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文檔簡介
1、7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔土地流轉(zhuǎn)營銷話術(shù)電話拜訪一、事前準(zhǔn)備1、明確聯(lián)系人通過政府部門網(wǎng)站找到電話接聽對象, 這里的接聽對象主要是指農(nóng)業(yè)主管部 門的農(nóng)村土地承包管理處室領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)?shù)剞r(nóng)經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)。2、了解用戶工作規(guī)劃通過政府部門網(wǎng)站、當(dāng)?shù)匦侣劸W(wǎng)站、農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站了解當(dāng)?shù)貙ν恋亓鬓D(zhuǎn)工作 的規(guī)劃和安排,最好找到一些時間表。3、了解當(dāng)?shù)赝恋亓鬓D(zhuǎn)現(xiàn)狀通過政府部門網(wǎng)站、當(dāng)?shù)匦侣劸W(wǎng)站、農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站了解當(dāng)?shù)赝恋亓鬓D(zhuǎn)工作現(xiàn) 狀,找到一些支持我們解決方案的數(shù)據(jù), 比如:每戶平均承包面積、 土地地塊數(shù)、 土地流轉(zhuǎn)率。二、情景模擬1、順利型開場白“您好,請問是 GGG 處長(站長)嗎?”(在得到肯定答復(fù)之后)“我是金算盤軟件公
2、司的 GGG,我們了解到您正在領(lǐng)導(dǎo) GG 地區(qū)的土地流轉(zhuǎn)工作, 我公司有一套專業(yè)的土地流轉(zhuǎn)解決方案, 想耽擱您 5 分鐘時間,為您做一個簡要介紹7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔過程引導(dǎo)一、過程引導(dǎo)需要隨機(jī)應(yīng)變,但應(yīng)該包括以下要點(diǎn)1、 介紹產(chǎn)品的功能的完整性:土地登記、合同管理、權(quán)證 管理、流轉(zhuǎn)管理、仲裁管理、統(tǒng)計分析2、 介紹產(chǎn)品特色功能:電子地圖、自定義工作流程、集中 部署二、如何應(yīng)對客戶詢價“ GGG 處長,關(guān)于系統(tǒng)的報價我們需要更深入地了解您對系統(tǒng) 的具體要求和應(yīng)用規(guī)模之后,才能報給您”(如果客戶要求報一個大致的數(shù)字)A、 如果客戶是區(qū)縣用戶“大概在 5 萬到 10 萬之間”B、
3、 如果客戶是地市級用戶“大概在 50 萬到 100 萬之間” 三、約定上門拜訪“ GGG 處長,非常感謝您的介紹,現(xiàn)在我對 GG 地區(qū)土地流轉(zhuǎn) 情況也有了一個大致的了解, 接下來我會針對 GG 地區(qū)的情況做 一個解決方案, 在您方便的時候給您送過來, 同時再給您做一次 產(chǎn)品演示”結(jié)束語謝謝您, 我們會很快把解決方案和正式報價送到您辦公室, 祝您工作愉快,再見!2、多問型開場白“您好,請問是 GGG 處長(站長)嗎?”(在得到肯定答復(fù)之后)“我是金算盤軟件公司的 GGG,我們了解到您正在領(lǐng)導(dǎo) GG 地 區(qū)的土地流轉(zhuǎn)工作, 我公司有一套專業(yè)的土地流轉(zhuǎn)解決方案, 想7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔27A 版優(yōu)質(zhì)
4、實(shí)用文檔耽擱您 5 分鐘時間,為您做一個簡要介紹。 ”過程引導(dǎo)一、部分電話接聽人在專業(yè)能力比較強(qiáng), 可能會有很多問題, 以 下是客戶可能提到的問題以及標(biāo)準(zhǔn)答案,供參考: 1、對公司實(shí)力的質(zhì)疑“沒聽說過你們公司” “我們公司是一家專業(yè)的管理軟件公司,具有很強(qiáng)的開發(fā)實(shí)力, 您通過百度或者谷歌搜索土地流轉(zhuǎn), 就能看到我們的土地流轉(zhuǎn)產(chǎn) 品介紹和公司介紹”2、客戶想了解產(chǎn)品功能 “我們公司的土地流轉(zhuǎn)系統(tǒng)具體完整的業(yè)務(wù)管理功能, 它能夠完 成土地信息登記、 承包合同管理、經(jīng)營權(quán)證管理、 土地流轉(zhuǎn)管理、 糾紛仲裁管理、統(tǒng)計分析等功能” 二、對于產(chǎn)品的特色功能有必要主要提及 1、“我們的土地流轉(zhuǎn)系統(tǒng)有電子地圖
5、功能,可以把農(nóng)戶承包的 地塊信息在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注, 查詢非常方便, 實(shí)現(xiàn)了可視化 管理” 2、“我們的土地流轉(zhuǎn)系統(tǒng)可以和電子商務(wù)系統(tǒng)集成應(yīng)用,這是 一種創(chuàng)新的土地流轉(zhuǎn)管理模式, 可以幫助農(nóng)戶把土地面向全國進(jìn) 行交易,提高土地流轉(zhuǎn)的收益水平” (政績暗示) 3、“我們的土地流轉(zhuǎn)系統(tǒng)可以集中部署,您下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就不用 安裝軟件, 他們通過網(wǎng)絡(luò)登錄上來操作就可以了, 您可以隨時要 查詢?nèi)珔^(qū) (縣)的實(shí)時數(shù)據(jù),不需要各鄉(xiāng)鎮(zhèn)往您這里報數(shù)據(jù)再由 您來匯總” 4、“我們的土地流轉(zhuǎn)系統(tǒng)有自定義工作流的功能,它可以幫助7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔37A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔您根據(jù)您的要求規(guī)定業(yè)務(wù)的辦理流程,非常靈活、方便”
6、 三、提出上門拜訪要求“GGG 處長,非常感謝您的介紹,現(xiàn)在我對 GG 地區(qū)土地流轉(zhuǎn) 情況也有了一個大致的了解, 接下來我會針對 GG 地區(qū)的情況做 一個解決方案, 在您方便的時候給您送過來, 同時再給您做一次 產(chǎn)品演示”結(jié)束語謝謝您,我們會很快把解決方案送到您辦公室,祝您工作愉快,再見!3、抵觸型開場白“您好,請問是 GGG 處長(站長)嗎?”(在得到肯定答復(fù)之后)“我是金算盤軟件公司的 GGG,我們了解到您正在領(lǐng)導(dǎo) GG 地 區(qū)的土地流轉(zhuǎn)工作, 我公司有一套專業(yè)的土地流轉(zhuǎn)解決方案, 想 耽擱您 5 分鐘時間,為您做一個簡要介紹。 ”過程引導(dǎo)一、拒絕交流 “我現(xiàn)在很忙,沒有時間” “好的,那
7、我不不打擾您了,下次再打給您,祝您工作愉快” 二、客戶表示已經(jīng)使用了 GGGG 軟件“對不起,我們已經(jīng)使用了 GGGG(中農(nóng)信達(dá)、山東農(nóng)友)軟 件”“我們對中農(nóng)信達(dá)軟件很了解, 我們知道它在承包地信息、 權(quán)證 管理和仲裁管理方面功能比較弱, 主要是實(shí)現(xiàn)基本的承包合同管 理,我們的產(chǎn)品功能很完整, 能夠真正的幫助您達(dá)到更高的土地7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔47A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔流轉(zhuǎn)管理水平。而且我們的土地流轉(zhuǎn)系統(tǒng)可以和電子商務(wù)系統(tǒng)集 成應(yīng)用, 這是一種創(chuàng)新的土地流轉(zhuǎn)管理模式, 可以幫助農(nóng)戶把土 地面向全國進(jìn)行交易,提高土地流轉(zhuǎn)的收益水平” “我們對山東農(nóng)友軟件很了解, 我們知道它在承包地信息、 權(quán)證 管
8、理方面功能比較弱, 主要是實(shí)現(xiàn)基本的承包合同管理, 我們的 產(chǎn)品功能很完整,能夠真正的幫助您達(dá)到更高的土地流轉(zhuǎn)管理水 平。而且我們的產(chǎn)品不需要像農(nóng)友軟件那樣一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 安裝, 只需要安裝一套軟件, 所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)就可以使用了,您要查詢 全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)時數(shù)據(jù)非常方便。 而且我們的土地流轉(zhuǎn)系統(tǒng)可以和 電子商務(wù)系統(tǒng)集成應(yīng)用, 這是一種創(chuàng)新的土地流轉(zhuǎn)管理模式, 可 以幫助農(nóng)戶把土地面向全國進(jìn)行交易,提高土地流轉(zhuǎn)的收益水 平”三、客戶表示 GGGG 軟件正在和他接觸(參考對話二)四、客戶表示 GGGG 軟報價很低 “GGGG 軟件很便宜啊,才幾千塊一套” “它的價格是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾千塊,全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)加起來也
9、不便宜, 我們的產(chǎn)品是只需要安裝一套,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以使用” 五、提出上門拜訪要求“GGG 處長,非常感謝您的介紹,現(xiàn)在我對 GG 地區(qū)土地流轉(zhuǎn) 情況也有了一個大致的了解, 接下來我會針對 GG 地區(qū)的情況做 一個解決方案, 在您方便的時候給您送過來, 同時再給您做一次 產(chǎn)品演示”結(jié)束語謝謝您,我們會很快把解決方案送到您辦公室,祝您工作愉快,7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔57A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔再見!三、小結(jié)1、話術(shù)的靈活運(yùn)用在實(shí)際的電話拜訪過程中,情況千變?nèi)f化,前面的情景模擬所用到的話術(shù)需 要大家靈活運(yùn)用??偟脑瓌t是:禮貌、得體;充分展現(xiàn)產(chǎn)品的功能和特色;暗示 使用我們的產(chǎn)品在政績方面有更直觀的體現(xiàn); 盡量爭取上門拜訪和產(chǎn)品演示機(jī)會。2、關(guān)于傭金的暗示電話拜訪相對比較私密,可以通過這個機(jī)會向?qū)Ψ桨凳疽欢ǖ暮锰帲瑢@于爭取產(chǎn)品演示機(jī)會和提出更高的報
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