6A版電氣銷售公司培訓(xùn)管理制度

1、7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔電氣銷售公司培訓(xùn)管理制度為加強銷售人員的訓(xùn)練， 提升銷售素質(zhì)和業(yè)務(wù)開拓能務(wù)， 規(guī)范培訓(xùn)工作流程， 特制訂本管理制度。銷售隊伍培訓(xùn)的內(nèi)容包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、 營銷技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等幾 方面。1、培訓(xùn)計劃及內(nèi)容1.1 對銷售隊伍，除了初期的入職培訓(xùn)外，營銷中心應(yīng)該制訂科學(xué)合理的培 訓(xùn)計劃并執(zhí)行。1.2 公司級的集中培訓(xùn)可以每月一次，或至少每兩個月一次。1.3 培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)戰(zhàn)略與文化、產(chǎn)品知識、營銷技能、行業(yè)的法令、 法規(guī)、客戶的開發(fā)與管理， 商務(wù)禮儀，溝通技巧、團隊建設(shè)、 領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理、 計劃管理等。1.4 培訓(xùn)手段可以是講授、錄像、戶外拓展、封閉訓(xùn)練、軍訓(xùn)等。1

2、.5 人力資源部協(xié)助營銷中心做好培訓(xùn)工作。1.6 公司應(yīng)制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，一般由人力資源部和營銷中心共同擬定， 培訓(xùn)計劃格式見附錄。1.7 本課程體系分入職、成長和精英三個階段進行規(guī)劃。 入職級課程適用于新入司營銷人員，每個營銷人員都必須接受此項訓(xùn)練，目 的是為公司培養(yǎng)合格的一線營銷人才 ,新入職的銷售人員無論是何種銷售崗位和崗 位層級一律在入職三天內(nèi)完成新入職員工的企業(yè)概況、企業(yè)文化、行業(yè)和產(chǎn)品知 識、職業(yè)心態(tài)的基本培訓(xùn) ,新入職員工在兩個月內(nèi)完成以上所有營銷基礎(chǔ)知識和個 人管理方面的培訓(xùn)課程。成長級課程適用于在公司工作 1 年以上的營銷人員，目的在于進一步提升公司營銷人員的能力素質(zhì)，為公

3、司培養(yǎng)營銷中層管理人員和銷售精英,主要培訓(xùn)的課7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔程為營銷基礎(chǔ)知識，營銷技巧知識和個人管理方面的知識。精英級課程適用于在公司工作 3 年以上營銷人員，目的是為公司培養(yǎng)高級營 銷管理人才 ,主要培訓(xùn)課程為營銷技巧、營銷管理方面的知識。1.8 在培訓(xùn)結(jié)束后 ,需進行培訓(xùn)評估和反饋 ,以便進一步改進營銷培訓(xùn)工作。 對于銷售人員的培訓(xùn)的理論知識學(xué)習由人力資源部負責效果驗證及考核， 效果驗證方式可分筆試或調(diào)查表的形式， 可采取開卷或閉卷的方法進行 （試卷的 設(shè)計由營銷部門負責） 。為提高員工自主學(xué)習的能動力， 人力資源部應(yīng)保證理論 知識考試至少在每兩個月舉行一次， 采

4、取閉卷形式進行。 評判結(jié)束后， 人力資源 部將考試成績進行公示， 并且明確考核獎懲辦法： 考試成績倒數(shù)后兩名員工各處 以 50 元罰款，成績前兩名員工分別給予 50 元獎勵，考試成績不及格者進行補 考。關(guān)于技能培訓(xùn)的效果驗證由營銷部門相關(guān)人員組織在工作現(xiàn)場進行， 可采取口試或?qū)嶋H操作（模擬演練）的方式2、培訓(xùn)方案2.1 營銷人員培訓(xùn)課程體系：階段分類課程名稱（主題）課時講師培訓(xùn)類型營公司企業(yè)基本狀況、 企業(yè)戰(zhàn)略、1hr總經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)組織架構(gòu)、 企業(yè)員工手銷基冊解讀入礎(chǔ)公司企業(yè)文化導(dǎo)入1hr總經(jīng)理職類行業(yè)狀況及公司企業(yè)狀況2hr人力資源部經(jīng)理課產(chǎn)品知識介紹4hr研發(fā)部負責人程公司企業(yè)業(yè)務(wù)模式、業(yè)

5、務(wù)開發(fā)1hr人力資源部經(jīng)理流程解讀7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔27A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔公司業(yè)務(wù)人員能力模型和職位要求解讀1hr人力資源部經(jīng)理法律基本知識1hr內(nèi)部講師財務(wù)基本知識1hr內(nèi)部講師技巧類溝通技巧1hr外聘講師營銷人職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練2hr內(nèi)部/外聘講師/DVD時間管理 /個人管理 /學(xué)習管理1hr工業(yè)品營銷實踐2hr商務(wù)談判技巧1hr市場調(diào)研方法1hr客戶開發(fā)與管理2hr大客戶開發(fā)與管理2hr項目開發(fā)過程管理2hr營 銷 人 員 成 長 課 程基礎(chǔ)類營銷策略與技巧2hr外聘講師/DVD內(nèi)訓(xùn)營銷分析和市場把握2hr客戶行為分析2hr市場管理2hr銷售團隊管理3hr客戶關(guān)系管理2hr技巧類商務(wù)談判技巧

6、商務(wù)/ 洽談?wù)勁醒菔炯记?hr公共關(guān)系2hr項目營銷商務(wù)風險控制與技巧2hr7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔37A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔營銷計劃制訂2hr外訓(xùn)營高營銷策劃3hr銷級營銷團隊管理與文化建設(shè)6hr人管營銷管理創(chuàng)新3hr員理管理溝通2hr精類項目管理6hr英領(lǐng)導(dǎo)力提升6hr課團隊執(zhí)行力提升6hr程營銷人力資源管理6hr附件 1 ：營銷培訓(xùn)計劃表附件 2 ：年度培訓(xùn)計劃制定流程附件 3 ：營銷人員入職培訓(xùn)流程附件 4 ：營銷人員在職培訓(xùn)流程附件 5 ：部門培訓(xùn)流程營銷培訓(xùn)計劃表計劃時間：計劃部門：培訓(xùn)對象：培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容講師培訓(xùn)手段培訓(xùn)地點費用預(yù)算效果評估負責人7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔4部部門門節(jié)點員節(jié)工

7、點在職培訓(xùn)流程A營銷部門部節(jié)門點培訓(xùn)流程人力人資力資源源部部部BB開7A始 版優(yōu)質(zhì)實用文檔總經(jīng)理總經(jīng)理部門1節(jié)點2133534696691071718101213點 點點相關(guān)部門人事行政部總經(jīng)理責任人操作要點營銷中心 開始A各部門報培訓(xùn)需求上報培訓(xùn)需求征求修改意見共人同力達資成源培部訓(xùn)課程意見開始相關(guān)部門責任人人力資源 A1、B1、相關(guān)部門和人力資源部經(jīng)理 部共同達成培訓(xùn)課程意見。操作要點審批年營 調(diào)：協(xié)0程 程1流 流開始擬定訓(xùn)計 提營高銷培人訓(xùn) （初稿）計計劃劃YESNO培訓(xùn)總經(jīng) 相關(guān)部門經(jīng)求。征詢培訓(xùn)需求資源部經(jīng)人力資源部員 相關(guān)部門經(jīng)培訓(xùn)需匯求總征培詢員訓(xùn)表工提高培訓(xùn)計劃 員工提確需高

8、定求開班時間 培訓(xùn)計劃間提 提供培訓(xùn)需求相關(guān)部門關(guān)部B1A、3、由將文員計向劃各下部發(fā)門到征各相 詢門培，訓(xùn)需研求討。，提修改建議人力資源理理人力資人源力部資經(jīng)源理 人經(jīng)事理行政部部經(jīng)經(jīng)理理B2、匯總培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析通知訓(xùn) 培訓(xùn)通知相關(guān)年Y部E度門S培確立培訓(xùn)目標 通知進行培訓(xùn)考試西瑞營N銷O年度培訓(xùn)計劃上報名單 培訓(xùn)報名單西瑞營銷計劃（初形成年度培）審批人力資源O 人力資源部經(jīng)總理經(jīng)理部或經(jīng)授 人力資人人源力員部資經(jīng)源理 部經(jīng)理 人力資源部人經(jīng)事理行政部經(jīng)理訓(xùn)培訓(xùn)理權(quán)B3、人力資源部對培訓(xùn)征求意見人力資源 理 理 理審核確定最終名單B需BC5求、35、進、通行報 上年報度參培加訓(xùn)培計訓(xùn)

9、人劃員（。初稿） B4、。人力資源部確立培 B訓(xùn)B6目、6、標按。給課相程關(guān)組部織門培發(fā)訓(xùn)培。訓(xùn) 知。班銷時間和部經(jīng) 相關(guān)部門經(jīng) 相關(guān)部門經(jīng) 人力資源B5B、5擬、定匯部總門建培議訓(xùn)，計修改形 劃。 定最終名單擬定部門培訓(xùn)修計改劃形成年 度培訓(xùn)計劃 度部培門訓(xùn)培訓(xùn)計計劃及劃格 按計劃組織培 訓(xùn) YES NO培訓(xùn)名單審批審批營銷行人政力部資經(jīng)源理提高培訓(xùn)發(fā)考證試書審核通過訓(xùn)計發(fā)證書實施培訓(xùn)計劃定流程 制流 劃訓(xùn) 計培 訓(xùn)職 培入 銷員 營人 度銷NOYES培訓(xùn)更新員工信息，并通知相YE關(guān)S部門更新員工信息、并通知相關(guān)部門存檔考責總?cè)耸?副總總經(jīng)理或部授經(jīng)權(quán)理人 員人事行政部經(jīng)理A6BC、96、由、批。BB9、10及、格組者織發(fā)提證高書培。訓(xùn)考試。人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源培訓(xùn)考核 結(jié)束結(jié)束人力資源人事行政部部經(jīng)理經(jīng)理人事行政部經(jīng)理資人 錄： 結(jié)束核記任人人力資源部經(jīng)理制定人：生效日期審核：流注程: ： 營員銷工人在員職入培職訓(xùn)培流訓(xùn)程在營銷人員到車間實習后35天件實編施號。：流流程程：調(diào)門控培制訓(xùn)流部程門：人事行政部總責任人：流人程事文件行編號：政部經(jīng)理制定人：流程協(xié)調(diào)控制部門：人力資源部總責任人：人力資源部經(jīng)理制定人：7A 版優(yōu)質(zhì)實用