2017電大管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)四

1、一、名詞解釋（20分） 從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞 ，并加以解釋 答： 1 管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷 地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 2 外部環(huán)境：民族文化傳統(tǒng)、社會(huì)政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和科學(xué)技術(shù)便成為影響管理活動(dòng)的 外部環(huán)境 3管理職能：即是管理的職責(zé)的權(quán)限。管理職能有一般職能和具體職能之分。 4決策：指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標(biāo)，在占有信息的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上 ，根據(jù)客觀的 條件，提出各種備選的行動(dòng)方案，借助科學(xué)的理論和方法，進(jìn)行必要的計(jì)算、分析和判斷， 從中選擇出一個(gè)最滿意的方案，以之作為目前和今后的行動(dòng)指南 。 5 協(xié)調(diào)：即和諧，指企業(yè)的一切工作都能配合

2、得適當(dāng)，以便于工作使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利 進(jìn)行，并有利于企業(yè)取得成功。 6 組織的效率：指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性。 7 霍桑試驗(yàn)：分為四個(gè)階段：1）工廠照明試驗(yàn)；2）繼電器裝配試驗(yàn)；3）談話研究；4） 觀察試驗(yàn)。 &行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然 和寒舍環(huán)境中人的千米的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為 的一門綜合性學(xué)科。組織行為學(xué)：主要包括領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。 9企業(yè)再造：企業(yè)再造的實(shí)施方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以顧客中長(zhǎng)期 需要為目標(biāo)，通過(guò)最大限度地減少產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。 1

3、0.管理理論的叢林：理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響的相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、 爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱為管理理論的叢林 二、撰寫一篇小短文 （80分） 管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織 凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲？或者體會(huì)？請(qǐng)撰寫 篇1000字左右的小短文 答： 管理學(xué)分為總論、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六篇，每一篇都有特定的目 標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ) ，讓我有了許多很深的體會(huì) 。 在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要 的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的

4、使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的 努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng) 職能在所有管理職能中是最基本的 。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng) 這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋 找機(jī)會(huì)T確定目標(biāo)T擬訂前提條件T確定備選方案T評(píng)估備選方案T選擇方案T制定衍生 計(jì)劃T用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn) 備出國(guó)留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來(lái)為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀 書(shū)的機(jī)會(huì)以及因此所帶來(lái)的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo) ，如選

5、擇國(guó)家以 及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。 ,無(wú)論哪 我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過(guò)程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工 種情況，都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn) 行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家和學(xué)校。在成功收到入取通知書(shū)后和申請(qǐng)到簽證后，我 們就需要開(kāi)始指定衍生計(jì)劃，包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址，或在學(xué)校附近找一份工 作。然后，我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個(gè) 計(jì)劃的體現(xiàn)。 無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng) 方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略：可口 可樂(lè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界。 通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?！?ATT則是：我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生 活，