組織與戰(zhàn)略管理論壇課件

1、組織與戰(zhàn)略管理論壇1 本期主題 生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系的IT治理 組織與戰(zhàn)略管理論壇 第6次會議 組織與戰(zhàn)略管理論壇2 一、IT治理的相關(guān)概念 IT治理是指在利用IT過程中，為鼓勵期望行為而明確的 決策權(quán)歸屬和責任擔當框架。 IT原則 IT架構(gòu) 戰(zhàn)略層面 IT基礎(chǔ)設施 IT應用需求 IT投資 IT治理 戰(zhàn)術(shù)層面 利用國際認可的最佳實施規(guī)范建立IT控制框架 IT治理的內(nèi)容 組織與戰(zhàn)略管理論壇3 關(guān)鍵的IT治理決策 IT治理原則治理原則 高層關(guān)于企業(yè)如何使用IT治理的陳述 IT架構(gòu)架構(gòu) 組織從一系列 政策，關(guān)系以及技 術(shù)選擇中捕獲的數(shù) 據(jù)、應用和基礎(chǔ)設 施的邏輯，以達到 預期的商業(yè)，技術(shù)

2、的標準化和一體化。 IT基礎(chǔ)設施基礎(chǔ)設施 集中協(xié)調(diào)、共享IT服務可以給 企業(yè)的IT能力提供基礎(chǔ)。 IT應用需求應用需求 為購買或內(nèi)部開發(fā)IT應用確定 業(yè)務需求 IT投資投資 關(guān)于應該在IT的 哪些方面投資以及投 資多少的決策包括項 目的審批和論證技術(shù) 組織與戰(zhàn)略管理論壇4 IT治理的原則治理的原則 積極的設計IT治理、知道重新設計合適時間、高級主管 的參與、對目標的取舍、制定例外處理的流程、提供一個好 的激勵機制、為IT治理授權(quán)、把治理設計的具有多樣性組織 層次等。 組織與戰(zhàn)略管理論壇5 數(shù)據(jù)架構(gòu) IT架構(gòu) 應用架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu) 通過數(shù)據(jù)、流程、技術(shù)的標準化和一體化工作，建立業(yè)務應用、 系統(tǒng)平臺

3、、數(shù)據(jù)信息等完整、清晰的組織關(guān)系。體現(xiàn)在一系列政策、 關(guān)系和技術(shù)選擇當中，以期望達到業(yè)務和技術(shù)的標準化與一體化。 原則：全局、開 放、共享 組織與戰(zhàn)略管理論壇6 技術(shù)標準 基礎(chǔ)知識 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)軟件 IT基礎(chǔ)設施 技術(shù)設備 通訊網(wǎng)絡 安全系統(tǒng) 機房物理環(huán)境 IT基礎(chǔ)設施是企業(yè)信息化運營的基礎(chǔ)，也是所有業(yè)務規(guī)劃實現(xiàn)能 力的衡量基礎(chǔ)。有遠見的基礎(chǔ)設施規(guī)劃不僅可以對企業(yè)業(yè)務的良好發(fā) 展起到積極的推動作用，而且會節(jié)約成本，相反則會導致資源浪費、 工期延誤以及客戶的流失。 原則：可靠、安 全、共享，可管 理 組織與戰(zhàn)略管理論壇7 IT應用需求 重大IT 應用需求應由相應的使用部門或IT 部門在需求 調(diào)

4、研的基礎(chǔ)上提出，由內(nèi)部控制部門、財務管理部門和IT 部門會商后報公司IT治理委員會審議立項，由使用部門、 運維部門和內(nèi)部控制部門參與驗收工作。 IT 應用建設應在確保安全的前提下平衡技術(shù)創(chuàng)新和IT 架構(gòu)完整性；IT應用應促進和改善IT 架構(gòu)，盡可能保證IT 架構(gòu)的完整性和穩(wěn)定性。 組織與戰(zhàn)略管理論壇8 花多少錢？ IT投資 把錢花在哪些地方？ 如何協(xié)調(diào)不同投資者的需求？ 公司在制定IT 年度預算時應保障公司業(yè)務正常運轉(zhuǎn)所需IT投入， 并確定IT 項目投入的優(yōu)先順序以及投入的金額。公司應建立可量化的 指標體系對IT投入進行管理，加強IT 項目的成本核算。 組織與戰(zhàn)略管理論壇9 Sambamurt

5、h和Zmud（2000）認為，IT治理首先最重要的是建立一 個關(guān)系平臺，一個能滿足企業(yè)目前和未來發(fā)展需要的IT關(guān)系平臺。建立 了這個平臺之后，再著眼針對某個特定的IT決策解決其權(quán)力部署問題。 這一平臺由三大部分組成，即:IT能力，IT關(guān)系架構(gòu)和集成架構(gòu) 。 隨后，A. Schwarz和R.Hirschheim（2003）以美國天然氣行業(yè)的六 個企業(yè)對IT治理作了案例研究，證實了業(yè)界已經(jīng)由原來的關(guān)注集中/分散 的單向架構(gòu)，轉(zhuǎn)變成為強調(diào)企業(yè)內(nèi)外互動關(guān)系的雙向架構(gòu)。 這些研究使得IT治理的研究由單個企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部，由討論 靜態(tài)的治理組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向討論動態(tài)、柔性的組織內(nèi)外關(guān)系。 組織與戰(zhàn)略管理論壇

6、10 生產(chǎn)性服務業(yè)研究綜述 1.定義： 生產(chǎn)性服務業(yè)（Producer Services）：又稱“中間投入服務業(yè)”， 是指那些主要為滿足中間需求、向外部企業(yè)和其他組織得生產(chǎn)活動提 供中間投入服務，用于進行商業(yè)運作和更進一步的生產(chǎn)而非主要用于 滿足最終直接消費和個人需要的行業(yè)。 包括房地產(chǎn)、金融、咨詢業(yè)等。 2.生產(chǎn)性服務業(yè)集中研究的方面 （1）生產(chǎn)性服務業(yè)與經(jīng)濟增長的關(guān)系 （2）生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)之間的關(guān)系 （3）生產(chǎn)性服務業(yè)的區(qū)位研究 3.目前研究對于企業(yè)間關(guān)系發(fā)展態(tài)勢的忽視 組織與戰(zhàn)略管理論壇11 生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群研究綜述 1創(chuàng)新集群（Innovation Cluster）的定義：

7、創(chuàng)新集群是由企業(yè)、研究機構(gòu)、大學、風險投資機構(gòu)、 中介服務組織等組成、通過產(chǎn)業(yè)鏈和知識鏈形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 或各種合作，具有集聚經(jīng)濟和大量知識溢出特征的技術(shù) 經(jīng)濟網(wǎng)絡。 2. 生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群研究的重點：生產(chǎn)性服務業(yè)在 區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用。 3生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群中企業(yè)間治理機制研究的不足 組織與戰(zhàn)略管理論壇12 研究構(gòu)想與思路 （1）明確并深化生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群的涵義、要素及其運 行機理； （2）分析IT對生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群的企業(yè)間關(guān)系的影響及 作用； （3）系統(tǒng)地設計生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系的IT治理 決策； （4）分析生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系的IT治理風險及 規(guī)避； （5

8、）實證檢驗IT治理對生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的關(guān)系 的有效性。 組織與戰(zhàn)略管理論壇13 5.技術(shù)路線 研究的目的和意義 研究的現(xiàn)狀分析 有關(guān)生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群 理論的文獻資料整理 有關(guān)企業(yè)間協(xié)調(diào)機制理論的 文獻資料整理 有關(guān)IT治理理論的文獻資料 整理 設計生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間IT治理的決策 IT基礎(chǔ)設施IT框架 IT框架 IT框架 識別和規(guī)避生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間IT治理的風險 IT風險的現(xiàn)象 IT風險的來源 IT風險的規(guī)避 實證研究生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間IT治理的有效性 實證分析樣本選取綜合分析 總結(jié)與展望 基礎(chǔ)理論研究 組織與戰(zhàn)略管理論壇14 論文提綱 第一章：緒論 1

9、.1 研究背景 1.2 研究動機 1.3 研究目的及意義 第二章：文獻綜述 2.1生產(chǎn)性服務業(yè)研究綜述 2.2生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群研究綜述 2.3 IT治理研究綜述 2.4 以往研究的總結(jié)和評價 第三章：生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系IT治理決策 3.1生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間IT的運用現(xiàn)狀 3.2生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的IT架構(gòu) 3.3生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的IT基礎(chǔ)設施 3.4 生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的IT應用 3.5生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的IT投資 組織與戰(zhàn)略管理論壇15 第四章：生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系IT治理的風險 4.1生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系 IT治理的風險現(xiàn)象 4.2 生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系IT治理的風險來源 4.3生產(chǎn)性服務業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系 IT治理的風險規(guī)避 第