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1、2015 版 ISO9001 內(nèi)審員培訓(xùn)試 題 2015版 ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)試 部 門 姓 名 分 數(shù) 考試時間 閱卷人 一選擇題。 ( 2 20 ) 1. ISO9001:2015 對文件要求的變化,可以理解為 ( D ) A不強(qiáng)制要求編制質(zhì)量手冊 B 不嚴(yán)格規(guī)定程序文件數(shù)量 C合并了文件和記錄要求 D A+B+C 2. 為體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用,最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)方面應(yīng) ( C ) A. 以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo); B. 以質(zhì)量方針為目標(biāo); C. 持續(xù)關(guān)注提高顧客滿意度; D. 以企業(yè)效益為目標(biāo) 3. ISO9001:2015 沒有強(qiáng)制要求設(shè)立管理者代表,是因?yàn)?( D ) A管理者代
2、表沒用 B管理層職責(zé)不清 C無法確定 QMS過程之間的相互作用表述 D要求最高管理者親自負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施和改進(jìn) 4. 組織的知識是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識, 是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的 信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是 ( B ) A參考文獻(xiàn) B從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) C學(xué)術(shù)交流 D A+B+C 5. 2015 版新新標(biāo)準(zhǔn) 7.3 條款特指人員意識,要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相 關(guān)工作人員知曉 ( C ) A員工高超技術(shù) B員工對企業(yè)的貢獻(xiàn) C偏離 QMS要求的后果 D企業(yè)高質(zhì)量高效益 6. 可選的風(fēng)險應(yīng)對措施包括 ( D ) A風(fēng)險規(guī)避 B風(fēng)險降低 C風(fēng)險接受 D上述各項(xiàng)
3、 7. 組織應(yīng)對確定的策劃和運(yùn)行 QMS所需的來自外部的形成文件的信息進(jìn)行適 當(dāng)?shù)? C ),并予以保持,防止意外更改。 A發(fā)放并使用 B授權(quán)并修改 C識別和控制 D保持可讀性 是為了 8. ISO9001:2015 標(biāo) 準(zhǔn) 要 求 , 設(shè) 計 和 開 發(fā) 輸 入 應(yīng) 完 整 、 清 楚 , ( D ) A滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出 B、滿足設(shè)計和開發(fā)的評審 C、滿足設(shè)計和開發(fā)的控制 D、滿足設(shè)計和開發(fā)的目的 9. 組織應(yīng)愛護(hù)顧客和外部供方的財產(chǎn),顧客財產(chǎn)可包括 ( F ) A原輔材料 B組件 C工具和設(shè)備 D客戶端 E、知識產(chǎn)權(quán)和個人信息 F、以上全部 10. 管理評審應(yīng) ( D ) A按十二個月
4、進(jìn)行一次 B按計劃的時間間隔進(jìn)行 C評價質(zhì)量方針和目標(biāo) DB+C 11. 顧客的要求包括 ( D ) A書面定單 B電話要貨 C任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求 D A+B+C 12. 產(chǎn)品防護(hù)的目的是 ( A ) A確保過程輸出符合要求 B產(chǎn)品交付前不太難看 C不損壞公司形象 D以上全部 13. 質(zhì)量管理體系評價的方式可以是 ( E ) A產(chǎn)品質(zhì)量審核 B過程質(zhì)量審核 C質(zhì)量管理體系審核 D服務(wù)質(zhì)量審核 E以上都是 14. 審核發(fā)現(xiàn)指 ( A審核中觀察到的事實(shí) B審核中事實(shí)與審核要求比較的結(jié)果 15. A C審核的不合格項(xiàng) D審核中的觀察項(xiàng) 產(chǎn)品要求可由 ( 顧客提出規(guī)定 B 組 織 預(yù)
5、測 顧 客 的 要求規(guī) DA+B+C C法規(guī)規(guī)定 16. 組織應(yīng)確定與 QMS相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通需求,對溝通的管理包括: A溝通方式 B何時溝通 C與誰溝通 D如何溝通 A+B+C+D 17. 在組織控制下的工作人員應(yīng)該意識到 ( D ) A質(zhì)量方針與相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo) B如何為 QMS有效性貢獻(xiàn) C偏離 QMS要求的后果 D、 A+B+C 18. 監(jiān) 視 顧 客 關(guān) 于 組 織 是 否 滿 足 其 要 求 的 感 受 的 方 法 包 括 A顧客滿意度調(diào)查 B擔(dān)保索賠 C顧客 D試產(chǎn)份額分析 E、以上全部 19. 最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的 ( A ) A適宜性
6、、充分性和有效性 B符合性、實(shí)施性和有效性 C適宜性、實(shí)施性和有效性 D以上全不是 20. 組 織 應(yīng) 定 期 進(jìn) 行 內(nèi) 審核以確定質(zhì)量管理體 系是否 A 符 合 ISO9001 的 要 求 B 符 合 計 劃 的 安 排并 得 到 有 效 實(shí) C得到有效實(shí)施和保持 DA+C 判斷題正確的打“ 錯誤的打“ ”。 4 1. 15 ISO9001:2015 禁止設(shè)立管理者代表。 ( 2. 原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程預(yù)期輸出。 3. 文件和記錄都不允許再編寫控制程序文件了。 4. 形成文件的信息必須是書面的文件。 ( 5. 顧客提供的知識產(chǎn)權(quán)和個人信息是顧客財產(chǎn)。 6. 質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量不包括對顧客滿意的測量。 7. 質(zhì)量方針應(yīng)形成體系文件化的信息。 ( ) 8. ( 9. 10. 11. 12. 13. 14. ( 15. 審核發(fā)現(xiàn)是審核計劃實(shí)施情況與審核準(zhǔn)則相比較的評價結(jié)果 ) 顧客僅指組織外部的接受產(chǎn)品的組織或個人。 ( ) 不合格品處置也可以包括“照用” 。( ) 質(zhì)量記錄不是質(zhì)量管理體系文件。 ( ) 糾正措施應(yīng)與已發(fā)生不符合
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