2021年廣電網(wǎng)絡(luò)縣級(jí)半年度工作總結(jié).doc

1、2021年廣電網(wǎng)絡(luò)縣級(jí)半年度工作總結(jié)今年上半年，我公司在省、市公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局的支持指導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、銳意開(kāi)拓、扎實(shí)工作，以省公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為方向，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，搞活了市場(chǎng)，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。上半年工作情況今年省公司下達(dá)我分公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)為_(kāi)萬(wàn)元。截至_月底，我公司共上繳經(jīng)營(yíng)收入_萬(wàn)元，完成總?cè)蝿?wù)的_%。其中城網(wǎng)_萬(wàn)元，農(nóng)網(wǎng)_萬(wàn)元，增值業(yè)務(wù)_萬(wàn)元。城網(wǎng)新增有線(xiàn)電視用戶(hù)_戶(hù)，農(nóng)網(wǎng)新增有線(xiàn)電視用戶(hù)_戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)新增用戶(hù)_戶(hù)。在做好經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，我們還十分重視思想政治工作、職業(yè)道

2、德建設(shè)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作力度。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了“營(yíng)業(yè)窗口”行業(yè)_的建設(shè)，強(qiáng)化了安全工作管理力度，真正做到了防患于未然。一、目標(biāo)管理統(tǒng)領(lǐng)全局推動(dòng)企業(yè)趕超發(fā)展公司以目標(biāo)管理為統(tǒng)領(lǐng)積極開(kāi)展工作。年初確定年度經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)后，將目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各職能部門(mén)，召開(kāi)了全體員工大會(huì)，城網(wǎng)部、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長(zhǎng)與總經(jīng)理簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。各部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站把本部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化、分解落實(shí)到各個(gè)崗位。在公司上下形成人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有責(zé)任的良好工作氛圍。各業(yè)務(wù)部門(mén)緊扣經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，擴(kuò)大有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了龍頭作用。1、城網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有

3、升。隨著近幾年來(lái)城區(qū)有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)逐呈飽和態(tài)勢(shì)，今年伊始，公司把目光瞄向縣城周邊郊村，主動(dòng)與當(dāng)?shù)卮甯刹拷忧?，在適宜時(shí)機(jī)開(kāi)展工程建設(shè)。與此同時(shí)，城網(wǎng)部加強(qiáng)與各房地產(chǎn)商的聯(lián)系，采取由我方為其設(shè)計(jì)管道方案，并按其房屋建設(shè)進(jìn)度適時(shí)布放管線(xiàn)、開(kāi)展施工，而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商則負(fù)責(zé)為我公司代收有線(xiàn)電視初裝費(fèi)。這種互惠互利的合作方式得到各房地產(chǎn)商的親睞，同時(shí)也確保了每個(gè)城網(wǎng)工程當(dāng)年收回成本。半年來(lái)，公司開(kāi)通了瑤浦新村的有線(xiàn)電視信號(hào)，先后與國(guó)際花園、琴臺(tái)苑、琴湖中央城、書(shū)香琴苑、華宇豪庭、桔茂花園二期等我縣較大規(guī)模住宅小區(qū)簽定了合作協(xié)議。目前，琴臺(tái)苑、桔茂花園二期等小區(qū)已統(tǒng)一交納初裝費(fèi)。上半年城網(wǎng)共新增有線(xiàn)電視用戶(hù)_戶(hù)

4、，上繳收入_萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_%。2、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)如火如荼。農(nóng)村是個(gè)廣闊的天地，有線(xiàn)電視大有作為。上半年，公司加大了對(duì)農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)的有線(xiàn)電視工程建設(shè)力度，先后開(kāi)通了市山農(nóng)民新街、太和鎮(zhèn)樟坊村高窠等_個(gè)自然村的有線(xiàn)電視信號(hào)，共新增光節(jié)點(diǎn)_個(gè)，敷設(shè)光纜_公里，為農(nóng)村有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。3、增值業(yè)務(wù)逆境博弈?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在電信開(kāi)通3g無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)、移動(dòng)贈(zèng)送物品和話(huà)費(fèi)拉攏用戶(hù)、聯(lián)通發(fā)展epon網(wǎng)絡(luò)與我們正面競(jìng)爭(zhēng)的逆境中，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部著重在提高服務(wù)質(zhì)量、講求工作效率、加強(qiáng)用戶(hù)溝通上下功夫，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得一席之地。今年_月公司共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)_戶(hù)，上繳業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元。二、工作機(jī)制不斷創(chuàng)新理念

5、催化蝴蝶效應(yīng)公司堅(jiān)持把增強(qiáng)執(zhí)行能力、提高工作效率、追求發(fā)展結(jié)果作為公司各項(xiàng)工作的最終導(dǎo)向，確保公司各項(xiàng)工作落到實(shí)處，保質(zhì)保量按期完成。一是調(diào)整優(yōu)化工作流程，努力提高工作效率。我們對(duì)公司的行政管理、項(xiàng)目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、客戶(hù)服務(wù)、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)日常工作進(jìn)行了全面梳理，經(jīng)規(guī)范整理后，進(jìn)行流程化改造，編制科學(xué)合理簡(jiǎn)潔的各項(xiàng)工作流程圖，堅(jiān)持實(shí)行各項(xiàng)工作流程化管理，有效地提高了工作效率。二是健全完善績(jī)效考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行效果的監(jiān)督和考核。我們對(duì)公司各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站，每位員工都建立了績(jī)效考核指標(biāo)體系，實(shí)行全員考核、目標(biāo)分解、責(zé)任捆綁、利益掛鉤和過(guò)程監(jiān)控的自上而下立體考核辦

6、法，將考核結(jié)果與個(gè)人收入、干部升降和評(píng)先樹(shù)優(yōu)等掛鉤，有效地發(fā)揮了績(jī)效考核杠桿作用，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的蝴蝶效應(yīng)。三、全力備戰(zhàn)數(shù)字整轉(zhuǎn)安全播出萬(wàn)無(wú)一失今年是“發(fā)展提升年”，也是公司數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的前期準(zhǔn)備年。按照省公司的經(jīng)營(yíng)決策，我公司著眼全局，把整轉(zhuǎn)準(zhǔn)備工作與開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)相結(jié)合，展開(kāi)了一系列整轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備工作：1、擴(kuò)充裝修改造了營(yíng)業(yè)大廳，細(xì)化了服務(wù)管理制度，在硬、軟件上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年_月，公司耗資_萬(wàn)元對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了擴(kuò)充裝修改造，添置了營(yíng)業(yè)設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，為客戶(hù)提供一流服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，先后出臺(tái)了營(yíng)業(yè)廳管理細(xì)則等一系列服務(wù)管理制度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為，提高

7、為客戶(hù)服務(wù)的能力和水平。我們通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)軟硬件建設(shè)，不斷擦亮廣電網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，贏(yíng)得了客戶(hù)，發(fā)展了市場(chǎng)，擴(kuò)大了社會(huì)會(huì)影響力。今年以來(lái)，公司先后被市委、市政府授予全市“文明單位”，城網(wǎng)管理部被縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為全縣創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)（公共服務(wù)部門(mén)）第二名。2、啟動(dòng)網(wǎng)改工程，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，我縣老城區(qū)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)大部分為550兆網(wǎng)，不能滿(mǎn)足數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后雙向傳輸?shù)男枰?，網(wǎng)絡(luò)改造迫在眉捷。為此，公司一方面積極向省公司請(qǐng)示，爭(zhēng)取網(wǎng)改資金，一方面制定網(wǎng)改方案，_技術(shù)部、城網(wǎng)部人員對(duì)老城區(qū)進(jìn)行用戶(hù)核查，規(guī)劃網(wǎng)改線(xiàn)路，并將全盤(pán)網(wǎng)改計(jì)劃繪入cad圖紙中。目前，網(wǎng)改前期工作已基本完成，預(yù)

8、計(jì)下半年將開(kāi)展施工。3、開(kāi)展boss培訓(xùn)，整理五級(jí)地址。在省公司安排boss用戶(hù)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)（范本）后，我公司_相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員開(kāi)展培訓(xùn)，確保每位營(yíng)業(yè)員都能正確操作新的管理系統(tǒng)。針對(duì)boss系統(tǒng)中五級(jí)地址設(shè)置的模式，我們對(duì)城區(qū)有線(xiàn)電視用戶(hù)地址進(jìn)行了全面核實(shí)，按照五級(jí)地址要求重新整理，城網(wǎng)客戶(hù)資料目前正在加緊錄入中。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，狠抓安全生產(chǎn)三個(gè)到位，一是安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位；二是安全意識(shí)貫穿生產(chǎn)全過(guò)程到位；三是員工安全生產(chǎn)教育到位。半年來(lái)公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為黨的_，安全播出至關(guān)重要。一是重大事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，建

9、立部門(mén)、鄉(xiāng)站分工合作機(jī)制，保持部門(mén)鄉(xiāng)站的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障。二是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房隱患，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。三是加大巡線(xiàn)力度，成立了巡線(xiàn)小組，按片區(qū)對(duì)全縣各光接點(diǎn)進(jìn)行巡查，通過(guò)嚴(yán)抓安全傳輸，半年來(lái)未發(fā)生一起安全播出事故。四、以人為本注重教育黨建經(jīng)濟(jì)同步共進(jìn)公司黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓工作落實(shí)，以卓有成效的工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了良好的成效。1、加強(qiáng)思想政治工作，增強(qiáng)員工整體素質(zhì)。今年

10、是中國(guó)_建黨_周年，公司黨支部把學(xué)_史作為政治理論知識(shí)的主要課程。半年來(lái)，每周一次政治理論學(xué)習(xí)常抓不懈。同時(shí)，我們結(jié)合工作實(shí)際，不定期_員工開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)和hfc技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。2、加強(qiáng)制度建設(shè)，表彰先進(jìn)典型。在堅(jiān)持“三會(huì)一課”、學(xué)習(xí)制度、黨風(fēng)廉潔制度外，公司還健全完善了一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度，建立健全了配套完善的評(píng)估機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，大力宣傳表彰創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的先進(jìn)典型，在全公司營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，豐富員工文化生活。今年以來(lái)，黨支部先后_了與省公司籃球隊(duì)的友誼籃球賽，早春踏青等文體活動(dòng)。七一前夕，黨支部_全體黨員干部前往戈鐮石廉政文化教育基地學(xué)

11、習(xí)參觀(guān)。由于黨支部將黨建工作與企業(yè)趕超發(fā)展緊密結(jié)合，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)公司黨建工作和企業(yè)趕超發(fā)展共同進(jìn)步，受到上級(jí)黨_的肯定。今年_月，公司黨支部被縣委評(píng)為全縣先進(jìn)基層黨_，城網(wǎng)部經(jīng)理儲(chǔ)志平被評(píng)為全縣優(yōu)秀_員，總經(jīng)理王矛第三次榮獲全市“十佳”廣電工作者殊榮。存在的問(wèn)題與不足回顧半年來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)和良好的效益，但在工作過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，主要是：鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度須進(jìn)一步加強(qiáng)，管理能力有待提高等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。下半年主要工作一、力爭(zhēng)完成年度總經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。1、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有序開(kāi)展，力爭(zhēng)超額完成省公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；2、提高營(yíng)銷(xiāo)理念，拓展增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。二、強(qiáng)化技能培訓(xùn)，實(shí)行員工輪崗制為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工業(yè)務(wù)技能，公司擬在下半年開(kāi)展一系列業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各項(xiàng)技能培訓(xùn)，尤其要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)考核工作。全體員工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，努力成為“一專(zhuān)多能”的業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)，公司還將實(shí)行員工輪崗制，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)每位員工都能勝任不同崗位工作，改變公司目前業(yè)務(wù)人才青黃不接，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高的狀況。三、進(jìn)一步做好數(shù)字整轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備工作。1、理清用戶(hù)分布狀況，落實(shí)