使看到一段話,說世界是一面鏡子,每個人都在鏡子里看到自己的形象。所以當他再次訪問那個國家時,他決定一路微笑。結果,我看不到任何不高興
4、的海關官員、出租車司機和服務員。大家都面帶微笑,很友好。他發(fā)現(xiàn)糾正別人態(tài)度的最快方法就是糾正自己的態(tài)度。這說明態(tài)度的重要性。在工作中,我們不僅要及時展示自己的風格,還要學會與人合作。收銀員,看著很簡單的工作。你只需要記住那些鑰匙。挺簡單的,其實不是。為了把事情做到極致,我要考慮很多問題。需要幫助是不可避免的,社會給了我們一個復雜的生活,別人的幫助對每個人來說都是不可或缺的。你應該知道如何在工作中幫助別人,并永遠心存感激。要處理好和同事的關系,你總是愿意幫助別人,和別人分享你的快樂,把他們當朋友,關心他們,你就會得到他們的善意回應。作家屠格涅夫曾經(jīng)說過,發(fā)現(xiàn)自己的價值是別人的事,重要的是做好自己
5、。年少輕狂,總以為自己什么都能做,什么都懂。我們不愿意聽父母善意的嘮叨,不愿意理會老師的諄諄教誨,不明白紛繁的社會規(guī)則,匆匆上路。起初,我有很多夢想,幻想著自己的偉大、勇氣和成功。踏上旅途后,總覺得一切都太平淡,離夢想太遠。于是我的心情不再溫暖,夢想漸漸淡去,旅行終于變得無趣。無奈,失意,感嘆現(xiàn)實的無聊,以為自己已經(jīng)大倒了。實踐經(jīng)驗告訴我,職場不相信眼淚,眼淚是軟弱的象征。我們要學會堅強,要成長,要習慣社會規(guī)則,要盡快練習獨立的能力。是的,我們年輕的心渴望成功,我們不想一輩子無所事事。但是,在把理想付諸行動之前,首先要搞清楚自己是否適合走那條路,不能因為羨慕而照搬別人的一切,要認清自己,不能為了名利而遮遮掩掩。半個月的實踐經(jīng)驗讓我認識到了很多不足,對于一個即將真正走向社會的大四學生來說更是彌足珍貴。通過實踐,我第一次明白,在實踐中工作不是為了錢,這種態(tài)度要擺正。是為了鍛煉自己,培養(yǎng)自己的能力和工作經(jīng)驗。所以工資水平就沒那么重要了。而且純體力勞動不需要做太多,只需要做一次,除了鍛煉肌肉什么都不能做,還能賺錢。所以要選擇那些更具可操作性的,看看他們?nèi)鄙偈裁此刭|。比如我不愛
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